Community Health Plan of Washington Revoir

Ils ont si vite tout réglé avec mon régime d'assurance, ils ne m'ont pas mis en attente une seule fois! Et un cri massif à Robert qui a été SUPER utile.

Chp est la pire assurance que j'aie jamais eue. Je n'ai choisi que chp car la clinique est à 10 minutes de chez moi. J'ai toujours dû payer ma prescription. Je suis certainement retourné à Molina, j'ai trouvé un meilleur médecin plus près de chez moi et je n'ai jamais eu à payer ma prescription avec Molina.

Si je pouvais donner à CHPW moins d'une étoile, je le ferais. Je suis situé dans la région de Yakima. Je viens de m'inscrire à un CHP de Washington Medicare Advantage Plan. Pour m'inscrire au plan, ils étaient très, très orientés client et très désireux d'obtenir ma prime, mais lorsque j'ai essayé de trouver un fournisseur qui accepterait de nouveaux patients, c'était une autre histoire. Leur littérature dit de commencer sur leur site Web pour trouver un médecin, alors je l'ai fait. J'en ai appelé une qui m'a dit: "Oh, elle ne travaille pas ici. Elle travaille dans une autre clinique et n'accepte pas de nouveaux patients. J'ai donc commencé à appeler les huit cliniques répertoriées sur leur site Web. Malheureusement, les informations sur leur site Web ne correspondent pas. la réalité, donc je me suis senti frustré et j'ai appelé leur ligne centrale de service à la clientèle CHPW 1-800 et ils m'ont dit "ils ne peuvent pas l'aider si les cliniques ne mettent pas à jour leurs informations avec nous" et m'ont souhaité une bonne journée. d'appeler les cliniques et de mendier. Une personne du service client a en fait soupiré quand j'ai posé une question. J'ai finalement obtenu un rendez-vous dans une ville à 65 km de Yakima. À l'exception d'une clinique, tous les employés du service clientèle des cliniques n'étaient pas accueillants et Je ne veux pas répondre aux questions Je vais essayer un plan autre que le CHPW.

Toute personne à faible revenu pour souscrire à cette assurance sait qu'elle ne se soucie pas de votre santé. Les cerceaux que vous devez franchir pour obtenir les soins qu'ils paient sont généralement enflammés et hauts de cent pieds. S'ils ne pensent pas que vous avez besoin de quelque chose dont vos médecins disent que vous avez besoin, ils peuvent et vous refuseront toute aide.

Je suis un grand fan. Excellente couverture, grand soin, personnel formidable. Je le recommande totalement.

J'ai parlé deux fois au service client et j'attends toujours ma carte de prestations et les détails de mon plan.
Je vis à Vancouver, WA et j'avais besoin de voir un urologue. Ils n'avaient qu'un seul docteur dans le réseau et j'ai dû attendre 6 mois et me rendre à The Dalles, Oregon.

J'ai passé un moment horrible avec cette compagnie d'assurance ces derniers temps. Je cherche à changer.

Si je pouvais donner à cette entreprise 0 étoiles, je le ferais. J'ai dû les contacter 4 fois maintenant parce qu'ils continuent de m'affecter à un autre médecin, après avoir appris que je pouvais rester avec mon PCP. Je prends des médicaments et ma recharge a été réglée samedi. Lorsque j'ai essayé de renouveler mon ordonnance, la pharmacie m'a informé qu'elle ne pouvait pas la remplir en raison d'une restriction médicale. Je prends le même médicament depuis 3 ans maintenant. J'espère qu'ils pourront résoudre ce problème, car je pensais qu'il était déjà résolu. De toute évidence, ce n'est pas le cas et je dois maintenant attendre que ce problème soit réglé demain. Très frustrant.

En tant que fournisseur de soins de santé et à mon avis honnête, je ne peux pas recommander le plan de santé communautaire de Washington. Malgré nos efforts de bonne foi et les soins de qualité prodigués à leurs abonnés (nos patients), ils nient les réclamations apparemment sans fondement. Le résultat est que les abonnés pensent qu'ils ont une couverture et non. J'ai trouvé que le service qualité et leurs services aux fournisseurs étaient infructueux et une perte de temps. En fin de compte, les patients ont reçu des soins de qualité de notre part et CHPW ne nous a pas payés pour les services de bonne foi que nous leur avons fournis. Malheureusement, nous refusons du tout de nous en occuper maintenant.

Après avoir eu affaire à 3 services auparavant horribles (dont Molina), j'ai trouvé CHPW grâce à l'aide d'un de mes médecins. Après y être passée, ma vie est devenue incroyablement plus simple. Ils ont approuvé tous les tests dont j'avais besoin, ils ont eu peu ou pas de retard sur leurs temps de réponse et leur service client était de premier ordre. Je dois quitter l'État et m'inscrire auprès d'un autre fournisseur et je suis très triste de devoir laisser CHPW partir.

