Cool Solutions heating and air Revoir

Techniciens et personnel de bureau exceptionnels et compétents. Je recommanderais

Pat Andrews travaille dur et est très minutieux. Nous l'apprécions!

*** ALERTE SCAM **** NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC CETTE SOCIÉTÉ

A / C est récemment tombé en panne. En tant que membre de leur «club de confort», j'avais récemment fait faire un PM et ils ont remplacé mon condensateur «mourant» de 15-20 ans. Eh bien, 8 mois plus tard, le nouveau condensateur est également en train de mourir et le moteur du ventilateur s'est bloqué. Le technicien m'a dit qu'un nouveau moteur coûterait plus de 1 500 $ et que je devrais simplement acheter un nouveau système. En train d'obtenir des devis de plusieurs fournisseurs, une autre entreprise vient réparer mon système pour ~ 500 $.

Restez loin de Cruel Solutions. Les pratiques prédatrices qu'ils utilisent sont viles.

MISE À JOUR:

Ils ont envoyé quelqu'un chez moi pour essayer de résoudre cette situation. Il m'a clairement indiqué qu'il m'apporterait un chèque pour un remboursement de 309 $ (l'appel de service et le prix d'un condensateur). Après 3 jours, ils ont décidé de ne pas me rembourser. Je soumettrai des plaintes à la fois à l'Ohio AG et au BBB. RESTEZ À L'ÉCART DE CES ESCROQUERIES MENSONGEES

Je voudrais d'abord dire que c'est la première fois que j'ai entendu parler de solutions intéressantes. Mon fils a été embauché dans le cadre du programme d'apprentis où ils sont censés le former et lui apprendre le métier. Il était payé 10,00 dollars de l'heure pour commencer. Après environ un mois de travail, mon fils travaillait dans un grenier et a fait un faux pas et est tombé à travers le plafond d'une maison de clients. Merci DIEU qu'il n'a pas été blessé! Lorsqu'il est rentré à l'atelier, son patron (dont je suppose qu'il est le propriétaire) a donné à mon fils le choix de payer les frais de réparation de la maison (800,00 $) ou de perdre son emploi. Étant 21 ans et nouveau dans cette entreprise, mon fils a accepté de payer tellement une semaine sur son chèque. Je sais que cette société a une assurance pour couvrir ce genre d'accidents. Il est jeune et apprend et a fait une erreur. Mais il aimait ce qu'il faisait et apprenait un nouveau métier et ne voulait pas perdre son emploi. Encore une fois, après un mois ou deux, on lui a dit qu'il devrait acheter ses propres outils pour environ 400,00 $. Gagner 10 $ de l'heure, il n'avait pas les moyens d'acheter de nouveaux outils. Sa mère l'a aidé et lui a fourni quelques outils dont il aurait besoin. Après quelques semaines de plus, mon fils est passé pour un test et a été appelé après et a dit qu'ils ne pensaient pas qu'il prenait le travail au sérieux et le traitait comme un emploi d'été et le laissait partir! Ils lui ont également dit qu'ils gardaient son dernier chèque de paie pour le reste des dommages. Je suis presque sûr que c'est illégal, je n'ai jamais écrit en détail sur une entreprise auparavant, mais je devais le faire cette fois. J'ai essayé plusieurs fois de contacter le propriétaire pour lui parler de ce qui s'est passé et je ne peux pas recevoir de retour de téléphone. J'apprendrais beaucoup à embaucher cette entreprise ou à aller travailler pour eux. Lisez les avis et informez-vous avant de les utiliser. Je serai heureux de changer mon avis si je prends contact avec le propriétaire et il peut me donner une bonne explication sur les raisons pour lesquelles il a fait cela à mon fils.

