Data Print Distribution Revoir

Eric était super. Il était compétent et professionnel. Diagnostiqué mon problème de courant alternatif rapidement et m'a donné des options de solution. Une expérience formidable.

Ben était génial! Il a répondu à toutes nos questions et a fourni un excellent service

Notre fournaise a mal fonctionné un jour avant notre départ en vacances. Pronto et Chris sont sortis pronto. Chris a découvert que la pièce, bien que âgée de 15 ans, avait un bulletin de service dessus il y a 14 ans alors qu'elle était sous garantie. Bien que la garantie ait expiré, il a fait couvrir la pièce très chère par Bryant, puis s'est rendu à Plymouth depuis Eden Prairie pour la récupérer, la ramener et faire le travail dans une fenêtre de 3 heures avant notre départ en vacances. Je ne peux pas commencer à le remercier assez. Maintenant pas de soucis. Le chat et le gardien de chat seront chauds comme des toasts. Merci à Chris !!!

Eric découvrit immédiatement quel était le problème. Il a pu accélérer les services pour répondre à nos besoins. Très content

Darran et son équipe ont fait un travail incroyable. L'installation du climatiseur que j'ai acheté chez Pronto était importante ... beaucoup de travail avait été fait et ces gars-là étaient professionnels, efficaces, propres et silencieux. Ce dernier point est important car je travaille à domicile.

Lorsque vous magasinez, assurez-vous que vos comparaisons sont comparables car j'ai reçu des devis d'autres concessionnaires sur d'autres marques et les prix étaient partout. La citation de Pronto semblait élevée mais c'était tout compris ... pas de frais cachés nulle part. Après avoir vu combien de travail a été nécessaire pour l'installation de l'unité AC, je pense maintenant que j'ai fait une bonne affaire.

Excellent travail tout autour.

Le service Pronto a placé la barre haute - excellente planification et suivi, arrivée à l'heure, service et informations vraiment exceptionnels. Il existe de nombreux services CVC à moindre coût, mais ce professionnel du service Pronto a prouvé la vraie valeur de son entreprise.

Kevin a fait un excellent travail en expliquant comment il allait reconnecter notre véranda AC / unité de chauffage. Il était extrêmement poli, efficace, ordonné et minutieux. Merci pour un travail bien fait!

Merci Pronto pour l'excellent service, efficace et pratique. Vos techniciens sont les meilleurs.

Jeff était très efficace et compétent. J'espère que je n'aurai pas à le revoir, mais ce serait un plaisir si je le devais. M'a donné beaucoup de bons conseils. Merci!

Offert des conseils judicieux sur les options de service et je n'ai rien essayé de me vendre de plus.

Eileen était super! Elle était approfondie et informative.

Blaine et tout l'équipage du Pronto étaient excellents. Je peux être exigeant (ma femme dit plus comme difficile) et je suis rarement impressionné ces jours-ci, mais aujourd'hui j'étais à la fois complètement heureux et impressionné par cette équipe. Je recommande fortement.

Le technicien Eric est venu chez nous pour une mise au point du four. Il était très professionnel dans son travail et a répondu à mes questions afin que je puisse comprendre, à un degré satisfaisant, le fonctionnement interne de mon four. J'ai eu Pronto chez moi pour mes réglages de chaudière et de climatisation depuis quelques années maintenant et je recommande vivement l'entreprise.

Peter a fait un excellent travail, s'est présenté à l'heure prévue. Il n'a pas tardé à déterminer le problème et à l'expliquer en termes simples!

La représentante des ventes / service à la clientèle Lynette et le technicien du service Eric ont fait un travail incroyable. J'ai pu demander à quelqu'un de voir mon unité de climatisation défectueuse dans les 24 heures et je l'ai fait réparer ce jour-là. Eric a expliqué tout ce qui devait être réparé, le coût et ce que je peux faire pour que le problème ne se reproduise plus. 10/10 recommanderais

Peter et Pronto étaient super! Ils ont appelé à l'avance et ont envoyé des communications supplémentaires m'informant qu'ils étaient en route. C'était un rendez-vous de vérification du four, mais j'ai trouvé quelques problèmes et les a réparés rapidement. Excellent service, nous rappellerons lorsque nous aurons besoin de service à l'avenir.

