Courtyard by Marriott Isla Verde Re Revoir

Wow..... le service est axé sur le client... si vous ne restiez qu'à l'hôtel... cela seul était des vacances... Protocole Covid sur le point

J'ai tout aimé dans cet hôtel! Des services aux commodités. La direction est fluide, respectueuse et au top. Les différents employés du personnel sont super serviables! Grand bravo à Joselyn B. Notre chambre et la propreté de l'hôtel étaient au-dessus de 100. Notre vue sur l'océan était magnifique. L'hôtel vous permet de louer des vélos pendant 2 heures gratuitement, ce qui est très pratique étant donné que l'emplacement est extrêmement convenable. Il y a un restaurant et une boutique de cadeaux, mais les deux sont un peu chers compte tenu des options autour de l'hôtel. Ils vous donnent des serviettes pour la piscine et la plage. Je n'ai pas essayé le casino ni les boissons gratuites au bar mais certaines personnes m'ont dit que c'était super. J'y retournerais certainement. J'ai vraiment adoré! J'aimerais pouvoir y vivre pour toujours

Cette cour ressemblait plus à un complexe ! La plage est si belle. Ils ont un restaurant au bord de l'eau ainsi qu'un bar. La piscine était petite mais agréable. Je voudrais définitivement encore rester ici.

J'aime vraiment l'hôtel, l'emplacement, les équipements.
Il est proche de l'aéroport, vous entendrez donc les avions.
Ce qui m'a déçu, c'est qu'ils ne nous ont pas donné la chambre que nous avions réservée. Nous sommes arrivés à 3 heures du matin et avons réservé une chambre avec lit King size avec OCEAN FRONT. Nous sommes arrivés à notre chambre et c'était un 2 grands lits avec une vue latérale sur l'océan. Ils ne nous ont pas informés à l'arrivée qu'ils n'avaient pas la chambre que nous avions payée disponible, j'ai donc dû retourner à la réception et demander à ce sujet, ils m'ont informé qu'ils n'auraient pas la chambre pour laquelle j'avais réservé et offert gratuitement petit déjeuner pour notre séjour.
Pourquoi ont-ils surréservé leurs chambres?
Pourquoi ne pas informer vos invités dès leur arrivée que la chambre qu'ils nous ont réservée n'est pas disponible?
Pourquoi ne pas offrir des avantages / remboursements à l'arrivée au lieu d'attendre que je me plaigne à 3 heures du matin?
Et j'entends même:
Ta chambre est très jolie
Ouais, je sais que c est très sympa mais pas ce que j avais réservé et payé ...

Mon séjour au Marriott Isla Verde Beach Resort était incroyable. La nourriture et les boissons étaient très bonnes et les chambres étaient très propres. Deux ouvriers se sont particulièrement démarqués, Luis Flores pour la sécurité et Christian Santiago pour la sécurité. Ils ont travaillé dur et se sont assurés de faire tout ce qu'ils pouvaient pour rendre notre expérience très agréable. Leur service était inégalé et leur gentillesse s'est définitivement démarquée de mon groupe. Expérience globale incroyable, mais Christian et Luis méritent vraiment un grand merci pour leur service.

Nous sommes restés ici parce que nous avions des points. C'était notre troisième séjour dans cet hôtel car c'était un bon rapport qualité / prix une fois que l'hôtel a fait quelques surclassements. Cependant, ce séjour n'était pas terrible. L'hôtel était en sous-effectif. Le personnel était incroyable et a travaillé très dur mais les clients étaient verbalement mécontents. Nous nous sommes sentis mal pour le personnel qui travaillait si dur pour être arrangeant. En outre, il est devenu un centre de fête, chaque groupe ayant son propre haut-parleur et de la musique forte à la piscine et à la plage. Si vous voulez faire la fête ... il semble que la cour est la voie à suivre. Pour les familles, je recommanderais de dépenser plus pour un autre hôtel. L'aéroport est très bruyant là aussi. L'emplacement est très difficile avec le bruit. Vous voulez garder la porte du balcon ouverte, mais les jets montent toutes les 10 minutes. C'est ce que c'est, mais je ne pense pas que nous y retournerons. Si vous voulez une expérience de relations publiques très bon marché, attendez-vous à payer beaucoup pour les repas et les boissons au restaurant de l'hôtel. Nous avons trouvé que le bar de la piscine avait un menu bien meilleur prix. La plage et la piscine sont très belles et le personnel, encore une fois, était incroyable pendant tout le voyage même si les gens se plaignaient beaucoup. J'ai même dû intervenir et défendre un serveur lorsque 2 invités non liés (autorisés) ont commencé à se plaindre. C'était les vacances d'avril et plus d'invités qu'ils n'en avaient probablement vus en un an.

Nous avons visité ce charmant complexe pour un voyage mère / fille et il a répondu à toutes mes attentes. Edwin, nous a enregistrés et il était très professionnel. Il nous a donné tellement de conseils utiles. Edwardo, le barman de Sienne était génial. Il fait les meilleures boissons de l'île. La piscine et la plage étaient toutes deux des images d'un paradis tropical. J'ai hâte d'y retourner!

Mon séjour a été plus qu'extraordinaire ! L'emplacement est magnifique et proche de presque tout. Le personnel était très gentil et serviable! Surtout Christian et Luis avec la sécurité. Ils vont tous les deux au-delà pour aider de toutes les manières possibles. Je resterai ici chaque fois que je visiterai et le recommanderai à tout le monde!

J'adore l'accès à la plage et le personnel sympathique qui a fait l'effort supplémentaire. Eric Lopez au bar extérieur était super sympa et veillait toujours à ce que nos boissons ne sèchent pas, une de mes qualités préférées :)

Nous n'avons pas pu nous enregistrer à l'heure indiquée sur le site Web, à 16 heures, ils nous ont fait attendre plus d'une heure car ils ont dit qu'ils avaient surbooké! La réceptionniste, Tiffany Sosa, était très serviable et m'a même accompagné jusqu'à ma chambre. Le complexe est très agréable et la dame et l'homme au bar de la piscine étaient géniaux ! Dans l'ensemble, c'était un bon séjour en plus de l'enregistrement. Je réserverais à nouveau.