4 il y a des années
J'ai eu raison de visiter Crucial Care la semaine ...
J'ai eu raison de visiter Crucial Care la semaine dernière. Je n'avais pas hâte d'y être compte tenu de mes expériences passées avec d'autres établissements de «soins d'urgence». Cependant, cela a rapidement changé. Tout d'abord, ils avaient du personnel à la réception et ils étaient sympathiques, professionnels et compétents! On ne m'a pas demandé de m'asseoir dans la salle d'attente pour remplir une myriade de paperasse tout en souffrant de ma maladie. J'ai été escorté dans une pièce environ 10 minutes après avoir franchi la porte d'entrée où mes signes vitaux ont été prélevés, et une infirmière a commencé à me poser diverses questions pendant que je me préparais à rencontrer le participant. En quelques minutes, j'étais en robe, allongée sur un lit, recouverte de couvertures chaudes, et j'ai donné une télécommande à la télévision. L'infirmière est partie et je pouvais vaguement l'entendre confier tous mes symptômes à l'assistant qui est venu quelques minutes plus tard pour en discuter avec moi et m'a donné un aperçu du traitement à venir. Peu de temps après, j'ai été mis en place avec un IV et donné quelques médicaments en attendant d'être pris pour un scan. Oh, ai-je oublié de mentionner qu'ils sont équipés pour faire des scans et des rayons X ?? Mon scan a été effectué par d'autres professionnels bien élevés, attentionnés et évidents, après quoi j'ai été reconduit dans ma chambre pour attendre les résultats. Ils ont eu quelques problèmes avec leur équipement ce matin-là, donc les résultats ont pris plus de temps que d'habitude, mais toutes les quelques minutes, quelqu'un d'autre me demandait comment j'allais, si j'avais besoin de plus de couvertures chaudes et m'excusait abondamment pour l'attente. J'aurais en fait préféré s'ils m'avaient laissé seul pendant que je somnolais :-). Les résultats sont revenus et alors que j'étais encore dans «ma» chambre, j'ai reçu le diagnostic, des ordonnances à remplir et une perfusion intraveineuse. Je me suis habillé et j'ai été gentiment escorté jusqu'à la porte pendant que tous ceux que j'ai rencontrés en sortant souriaient, me remerciaient d'être venu et me souhaitaient bonne chance.
Service vraiment incroyable. J'espère qu'ils maintiendront les normes élevées, car mon expérience chez Crucial Care m'amènera à aller chez eux n'importe quel jour pour des soins d'urgence typiques ou aux urgences de l'hôpital. Merci à votre merveilleux personnel de m'avoir mis à l'aise et d'avoir pris grand soin de moi.
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