Ils ont pu sortir et diagnostiquer et corriger rapidement le problème quelques heures après que je les ai contactés. La personne de service était très sympathique, bien informée et n'a pas essayé de me vendre des services dont je n'avais pas besoin. Recommande fortement.

Ils ont été rapides même tôt! Ils entraient et sortaient en une heure. Juste une simple mise au point qui a révélé une partie qui devait être remplacée. Cela coûte plus cher que je ne le pensais avec la nouvelle pièce, mais je n'aurai pas besoin de les appeler de si tôt!

Très courtois, compétent, minutieux. Je ne pouvais pas demander plus

Logan a fait un excellent travail! Il est arrivé tôt dans sa fenêtre d'arrivée et a été très instructif après le contrôle d'entretien.

Jesse était à l'heure et savait exactement ce qu'il faisait. Il a expliqué tout ce qu'il a vérifié et je suis convaincu que mon four est en très bon état de marche après sa visite.

Le chauffage et la climatisation Pronto ont dépassé nos attentes
Chris a pu trouver la solution et en a discuté avec mon mari et moi pour que nous comprenions. Il était très gentil et a résolu notre problème, qui était de perdre du fréon. Il nous a demandé de faire attention à la fraîcheur de la climatisation car nous avons peut-être une fuite. Pour l'instant, notre maison se refroidit très bien!
Lorsque nous avons pris rendez-vous, nous ne les avions jamais utilisés auparavant et tous les services régionaux des autres entreprises ne pouvaient pas nous parvenir pendant des semaines! Je viens de prendre rendez-vous hier, et ils sont arrivés ici encore plus tôt ce matin que prévu! Même s'il y avait un supplément de 59 $, cela en valait la peine!
Nous les utiliserons à l'avenir

Ils ont été courtois et très minutieux dans leur travail, trouvant tous les problèmes.

J'ai toujours eu un excellent service de Pronto et je les recommanderais à tout le monde. Diane Anderson

Keith était très compétent et a expliqué toutes mes options. Keith et le personnel du bureau ont été patients et serviables pendant mon processus de réclamation d'assurance qui a pris plus de temps que prévu. L'équipe d'installation a également fait un travail formidable en supprimant et en installant l'ensemble du système A / C. Cette entreprise est très professionnelle et elle est fière de son travail!

Robby est venu résoudre un problème de circulation d'air inégale dans les 2 zones de ma maison. Il était minutieux, professionnel, a vérifié plusieurs zones du four et des évents de chauffage de la maison. Il a fait des suggestions et des ajustements et était dans l'ensemble très compétent. Tout aussi important, il avait de grandes compétences interpersonnelles, donc son approche du service à la clientèle est chaleureuse et amusante. Il a non seulement amélioré le four, il a rendu toute la journée meilleure en partageant quelques rires. Grande technologie. Bon gars. Merci d'envoyer Robby - un véritable atout pour Pronto!

Temps de réponse très rapide, technicien très professionnel!

Très professionnel. Très utile. Jesse était exceptionnel.

Jessica est venue directement et n'a pas hésité à se mettre au point. Super génial et elle a fourni un rapport complet et des idées avant de partir.

Travis courait un peu en avance et a appelé pour demander si ce serait ok d'être ici dans 35 minutes. Il est arrivé rapidement dans le temps qu'il avait annoncé. Était très poli et a réparé l'évier bouché en un rien de temps. Nous n'avons eu qu'à payer le prix de l'appel et aucun add-on. Certainement notre nouveau plombier!

Nous sommes très satisfaits de la qualité du service que vous nous avez fourni. Merci

Très bon service! Arrivé à l'heure. Matt a fait un excellent travail avec notre climatisation. Je recommande vivement Pronto

Le technicien est arrivé à l'heure, a terminé le travail prévu. Il était compétent, courtois et a tout gardé propre. J'ai travaillé avec Pronto pendant des années. Je les recommande vivement !!

Grea, service amical et simple. Si vous avez la chance d'avoir Logan, il est excellent.

Prompt, arrivé à l'heure. Excellent service client, tous les employés ont pratiqué la distanciation sociale et des masques ont été portés, des employés bien informés - expliqués et aidés à configurer sur iPhone pour le climatiseur. C'est la deuxième fois que j'utilise Pronto Heating and Cooling, je recommande vivement cette entreprise.

