3 il y a des années
Service absolument choquant! J'ai renvoyé ma télé ...
Service absolument choquant! J'ai renvoyé ma télé qui a été réparée, mais mon support est revenu endommagé. Ils ont offert un remplacement que j'ai attendu par une chaude journée, mais aucun stand n'est livré ou un appel téléphonique de courtoisie pour nous faire savoir qu'il n'était pas livré!
Puis j'ai téléphoné pour demander pourquoi mon stand n'a pas été livré, j'ai été transféré dans quatre départements différents, car je sais que l'un d'entre eux avait une idée de mon stand! Au total, 32 minutes au téléphone, puis la dernière personne à qui j'ai parlé a dit qu'il ne pouvait pas m'aider! Comme vous pouvez l'imaginer, j'étais vraiment frustré, alors j'ai rappelé et la prochaine personne à qui j'ai parlé s'était arrangée pour que je récupère le stand au magasin 3 jours plus tard. J'ai accepté, car je ne voulais pas attendre tout l'après-midi sans que mon stand ne soit livré. J'ai donc reçu un SMS de confirmation pour dire que mon stand avait été livré au magasin qui était 3 jours plus tard comme prévu. Ainsi, lorsque je suis arrivé pour récupérer mon stand au magasin, le personnel de Team Know How n'avait aucune idée de l'emplacement du stand, typique!
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