DeLacy Ford Revoir

Ken a fait un excellent travail pour me trouver le meilleur contrat de location! Ty

J'ai fait travailler ma voiture et le service était excellent!

Je traite régulièrement avec ce concessionnaire avec ma société vechiles. Je traite généralement avec Dolly dans le service après-vente. Je traite également avec le responsable du service des pièces. Je n'ai eu que des services professionnels, courtois et rapides. Je ne pouvais pas demander de meilleures personnes avec qui traiter là-bas. J'ai également loué un véhicule ici, et c'était aussi un excellent traitement.

Je suis entré pour faire vidanger l'huile de mon véhicule (que j'avais acheté chez Delacy) et suis sorti avec une offre incroyable sur un 2020. J'ai reçu un prix juste pour mon échange, un prix avantageux sur un 2020 et des conditions de crédit fantastiques . Je n'aurais pas pu être plus heureux. Mon mari est allé à Delacy la semaine suivante et a également acheté un véhicule. Nate dans les ventes est génial !!!!

JE SUIS TRÈS DÉÇU! 0 ÉTOILE SI JE N'AI PAS ÉTÉ FORCÉ DE SOULIGNER UNE ÉTOILE !!! MON CONCENTRÉ ÉTAIT SUR LA TRANSMISSION PLUSIEURS FOIS. IL A ÉTÉ COUVERT D'ABORD. Ensuite, on m'a dit que ce n'était pas un volet de niveau 4 et non couvert. J'AI EXPLIQUÉ QUAND J'AI PRÉVU LE RENDEZ-VOUS, LE VOLET ÉTAIT PIRE.
LE VOLET CHANGE DE JOUR EN JOUR. CE N'EST MÊME PAS UN MOIS PLUS TARD, C'EST REVENU !!!! J'AI DEMANDÉ SI ELLE SERA COUVERTE ET ILS NE SAURAIENT PAS JUSQU'À CE QUE CE SOIT APPART ET ILS NE SAURAIENT PAS SI ILS ONT UNE VOITURE DE PRÊT POUR LA SEMAINE SUIVANTE. Je suis complètement déçu! VOUS NE L'ACCEPTEREZ PAS POUR VOUS-MÊME!

500 $ pour le service de routine 15000 mi et la rotation des pneus et la pression d'air n'était pas correcte. J'espère que tout ce qu'ils m'ont facturé est correct. Le diesel F350 n'est pas bon marché à remplacer.

Je suis très satisfait de ma nouvelle Ford Fusion Hybrid et du service courtois que j'ai reçu du vendeur, Todd Slade, pour trouver la voiture que je désirais et expliquer comment utiliser ses nombreuses nouvelles fonctionnalités.

J'ai adoré mon expérience avec Delacy Ford. Le vendeur était excellent.

C'est mon troisième achat chez Delacy Ford. Je les ai financés pour qu'ils soient assez bons et très justes. Je n'ai eu aucun problème et très satisfait de leur service après-vente. Mon vendeur Todd n'était pas pressé de me montrer toutes les fonctionnalités de ma F150 2016. Ils n'étaient pas insistant, ils n'ont pas essayé de «tenir» vos clés comme je l'ai vécu avec d'autres revendeurs. Ils étaient super à traiter.

J'ai parlé avec quelqu'un au téléphone et leur a dit que nous allions nous arrêter. Nous nous sommes présentés et n'avons pas été approchés pendant 25 minutes par des vendeurs. Le directeur nous a regardés au moins trois ou quatre fois sans donner aucune reconnaissance. Service client horrible. Nous avons fini par partir sans même parler à personne car cela prenait tellement de temps.

Ils m'ont donné le meilleur prix parmi tous les concessionnaires que j'ai visités! Ils n'avaient pas le véhicule de la couleur que je voulais sur leur terrain, mais ils se sont mis en quatre pour l'obtenir chez un autre concessionnaire, et en temps opportun! Ils ont fait de la location d'une voiture neuve une possibilité pour moi, et à un prix fantastique!

Ils ont mon véhicule depuis plus d'une semaine sans aucun travail. Je ne peux même pas conduire la voiture que nous avons achetée il y a moins de 6 mois et ils refusent de la réparer en temps opportun, ils ne nous donnent aucune date à laquelle elle sera réparée et en attendant, je n'ai pas de véhicule. Je n'achèterai plus jamais une autre voiture ici et je suis heureux d'avoir découvert comment ils sont avant d'acheter un plus gros véhicule dans quelques mois.

