Decathlon UK Revoir

Vaut vraiment les 5 étoiles. Le personnel est toujours prêt à vous aider. Grand bâtiment neuf avec accès à l'étage pour les personnes handicapées et valides.

Le sport et l'exercice sont destinés à la saleté et aux brûlures. Payer lesa pour la qualité est ce que j'aime. Dommage que ce site soit parti à temps.

Bonjour bon après-midi je veux déposer une réclamation car j'achète dans les magasins DECATHLON depuis plus de 10 ans le 4 du 3 2016 j'ai acheté un vélo pliant, cela ne fait pas un an encore je suis parti faire un changement pour un autre vélo plus gros mais on me dit Le vélo est vieux mais la curiosité est la suivante dans les magasins DECATHLON peut faire le retour ou changer pour un autre tant que l'année ne s'est pas écoulée dans mon cas n'a pas passé l'année j'ai besoin d'une solution s'il vous plaît Je ne veux pas seulement me récupérer de l'argent Je veux prendre un autre plus gros vélo avec une carte Decathlon et des photos de vélo merci

Produits de sport ... Prix bon marché Grands produits ... Super magasin ... Très bien situé ...

Parce que le plus grand article de sport de Londres!

Bonne portée mais a essayé d'utiliser Click and Collect et attendait 10 minutes pendant que 2 membres du personnel s'occupaient d'un retour. Pendant tout ce temps, le personnel s'est concentré sur la file d'attente normale. Pas aussi pratique qu'il devrait l'être.

En dépit d'être une marque populaire de roue de vélo qu'ils vendent, ils ont refusé de réparer ma roue Shimano. Apparemment, ils ne stockent pas de rayons pour eux (c'est déconcertant) et ne les commandent pas.

Je suis papa de 3 enfants et nous adorons aller au décathlon. Toujours un environnement propre et bien rangé.
Nous pouvons garer nos vélos à l'intérieur, le basket-ball, le football et le camping, ainsi que d'autres joyaux en font vraiment une expérience de magasinage. Le personnel est assez serviable et sympathique. Répond à tous vos besoins sportifs et la caisse automatique est plutôt cool.

La nouvelle boutique est ouverte maintenant. Cela ressemble plus aux magasins européens. Bon service et prix.

je recommande
Bon service

Un endroit idéal pour acheter des équipements et des vêtements de sport si vous savez exactement ce que vous voulez - mais le personnel est toujours introuvable, alors n'attendez pas d'aide.

A été agréablement surpris par leur gamme xs. Il a l'air bien et de bonne taille

Donc, j'ai visité ce magasin aujourd'hui, il n'y a personne pour m'aider, j'ai pris ce dont j'avais besoin, je suis allé à la caisse, je me suis entretenu et le reçu n'est pas sorti, j'ai appelé un membre du personnel qui a gentiment imprimé un, comme Je quittais l'alarme, un agent de sécurité est venu et a demandé un t-shirt blanc, je l'ai sorti et j'ai dit ici, puis il a dit que celui-ci n'est pas dans votre reçu. J'ai répondu que je l'avais mis dans le panier et que j'avais tout payé, évidemment il le savait, mais il a donné l'impression que j'étais un voleur, pas une seule fois il n'a reconnu que l'erreur s'était produite à cause de leur système de libre-service. LE PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​JAMAIS

Mon magasin de sport préféré avec des prix incroyablement bas, les meilleurs exemples de la façon de faire fonctionner des produits de marque propre et une variété étonnamment complète de sports et d'équipements. Le service est toujours utile et il y aura toujours du personnel expert dans le sport pour lequel vous avez besoin d'aide, même si vous devez demander à un autre membre du personnel de les trouver pour vous.

