3 il y a des années
Cela allait être une critique totalement différent...
Cela allait être une critique totalement différente avant d'entrer physiquement dans le magasin, mais j'avais récemment acheté un nouveau matelas, un sommier et un cadre de lit il y a environ un mois (premier achat de grande fille) .... et bien sûr le cadre était en rupture de stock en raison de covid, ce n'est pas un problème que je comprends, mais le matelas est livré quelques jours plus tard ... service rapide. ... environ une semaine plus tard, j'ai remarqué que l'un des côtés était affaissé en étant assis sur le bord du lit, comme le style de lit à eau jusqu'au sommier, de l'autre côté, aucun problème. Notez également que le fond du matelas (partie plate) était grumeleux et bombé lorsqu'il était sur le côté pour faire pivoter et déplacer le matelas. Appelés à faire sortir une technologie, ils se rangent du côté. J'ai fait quelques mesures rapides du matelas, regardé le cadre et le sommier et était entré et sorti en 10-15 minutes. Je n'ai même pas demandé les problèmes que j'avais jusqu'à ce que je l'ai mentionné. Appelé pour obtenir une mise à jour sur le résultat et on leur a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que c'était un "problème de confort" et non un problème de fabrication?!? !! Avance rapide est entré dans le magasin et a parlé avec le directeur Dee, je crois. SUPER personnalité incroyable et l'aimait. Juste une femme incroyable et elle a pu remplacer mon matelas par un nouveau, m'a informé que mon cadre était en ET a pu tout faire livrer ce samedi !!
Merci Dee, vous avez eu un très apprenti presque prêt à annuler toute ma commande, le client est venu et reparti heureux !!
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