J'ai trouvé que le service était excellent. Des gens très arrangeants et sympathiques. Mon représentant des ventes Ralph Jackson a été très articulé et très patient avec toutes les demandes. Aussi exprimé avant de quitter les lieux, n'hésitez pas à appeler si j'avais besoin d'aide supplémentaire. J'ai évalué mon expérience sur 10.

Ben est un merveilleux vendeur !! Excellente expérience avec lui!

Grand concessionnaire, et Jeff Chism est le gars à voir.

Très bon service. J'étais entré et sorti rapidement. Le technicien de service était professionnel et n'a pas essayé de me survendre sur quoi que ce soit. Je le recommande vivement!

Le service après-vente était excellent. A terminé le service demandé, et seulement informé des autres services qui pourraient être nécessaires dans un proche avenir. Contrairement aux autres concessionnaires avec lesquels j'ai traité, je n'ai pas essayé de me vendre des services inutiles. Très content.

Eu une super expérience. Facile à utiliser. Joanne switalski a été formidable de travailler avec. Sera de retour pendant de nombreuses années

Je viens d'acheter un nouveau véhicule hier et je l'ai récupéré ce matin. Joe et Sheryl ont été les plus utiles tout au long du processus! La voiture était prête ce matin et j'ai reçu d'excellentes instructions de Joe. Espérons que le service exceptionnel continue.

J'ai eu une excellente expérience en achetant un nouveau véhicule Ford chez un concessionnaire. Brian Kirst était le vendeur et consultant en location à qui j'ai parlé de l'achat d'un nouveau véhicule. Il était super de parler et de répondre aux questions sur le nouveau véhicule qui m'intéressait. Il était très patient avec moi et n'était pas insistant. Cet accord a été conclu en fonction de la facilité avec laquelle il est possible dans un temps court et rapide afin que je puisse être satisfait de l'accord. Le directeur financier a également été très utile avec le contrat pour rendre l'ensemble du processus rapide et indolore. Je les verrai certainement à l'avenir lorsque je devrai acheter à nouveau un véhicule neuf.

Ken Blaszak était professionnel et vient même me chercher chez moi pour récupérer mon nouveau Ford Escape!
C'est ce que j'appelle le service !!

Tout le monde chez le concessionnaire était professionnel, serviable et compétent. Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue!

La pire expérience de ma vie et je suis costumière de délicatesse depuis des années. Le vendeur était horrible, tout comme le directeur des finances. Très professionnel et il faut une éternité pour obtenir mon remboursement. Très très très déçu, DeLacey vient de perdre un client.

Expérience d'achat fabuleuse, sans stress et transparente du début à la fin. Notre vendeur, Ken, était compétent, sympathique et facile à parler. Mustang d'occasion dans un état impeccable - très propre à l'essai routier. Ils ont reconnu que les réparations nécessaires étaient couvertes et effectuées avant de signer / ramasser. C'était aussi un jeu d'enfant ... paperasse rapide (appréciée pendant ces périodes) Je vais recommander à mes enfants d'aller à DeLacy quand ils seront prêts à mettre à niveau / acheter! Merci encore, nous adorons la voiture!

Tout est allé si parfait que je ne peux pas le croire! J'adore la voiture et il n'y a pas eu de "tracas", toute l'affaire réalisée en moins de 2 heures qui comprenait un essai routier. Je savais ce que je voulais et ils avaient le SUV exact et j'adore! Notre chien était dans sa dernière semaine de cancer et je n'étais pas d'humeur à prendre la voiture, alors notre vendeur l'a conduite chez nous. J'étais en désordre ce jour-là et il l'a compris. Lorsque nous avons acheté l'Edge, nous savions que notre chien était malade mais je ne savais pas qu'il avait un cancer à ce moment-là. J'ai enlevé mon bonheur à cause du mauvais timing, mais cela n'avait rien à voir avec Delacy. Je recommanderais ce concessionnaire.

grand concessionnaire! a répondu à toutes mes questions et présenté d'excellentes instructions après-vente sur la façon d'utiliser les options du véhicule

Mes parents et moi avons acheté des véhicules de DeLacy Ford dans le passé. Je suis heureux de les avoir à nouveau comme concessionnaire. Gary W. était super de travailler avec.

