Coweta County Water Authority Revoir

Ils fermeront l'eau rapidement mais prendront leur temps pour le rallumer.

Je n'ai pas eu de problème avec ce fournisseur. Les représentants sont toujours sympathiques, même s'ils sont parfois difficiles à joindre, mais mes problèmes ont toujours été réglés et m'ont toujours été expliqués.

Ici pour ajouter aux critiques déjà terribles. L'eau a été coupée à cause de ma propre erreur, alors j'ai rapidement payé la facture et ils sont venus et l'ont rallumée ce matin, tout en l'éteignant instantanément à cause d'une fuite supposée. Mon mari a regardé le technicien arriver dans notre allée, aller au compteur, et retourner directement dans sa voiture et partir. Nous avons immédiatement appelé le service client qui a ensuite contacté le technicien qui a dit qu'il avait essayé de frapper à notre porte pour nous informer de la fuite et personne n'a répondu. Il n'a jamais frappé à la porte du tout. J'ai dit au service client que je voulais qu'un responsable me rappelle afin que je puisse déposer une plainte officielle contre le technicien pour avoir manifestement menti. Je viens de raccrocher le téléphone avec ledit directeur qui nous a essentiellement appelés des menteurs, car le technicien lui a dit qu'il était venu à notre porte et avait frappé, nous avait vus à la fenêtre et nous n'avons pas répondu, alors il est parti. Nous a également dit qu'il n'était pas là pour voir ce qui s'est passé, donc il ne sait pas qui dit la vérité. Il s'est ensuite excusé pour tout inconvénient et je lui ai dit que le plus gros inconvénient était sa technologie menteuse. Il a répété qu'il n'était pas là, donc il ne savait pas qui disait la vérité.
Le deuxième inconvénient était ce directeur qui nous traitait de menteurs. Les agents du service client avec lesquels j'ai parlé étaient incroyables et serviables. C'est dommage que leur propre manager ne puisse pas suivre leurs traces.

Je ne peux pas donner 0 étoiles. Le système est bien trop compliqué. D'autres utilitaires semblent savoir comment le faire très bien. Je pense que sur la base de tous ces commentaires négatifs, il doit y avoir un changement sérieux de leadership.,

Client depuis 18 ans. Vendre ma maison et en acheter une nouvelle. Jamais manqué un paiement. Impossible de transférer le service par téléphone. Seul utilitaire qui ne le ferait pas par téléphone. Candidature en ligne trop compliquée pour moi.

Le pire! Ok, n'obtenez des factures d'eau élevées qu'une fois par an, au mois de mai uniquement. L'année dernière, la même chose a déclaré que j'avais utilisé 36000 gallons d'eau, puis la consommation d'eau du mois prochain revenait à 1200 gallons. La réclamation pourrait avoir une fuite ouais bien sûr seulement le mois de mai. Les agents n'essayent même pas de vous aider "et bien c'est passé par votre compteur". Mais vous ne pouvez pas me dire la date exacte comme la facture d'électricité. Ce sont des thives. La mise à jour a rendu la facture de juin à la normale. Ouais, la fuite n'est que le mois de mai chaque année.

Ils rendent le processus le plus simple très difficile. Les gens sont difficiles à traiter et j'espère qu'ils cherchent en interne à améliorer le service à la clientèle et à aider les gens à obtenir plus facilement l'eau et l'irrigation.

je

Leur système est cassé. Demande soumise et payée pour l'installation d'un nouveau compteur le 1er mai 2019. On lui a dit qu'il faudrait 5 à 6 semaines avant de pouvoir y accéder. L'équipage est finalement arrivé après 8 semaines seulement pour me dire qu'ils ont gâché le bon de travail ... la ligne était de l'autre côté de la rue et une autre équipe a dû passer une ligne sous la rue avant que cette équipe puisse installer le compteur. J'ai demandé si nous devions attendre encore 8 semaines; le chef d'équipe a dit: "... quelqu'un sortira dans quelques jours pour diriger la ligne". Eh bien, maintenant nous sommes dans la semaine 10 et personne n'est arrivé. Depuis 10 semaines, des drapeaux sont partout sur ma pelouse. Cela a l'air terrible et mon association est sur le point de se pencher sur mon cas. J'ai appelé le bureau de la régie des eaux et leur ai demandé s'ils pouvaient me dire quand l'installation aurait lieu. Tout ce qu'ils diraient, c'est que je suis dans le que. Pas une bonne réponse. Puisqu'ils ont foiré le bon de travail, je ne devrais pas être puni et je devrais être en haut de la liste. Malheureusement, j'ai le sentiment qu'ils me remettent au bas de la liste. Si Coweta Water Authority est si soutenue, elle doit embaucher plus de personnes. Ils doivent également pouvoir au moins me dire quand ils effectueront l'installation. Ils ont 1 350 $ de mon argent et je n'ai rien. Pas un bon service.

Je me bats depuis 3 mois parce que notre facture a augmenté. C'est en hiver que les gens vous font couler de l'eau pour que vos tuyaux ne gèlent pas. J'ai coupé l'eau à nouveau pour une fuite alors que je faisais couler de l'eau pour faire la vaisselle et la lessive. J'ai dit que j'avais une grosse fuite maintenant. Je suis sur mon porche en train de vous dire que nous faisons couler l'eau. Le groupe de personnes le plus stupide que j'aie jamais rencontré. Les traduire en justice pour arrêter la stupidité.

J'ai essayé d'appeler et de signaler une fuite au milieu de la route de Corinthe et je ne pouvais pas parler à un être humain, après avoir raccroché et frappé le numéro 2 pour un nouveau service, j'ai eu quelqu'un au téléphone. Ils sont sortis et ont creusé ma cour avant. pour réparer la fuite qui a alimenté la maison de mes voisins et a laissé un énorme gâchis! Merci CCWA

Les femmes ici ont le pire service de tous les temps

Doit expliquer aux clients qui passent de Cavender que vous êtes responsable de la connexion au système avant que l'eau ne soit coupée de Cavender!

J'ai récemment emménagé dans une maison en tant que locataire, j'ai subi une importante perte d'eau. Les représentants du service client qui m'ont aidé étaient incroyablement serviables et patients. Étant moi-même dans le secteur des services, j'apprécie beaucoup ceux qui mettent en avant un petit plus ... Gentillesse et attention. Merci!

Toujours très attentionné et serviable. Prêt à aider de quelque manière que ce soit. Je traite les gens comme j'aime être traité.

Les dames ici ont toujours été très gentilles avec moi !!