Merci pour votre temps et votre service et pour m'aider à atteindre une meilleure qualité de vie au fil du temps!

CHPW a été plutôt bon pour ma famille, en général en approuvant les ordonnances et en ayant PRINCIPALEMENT de bons représentants du service client (lorsque vous n'avez pas de problème, mais avez juste besoin d'une assistance technique avec votre adhésion - par exemple, changer de fournisseur, obtenir des cartes renvoyées), MAIS mon faible l'examen est basé sur:

1. Ils semblent apporter beaucoup de changements majeurs (du moins en ce qui concerne ma famille) en ce qui concerne les partenariats avec les cliniques et les pharmacies.

2. Le programme Well Child est presque une arnaque. Les cartes-cadeaux ne vont pas faire ou casser la banque pour nous, mais c est le PRINCIPAL. Si vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le ou ne dites rien du tout. Mais si vous voulez le dire, faites quelque chose quand il y a un problème, n ayez pas simplement le même ensemble de solutions que vous donnez à tout le monde et vous savez au fond, ces solutions font partie du problème.

DEUXIÈME RÉPONSE AU CHPW: J'ai contacté la version email du service client et après avoir envoyé plusieurs documents détaillés du cabinet médical, le problème (manque de formation adéquate pour le personnel, manque de suivi même avec une forte assistance du membre ET des médecins bureau) n'est toujours pas reconnu et on me dit les mêmes solutions: 1. Renvoyez les formulaires, 2. Appelez le service client.

RÉPONSE AU CHPW: Le problème n'est pas la clinique. Le problème est que personne à qui j'ai parlé au CHPW ne sait comment fonctionne le programme. Je suis allé à la clinique pour demander, pour la centième fois, de renvoyer le formulaire. Il est EMBARRASSANT de devoir continuer à les bogues quand ils gardent une trace de tous les fax qu'ils font et que le problème est avec la gestion du programme. Une femme du service client de CHPW a insisté hier pour que je puisse le faire moi-même en ligne - ce qui, au fait, serait une excellente option - a essayé de me guider en ligne et j'ai dû la former à la navigation sur le site. Veuillez changer la façon dont vous recevez les demandes afin que les patients puissent les envoyer eux-mêmes et que vous puissiez ensuite vérifier si cela est légitime ... c'est terrible de punir la clinique ou les patients quand ils font leur part. Mais merci d'avoir répondu et j'essaierai de corriger la situation de cette façon et j'espère que cela fonctionnera.

Ceci n'est qu'un examen de leur programme de cartes-cadeaux Well Child: en raison de la façon dont il est configuré, il n'y a aucun moyen de contacter le programme directement et vous êtes obligé de parler par l'intermédiaire des représentants des clients qui sont ÉGALEMENT laissés dans le noir, donc non on obtient des réponses lorsque vous appelez pour vérifier l'état d'une demande OU que vous recevez des informations erronées tous ensemble.

Ce que vous devez savoir si vous essayez d’utiliser ce programme (car ils ne vous le diront pas):

1. Vous pouvez postuler rétroactivement jusqu'à 3 mois, MAIS

2. La clinique ou le bureau où vous vous rendez ne peut envoyer qu'une seule demande en votre nom PAR JOUR. Plusieurs demandes sont automatiquement refusées. Ils ne savaient pas s’il s’agissait d’une seule demande par enfant / compte ou par famille.

3. Les demandes envoyées en ligne ont priorité sur les télécopies et les télécopies peuvent être perdues ou consultées de toute façon. Mais ce n'est pas du tout à vous, c est au bureau.

C'est une excellente idée pour un programme d'incitation, mais le suivi et la gestion sont très pauvres et au-delà de l'aggravation. J'ai fait ma part et j'ai été persévérant et minutieux, mais j'ai essentiellement perdu mon temps tous ces mois. J'espère que cela peut aider les familles à traverser le même problème (qui, je sais, est probablement un grand pourcentage de membres).

J'emmènerai mes enfants à leurs rendez-vous et les ferai vacciner de toute façon, mais si vous proposez un programme d'encouragement, vous devriez en fait suivre et ne pas rendre la tâche si difficile pour les familles. Si c'était la seule raison pour laquelle quelqu'un vaccinerait son enfant ou l'amènerait à ses rendez-vous ou si c'était une raison pour que les gens changent de fournisseur, cette incitation ne fonctionnerait pas et vous atteindrez beaucoup moins de personnes parce que vous avez fait le processus ainsi. impossible.