Très bons techniciens de service et département de service.

J'ai récemment acheté une automobile d'occasion chez Delacy Ford. Le service que j'ai reçu était bon. La voiture exacte que je cherchais était difficile à trouver. Delacy avait le plus proche de ce que je cherchais. Le prix que j'ai payé était bon. Si quelqu'un que je connaissais cherchait une voiture, je recommanderais au moins à quelqu'un de passer voir ce qu'il a. Vous trouverez peut-être exactement ce que vous recherchez.

Delacy a toujours résolu tous mes problèmes et le service a été très satisfait.

Ok ... remplacez la radio 3 à 7 jours 900 dollars. Jour 8 o en rupture de stock. Le pire service de tous les temps !!

Nous avons fait quelques courses avant d'atterrir chez Delacy. Nous sommes clients depuis de nombreuses années. Mais j'ai décidé de voir si nous pouvions obtenir un meilleur prix. Nous ne pouvions pas obtenir un meilleur prix. Nous avons également un excellent vendeur Ken qui veille toujours sur nous. Un autre concessionnaire nous a dit que le prix qui nous était proposé était le plus bas possible. Nous n'avions aucun commerce et nous rendions notre bail. Nous faisons également partie de la famille Ford et nous obtenons les prix de la famille Ford. Mais Delacy m'a économisé environ 40 $ par mois pour exactement le même véhicule. Nous sommes des clients Delacy à vie.

Delacy Ford est un endroit idéal pour emmener votre véhicule pour le service

Joe M. était incroyable, m'a aidé à trouver la voiture que je cherchais!

Examen provisoire: je suis entré sur un rendez-vous prévu pour examiner plusieurs véhicules qui étaient mis en vente. J'ai été accueilli par un représentant des ventes qui n'avait aucun intérêt pour mes besoins - il semblait dédaigneux et plutôt ennuyé que je sois sorti un jour de pluie pour le déranger.

Quelques heures plus tard, j'ai reçu un appel de leur représentant du service clientèle pour me demander pourquoi je n'étais pas venu pour mon rendez-vous. Quand je lui ai expliqué à quoi ressemblait mon expérience, elle s'est excusée et arrangeante et a proposé de faire les choses correctement.

Je suis prêt à leur donner une chance de plus ... Cette critique est donc l'objet de ma prochaine visite. Restez à l'écoute.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Sean Cutler JR (avec un accent sur le junior car il est le plus jeune du duo père / fils). Son niveau d'attention est inégalé et sa volonté d'aider est bien au-delà de ce à quoi je suis habitué de la part des commerciaux. Sean a maintenu une bonne ligne de communication tout au long de la transaction, allant au-delà des attentes pour m'aider à trouver la voiture EXACTE que je cherchais!

J'ai loué plusieurs véhicules de DeLacy au fil des ans. La relation avec le personnel de vente et de service est ce qui distingue DeLacy d'une manière positive. Ils m'apportent l'Escape que je veux à un prix raisonnable, puis l'entretiennent efficacement au besoin. Traiter avec DeLacy est simple et je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent être traités personnellement, respectueusement et efficacement par leur concessionnaire automobile.

J'ai pris ma voiture pour rappel et quand je l'ai récupérée, toute ma monnaie de rechange était partie. Pas vraiment inquiet pour l'argent, juste le point. Dommage pour eux, mon mari et moi sommes tous les deux à la recherche de nouveaux camions. Nous irons à West Herr.

Le technicien de service était très sympathique au téléphone et s'est assuré que tout était correctement noté. Avant de commencer le travail, il a expliqué ce qui se faisait. Je connais beaucoup de choses sur les voitures et j'étais heureux quand il m'a dit ce qui n'allait pas et ce qu'ils faisaient pour y remédier. C'était la bonne réparation. Ne pas essayer de me vendre des pièces supplémentaires, etc. Très content.

Ralph Johnson de DeLacy est un excellent vendeur. Il est compétent, sympathique, serviable et facile à travailler. Je suis parti ce jour-là avec la voiture de mon choix au prix que je voulais. Le reste du personnel était courtois et serviable pendant que je travaillais à travers la paperasse et la finalisation. Merci Ralph et DeLacy!

Excellent travail, Kevin Dargan a fait un excellent travail.

