4 il y a des années
Nous travaillons avec Donna Pearson depuis environ...
Nous travaillons avec Donna Pearson depuis environ 8 ans maintenant, et nous avons toujours été très satisfaits de tout ce qu'elle a fait pour nous. Elle a trouvé la solution idéale pour nos besoins commerciaux et c'est un gros problème lorsque vous dirigez une petite entreprise. Récemment, nous avons eu un chauffeur impliqué dans un accident sans faute et étant donné que c'était la première fois que nous étions impliqués dans quoi que ce soit de cette nature, le processus était pour le moins difficile. Notre compagnie d'assurance avait fait grimper en flèche notre prime sans préavis. Naturellement, nous avons passé environ une heure en attente, et nous avons passé environ une heure à être transférés d'un service à l'autre, tous prétendant qu'il appartenait à quelqu'un d'autre de nous expliquer le raisonnement du nouveau prix. Ensuite, nous nous sommes retrouvés sans réponses ni solutions. Nous avons appelé Donna juste après et elle a commencé par nous expliquer pourquoi nous assistions à une telle augmentation. Elle nous a ensuite dit qu'elle examinerait la situation plus avant en notre nom. Peu de temps après, elle nous rappelle et non seulement résolu le problème, et abaissé la prime en dessous du prix d'origine! Cela aide vraiment d'avoir quelqu'un dans votre coin, et nous ne pouvons pas expliquer à quel point nous sommes reconnaissants envers Donna. Donna a été incroyablement patiente avec nous pendant toute cette épreuve stressante et une personne tellement positive à qui parler pour nous aider à donner un sens à tout. Nous ne saurions trop vous remercier Donna!
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