Pendant que j'étais à l'université pour le HVAC, j'ai décidé de donner une chance à cet endroit parce que j'avais besoin d'un emploi. Après avoir suivi le processus d'entretien habituel, j'ai commencé à réaliser que les autres nouveaux employés autour de moi n'avaient absolument aucune expérience dans ce domaine. Pire encore, j'ai vite compris que les "techniciens" plus expérimentés qu'ils utilisaient n'avaient même pas les mêmes connaissances de base que celles que j'avais à la sortie de l'école. Les personnes que les solutions intéressantes envoient chez vous ne sont rien de plus qu'un vendeur qualifié. Le superviseur Brian m'a remis un dépliant qui était un argumentaire de vente. On m'a demandé de le mémoriser mot pour mot et je devais commencer à le réciter au moment où j'arrivais à la porte des clients. Cet argumentaire de vente n'était pas la stratégie de vente typique de votre entreprise, mais a plutôt été conçu par un professionnel pour inciter le client à dire oui au technicien. Je ne le savais pas à l'époque, mais j'étais en formation pour utiliser une ancienne stratégie de vente couramment utilisée dans le secteur de la vente au détail pour convaincre un client involontaire d'acheter quelque chose. J'ai travaillé pour des solutions sympas pendant deux jours de plus, puis j'ai arrêté après avoir réalisé à quel point cet endroit était une blague. Maintenant que je suis un technicien compagnon dans une entreprise réputée, je préviens tout le monde que je peux de rester à l'écart des solutions cool.
P.S. ils ne m'ont même pas payé pour les deux jours où j'étais là-bas lol.

Groupe de personnes génial! Sympathique et compétent! Installé ca en moins de temps que prévu! Ross et Pat sont au sommet de la classe!

Tout le monde chez Cool Solutions est incroyable! Ils sont toujours aussi sympathiques! Ma chaleur ne fonctionnait pas ce matin et je les ai appelés pour passer un bon de travail. Ils sont sortis en moins d'une demi-heure. J'ai été agréablement surpris qu'ils aient pu répondre si rapidement. Je les recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de leurs services. Merci beaucoup à Cool Solutions d'avoir fait de mon problème une priorité!

On ne peut pas faire confiance aux techniciens de service. Récemment, on m'a dit que je devais faire remplacer une soupape de gaz défectueuse au coût de 700 $ +. Je soupçonnais que la vanne était correcte et j'ai obtenu un deuxième avis d'une autre société de service CVC qui a confirmé que la vanne était bonne. En outre, ils remplaceraient une vanne de ce type pour 350 $.

Pat Andrews a fait un excellent travail: ma fournaise a cessé de fonctionner et il faisait moins de zéro degré à l'extérieur, il l'a fait fonctionner en un clin d'œil. Quelle bénédiction!!!

Personnel super sympa. Ouvert 24/7 avec des prix raisonnables!

Mitchell était super, très sympathique et je pouvais dire qu'il savait ce qu'il faisait, faire réparer mon A / C était un processus rapide et facile. J'utiliserai certainement Cool Solutions pour tout travail que j'ai à l'avenir. Demandez Mitch!

"Merci d'avoir appelé Cool Solutions! JE PEUX vous aider." C'est ainsi qu'ils répondent au téléphone à chaque fois, et ils sont fidèles à leur parole, à chaque fois!

Les estimateurs qui sont venus à la maison étaient sympathiques. J'aime que la première chose qu'ils aient faite ait été de mettre des couvre-chaussures (même si cela ne m'aurait pas dérangé) juste une bonne pratique professionnelle. Cependant, le prix qu'ils m'ont indiqué était extrêmement élevé pour le travail qu'ils allaient faire. Cela était principalement dû au fait qu'ils rechargeaient le chauffe-eau et l'adoucisseur. En fait, ils voulaient me facturer 5 000 $ pour un sans réservoir qui représente en fait un peu plus de 2 000 $ du fabricant. Un supplément est à prévoir, mais 3k $ est excessif. Les frais de main-d'œuvre et de matériaux étaient meilleurs, mais encore un peu trop élevés pour le travail. J'aurais certainement pensé à eux, car ils appartiendraient à des vétérans, mais pas pour les frais supplémentaires de l'équipement.

Merci Pat Andrews, ... Notre technicien de service était très poli, ... est venu en temps opportun ... a appelé et m'a fait savoir quand l'attendre ... très professionnel ... a tout réglé .... m'a traité comme une famille ... merci encore Pat ... maintenant nous serons tous au chaud et douillet cet hiver ...