Je suis allé près d'une petite table de ping-pong. Bien que sur une étagère de niveau bas, il était coincé par la jupe inférieure de l'étagère de niveau supérieur. C'était à propos de la cage thoracique haute. Il était également barricadé par un panneau publicitaire indépendant de grande taille. Aucun membre du personnel pour aider à déplacer la planche ou pour retirer la grande boîte de sa position. Une fois que j'ai réussi après beaucoup de brassage, j'ai réalisé qu'il n'y avait pas de chariot disponible pour transporter un article aussi gros. J'ai traîné la boîte devant 3 membres du personnel qui ont gentiment déménagé de mon chemin pour poursuivre leurs conversations. Pendant que je me reposais à côté d'eux, ils m'ont ignoré.
J'ai traîné la table sur le sol et un autre membre du personnel est passé comme si j'étais en verre.
Au moment du départ, le caissier a attendu et a regardé patiemment pendant que j'essayais de rapprocher suffisamment le code à barres. Ensuite, j'ai traîné et tiré la boîte jusqu'aux portes de sortie sans aucune offre d'assistance à ma voiture ni même un coup d'œil pour voir si j'avais un reçu pour cela par l'agent de sécurité.
Le personnel ici était inaccessible. Personne n'a offert d'aide à personne comme je l'ai observé dans ma lutte. Le personnel semblait être un zombie comme dans l'atelier.

Je suis allé le week-end dernier acheter un vélo pour mon fils. Martino était très sympathique et a aidé mon fils à gagner ses craintes pour un vélo plus grand. Il a également recommandé le meilleur casque pour correspondre avec le vélo. J'ai visité plusieurs magasins avant d'acheter, et c'est de loin le meilleur en termes de qualité de service et de produits.

Très mauvais service client, aucun organisme ne répond au téléphone depuis 3 jours maintenant et les 2 fois où j'ai eu une réponse, j'ai été mis à travers et puis ça s'arrête! J'ai besoin de réparer mon vélo pour le travail! Pourquoi vendre quelque chose avec garantie et ne pas fournir le service!

Le personnel et la réponse aux appels téléphoniques de ce magasin sont loin d'être inutiles. Il n'y a que 3 de ces magasins à Londres et devoir traverser Londres pour savoir si un article est en stock n'est pas faisable. Alors la meilleure chose à faire est d'appeler, non ?? Faux!! Pas Decathalon. J'ai essayé d'appeler le département des sports nautiques pendant plus de 2 heures, personne n'a répondu. Enfin, j'ai appuyé sur plusieurs autres numéros de l'une des 9 autres options et j'ai finalement réussi à contacter quelqu'un. Ils ont été très utiles et ont dit qu'ils prendraient mon numéro et demanderaient à quelqu'un de leur département des sports nautiques de me rappeler. 2 heures plus tard et j'attends toujours. Ma fenêtre d'opportunité pour voyager à travers Londres jusqu'au magasin est maintenant terminée, à condition qu'ils aient l'article en stock. À moins qu'ils ne confirment qu'ils ont cet article, je ne peux pas perdre mon temps à traverser Londres pour cela. J'ai besoin du produit pour demain, donc la vente par correspondance ne fonctionnera pas. Comment un si grand magasin peut-il survivre avec un support client aussi inefficace et inutile?

Nouveau bâtiment sur trois étages et la disposition est incroyable. Service amical et bien informé comme d'habitude. L'atelier de vélo était particulièrement rapide.

Grande boutique avec des produits et des prix de qualité fantastiques!

Magasin génial, personnel sympathique, vaste gamme de services de marchandises, que demander de plus

Grand magasin de sport à Londres. Variété de produits. De la pêche au ski.
Endroit génial pour les enfants pendant que les parents font du shopping.

Vous pouvez trouver n'importe quoi pour tout type de sport

C'est probablement le meilleur magasin du sud-est de Londres pour le sport et le plein air.

Très bon magasin spot. Bonne sélection. Recommande fortement.

Les vestiaires sont fermés donc je n'ai pas pu essayer des pantalons, ils ne me vont pas donc je vais devoir rentrer pour les reprendre.

Génial. Retrait de ma commande simple et rapide. Grande gamme de produits de grande valeur et fonctionnels.

Max dans l'atelier de vélo est le meilleur! J'ai fait une réparation sous garantie sur mon Riverside 120, changé la manivelle en 20 minutes. Service fantastique, merci.

Bon endroit, emplacement pratique, ils ont tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Achetez-y tout le temps

Bicyclettes de mauvaise qualité et service médiocre à la hauteur.

A acheté un hybride B'Twin chez decathlon il y a 10 mois. Depuis le jour où je l'ai acheté, les freins avant ont fait un terrible grincement. Je l'ai repris dans quelques semaines, mais le personnel n'a pas voulu y répondre en disant que c'était normal. J'ai donc persisté en n'utilisant que les freins arrière (chose dangereuse que je réalise maintenant).

