Dakkak Tours International Revoir

Permettez-moi de commencer par dire que j'ai beaucoup voyagé! 60 pays et 7 continents. Je suis flexible et facile à vivre lorsque je voyage. Ce voyage était si important pour moi car j'ai attendu des années pour le faire et économiser pour le faire en privé. J'ai réservé avec Memphis tours pour visiter l'Egypte et quand je suis allé en Jordanie, ils m'ont arrangé pour voyager avec Dakkak tours. Tout d'abord, ils ont eu 30 minutes de retard pour me rencontrer à la frontière pour me faire passer l'immigration, ce qui fait partie de la visite privée que j'ai payée. Je suis passé par moi-même et quand ils sont finalement arrivés pour me chercher, j'ai pensé que je devrais peut-être prendre un taxi au hasard car il n'y avait rien à la frontière et je n'avais pas de service cellulaire. Le chauffeur est arrivé et j'avais le mauvais visa, alors il m'a ramené et nous l'avons réparé. Pas de guide pour les 4 jours que j'ai passés avec eux. Au lieu de cela, le conducteur a parlé de ce qu'il pouvait. J'ai l'impression d'avoir manqué tellement de choses et même ce que la tournée a dit qu'ils visiteraient, cela n'a pas été visité. Bien sûr, les vues sont incroyables et belles. Mais j'ai payé pour des guides et une visite privée. Je n'ai pas compris. J'irais ailleurs et réserverais avec quelqu'un qui vous donne ce que vous payez.

L'une des pires expériences que j'aie jamais eues avec un agent de voyages. Ils ont complètement ignoré mon cas en essayant de réserver un voyage interne avec eux. Un membre du personnel de cette agence m'a dit que "je dors ..." quand j'ai essayé de l'appeler à 14 heures!
Même le directeur n'était pas à l'aise de parler. Ce n'est pas la manière de traiter avec vos clients potentiels!

Mon compagnon de voyage s'est cassé la cheville à Petra lors de la tournée avec Dakkak Tours, l'équipe de Dakkak et surtout notre chauffeur Khalad étaient incroyables. Ils ont aidé à l'amener à l'hôpital (où elle avait besoin d'une intervention chirurgicale pour placer une plaque et des broches dans sa cheville), ils ont tout arrangé pour nous. Continué à rester à l'hôpital pour s'assurer qu'elle allait bien. Même acheté ses fleurs. Comparé à la compagnie d'assurance voyage qui n'a rien fait.

Je peux également recommander l'agence de voyage car c'était fantastique avant cet incident et était très serviable et attentionné.

J'ai réservé auprès d'un autre voyagiste (Menphis tour) qui s'est appuyé sur Dakkak Tours. Guide (Tareq) et chauffeur (Maher) impeccables. Le programme a été respecté à 100% sauf que la visite de la mosquée d'Amman n'a pas été effectuée faute de temps. Seul bémol, avoir choisi de visiter la Jordanie à la période de Pâques 2019, être inclus dans un groupe, inégal selon l'âge et les besoins, avant 27 personnes (nous inclus) puis 38 !! Cela a conduit à des inconvénients considérables, notamment parce que nous logions dans trois hôtels différents.
Bravo quand même au guide et au chauffeur qui ont été très patients surtout avec des gens vraiment absurdes !!

Toujours prêt à servir, car ils ne prennent pas NON pour réponse

Excellent et bien organisé avec un guide qualifié, disponible pour toute demande que vous avez faite en pensant à lui, poli et gai s'appelle Mammoth et nous a suivi du 22/10/2019 au 24/10, 25 en attendant de partir l'après-midi il a recommandé un restaurant où nous avons eu une expérience unique et amusante à retenir

Très beau. Le service est merveilleux et le personnel est très gentil

Absolument recommandé pour le guide Andi et pour le programme de voyage parfait et complet. Je le recommande après avoir sélectionné le 112 auprès de divers voyagistes.

J'ai fait un tour en Jordanie avec Dakkak Tours en mars 2019. L'hôtel choisi par Memphis Tours en était un et m'a mis dans un autre où aller au restaurant et à la réception il fallait traverser la rue. Et il faisait froid et pleuvait ... La camionnette qui nous conduisait d'Amman à Petra et ailleurs était pleine de monde et n'avait pas de place pour les bagages de tout le monde. Assise dure et inconfortable, ne peut pas être remise car elle touche les genoux de ceux qui sont derrière. La camionnette a souillé du sable et n'a jamais été nettoyée pendant les jours de l'excursion. Avait de longs voyages étant un véritable sacrifice. Le guide a couru en avant et a disparu de la vue de certaines personnes qui avaient du mal à marcher vite (ou plutôt à courir). C'était également très impoli. Je sais que plusieurs personnes ont appelé les représentants pour se plaindre, mais ils n'ont rien fait pour améliorer ou changer la conduite, car nous semblions être dans une cage sans pouvoir bouger. La ceinture de sécurité était si serrée qu'on ne pouvait pas la mettre. Des endroits si merveilleux à voir, mais qui nécessitaient ce sacrifice. Heureusement, la partie organisée en Egypte et à Dubaï et à Abu Dhabi par Memphis Tours s'est très bien déroulée avec d'excellents guides et transports.

Une très bonne entreprise réserve mon voyage depuis plus de 20 ans

2 nuits en Jordanie du 11/5/18 au 11/7/18. Des millions grâce à notre chauffeur attentionné, sûr, compétent et expérimenté WAEL ZATREH qui est venu nous chercher à l'aéroport Queen Alia et nous a conduits à Amman et à la mer Morte le 1er jour et à Petra le 2ème jour. Il était passionné, humoristique, informatif et parlait clairement l'anglais. Il nous a aidés avec la procédure déroutante, visitant différentes fenêtres, pour payer les frais de SORTIE et a attendu que nous montions en toute sécurité dans le bus pour traverser le pont Allenby jusqu'à Jérusalem. Après avoir passé 2 nuits à Jérusalem, nous sommes retournés en Jordanie via le pont Allenby. Wael nous a rencontrés à nouveau (oh garçon, nous étions très excités de le voir.) Il nous a fait visiter le vieux centre-ville de Jordan et a dîné avec nous. Il nous a même offert le délicieux dessert populaire jordanien Kunafeh. Merci pour la conduite en toute sécurité. Nous avons gagné un ami en Jordanie pour la vie. Merci DAKKAK de nous avoir attribué le meilleur pilote Wael. Merci également à la personne (désolé j'ai oublié le nom) qui nous a accueillis à l'aéroport à notre arrivée et nous a aidés à passer la douane. Merci à Farah Saber (directrice des ventes) qui nous a aidés à obtenir les visas à entrées multiples en Jordanie. Merci à la dernière personne également nommée Wael, le fils du patron de l'entreprise, qui nous a aidés à contrôler les passeports et s'est enregistré auprès d'AirFrance pour l'embarquement final en Amérique. Merci beaucoup pour le souvenir d'une vie.