Cet avis ne concerne pas votre technologie Austin, mais votre modèle commercial. Austin était un honnête homme professionnel qui a diagnostiqué notre problème de climatisation et a souligné le mauvais travail effectué par un autre technicien qui a sous-rempli notre unité il y a trois semaines. Mon problème est votre modèle de prix pour le liquide de refroidissement, des frais fixes de 950,00 $, quel que soit le montant nécessaire, sont contraires à l'éthique. C'est comme une station-service facturant un prix fixe pour l'essence, quel que soit le nombre de gallons dont vous avez besoin pour remplir votre réservoir. Ma famille passera une autre nuit sans climatisation à cause de vos prix et de vos tactiques contraires à l'éthique, je me demande simplement combien de clients sont tombés sous le coup de cette prise d'argent parce qu'ils avaient une technologie moins éthique.

Je recommande vivement Cool Solutions! Barry était notre technicien de service aujourd'hui et il était extrêmement compétent et minutieux. Mon mari et moi avons également apprécié sa gentillesse et sa considération pour notre maison. Merci Barry pour cette super expérience!

Expérience merveilleuse. Service le jour même. Informatif, pas pressé et vraiment agréable. Je recommande vivement Cool Solutions et Andy, chef d'équipe de service

Je viens de recevoir un appel de télémarketing illégal de "Cool Solutions on Stanley
Avenue "offre une offre spéciale. Mon numéro de téléphone est sur le numéro fédéral Do Not
Liste d'appels. Quand j'ai dit cela au télévendeur, elle a dit qu'elle était nouvelle et tout
elle fait est "Obtenez des nombres de l'ordinateur et des boutons poussoirs." Il faut se méfier! N'importe qui
qui est prêt à enfreindre la loi pour faire des ventes ne peut pas faire confiance
petits objets de valeur dans votre maison. L'appel a été reçu à environ
15h15 le 25 mars 2015.

excellent service client très professionnel et il a répondu à toutes mes questions Pat Andrews est mon choix à chaque fois

Nous sommes client de Cool Solutions depuis plus de trois ans. Être membre du Comfort Club signifie qu'ils sortent deux fois par an et s'assurent que nous sommes prêts pour le prochain changement climatique dans l'Ohio. Cela atténue le stress en sachant qu'ils attraperont des problèmes potentiels. Pat est sorti aujourd'hui, il était professionnel et prévenant. Il a expliqué chaque partie de son processus d'inspection et a répondu à mes questions et s'est assuré que je comprenais comment le système fonctionne actuellement. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné cinq étoiles est que j'ai acheté un adoucisseur d'eau chez eux qui ne fonctionnait pas correctement. Pat pense avoir enfin résolu le problème, mais ne le saura pas avant la semaine prochaine.

Une fois de plus, Pat Andrews est arrivé à temps. J'ai fait une vérification complète de mon meuble et je l'ai remis en marche rapidement. C'est une personne agréable et formidable avec mes chiens. Je me sens complètement satisfait d'appeler en sachant qu'il va régler les choses de cette manière. 5 étoiles

Le technicien était très patient et gentil. Travail bien fait!

Il n'y a pas une entreprise avec une plus grande intégrité et un engagement envers le service à la clientèle que Choice Comfort qui possède également Cool Solutions. Paul et son équipe sont tout simplement formidables dans ce qu'ils font et comment ils le font. Vous ne chercherez jamais nulle part ailleurs. Leur programme de maintenance est également de premier ordre.

Tout le monde était si gentil. Ils ont demandé à quelqu'un de l'installer le même jour. Tout fonctionne très bien!

Pat Andrews était très professionnel et a tout expliqué clairement.

Ross est venu et a regardé notre unité. Je n'ai pas précipité l'explication de ce qui n'allait pas. Professionnel et compétent.

Pat a fait un travail minutieux de vérification de notre climatisation pour la saison à venir. Nous avons toujours reçu un service amical et compétent des techniciens CS.

Mon technicien de service, Pat semble savoir ce qu'il fait et était très sympathique et serviable. Répond à toutes mes questions.

J'ai d'abord choisi cette entreprise car c'était l'entreprise qui avait installé le système de chauffage dans ma maison avant de l'acheter. Je suis maintenant un client loyal. Ils sont réactifs, directs avec les prix et honnêtes. La meilleure chose absolue a été leur rapidité. J'ai des rendez-vous le jour même chaque fois que j'en ai besoin. Et pas non plus des blocs de quatre heures - les heures de rendez-vous! De plus, ils ne facturent pas de frais supplémentaires le soir ou le week-end, ce qui est particulièrement utile pour une maman qui travaille comme moi.

