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3 il y a des années

Cela fait plus d'un mois que j'ai écrit un e-mail ...

Cela fait plus d'un mois que j'ai écrit un e-mail demandant les pratiques RSE de l'entreprise, après n'avoir rien trouvé à ce sujet sur leur site Web. Malheureusement, ne pas répondre est apparemment la voie à suivre pour Dainese. J'étais très content de mes produits, mais la prochaine fois, je passerai à une marque plus réactive.

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N
3 il y a des années

Bonjour, étant donné que j'ai acheté un casque MDS...

Bonjour, étant donné que j'ai acheté un casque MDS modulaire chez un autre fournisseur et je ne savais pas qu'il faisait partie du groupe sinon, de retour de l'expérience d'un casque AGV s4, je ne l'aurais jamais acheté à cause de la mauvaise qualité et cela explique pourquoi les gens achètent directement en Chine. J'obtiens le casque avec les joints légèrement détachés car ils ne cadraient pas parfaitement avec la fermeture. après le rapport, le fournisseur contacte le groupe Dainese qui récupère rapidement la marchandise, ce qui m'a fait espérer la qualité du service et un remplacement, alors qu'au bout de 8 jours le même casque est arrivé avec un peu de colle. Morale, dans deux jours ça va redescendre car le problème c'est qu'il ne rentre pas dans la fermeture sinon un peu de colle je le mets et comme je pensais que je n'achèterai jamais un produit de ce groupe, les chinois l'auraient changé directement !

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B
3 il y a des années

Malheureusement, très mauvaise expérience avec le ...

Malheureusement, très mauvaise expérience avec le service client, la qualité des produits est très bonne, malheureusement, le retour est extrêmement difficile. Les frais ne sont pas pris en charge, le bon de retour n'était pas imprimable et aucune adresse de contact n'a pu être trouvée. Après 8 e-mails et 4 appels téléphoniques, les retours ont été livrés. Commander les produits en Italie est définitivement très désavantageux!

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A
4 il y a des années

Je vis en Nouvelle-Zélande, enregistré sur le site...

Je vis en Nouvelle-Zélande, enregistré sur le site Web de Dainese afin que je puisse acheter des bottes-veste, etc. Y a-t-il tous les autres pays du monde? Envoi de trois e-mails à l'entreprise pour que la Nouvelle-Zélande n'ait pas de réponse. Vous n'êtes manifestement pas intéressé par les entreprises néo-zélandaises? Ça ne va plus déranger.

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G
4 il y a des années

J'ai acheté une paire de shorts Dainese Impact en ...

J'ai acheté une paire de shorts Dainese Impact en skiant en Autriche, qui sont tombés en morceaux. Contacté Dainese en Italie par e-mail - ils ont répondu mais pas encore satisfaits. ils disent de prendre chez votre revendeur le plus proche, ils ne font que des trucs de moto et ont dit que Dainese était difficile à gérer lors des retours. Mon conseil à quiconque dans le monde est de trouver un produit alternatif car ils ne sont pas intéressés lorsque les choses tournent mal. Service client et temps de réponse très médiocres - à éviter.

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M
4 il y a des années

Pas de professionnalisme, uniquement intéressé par...

Pas de professionnalisme, uniquement intéressé par votre argent. Le service après vente est très incompétent, cela fait un mois que j'attends d'être remboursé pour ma veste

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D
4 il y a des années

La qualité des produits est si bonne, le service c...

La qualité des produits est si bonne, le service client est rare.
Plusieurs mails et appels, mais l'intérêt était une indifférence totale pour un retour.
Je ne m'y attendais jamais d'une marque aussi prestigieuse.

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À propos de DAINESE S.p.A.

DAINESE S.p.A. - Équipements et vêtements de protection innovants pour les sportifs

DAINESE S.p.A. est une entreprise italienne leader spécialisée dans la production d'équipements et de vêtements de protection pour les sportifs. L'entreprise a été fondée en 1972 par Lino Dainese, qui avait une passion pour la moto et a reconnu le besoin d'une meilleure protection pour les motards.

Au fil des ans, DAINESE a élargi sa gamme de produits pour inclure des équipements et des vêtements pour d'autres sports tels que le cyclisme, l'équitation, les sports d'hiver, etc. La mission de l'entreprise est d'utiliser l'innovation et les nouvelles technologies pour créer des produits qui offrent une protection maximale tout en étant confortables à porter.

L'une des innovations les plus notables de DAINESE est la technologie D-air®, qui est un système d'airbag intégré aux combinaisons de moto qui peut détecter quand un pilote est sur le point de s'écraser et se gonfler en quelques millisecondes pour le protéger des blessures par impact. Cette technologie a été largement adoptée par les coureurs professionnels du monde entier.

En plus du D-air®, DAINESE propose également une gamme d'autres équipements de protection tels que des casques, des gants, des bottes, des protections dorsales, des plastrons, des protections pour les genoux, etc. Tous ces produits sont conçus dans un souci de sécurité tout en étant élégants et confortables.

Pour les cyclistes, DAINESE propose une gamme de vêtements de cyclisme sur route comprenant des maillots, cuissards/collants/culottes/shorts/jupes/capris/pantalons/, vestes/gilets/gilets/, sous-couches/hauts/bas/, chaussettes/manchettes/ jambières/genouillères/chapeaux/casquettes/gants/couvre-chaussures/. Ces produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité tels que des tissus respirants qui évacuent l'humidité de la peau tout en offrant une protection contre les UV.

Pour les cavaliers qui exigent à la fois style et confort ainsi que des caractéristiques de sécurité comme des gilets ou des vestes airbag ou des protections corporelles ou des casques, etc., DAINESE propose une vaste gamme de vêtements d'équitation, y compris des culottes/jodhpurs/collants/pantalons/chemises/vestes/gilets/gilets/ casques/gilets/gilets airbag/etc. Ces produits sont conçus avec des tissus extensibles qui permettent une liberté de mouvement tout en offrant une excellente protection contre les chutes ou les impacts.

Pour les amateurs de sports d'hiver qui veulent de la chaleur sans sacrifier la mobilité et la flexibilité ainsi que des caractéristiques de sécurité telles que des inserts de protection dorsale, etc., DAINESE propose des vêtements de ski/snowboard comprenant des vestes/pantalons/couches de base/couches intermédiaires/hauts polaires/bas/bonnets/gants/ mitaines/etc. Ces produits sont fabriqués à partir de technologies d'isolation avancées comme PrimaLoft® qui apporte de la chaleur sans ajouter de volume pour que vous puissiez vous déplacer librement sur les pistes !

Global,
L'engagement de DAINESE S.p.A. envers l'innovation et la qualité l'a aidée à devenir l'une des marques les plus fiables parmi les athlètes du monde entier ! Avec sa large gamme d'équipements de protection et d'options de vêtements disponibles dans différentes catégories sportives - course de moto/cyclisme/équitation/sports d'hiver - il y en a pour tous les goûts ! Alors, que vous recherchiez des combinaisons de course haut de gamme ou simplement des vêtements décontractés élégants, découvrez ce qu'ils ont à offrir aujourd'hui !

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