Pronto a un travail difficile. Dans mon cas, un four défectueux donnait l'impression d'aller chez le médecin - vous ne savez pas vraiment ce qui ne va pas ou ne le comprenez pas. Pronto vaut cinq étoiles car ils savent que la différence est qu'une personne malade n'a pas nécessairement besoin de service client, mais une personne irritée avec un système mécanique défectueux pourrait le faire. Pronto était chez moi plusieurs fois (comme 3 ou 4) et le problème n'était pas clair. Ils pouvaient dire que j'en avais un peu marre. Même si ma patience n'était pas leur problème et qu'ils faisaient ce qu'ils pouvaient, ils se sont assurés que je repartais heureux. Deux pouces pour l'équipe, très réactif et excellent service client.

Le service était rapide, le rendez-vous était disponible dans les 12 heures suivant l'appel. Bien que le ventilateur soit mort prématurément pour une unité A / C, nous avons décidé que, dans le grenier, il était soumis à une pression supplémentaire. La pièce a été commandée et installée dans les plus brefs délais, soit <3 jours. Bien que le coût soit élevé, cela fait partie de la vie locale de voir les coûts élevés des sociétés de services. Globalement satisfait compte tenu de la rapidité de la réparation.

Pour les problèmes de chaudière, de climatisation et de chauffe-eau, Pronto est l'endroit! Toujours satisfait du service que nous recevons. Hautement recommandé.

Ces gars sont très professionnels, compétents et sympathiques. Je recommanderais 100%

Notre expérience globale avec Pronto a été incroyable. Notre fournaise s'est éteinte le soir un mardi et nous ne l'avons réalisé que vers 21 heures. Après avoir appelé Centerpoint Energy et quelques autres sociétés de CVC (et avoir été complètement déçus et frustrés), nous avons appelé Pronto. Je suis tellement content que nous l'ayons fait! Ils n'avaient pas de technologie qui pouvait sortir ce soir-là, mais nous sommes très sympathiques à notre situation et avons eu quelqu'un le lendemain matin. Le technicien, Chris, a passé une bonne partie de la journée à diagnostiquer le problème. Après avoir couru pour obtenir deux nouvelles pièces, Chris a expliqué la situation et les coûts d'une manière très claire que nous pouvions comprendre. Après quelques délibérations, nous avons en fait décidé d'opter pour un nouveau four. Ils ont même proposé de nous apporter des radiateurs. Le représentant des ventes, Jack, était formidable de travailler avec. Aucune pression et expliqué toutes les options disponibles. Le lendemain, nous avons fait installer un nouveau four par Shane et nous ne pouvions pas être plus heureux. L'installation a été minutieuse et chaque détail est parfait. Ils ont également protégé notre maison de toute sorte de dommages, de saleté ou de neige. Nous n'utiliserons jamais personne d'autre

Le 24 septembre, un technicien de service Pronto. est venu chez nous et a regardé notre fournaise qui ne fonctionnait pas. L'allumeur était défectueux, tout comme le pressostat du plus petit ventilateur d'échappement. La soufflante principale fuyait tellement d'huile des roulements qu'elle avait coulé sur le sol. Le climatiseur n'a jamais eu assez de volume pour refroidir la maison en raison de la lente fuite d'huile du ventilateur. Le technicien était super et savait ce qu'il regardait et tout a très bien expliqué. Il était beaucoup plus logique d'obtenir un nouveau four, alors j'ai demandé un devis. La nouvelle fournaise Bryant a été installée le 28 septembre. Tous les installateurs étaient sympathiques et se souciaient vraiment de faire du bon travail. C'était une équipe très efficace, tout fonctionne très bien maintenant et nous sommes heureux d'être prêts pour l'hiver. Les seules choses qui auraient rendu l'expérience parfaite auraient été une estimation écrite de notre technicien de service. et un reçu lorsque nous avons remis le chèque. Je suppose que je suis de la vieille école, j'ai besoin de tenir un morceau de papier dans ma main.