Pas d'étoiles pour moi, je n'ai pas de bons drs. Sentez-vous comme de la merde cuz de douleur sortir déprimé cuz de dr ralph havens et hes le chef dr ici à Tukwila hp. L'assurance est horrible, pas de bons drs ... je ferais mieux de prendre des analgésiques dans les rues parce que les drs ne m'aideront pas ..... compare les autres patiets à moi ... il ne vaut rien ... tout comme eux tous là

Si je pouvais leur donner des étoiles ZERO, je le ferais.

Les cadres qui s'en moquent, la direction intermédiaire trop diluée et un conseil d'administration (qui possède également le plan) qui traite ce plan de santé en vogue comme une tirelire pour leurs propres initiatives est une recette parfaite pour un désastre .

Si vous recherchez une couverture santé, vous pouvez faire beaucoup mieux avec un vrai plan santé. Group Health et Premera Blue Cross sont tous deux des régimes à but non lucratif qui vous serviront bien.

Si vous êtes médecin, ne prenez pas la peine de contracter avec eux. Ils ne peuvent pas comprendre comment payer correctement les réclamations et ne consacreront pas non plus les ressources à cette tâche.

Je remercie CHPW de prendre grand soin de ma mère. Il y a plusieurs semaines, elle s'est sentie malade et s'est retrouvée aux urgences. Après des tests supplémentaires, le médecin a déclaré qu'elle aurait besoin d'une chirurgie de la vésicule biliaire. Elle a fait un suivi avec ici un fournisseur de soins primaires et a été opérée dans la semaine. Tout cela grâce à la réponse rapide de son prestataire ainsi qu'au processus de référence CHPW.

ils n'ont pas couvert mon aspirine !!!!!!!!!!!!!!!!

Ils m'ont envoyé une nouvelle carte par la poste, donc je n'ai pas eu à y conduire pour en obtenir une nouvelle, sans que je le demande, merci

Je voudrais REMERCIER le Plan de Santé Communautaire de Washington pour avoir pris grand soin de moi. Il y a plusieurs mois, je rendais visite à de la famille au Texas lorsque je me suis senti malade et que je me suis retrouvé aux urgences. Après plusieurs tests, le médecin m'a diagnostiqué la paralysie de Bell. J'ai fait un suivi avec mon fournisseur de soins primaires une fois de retour et je me suis rapidement remis sur la voie rapide du rétablissement. Tout cela grâce à la réponse rapide de CHPW!

Je n'ai même pas répondu à ma plainte concernant une clinique où je me sentais victime de discrimination. La raison même pour laquelle j'avais de la difficulté à obtenir les soins dont j'avais besoin et j'ai contacté le CHPW en premier lieu. Je n ai pas demandé à être appelée et contrôlée chaque semaine par une assistante sociale qui ne faisait vraiment rien mais agissait comme si je devais lui signaler. Mais je suppose qu'ils ont dû se faire paraître proactifs pour moi d'une manière ou d'une autre. De plus, j'ai écrit à l'adresse e-mail ci-dessous et j'ai reçu une réponse m'obligeant à m'inscrire et à créer un mot de passe afin de communiquer avec CHPW. Merci quand même, mais cela n'arrivera pas.

Je viens de regarder les nouvelles de CBS concernant United Healthcare. Je suis tellement reconnaissant et fier d'avoir fait partie de cette équipe auparavant. La santé mentale est une priorité majeure pour les CHPW, tout comme le soutien communautaire. Je sais intimement à quel point le CHPW en fait une priorité.

La première fois que j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils ne prenaient rendez-vous qu'une semaine à l'avance et qu'ils étaient déjà réservés pour la semaine. Ils commencent à planifier le lundi. J'ai donc attendu lundi. J'ai appelé pour prendre rendez-vous. J'étais le premier sur la liste d'attente. Il a fallu cinq minutes pour répondre au téléphone. Ils ont essayé de transférer l'appel tout de suite et m'ont raccroché à la place. J'ai appelé à nouveau et j'ai attendu cinq minutes en attente même si je suis à nouveau le premier sur la liste d'attente. Transféré tout de suite. Apparemment, ils prennent des rendez-vous des mois à l'avance. Pour obtenir des vaccinations de base, vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous pendant un mois et demi. Jusqu'à présent, très déçu de mon choix de fournisseurs de soins de santé. Je ne le recommande pas. J'espère avoir plus de chance de prendre un rendez-vous chez le dentiste, mais peu probable.

J'ai été très impressionné par la façon dont les CHPW se soucient vraiment de leurs membres et de la diligence avec laquelle ils travaillent avec leurs partenaires pour s'assurer que les services fournis dans les CSC sont au sommet de l'industrie.