Mettez à jour votre numéro de téléphone! Votre fiche Google est erronée

Récemment acheté un F150 d'occasion à un bon prix et le processus de vente s'est déroulé sans heurts. Il y avait un problème mineur avec un loquet de porte peu de temps après l'achat et le service après-vente l'a pris en charge dans une demi-heure. Conduit 1-1 / 2 heures de chez ce concessionnaire par rapport à la concurrence locale, je le referais.

Super endroit et gens! Je vous recommande vivement de les essayer !!!

Employés très polis et professionnels. Établissement propre et ils ont respecté le calendrier qu'ils ont dit.

Delay ford était super de traiter avec des gens très gentils merci

c'est ma 6 ou 7ème fois avec un concessionnaire automobile. cela a été l'expérience la plus positive. honnête, travaillant dur et soucieux de ce que vous pouvez vous permettre ... ils ne vous poussent pas à quelque chose. todd slade est un gars fantastique!

Le meilleur concessionnaire très attentionné et fier du service et de l'expérience que vous avez Nous adorons notre nouveau look Lincoln conduit et gère magnifiquement Meilleur endroit pour vivre une expérience fantastique merci JoanneS et DeLacy Ford Pour votre prochain achat, venez chez Delacy ford

Excellent service et traitement rapide et efficace de tous les détails de base lors de l'achat de notre nouveau véhicule. Je recommande vraiment leur service.

Première expérience d'achat d'une voiture chez ce concessionnaire. Il a fallu une minute pour obtenir la bonne affaire, mais ils ont travaillé pour me faire monter dans une nouvelle voiture. Achèterait de nouveau.

Il a fait du bon travail pour l'inspection de ma voiture..J'ai apprécié.
Merci, Molly

J'ai acheté un véhicule pour la première fois par moi-même. Jeremy Stradtman était incroyable !!!! Très simple, très compétent et a soulagé mon esprit avec toute l'anxiété que j'avais à l'idée d'être une expérience totalement nouvelle pour moi. Je suis entré à 10h30 et suis sorti avec un nouveau SUV à 13h30. Il a même obtenu une assurance pour cela mis en place immédiatement à un prix incroyable. Je ne remercierai jamais assez Jeremy de m'avoir fourni, à moi et à ma fille, un véhicule sûr et fiable. Merci également à Mark pour son aide à me faire approuver un prêt. Merci à Pat en service de m'avoir aidé avec mon code de verrouillage sur ma porte. Merci Delacy d'avoir fourni le personnel incroyable !! 10/10 recommanderais

Je suis allé faire un essai routier d'une Ford Mustang, la voiture n'était pas du tout entretenue, le vendeur m'a dit qu'ils avaient sauté les voitures avant de l'apporter pour un essai routier. Il n'y avait aucun dossier d'entretien sur le véhicule et le coussin gonflable côté conducteur semblait manquer, a trouvé des panneaux dans le coffre. Le rapport de vérification automatique n'est pas du tout utile. Le vendeur / concessionnaire ne semble pas se soucier d'entretenir correctement la voiture et de fournir un bon service client.

J'ai loué une voiture et j'ai obtenu une bonne affaire. Mon vendeur est Jake Gray et il m'a aidé à obtenir la meilleure offre possible. De bonnes personnes et un excellent service. Merci Delacy Ford. Nous ferons plus d'affaires avec vous à l'avenir.

Vraiment bonne expérience globale. C'était rapide et extrêmement facile. Le concessionnaire a été en mesure de répondre à toutes mes demandes de maintenance avant que je ne le récupère, je pensais avoir obtenu une offre très équitable et ils ont fait tout leur possible pour s'assurer de répondre à toutes mes questions.

Excellent personnel et service
Très content de mon nouveau F-150.
J'achète des voitures chez Delacy Ford depuis 10 ans, je n'ai jamais été déçu.

Terrible Delacy exécute une garantie SCAM ... J'ai acheté le camion d'occasion F-350 2016 avec 14000. J'ai 39000 miles le système de silencieux est bruyant et doit être remplacé. Selon à qui vous parlez chez le concessionnaire, il est soit couvert, soit pas .. J'ai acheté la garantie premium de 120 000 milles! .Je n'ai même pas eu le camion un an ... voici l'arnaque ... ils vous demandent de le regarder ... la prochaine fois qu'un flic vous donne un billet pour un silencieux bruyant ... dites au juge le le flic n'a pas les informations d'identification parce qu'il n'est pas un technicien de service .. voyez jusqu'où cela vous mène.

