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CRM Services est un fournisseur leader de solutions de gestion de la relation client qui aident les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer la satisfaction client. Avec une équipe de consultants et de développeurs expérimentés, la société propose une gamme de services adaptés pour répondre aux besoins uniques de chaque client.
L'une des principales solutions proposées par CRM Services est Oracle CRM On Demand, qui fournit aux entreprises un ensemble complet d'outils pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux. Cette solution basée sur le cloud permet aux entreprises de suivre les prospects, de gérer les pipelines de vente et de fournir un service personnalisé aux clients.
En plus d'Oracle CRM On Demand, CRM Services propose également des solutions d'automatisation du marketing via Eloqua. Cette plateforme permet aux entreprises de créer des campagnes ciblées qui atteignent les clients à chaque étape du processus d'achat. En tirant parti des outils d'analyse de données et de segmentation, les entreprises peuvent optimiser leurs efforts de marketing et générer davantage de revenus.
Pour les équipes commerciales qui cherchent à améliorer leurs performances, CRM Services propose Sales Cloud de Salesforce. Cette solution fournit des informations en temps réel sur les activités de vente et aide les commerciaux à hiérarchiser leurs tâches en fonction de la qualité des prospects et des niveaux d'engagement. Avec Sales Cloud, les entreprises peuvent conclure des affaires plus rapidement et augmenter les taux de réussite.
Pour s'assurer que les clients reçoivent un service de premier ordre tout au long de leur parcours avec une entreprise, les services CRM fournissent également Engagement Cloud d'Oracle. Cette plate-forme permet aux entreprises de proposer des expériences personnalisées sur tous les points de contact en exploitant des informations basées sur les données sur le comportement des clients.
Enfin, pour les entreprises à la recherche d'un accompagnement de bout en bout dans la gestion de la relation client, CRM Services propose Service Cloud de Salesforce. Cette solution fournit aux agents tous les outils dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement tout en offrant aux clients une expérience transparente sur tous les canaux.
Dans l'ensemble, que vous recherchiez de l'aide pour la génération de prospects ou que vous ayez besoin d'aide pour gérer l'ensemble de votre parcours client - de l'acquisition à la fidélisation - les services CRM vous couvrent. Grâce à son expertise approfondie des plateformes de pointe comme Oracle CRM On Demand et la suite de produits Salesforce (Sales Cloud & Service Cloud), cette société est bien placée pour aider votre entreprise à réussir dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui !
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