Dix mois après avoir possédé le vélo, la fourche avant devient instable, bien que je ne l'utilise que pour de courtes promenades sur les routes plates de Londres. Deux membres du personnel de Decathlon ont convenu que le vélo était instable. Pourtant, le directeur m'a dit que c'était une usure normale et que je devrais payer 75GBP pour le réparer, même s'il est toujours sous sa garantie de 2 ans.

J'ai fini par abandonner le vélo à cause de ses problèmes.

Endroit immense mais le personnel n'était pas trop serviable aujourd'hui

Évitez ce décathlon. Beaucoup de temps. 3 heures pour un service de vélo, un jeune manager très impoli. Quand je suis rentré à la maison, la moto ne se déplaçait pas correctement malgré une si longue attente.

Nombreux équipements et vêtements de sport disponibles

Excellent service et personnel sympathique avec une bonne connaissance des produits. Rues devant Halfords pour les vélos.

Ensemble de vêtements de sport et de camping pour enfants de grande valeur.

Un guichet unique pour tous vos besoins extérieurs de base.

Grand magasin avec un personnel super sympathique et serviable. Ils ont également un terrain de football sur le dessus de la boutique qui peut être loué

Service lent, ce qui signifie que je devais attendre au moins 10 minutes chaque fois que j'avais besoin d'aide. Vous manquez de personnel? Je l'espère, sinon leur problème n'est pas facilement résolu.

Très déçu sur les services des clients de téléphone, appelé pour demander des informations concernant le magasin. personne pour décrocher le téléphone mardi matin à 10 h. À quel point ils peuvent être occupés.

J'étais là pour régler les freins. Et le mécanicien a fait un travail horrible.

DECATHLON S'EST PROUVÉ POUR ÊTRE TRÈS FIABLE.
PENDANT LA CRISE DU C-19.

JE SUIS VRAIMENT IMPRESSIONNÉ.
ET SOUTENEZ CETTE ENTREPRISE. DE TOUT CŒUR.

NOUS AVONS BESOIN DE PLUS D'ENTREPRISES,
QUI SONT RESPONSABLES.
ET RESTEZ À LÀ POST,
PENDANT UNE CRISE.

MERCI, DECATHLON.

Bon magasin avec d'excellents présentoirs de tentes, les prix sont également bas, le personnel pourrait être un peu plus serviable.

Nous avons choisi 3 vélos différents. Tous en rupture de stock. Prochaine livraison - j'ai demandé 3 fois différents membres du personnel. Les deux premiers ont dit que nous ne savons pas sans vérifier. Le troisième a été utile, a regardé dans l'ordinateur et a pu vérifier toutes les dates de livraison, mais a déclaré que "8 d'entre eux arriveront bientôt mais pour tout un pays". Le nouveau magasin est deux fois plus petit qu'avant. J'ai détesté cette visite.

Joli magasin très complet avec par exemple un mini terrain de basket pour essayer le matériel ou pour sortir. Beaucoup de place aussi pour essayer les dattes, les patins à roulettes ...

L'agent de sécurité a déclenché l'alarme et m'a accusé d'avoir volé un produit que je venais d'acheter.

J'ai visité la succursale de Surrey Quays cet après-midi pour échanger un article que j'avais acheté il y a quelques jours et pour acheter un autre article. Pour cette raison, j'ai effectué ma transaction à la réception et non à l'une des caisses. Le produit que j'ai acheté n'était pas caché et ne portait pas d'étiquette de sécurité, mais le gardien de sécurité a déclenché manuellement l'alarme, m'a accusé de vol, a exigé de voir mon reçu et ne s'est pas excusé pour la fausse accusation une fois qu'il est devenu clair que je n'étais pas un voleur. J'emmènerai mon entreprise ailleurs à l'avenir

*Éditer:

L'équipe de sécurité peut bénéficier de se renseigner sur les points ci-dessous.

Soupçon

Fondamentalement, vous avez le droit de détenir une personne que vous soupçonnez de vol à l'étalage, pour autant que vous ayez des motifs raisonnables de soupçonner.

Vous devez vous assurer dans la mesure du possible que vous avez des motifs raisonnables de croire que la personne est en train de voler à l'étalage avant de vous en approcher. Une liste de contrôle pour cela peut inclure:

Avez-vous vu la personne sélectionner un article / des articles dans le magasin qu'elle a ensuite dissimulé ou caché sur son corps?