J'ai des Universal bruyants. ... encore une fois, ils veulent charger pour le regarder

J'ai dit à Delacy de n'effectuer que des travaux sous garantie ... ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas parce qu'ils devaient d'abord diagnostiquer le problème et me facturer ...

Je leur ai dit que je voulais récupérer mon argent pour la garantie. A quoi bon la garantie s'ils sont maintenant nickel et diming pour tout ...

Faire payer les diagnostics sous le déguisement de la garantie ... cela devrait être le coût si vous faites des affaires ... le service client ... le coût a été intégré à la garantie lorsque j'ai acheté le camion ... c'est ainsi que cela est censé fonctionner. ...FRAUDE....

J'ai récemment mis à jour mon bail avec Ford et Matt Althoff a fait un excellent travail et rendu la transition transparente!

Tout le monde dans le département de service avec qui j'ai eu affaire était professionnel et facile à gérer, de la création de l'Appt au dépôt et à la prise en charge de ma voiture. Les prix de l'entretien courant sont comparables à ceux des autres entreprises.

Il semble que Pete Kremer et Dustin Z soient liés à Chad Smith ou qu'ils aiment simplement trop payer pour un véhicule

Très content de mon expérience chez DeLacy Ford. J'ai rendu mon bail GM plus tôt et j'ai pu louer un Ford Explorer pour un montant proche du paiement que je voulais. Tout le monde était très sympathique et Brian Kirst, mes vendeurs, n'était pas insistant et il était très facile de travailler avec. Je recommande vivement DeLacy ford pour vos besoins d'achat de voiture.

Première location et j'étais très content des informations et de l'aide que j'ai reçues de la vente au financement. J'ai déjà acheté des voitures et c'était de loin la meilleure expérience de tous les temps. J'adore mon nouveau Ford Escape. Grand choix et prix. Je vous remercie!

Super expérience. Processus indolore allez voir Kevin il prendra soin de vous

Delacy Ford est le meilleur !!! J'avais besoin d'un nouveau véhicule immédiatement (la transmission de mon ancienne voiture est morte le 2/1/2020). J'ai appelé Delacy Ford le 2/5/2020, parlé avec Melissa (qui était très compréhensive de ma situation). Elle a lancé le processus (vers 12h) en m'envoyant par e-mail une demande de crédit. J'ai reçu un appel de Jennifer vers 17 heures pour me mettre au courant de ce qui se passait. Elle a envoyé un vendeur chez moi pour venir me chercher (Brooks) vers 19 heures. J'ai rencontré mon vendeur, Clyde, quand je suis arrivé chez leur concessionnaire. Matt du département des finances a passé en revue toute la paperasse avec moi. À 21h30, je quittais leur parking dans ma nouvelle voiture! Ils ont rendu une situation très effrayante et désagréable incroyablement facile. Je ne peux pas remercier suffisamment tout le personnel mentionné ci-dessus pour aller au-delà pour m'aider! De plus, merci à tout le personnel des coulisses de Delacy Ford pour avoir préparé ma nouvelle Fusion. Je recommanderais ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à être traités équitablement et à la recherche d'un excellent véhicule Ford.

Je suis allé chercher un double d'occasion, échanger ma Chevy ... c'était bien beau jusqu'à ce que je parte, ils ont dit qu'ils me le feraient savoir, c'était il y a deux semaines! Apparemment, je n'évalue pas un appel de courtoisie si les choses ne fonctionnent pas, mon bébé était plus gentil qu'eux, ils m'ont au moins appelé pour m'informer que je n'avais pas d'équité dans mon camion, grossier grossier impoli et non professionnel, , merci attribuer M. ken, à delacy ford ,,, devrait être moche ford lol

Ralph était excellent pour répondre à toutes mes questions, il a expliqué les choses, est allé au-delà des attentes pour s'assurer que les expériences d'achat de voiture que j'ai vécues étaient excellentes. J'ai senti chez l'homme l'honnêteté et l'intégrité et disposé à aider partout où il le pouvait.

Todd a travaillé avec nous et est allé au-delà de ce que les autres concessionnaires de la région feraient pour obtenir notre entreprise. Je recommanderais DeLay Ford à tous ceux qui regardent notre nouveau camion.

Mon mari et moi avons tous deux acheté nos voitures chez Delacy. L'expérience de vente était incroyable. Service, pas tellement. Nous avons acheté une garantie prolongée de Delacy et la première fois que nous avons eu un problème, nous avons eu un problème, nous disant qu'il n'y avait aucun enregistrement de la garantie (attention, nous avons signé les papiers pendant le processus de financement) Une fois qu'il a été localisé, le processus de réparation était traîné inutilement, avec des délais constamment manqués avec peu ou pas de suivi ou de communication du côté du service après-vente. Je sais que les endroits peuvent avoir une mauvaise journée. Dans cet esprit, j'ai essayé d'être ouvert d'esprit lors du remorquage de son camion (probablement un problème de transmission). J'ai appelé 10 h 30 2/19 et j'ai parlé avec une femme en service. Elle lui a expliqué la situation, et elle a dit que nous pourrions le faire remorquer là-bas et pendant qu'elle regardait le calendrier, elle a déclaré que nous avons plusieurs ouvertures plus tard dans la journée et que nous devrions avoir amplement le temps de l'examiner. Nous l'avons fait remorquer vers 12 h 30 le même jour. Mon mari a appelé après avoir reçu le remorquage et on leur a dit qu'ils devraient pouvoir y jeter un coup d'œil aujourd'hui, à la toute dernière heure aujourd'hui. Il a également exprimé le besoin d'un prêt, car nous n'avons plus qu'une seule voiture et travaillons à des horaires opposés. On lui a dit qu'ils feraient un suivi aujourd'hui au sujet d'un prêt aujourd'hui. À 17 h 15 aujourd'hui 2/20, ni lui ni moi n'avons entendu un mot de Delacy. Nous avons appelé pour faire un suivi et on nous a dit que la voiture n'avait pas été examinée aujourd'hui et le monsieur avec qui j'ai parlé a dit qu'il ferait un suivi à son arrivée à 10 heures pour voir s'il pouvait la faire entrer. Demain, à 10 heures, il sera environ 48 heures. heures le camion est resté intact à Delacy, et si nous n'avions pas appelé, qui sait combien de temps il resterait. Je suis livide, car les attentes flagrantes mal définies, le manque d'urgence et la communication inexistante ne sont pas acceptables, et la seule raison pour laquelle nous y allons maintenant est notre garantie prolongée. Je vais aussi maintenant reconsidérer toute entreprise future.

DeLacy a été très agréable à gérer. Nous leur avons acheté une voiture il y a quelques années et 2 autres ces derniers mois. Les prix et le service étaient excellents et notre vendeur Nate a tout simplifié. Merci encore!

Super expérience! Ken a pu me faire monter dans le camion que je voulais avec la fourchette de prix dont j'avais besoin! Merci encore!

J'ai reçu un excellent service comme d'habitude. Le service de navette facilite le service pendant la semaine de travail et Ray Ray est le meilleur! Pas de vente incitative, un excellent service et des réparations rapides!

Nate Justin a fait un travail extraordinaire en m'assistant lors de mon premier achat de camion. Si vous avez besoin d'un associé aux ventes sans pression pour vous trouver le bon véhicule, Nate est votre personne!

Todd est un très bon vendeur. C'était l'achat de voiture le plus simple que j'aie jamais fait. Cependant, je ne suis pas l'acheteur, mon mari l'est. Nous sommes tous les deux d'accord sur la manière dont Todd a géré notre transaction.

J'ai traité avec Scott Delacy ne pouvait pas être plus heureux L'inventaire remanié de Ford est incroyable. J'ai acheté un Explorer 2013 et une Focus 2012 pour la femme que nous aimons. 5 étoiles pour la délicatesse.

Je suis allé là-bas pour résoudre les problèmes électriques couverts par ma garantie, mais je dois quand même payer 100 $ et après cela, ils essayaient toujours de me vendre des choses dont je n'avais pas besoin.

Notre vendeur, Jeremy R. Stradtman, a été une joie de travailler avec. Il a demandé et écouté ce que nous recherchions dans un véhicule. Il avait des suggestions et n'a jamais poussé un véhicule en particulier dans notre conversation. C'est un fier vendeur DeLacy Ford, professionnel, poli, énergique et aimable. Il nous a offert des boissons. Il a fait référence à ce qui était en inventaire, a décrit le véhicule, la couleur et les kilomètres. En fin de compte, nous avons acheté une toute nouvelle Ford Escape 2019 que j'apprécie totalement de conduire. Les sièges sont confortables, je me sens en sécurité et le prix était dans notre budget. Si vous cherchez un véhicule, je recommande vivement DeLacy Ford.