Grande expérience de la soumission à l'installation jusqu'au produit fini. Très réceptif à certains petits articles que j'ai demandés et j'ai été la seule entreprise à étudier complètement mon installation pour tirer le meilleur parti de mon achat. Jim et Eli étaient professionnels et efficaces et ont fait un excellent travail avec l'installation et le nettoyage. Ils étaient également un plaisir de parler.
J'espère ne pas avoir à installer une autre fournaise ou un autre climatiseur, mais je sais qui j'appellerai.

Déçu par notre service. Nous avons fait sortir un technicien qui ne pouvait pas diagnostiquer le problème et suggérer un test de fuite. Après avoir discuté de ce qui aurait pu nous coûter quelques milliers de dollars (ou une nouvelle climatisation), nous avons décidé d'un deuxième avis. Venez découvrir que l'interrupteur de sécurité avait été basculé et qu'après un nettoyage et une pièce de 70 $, nous avions une unité entièrement fonctionnelle. Je ne sais pas si c'était un manque de connaissances de la part de la technologie ou une arnaque pour nous amener à acheter une nouvelle unité. Quoi qu'il en soit, il est difficile de leur faire confiance à l'avenir.

C'est un travail en cours, il est donc un peu tôt pour faire cette évaluation. Nous aimons ce que nous avons entendu jusqu'à présent et attendons avec impatience les recommandations et l'offre de Dave.

L'expérience était géniale. A pu planifier un rendez-vous dans les 24 heures et le technicien a été rapide. Le travail s'est fait rapidement. Très heureux

Pronto offre un excellent service client et il est facile de faire affaire avec lui; Robbie a fait la mise au point de la climatisation (il a également fait la mise au point de notre fournaise en janvier) et il est génial! Il est très professionnel, compétent et nous continuerons à le demander à l'avenir.

Je viens de remplacer notre chauffe-eau. Il fuyait et nous avons décidé de ne pas attendre qu'il échoue complètement. J'ai un rendez-vous dans une journée. Entrée et sortie en moins de deux heures sans perte d'eau chaude. Très content.

Keith avec Pronto était à l'heure (en fait tôt), a diagnostiqué et résolu le problème avec mon unité AC en moins de 45 minutes. Excellent service.

Très professionnel et agréable. Expliqué toutes les phases du processus d'installation et suivre les inspections. Complètement nettoyé après. Je ne pourrais pas être plus heureux. Excellente compagnie à l'intérieur comme à l'extérieur.

Kurt était très sympathique et connaissait très bien les systèmes CVC Bryant.

Eileen a fourni notre mise au point annuelle du four. Lorsque nous lui avons posé une question spécifique sur la façon de résoudre les différences de température à différents niveaux de notre maison à quatre étages, Eileen a pris notre manuel d'entretien pour trouver la réponse. Ne le trouvant pas, elle a appelé un technicien pour s'enquérir de la situation. Après plusieurs minutes au téléphone avec le technicien et en essayant divers paramètres, nous pensons que le problème peut être résolu. Le temps nous le dira, mais elle était déterminée et a fait tout son possible pour trouver une solution pour nous.

Pronto est sorti pour une mise au point A / C. La technologie était très agréable et compétente, et le travail s'est terminé rapidement. Excellente entreprise avec qui travailler, merci.

ne change jamais, ne manque jamais de bon travail, à l'heure, des gens sympathiques.

Service exceptionnel. Dan était compétent et sympathique. Il a tout expliqué clairement et complètement. Je recommande vivement Dan.

Service génial! Logan a été phénoménal au niveau du service client. Diagnostic rapide, pas de vente de quoi que ce soit. J'avais tout le nécessaire pour faire des réparations et je me suis assuré que tout mon système fonctionnait correctement. Je recommanderais Pronto à tout le monde!

Professionnel et courtois. Il portait des chaussons sur ses chaussures lors de la vérification du four. J'étais ici pour une mise au point de la climatisation et je suis allé me ​​montrer des choses sur le CVC que je n'ai pas remarquées. Merci Eric

Jessica était super !! Elle a installé un thermostat fantaisie !!! Mieux encore, elle m'a montré comment l'utiliser!

Bon travail. A répondu à nos attentes, ce qui est tellement agréable. Excellente compagnie.

Robby a fait un excellent travail avec notre inspection aujourd'hui. Il était à l'heure, professionnel et minutieux. Nous l'utilisons pour toutes nos inspections, tant pour la climatisation que pour la fournaise et nous sommes très satisfaits de son service!

Ma fournaise a perdu de la puissance à 22 heures alors qu'elle était en dessous de zéro. Pronto est la seule entreprise à demander à une personne professionnelle et compétente de répondre au téléphone la nuit. Je les avais déjà utilisés et j'avais tous mes détails à l'avance. Sur les six autres entreprises que j'ai appelées, trois ne m'ont pas rappelé, une avait besoin d'une carte de crédit avant même d'envoyer un message à la personne de garde. L'autre a appelé et a eu du mal à vendre un service pour apporter des radiateurs jusqu'à ce qu'ils puissent y arriver 16 heures plus tard!

Pronto a pris rendez-vous tôt le lendemain et ils sont arrivés à l'heure. J'ai reçu une notification par SMS lorsque le technicien était en route. Le technicien était très professionnel, gentil, patient et a répondu à toutes mes questions. Ils ont dû revenir car le premier problème s'est avéré être une solution temporaire. Quand je les ai appelés pour le signaler, ils étaient de retour en moins d'une heure sans aucun frais!

Pronto est maintenant à moi et nous remplacerons notre fournaise dans un an environ - ils ont gagné mon entreprise.

Personnel compétent, installation rapide de 5 mini têtes fendues. Très content du service.

Travis a fait un travail formidable avec plusieurs tâches de plomberie très rapidement. Il a remplacé notre ancien adoucisseur d'eau, réparé deux robinets qui fuyaient (il fallait en remplacer un ancien) et connecté notre nouveau réfrigérateur à notre alimentation en eau pour la machine à glaçons et le distributeur d'eau filtrée. Nous recommandons vivement Pronto et surtout Travis.

Peter est sorti un samedi après-midi lorsque notre climatisation ne fonctionnait pas. Il était courtois et sympathique. Il est arrivé dans les délais promis et avait sous la main la pièce de rechange dont nous avions besoin. Je n'aurais pas pu demander plus!

Pronto a été formidable de travailler avec mon nouveau système de chauffage et de climatisation. Très rapide, agréable et professionnel.

Pronto a fait un excellent travail en remplaçant notre fournaise et notre chauffe-eau par des unités à haut rendement. Le travail a été fait avec un très bon souci du détail et du professionnalisme. Je les recommande.

Très bonne compagnie. Notre représentant des ventes était très compétent et pas insistant. Merci.

Nous venons de vendre notre maison et avons besoin d'un service complet de mise au point et de réparations de notre fournaise avant notre fermeture. Pronto nous a mis en place avec Dan, Service Tech, et nous ne pouvons pas en dire assez sur le service que nous avons reçu. Dan a fait des pieds et des mains pour nous aider à diagnostiquer le problème et est également revenu un autre jour pour résoudre les problèmes. Bien géré, aimable, compétent, sympathique et professionnel. Nous recommandons Pronto et surtout Dan pour tous les services nécessaires.

Robby s'est arrêté pour inspecter mon grenier climatisé. Il était efficace, professionnel et j'ai vraiment recommandé Pronto si vous avez des problèmes de chauffage / air / plomberie. Merci Robby et Pronto!

Nous avons eu une super expérience avec Pronto. Peter a été rapide et poli et nous a donné des informations utiles qui nous aideront à prendre de futures décisions.

Jeff était un super technicien ... un
professionnel total

2ème fois que nous avons utilisé Pronto. La première fois, c'était pour le remplacement de notre four. Cette fois, c'était pour le remplacement de notre climatiseur. Complètement professionnel.

Le technicien Peter est arrivé rapidement, a été courtois et a réparé mon A / C rapidement. J'ai même pris soin de la souris morte qui traînait là-dedans! Très abordable, excellent service. Merci les gars, Pronto règne!

Très heureux - j'ai dû changer de rendez-vous en raison d'un conflit de travail et ils l'ont facilement fait et mon technicien était rapidement parti, sachant que j'avais un emploi du temps serré. Très appréciée!

Robby était très utile et instructif. Il a réglé mon climatiseur et m'a donné des options honnêtes sur la façon d'avancer.

Brian était professionnel et très serviable. J'ai été très satisfait de son service, de son expertise et de son professionnalisme.

