3 il y a des années
J'utilise le traitement croissant depuis de nombre...
J'utilise le traitement croissant depuis de nombreuses années, jusqu'à ce que je regarde certains des frais qui, à mon avis, sont trop chers. J'ai également trouvé une société de facturation pour gérer ma facturation à ma place. Je les ai contactés pour annuler en juin de l'année dernière et ils m'ont dit que j'avais raté mon anniversaire d'annulation en avril et que je devrais attendre un an de plus sinon ils me factureraient des frais d'annulation fous. J'ai donc attendu janvier 2013 et les ai appelés pour annuler. Je leur ai demandé quel était le protocole exact que je devais suivre pour ne plus recevoir de frais et m'assurer que mon compte était effectivement fermé. On m'a dit que mon annulation devait avoir lieu en avril, mais elle accepterait ma lettre d'annulation ce jour-là. J'ai écrit un e-mail indiquant que je voulais annuler comme on m'avait demandé, j'ai renvoyé mon équipement et lui ai demandé si j'obtiendrais d'autres frais, des frais pour quoi que ce soit et elle a dit non. Devinez quoi, j'ai ensuite regardé mon relevé bancaire de février et j'ai constaté qu'ils m'avaient facturé près de 25 $. J'ai appelé la société pour savoir pourquoi j'étais inculpé et ils m'ont dit que mon anniversaire n'était pas avant avril, alors ils allaient me facturer d'ici là. Quand j'ai expliqué que j'avais eu une conversation au contraire, ils ont rejoué la conversation téléphonique et il a dit sur l'enregistrement juste ce que j'avais dit. Même avec cela, elle a dit qu'elle n'allait pas honorer cela, que j'avais mal compris ce qu'elle avait dit et que je pouvais soit l'accepter et attendre avril, soit elle me facturerait les frais d'annulation fous. Donc, je recevrai environ 75 $ de plus en frais lorsque je n'ai aucun de leurs équipements et que je n'utilise pas leurs services. Fuyez et n'utilisez jamais cette entreprise.
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