Si je pouvais évaluer DeLacy à moins d'une étoile, je le ferais. Dans ma recherche d'une nouvelle voiture, je suis allé chez de nombreux concessionnaires à WNY et j'ai trouvé une voiture qui me plaisait ici. Après la nuit de la vente, avant de signer les papiers, ils semblaient travailler avec moi sur le prix. Malheureusement, lorsque je suis allé le chercher, ils proposaient un prix totalement différent. Ensuite, après avoir décidé d'y aller de toute façon, la voiture a besoin d'un entretien et de retouches de peinture. J'ai acheté la voiture en septembre ... nous sommes maintenant en décembre et j'attends toujours la retouche de peinture après BEAUCOUP BEAUCOUP d'appels téléphoniques, dont la plupart n'ont pas été retournés. Le service après-vente, en particulier la femme qui répond au téléphone, est atroce et ne veut absolument rien avoir à faire avec vous après que vous ayez pris l'engagement d'une voiture. Si vous envisagez d'acheter ici, NE PAS. Allez ailleurs où le service est meilleur et où ils se soucient des gens à qui ils vendent.

J'ai commandé / payé un nouvel alternateur et ils m'en ont donné un reconditionné.

Leur site Web indique que certaines parties sont ouvertes jusqu'à 7 heures le samedi. Ils ferment en fait à 5. J'ai conduit 45 minutes pour le découvrir. L'annuaire Google a l'heure correcte, mais pas son site Web. J'ai essayé de leur donner une chance. Je reviendrai simplement à la commande en ligne.

Il est très évident que le service client est une priorité chez Delacy Ford !!!

Lorsque le bail de mon Ford Edge touchait à sa fin, j'ai commencé à examiner mes options. Je suis retourné chez DeLacy et j'ai vu Kevin Dargan - notre représentant commercial qui s'est occupé de nous il y a 3 ans. Kevin a écouté ce qui était important pour moi. Il a cherché le véhicule qui répondait à mes besoins et est allé au-delà jusqu'à ce qu'il le trouve. Je pourrais aller chez n'importe quel concessionnaire automobile, mais je ne suis pas sûr d'obtenir ce type de service haut de gamme.

Personne ne répond aux téléphones dans le service de maintenance.Je devais entrer pour obtenir un rendez-vous.Les mariés ont été réparés ou remplacés à nouveau compresseur d'air (je venais de le remplacer en novembre 2019 à mes frais de 1200) le climatiseur rentrant à la maison a à nouveau tiré de l'air chaud alors _ est revenu a dit relook à il a pris rendez-vous lundi prochain à 12h (avec le directeur je crois) a déposé la voiture _ personne n'a appelé (ils ferment à 5__ et j'avais besoin d'un camion) bien sûr, personne ne répond au téléphone__ est entré à 430 tech comme je ne sais pas que le mécanicien est parti pour jour et jamais rien dit sur le camion !!! Je ne pouvais pas me prêter et j'avais besoin d'un camion__ était toujours ensemble (je ne crois pas qu'ils l'avaient même regardé __ maintenant j'ai refait le rendez-vous pour les mariés__10h a pris un camion, ils ont appelé 15 heures, ils ont dit que c'était un compresseur, soit 600 dollars supplémentaires __ j'avais un coupon _ pris 480finalement obtenu 17h__

J'ai acheté mon troisième véhicule à DeLacy le mois dernier. C'est le prix et le service qui comptent pour moi et ils sont excellents pour les deux. Matt dans les ventes a encore fait un excellent travail - et j'ai établi des prix avec leurs concurrents locaux West Herr et Dave Smith. Delacy a eu le meilleur prix après quelques achats aller-retour comme on pouvait s'y attendre, et ils ont un service rapide de premier ordre avec une promotion de maintenance gratuite de 2 ans en ce moment. Je suis heureux.

Grande expérience amicale! Joe M. dans les ventes était super professionnel et a fait un excellent travail pour me faire entrer dans un nouvel explorateur! Appréciez toute son aide!