La personne a-t-elle ensuite quitté le magasin sans avoir payé le ou les articles?

Avez-vous continué à les regarder pendant tout ce temps?

Si vous pouvez répondre par l'affirmative à ces questions, vous devriez être en assez bonne position pour les retenir. Dans la mesure du possible, il vaut mieux éviter d utiliser une force quelconque si vous le pouvez. Vous devez leur expliquer qui vous êtes et ce qui se passe, et contacter immédiatement la police et rester avec eux jusqu'à l'arrivée de la police.

service client médiocre ... ils continuent de me passer aux autres membres du personnel ...

Grand magasin avec des centaines de produits disponibles

Un grand magasin spacieux avec beaucoup de stock, un personnel serviable et beaucoup de choses à voir.

Le personnel très sympathique m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin

Politique de retour et personnel incroyables et très serviables et sympathiques.

Vous avez tout à voir avec les sports extrêmes et pas seulement

Variété, prix, convivialité et CONNAISSANCE.
Ils vous conseilleront, ils vous aideront et ils ont les meilleurs prix la plupart du temps. J'adore ce magasin et je me suis fait de bons amis là-bas aussi.

Super endroit pour toutes les exigences sportives à un très bon prix également. Le personnel est extrêmement poli et vous aide autant qu'il le peut

Magasin horrible et le personnel est très impoli et médiocre. Je suis allé dans ce magasin plusieurs fois et ils sont très impolis. Le directeur doit faire quelque chose s'il vous plaît.

Meilleur magasin de sport jamais !! Vous y trouverez tout!

Disposition étrange. Deux magasins. Mais aussi un grand choix

Beaucoup de choix, un espace immense et les travailleurs y sont très gentils

Deux grands entrepôts d'articles de sport, remplis de toutes sortes d'articles et de vêtements de sport. Aussi plein de Français.

Bon endroit pour acheter votre vélo de ville.

J'aime l'endroit.

Endroit fantastique! J'ai adoré! J'ai trouvé tout ce que je voulais. Je reviendrai plus souvent! Les préposés sont super et ont adoré l'espace gourmand! Décor rustique, tout comme mon Brésil! ... Cet endroit me représente. Bisous, Rose.

Expérience confortable. Grand parking et prix corrects.

J'ai juste essayé d'appeler le magasin deux fois pendant les heures d'ouverture, sélectionné une option sur le menu, il a sonné plusieurs fois puis a joué un message indiquant les heures d'ouverture et a raccroché. S'il disait "désolé, nous sommes occupés", je serais heureux de mettre en attente ou de rappeler, mais c'est impoli pour eux de simplement raccrocher comme ça.

Le décathlon m'a laissé une très bonne impression hier - j'ai toujours aimé leurs produits et leurs prix, mais hier ils ne sont pas allés plus loin, mais un mille plus loin. J'étais là pour acheter une tente. Ce n'était pas celui qui était exposé et je n'ai pas l'espace à la maison pour le construire et le tester. Ils ont été très simples dans leur réponse: "Faisons-le ici!". Alors ils m'ont aidé à le construire (et m'ont permis de le décomposer seul, pour que j'apprenne). J'ai pu vérifier si tout était complet et si la tente était assez grande. Assez génial si vous me demandez, je n'ai jamais eu cela dans aucun magasin de plein air - même pas dans les plus chers.

À côté de cela, j'aime la facilité avec laquelle les systèmes de paiement fonctionnent. J'ai oublié mon pass décathlon. "Entrez simplement votre email ici" et ils peuvent scanner le pass à droite de l'écran de leur appareil. Vraiment rapide et facile.

Merci au personnel de Decathlon. J'espère que vous lirez ceci :-)

Je suppose que je pourrais dire que j'aime le décathlon en général, mais la raison pour laquelle je donne 5 étoiles à cet endroit est en particulier le fait qu'ils ont de grands espaces pour que les gens / enfants puissent essayer les différents équipements sportifs, jouer, etc. Il y a un terrain de sport au-dessus du magasin. Fantastique idée!

Premier jour ouvert, personnel très poli et serviable

Nous les avons appelés et leur avons demandé s'ils avaient un article, ils ont dit oui quand je suis allé là-bas, ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas.