4 il y a des années
Absolument le pire service de toutes les entrepris...
Absolument le pire service de toutes les entreprises d'enseignes avec lesquelles nous avons eu affaire en 20 ans d'activité.
Les doigts dans le nez.
Et ce n'est même pas proche.
J'ai pris notre commande, reçu une confirmation, puis quand nous n'avions pas les pancartes une semaine et demie plus tard, nous les avons appelés uniquement pour savoir qu'ils avaient annulé la commande, car ils nous avaient "laissé un message" pendant un week-end, avec personne au bureau, pour nous poser une question sur la commande (la commande qui a déjà été confirmée avec un justificatif approuvé), et comme personne n'a répondu, la commande a été annulée et jamais expédiée.
Aucun suivi du tout, juste une commande non expédiée que nous avons ensuite dû appeler presque deux semaines plus tard et redémarrer.
Après avoir redémarré la commande, nous avons dû attendre 10 jours supplémentaires à compter du jour où nous avons RE-passé la commande, pour que la commande soit expédiée, puis nous recommençons à attendre. Et attendre, attendre, attendre et attendre ...
Après plus de deux semaines sans recevoir le colis (ENCORE), nous avons appelé Dee Signs pour trouver la commande, seulement pour être informés que le service d'expédition qu'ils utilisent (ABF) ne peut pas trouver notre boîte et qu'ils ne savent pas où le fret est allé. Ils ne prendront pas la responsabilité, mais se contenteront de passer la balle pour nous étant maintenant plus d'un mois de notre commande originale, toujours sans les signes, au fait que cette "autre société" a perdu nos signes.
Je n'ai pas passé de commande chez ABF, j'ai passé une commande chez Dee Signs, et leur incapacité à livrer cette commande, après de multiples problèmes, et une absence totale de responsabilité, combinée à une incompétence totale, les a renforcées comme le pire absolu, la société d'enseignes la plus abyssale en Amérique et vous devriez éviter de faire affaire avec eux à tout prix si vous voulez un niveau de service ou de professionnalisme ou votre produit réel livré comme commandé.
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