Rapide, complet, informatif et globalement convivial! Merci Andy!

Aujourd'hui était fou mais s'est transformé en une bénédiction. Andrew était génial et très serviable. Il a répondu à toutes mes questions et a été très fin. Andrew a été une bénédiction pour moi dans mes moments difficiles et je le demanderai à nouveau. Bre Ann et Cool Solutions, merci beaucoup !!!

Comme d'habitude, le technicien était très poli et professionnel.

Je suis client de Cool Solutions depuis environ 8 ans. Ils ont installé mes systèmes de chauffage / climatisation / chauffe-eau au fil des ans. Les techniciens qui sont venus chez moi sont de premier ordre. Non seulement ils sont experts dans tous les domaines, mais ils sont également gentils et respectueux. Mon contrôle A / C pour l'été à venir vient d'être effectué par Pat chez Cool Solutions et il a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que mon système fonctionnait à 100%. Le gars le plus gentil que vous puissiez rencontrer! Merci Cool Solutions de ne jamais m'avoir laissé tomber.

Après être rentré à la maison après un mini-vacances de 3 jours, il faisait 84 degrés dans notre maison. Quand nous avons vu que le thermostat était resté allumé, il était évident que quelque chose n'allait pas. J'ai appelé Cool Solutions, et moins d'une heure, j'ai reçu un appel disant qu'ils pouvaient venir d'ici une heure environ. Pat Andrews est arrivé et était très poli et extrêmement gentil. Il a clairement expliqué ce qui s'est passé et ce qu'il faudrait pour bien faire les choses. Nous avons rejoint le Comfort Club, car c'était un très bon rapport qualité-prix pour nous. J'ai été plus que satisfait du service fourni. Je suis aussi beaucoup plus cool qu'il y a quelques heures.

Pat Andrews était génial! C'était mon technicien de service qui a été envoyé à ma résidence en guise de suivi. Boy a-t-il suivi. Il était très minutieux et très professionnel et poli. Pat m'a donné beaucoup de mises à jour sur ses progrès en cours de route et s'est assuré que j'étais à l'aise tout le temps qu'il était chez moi. Il a répondu à toutes mes nombreuses questions et a été très instructif. Il a même vérifié trois fois son travail avant de partir. Pat a trouvé le problème avec mon unité et a travaillé avec diligence pour exécuter la solution.

Pat Andrews est minutieux. Il a regardé tout le four et a tout réparé pour de grandes satisfactions et il a également laissé notre salle propre et impeccable. Il a également découvert que nous avions une fuite de monoxyde de carbone, alors en fait, il nous a sauvé la vie. C'est un gars formidable!

Entreprise honnête qui fournit un service client fantastique.

Délicieusement attentif au téléphone - a répondu à toutes mes questions et a également fourni des informations utiles supplémentaires. Nous avons planifié rapidement et une excellente communication. Très satisfait - Je prévois d'utiliser à nouveau Cool Solutions, certainement! Merci Brian et Tammy et toute l'équipe!

Ces gars étaient super! Lorsque le climatiseur de ma mère faisait des siennes, un ami a recommandé Cool Solutions. Ma mère et moi avons été plus que satisfaits de leur gentillesse et de leur professionnalisme. Ils ont fait le travail rapidement et à un coût très raisonnable. Merci beaucoup de nous aider! VOUS SAVEZ que cela signifiait beaucoup !! :)

Ils sont allés bien au-delà de mes attentes. Très professionnel mais agréable. Soins de qualité.
Tout expliqué en détail, aidé et répondu à mes questions et préoccupations. Je les récupérerais à coup sûr.

Nous adorons cette entreprise! Les hommes sont sympathiques, patients et travailleront sur un problème jusqu'à ce qu'ils le découvrent. Merci messieurs.

Nous sommes client de Cool Solutions depuis plus de 16 ans et nous nous sommes assurés de continuer à les utiliser après notre déménagement. Être membre du Comfort Club signifie qu'ils sortent deux fois par an et s'assurent que nous sommes prêts pour le prochain changement climatique dans l'Ohio. Cela atténue le stress en sachant qu'ils attraperont des problèmes potentiels. Mitch et Austin sont sortis aujourd'hui, et ils étaient professionnels et prévenants. Ils ont répondu à mes questions et se sont assurés que je comprenais comment le système fonctionne actuellement. Je recommande toujours Cool Solutions en raison de la qualité du service qu'ils fournissent à ma famille.

Extrêmement trop cher et peu disposé à travailler avec vous sur les annulations. Sur la base des devis reçus, ils étaient bien en dehors de la gamme concurrentielle sur le service et les produits. Je recommande vivement une autre entreprise.

Pat est un gars formidable, professionnel et sympathique. Il est venu chez moi deux fois et les deux fois, il a fait un excellent travail! Je suis vraiment content de Cool Solutions!

Trevor a fait un excellent travail en installant notre thermostat. Un service hors norme. Merci!

Pat Andrews a fait un excellent travail. Nous avons été très satisfaits et continuerons d'utiliser Cool Solutions. Il a pu rétablir notre air et fonctionner en un rien de temps grâce à un excellent service client.

Trevor a fait un travail formidable en installant mon nouveau thermostat
Merci beaucoup!

Notre technicien s'est rendu à plusieurs reprises chez nous pour des contrôles réguliers de notre système CVC. Chaque fois qu'il a visité, il a été très amical, compétent et minutieux lors de l'inspection de notre système. De plus, il s'assure toujours de prendre le temps d'expliquer complètement tous les problèmes qu'il a découverts ainsi que toutes les pièces qui pourraient être nécessaires.

Pat Andrews était le technicien envoyé pour ma vérification estivale de la climatisation. Pat a déjà été chez moi et fait toujours un excellent travail. Très sympathique et informatif - interagit même joyeusement avec mes 2 chiens .. Cool Solutions a pris soin de mes préoccupations HVAC depuis que je suis chez moi - j'apprécie tout ce qu'ils ont fait.

Très compétent, a rapidement effectué mon entretien saisonnier et fait de solides recommandations. Heureux de les avoir dans mon équipe!

J'ai eu une excellente expérience l'année dernière avec l'homme de service Pat. Mon four a fonctionné pendant un petit moment puis s'est éteint. J'avais appelé deux entreprises.
Le premier homme de service voulait 550 $ pour un tableau de commande et le deuxième homme de service voulait 850 $ pour une vanne de gaz. Ils ont passé environ 10 minutes chacun à vérifier le four et je ne faisais confiance à aucun d'eux. J'ai donc appelé une troisième société Cool Solutions et ils ont envoyé Pat. Il a passé plus d'une heure à vérifier le four et a trouvé le problème. Il fallait juste un nettoyage et cela a résolu le problème. Il y a 3 choses que je recherche. 1) quelqu'un en qui je peux avoir confiance. 2) quelqu'un qui est bien informé. Et 3) le coût. Pat est quelqu'un en qui je peux faire confiance et qui est très compétent. Les coûts sont à peu près les mêmes, mais j'ai économisé de l'argent avec Pat en raison de sa connaissance et de sa véracité.
Je recommande vivement Cool Solutions.

Service toujours incroyable !! Austin est super et très agréable!

Kyle mon vendeur était très compétent et professionnel. Les installateurs sont arrivés à l'heure et étaient très professionnels et compétents !!! Brad et Ross étaient super et sont restés jusqu'à ce que tout soit terminé. Après avoir traité avec plusieurs autres entreprises, c'était une grande quantité d'air frais. Chapeau à Cool Solutions !!!! Excellent service et très professionnel.

Ross était très poli, courtois et professionnel! Merci pour votre excellent service!

Excellent service ... Austin Webb a diagnostiqué et résolu deux problèmes en très peu de temps. Nous allons lui demander d'effectuer notre prochain entretien périodique.

Un service exceptionnel, rapide et livré par un professionnel sympathique! Merci!

J'avais rendez-vous aujourd'hui pour l'entretien préventif de ma climatisation, dans le cadre du Comfort Club. Pat a fait le travail aujourd'hui et a fait un excellent travail minutieux en très peu de temps. C'est sa deuxième fois chez moi et les deux fois, il a été professionnel et très agréable à travailler. Merci Pat