3 il y a des années
J'utilise ce chimiste depuis un certain temps pour...
J'utilise ce chimiste depuis un certain temps pour mes ordonnances répétées, principalement parce que c'est mon pharmacien local, il était auparavant dirigé par un chimiste qui se souciait réellement de ses clients et prenait toujours le temps de donner des conseils aux gens quand on le leur demandait, depuis le nouveau la direction a repris, ils ont cette façon de vous faire sentir que vous êtes un inconvénient et vous aurez de la chance de faire sourire le pharmacien, nous sommes passés du statut de client à celui de signe, mon expérience récente a été que j'ai appelé le chimiste, mais on m'a dit que ma prescription répétée n'était pas arrivée comme prévu, donc parce que je voyageais tôt le lundi matin pour le travail, j'ai demandé un approvisionnement d'urgence en comprimés jusqu'à ce que ma prescription arrive, puis à mon retour plus tard dans la semaine, il pouvait reprendre ce qu'il Je m'étais déjà donné un certificat de prépaiement et j'ai même proposé de payer les comprimés, mais son seul conseil était non, il ne pouvait pas et je devrais appeler le 111 ou aller à A&E. (Excellent service client) il n'avait même pas la décence de téléphoner lui-même, il parlait à la dame très serviable derrière le comptoir à qui je pouvais dire qu'elle se sentait très mal à l'aise et était très désolée de ce lâche. Je n'y retournerai plus jamais, j'utiliserai simplement mes sainsburys locaux. Les 2 étoiles que j'ai données étaient pour la dame derrière le comptoir c'est tout.
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