Rapide, rapide, honnête et charmant. Il a résolu notre problème, a fait le service et nous ne pouvions pas être plus heureux.

Chris, notre technicien de service, était super. Il était poli, a expliqué le problème de notre climatiseur et a répondu à toutes nos questions. La prise de rendez-vous était également simple et rapide.

Brandon est arrivé à l'heure et était courtois et professionnel. Il a terminé la mise au point convenue et a été utile en suggérant des pistes d'améliorations futures, mais n'essayait pas de vendre. Il a répondu à toutes les questions avec une contribution honnête. J'utiliserai certainement Pronto à nouveau.

Service rapide, planification facile, tarification simple. Recommande fortement.

Keith était super sympa, très compétent et professionnel. Est-ce que 10/10 recommanderont Pronto à l'avenir.

Si Pronto était venu pour un contrôle d'entretien de la fournaise. Le technicien est arrivé bien dans la fenêtre de rendez-vous et a fait le travail en moins d'une demi-heure. Je les recommanderais certainement.

Communication et réactivité très impressionnantes. Mises à jour en ligne extrêmement utiles envoyées sur mon téléphone et mon courrier électronique.

Il s'agissait d'une visite répétée pour corriger un ventilateur bruyant que le technicien avait trouvé lors de la visite d'entretien préventif. Terminé en 20 minutes. Devra appeler le bureau au sujet de la paperasse de remise de Centre Point car le technicien n'avait pas les formulaires actuels dont j'avais besoin.

J'ai été très satisfait du service client de Pronto. Ma fournaise avait cessé de fonctionner et un technicien a pu venir chez moi dans les deux heures suivant mon appel. Après avoir réalisé que j'avais besoin d'un nouveau four, Pronto a fourni quelques appareils de chauffage supplémentaires pour nous permettre de passer la nuit, puis une équipe est sortie le lendemain matin pour installer un nouveau four. J'ai vraiment apprécié leur service rapide, amical et professionnel.

Travis a été rapide, m'a appelé avec mise à jour et n'a pas facturé de supplément pour la simple réparation de plomberie. Énorme valeur pour ne pas avoir à être à la maison et ils utiliseront une boîte de verrouillage pour entrer et faire le travail et partir.

Excellent. Nous avons fait installer une nouvelle fournaise, une climatisation et un chauffe-eau. Deux gars étaient là à 7 heures du matin et pendant la journée, il y avait deux livreurs différents, un électricien et un plombier. Une grande partie de l'existant n'était pas à la hauteur du code. L'ensemble de l'installation s'est terminé à 15h30.

L'équipe Pronto porte bien son nom. Le service était parmi les meilleurs que j'aie eu depuis longtemps. Robbie était super. Je suis arrivé un peu tôt dans une fenêtre de 2 heures. (Le service client a appelé à l'avance pour s'assurer que tout allait bien) Mettez des couvre-chaussures. Remplacement de notre thermostat. Nous avons mis en place sur le WiFi. M'a fait découvrir le système de menus et la programmation, et il était en route. Il était très efficace. J'aimerais que le câblodistributeur soit aussi bon!

Wow, l'installation aujourd'hui de mon nouveau système de chaudière était simple! Jim était génial, a tout expliqué une fois que c'était fait. Tout était bien nettoyé. Tous les techniciens étaient polis et faciles à discuter. Merci Pronto travail bien fait!
Gail
Pronto a résolu quelques problèmes avec ma nouvelle chaudière aujourd'hui. Je ne saurais trop dire à quel point ils ont bien pris soin de moi. Pronto a également appelé les inspecteurs et a fixé les rendez-vous pour moi. Ils montent toujours plus haut en matière de service! Tous ceux avec qui j'ai eu affaire à Pronto ont été très gentils.
Merci Travis pour les travaux de plomberie rapides et approfondis d'aujourd'hui sous ma garantie.
Gail

Keith a remplacé notre thermostat Wi-Fi aujourd'hui. Il a obtenu le thermostat contrôlant la température, mais n'a pas pu configurer l'interface Wi-Fi en raison de la maintenance effectuée sur le site Web Honeywell. Cela devra être fait à une date ultérieure lorsque le site Web Honeywell sera en cours d'exécution.

J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Pronto. Les gens de service que nous avons reçus sont toujours gentils et professionnels.