CPAM Dijon Revoir

J'ai pris rendez-vous 3 semaines à l'avance par internet. Les conseillers ne sont pas du tout gentils. Ils n'ont qu'une seule envie, nous faire partir, même si nous serons obligés de rentrer. Le rendez-vous doit normalement durer 30 minutes, jusqu'à! en 5 minutes, ils ont déjà fini avec vous et discutent entre eux.
Les pauvres stagiaires d'accueil essaient de se débrouiller seuls ..... Irrecevable

J'ai reçu mon congé de maternité près de deux mois après l'accouchement. Connaissant la sécurité, j'ai déposé mon dossier directement dans la boîte aux lettres un mois avant le début de mon congé pour ne pas me retrouver mal à l'aise. Résultat ils ont "perdu" mon dossier comme très souvent, il faudra m'expliquer qu'on peut perdre un mail mis directement dans la boite. Je me suis retrouvé sans revenu avec des factures à payer donc agios sur mon compte bancaire à cause de ce retard de paiement. J'ai dû gérer ça après avoir accouché alors que j'avais beaucoup d'autres choses à faire. De plus lorsque nous envoyons des courriels, on nous répond toujours à côté et impossible d'avoir la bonne information, un dialogue sourd. Merci pour ce manque de professionnalisme!

Incompétence totale des personnes répondant au téléphone

Une honte ! Je ne suis pas surpris par les mauvaises critiques précédentes.
Étant moi-même opticien, il est désastreux d'obtenir un paiement de tiers payeurs CMU ou RO.
Soit les fichiers sont «perdus», soit ils ne reçoivent pas les documents lorsqu'ils sont déposés directement dans la boîte aux lettres.
Énorme mauvaise foi ou grave manque?
Etablissement mal géré sans suivi dans les dossiers.
Cette année 2020 s'annonce encore pire à cause du RAC 0 Optique, avec beaucoup de problèmes sur les arriérés de la CPAM.

Les appels sont facturés c est mais c est pour aider les gens. Besoin alors de payer pour être aidé c est fou !!

11 mois pour avoir une carte vitale et j'ai dû refaire les photos deux fois quand je n'ai pas d'argent.
Fichier prétendument perdu ...
Aujourd'hui, je vais chez le dentiste et il me dit que je dois payer quand je suis censé être couvert à 100%.
Apportez-moi une corde et nous en aurons fini avec.

Hyper professionnels, souriant vite, j'ai pu faire ma carte vitale rapidement sans aucun problème.

Le boulevard de Champagne n'est pas balisé ni les rues avoisinantes ...

De plus en plus longtemps pour les réponses à un dossier qui dure depuis avril
Marre

J'ai une maladie qui m'empêche de conduire, j'ai donc dû attendre la fin du travail de mon mari pour y aller parce que c'était important. J'habite au dessus de Dijon, et je ne savais pas que la sécurité avait déménagé ou que l'horaire avait changé et du coup j'arrivais 9 minutes plus tard, et le monsieur assis derrière la porte au téléphone ne l'était pas, j'ai dû chercher suis asthmatique quand une dame vient de sortir.
Franchement assurance maladie ...............

Ils ont perdu des documents que j'étais venu témoigner en personne, pas grave du tout

Très très très difficile de les contacter ..... et de payer plus! Heureusement, gentille personne une fois le contact établi.

4 étoiles rien que pour leur réactivité 2 fois due à l'incompétence de ma box à faire le nécessaire administratif, qui m'a baisé deux fois dans le m *** 1 fois pour le recalcul de mon IJSS et 2ème fois pour mon tapis de congé (papiers jamais envoyé j'ai eu 2 fois 1 mois 1/2 sans paiement donc 0!)
Heureusement que la sécurité a été réactive et a fouillé avec les papiers qu'ils avaient déjà sinon j'aurais pu attendre longtemps que mon employeur fasse le nécessaire pour débloquer les paiements !!

J'ai fait un bilan de santé complet. Le personnel n'est pas toujours agréable.

Une étoile et encore !!! C'est bien noté depuis septembre en attente de régularisation pour un jeune (mon fils) l'ensemble du dossier est complet mais on attend toujours le feu vert pour la mise à jour de la carte vitale car ce n'est plus étudiant quand les parents demandent des informations il faut faire signer une procuration ou nous ne répondons pas sous le couvert du secret professionnel très mauvaise qualité de service

J'y suis allé pour faire un bilan au centre d'examen au 1er étage. Equipe sympathique, sympathique, ponctuelle, bien organisée, efficace ... Rien à dire

Personnel très accueillant mais incapable de vérifier les documents concernant la CMU

Toujours à notre écoute pour notre tranquillité, pour notre bien. Et aidez-nous à comprendre et à remplir nos documents. Ce qui n'est pas le cas pour toutes les organisations!

depuis des semaines, impossible de rejoindre les services du fonds à la Côte d'Or ...... ?? pour me procurer une carte européenne, Gala ..!

Perte de. Documents et je ne suis pas le premier et je vous demande de le prouver.
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Pas d'avis sur le lieu.
Je trouve juste absurde de devoir encore envoyer les lettres par la poste.

Je change de compte bancaire, je demande par mail la procédure à suivre, ne le voyant pas en ligne. Je fais tout bien et ils me donnent ma côte !!!! résultat obligé de l'envoyer en AR pfffff vive l'administration française !!!

Assurez-vous de remettre vos dossiers directement à quelqu'un pour vous assurer qu'ils ne sont pas perdus. Immobilité totale, on sait pourquoi des justiciers sont présents, comment ne pas péter un câble devant tant d'incompétence.

Personne au téléphone très gentil et écoute elle a pu nous aider c'est top

mon dossier a été déposé en août 2018 malgré plusieurs visites de sites et 3 courriers recommandent ce jour pas de réponse que faire?

Le conseiller que j'avais au téléphone était très impoli. Elle ne m'écoutait pas et elle a raccroché avant que je puisse expliquer ma demande dans son intégralité. Honteux et déplorable!

Ils vous donnent rendez-vous et quand vous arrivez ils sont en grève et ils n'empêchent pas mm, pour le 29/01/2019 je me suis cogné 40 km de route pour rien, merci pour la ponctualité.

Je mettrai 5 étoiles au service social de la sécurité qui m'a accompagné durant ces 2 ans et demi, qui ont été de lourdes conséquences pour moi physiquement et moralement. Par contre je mettrai un zéro pointé sur le Plus

Bonjour, j'ai dû appeler pour un problème de remboursement datant d'avril 2020.
J'ai été rapidement pris en charge par une hôtesse très agréable et la réponse qu'elle m'a donnée a été très claire.
Tellement parfait.

Bel immeuble, récent et bien construit, bien situé mais aussi facilement accessible grâce à la L1 du Tram par exemple.

Tout simplement inaccessible pour demander des informations