N'attendez aucune aide lorsque les choses tournent mal. Le compteur de gaz fonctionnait mal avec des coûts excessifs et très lent à aider. En dehors de NSW, il semble qu'ils soient $$$. Lors du transfert vers d'autres fournisseurs, harceler le client pour continuer, ce qui est ennuyeux.
TraduitRéf : 3060643
La mise en place de processus de comptes et la résolution rapide des problèmes permettent que tout se passe bien. J'ai des problèmes de connexion au compte en ligne et Kent, l'opérateur du service client de chat en ligne, m'a tout de suite aidé. Un bon service client est toujours en tête de liste pour maintenir la croissance de l'entreprise et je pense que CovaU Energy sera le plus reconnu dans un avenir proche.
Bonjour Renz Hernandez,
Je tiens simplement à vous remercier de m'avoir aidé aujourd'hui avec ma facture. Vous êtes rapide et efficace dans votre travail. Vous n'avez pas pris de temps pour régler mes problèmes et vous m'avez rappelé dans les 30 minutes. Je suis soulagé que vous ayez répondu à mon appel car vous avez pu résoudre mon problème rapidement.
Mon numéro de référence est le 2574255
Maria - Réf 2991860
Je n'ai jamais expérimenté le service client comme je l'ai fait avec Maria aujourd'hui. Bien que nous ayons discuté en ligne et non au téléphone, Maria était incroyable, rapide, efficace et très compréhensive. Merci beaucoup. Cela me rassure juste qu'ayant récemment changé de fournisseur, cela a été la bonne décision. Cordialement. AB - Côte d'Or
Parlé à Maria aujourd'hui, elle a bien compris ma demande et l'a résolue très rapidement. Aucun regret de vous inscrire à Covau. Continuez cet excellent travail!
TraduitJe viens de parler avec Jose Domiquel à Covau concernant une question sur une concession et il a très rapidement et efficacement réussi à résoudre ma requête. Il était charmant de discuter avec et sympathique et serviable. Merci beaucoup Jose
Traduittoujours en train de régler le problème. J'ai essayé d'acheter une carte cadeau via le système de récompenses, j'ai fini par passer beaucoup plus de temps à résoudre le problème de ne pas récupérer mon argent de 1k. très mauvaise expérience
TraduitJ'étais chez Covau depuis environ cinq ans pour le service d'électricité et de gaz. Client très satisfaisant. J'ai parlé à James aujourd'hui avec une demande pour une meilleure offre, étant un accord de paiement à temps, James a organisé de meilleurs tarifs pour moi pour les deux services. J'apprécie que Covau s'occupe de son ancien client et essaie toujours de résoudre toute demande raisonnable.
Merci à Jacques
Exceptionnellement difficile à gérer, tout ce qui ne concerne pas la collecte d'argent qu'ils ne veulent pas savoir à ce sujet. Devra changer de compagnie d'électricité juste pour obtenir un compteur intelligent pour l'énergie solaire
TraduitExcellent service client et réponse rapide.
Problème résolu clairement. J'apprécie vraiment l'aide et l'assistance de Gerard. N ° de référence: 3237718
CovaU Energy est l'un des principaux fournisseurs d'énergie en Australie qui propose des solutions énergétiques abordables et fiables aux particuliers et aux entreprises. En mettant l'accent sur la satisfaction du client, CovaU Energy est devenu un choix populaire pour ceux qui cherchent à changer de fournisseur d'énergie.
L'un des principaux avantages de choisir CovaU Energy est la possibilité de gagner des crédits et des récompenses en ligne. Cette caractéristique unique les distingue des autres fournisseurs, car les clients peuvent gagner des points simplement en payant leurs factures à temps ou en parrainant des amis et des membres de la famille.
CovaU Energy opère dans plusieurs États d'Australie, notamment la Nouvelle-Galles du Sud, le Queensland, Victoria, l'Australie du Sud, la Tasmanie et le Territoire de la capitale australienne. Cela signifie que peu importe où vous vous trouvez dans ces régions, vous pouvez profiter de leurs services.
En plus d'offrir des plans tarifaires compétitifs pour les clients résidentiels et commerciaux, CovaU Energy fournit également un service client exceptionnel. Leur équipe d'experts est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre compte ou vos services.
Passer à CovaU Energy est simple et sans tracas. Visitez simplement leur site Web ou appelez leur équipe de service à la clientèle pour commencer. Ils vous guideront pas à pas tout au long du processus afin que vous puissiez commencer à profiter de tous les avantages d'être un client de CovaU Energy.
Dans l'ensemble, si vous recherchez un fournisseur d'énergie abordable et fiable avec un excellent service client et des programmes de récompenses uniques, ne cherchez pas plus loin que CovaU Energy. Avec leur engagement à fournir des services de premier ordre à des prix compétitifs dans plusieurs États d'Australie, ils valent vraiment la peine d'être considérés !
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