Dell B.V. Singapore Revoir

Utilisé comme stagiaire ici en 2015. Traités comme des chiens, faire des courses, porter des charges. Dieu merci, mon superviseur est gentil et gentil. Vissez les gens du département des ventes et du marketing, en abusant toujours des stagiaires pour qu'ils fassent leur sai kang à leur place. Dell ne peut même pas se permettre d'acheter un Microsoft 360 authentique et demander aux stagiaires de télécharger illégalement. Et le wifi dans Dell était une vache sacrée, plus lent que ma grand-mère.

N'allez pas ici si vous souhaitez des services de réparation ou de vente au détail, ce n'est pas un magasin.

pire ordinateur portable. les pilotes ne fonctionnent pas correctement ... pas de pilotes appropriés à télécharger sur le portail d'assistance. la batterie ne fonctionne pas

Nous avons un ordinateur portable Dell haut de gamme qui a cessé de bien fonctionner pendant la date de garantie et étant basé à Bali, nous avons dû voler à Singapour pour régler le problème. On nous a assuré que nous serions pris en charge à notre arrivée et nous nous sommes assurés par e-mail que le jour d'arrivée était connu de Dell. Nous étions assurés que nous serions pris en charge. Le résultat a été qu'ils ont annulé notre ticket d'assistance même si nous avons un e-mail de confirmation écrit qu'ils savaient que nous allions venir. Nous n'avons pas seulement perdu nos frais de vol et d'hôtel, nous n'avons toujours pas d'ordinateur portable fonctionnel. Donc, naturellement, comme vous pouvez l'imaginer, nous ne sommes pas du tout satisfaits de notre expérience de support Dell. Horrible

Le service client est très très mauvais. trop....
J'ai commandé un ordinateur portable à Dell. mais ils n'ont pas expliqué leur produit et ce jour-là, à chaque fois, je devais leur poser des questions sur les produits Dell et ils n'avaient pas plus de stock. vendeur a également un comportement impoli avec son client.

Je ne sais pas quelle partie de votre support technique est "premium" pour être qualifiée de support Premium. Un problème d'alimentation singulier d'un ordinateur portable de moins d'un an conduit à un changement de mobo défectueux, et encore à un autre changement de mobo défectueux provoquant des problèmes de cartes graphiques, et conduit à plus d'une semaine d'attente pour que votre «niveau supérieur» prenne les décisions qui ne peut pas être divulgué à moi? c'est le troisième week-end que je supporte un ordinateur portable défectueux qui ne sert pas ses objectifs. J'aurais pu aussi bien obtenir un ordinateur portable ultra-léger si tout ce que je voulais était de regarder Netflix et YouTube.

Au lieu d'essayer de réduire vos coûts aux dépens de vos clients mais de les remplacer par des mobos remis à neuf, que diriez-vous de respecter votre garantie?

6 mois, mon nouvel ordinateur Dell n'a pas fonctionné correctement. Les services ne communiquent pas entre eux, ce qui me laisse passer l'information. La carte mère a été remplacée, car la caméra n'a pas été trouvée. Une semaine plus tard, une caméra doit être remplacée car le changement de carte mère n'a rien fait et le technicien a dû appeler le service après-vente pour obtenir de l'aide ... encore une fois, cela fait 6 mois sans caméra et aucun ordinateur ne s'éteint au hasard.
Tenez-vous en à toute autre marque ... votre mieux.

Ordinateurs horribles, c'est le 2ème ordinateur Dell que j'en ai acheté il y a 8 ans, gâté après 3 mois. Le site a dû venir plusieurs fois au cours de 6 mois et les problèmes ne peuvent pas être résolus. JUSTE ACHETER UN NOUVEAU XPS 15 9500, gâté en 2 semaines avec mon travail sauvegardé à l'intérieur. M'A DIT D'ATTENIR 2 semaines pour les pièces de rechange. DELL NE SEMBLE JAMAIS M'ÉCHOUER

Le pire centre d'appels de Singapour ... Veuillez éviter d'acheter pour les entreprises et la maison ... Je pense que HP, Asus et Apple font mieux qu'eux

MARCHAND DISHONESTÉ - DELL SINGAPOUR!

Je suis allé à Funan pour acheter un cahier. Le vendeur a dit qu'il pouvait me donner les spécifications que je voulais pour un prix convenu, alors je lui passe ma carte de crédit pour le paiement. Et quand il a retourné ma carte et la facture, il n'a pas indiqué les spécifications que je voulais. J'ai donc clarifié et il a dit des erreurs de communication, puis a repris ma facture et m'a dit qu'il avait annulé la commande dans son système, et m'a également informé que ma carte de crédit ne sera pas débitée.

Un mois plus tard, lorsque j'ai reçu ma facture de carte de crédit, j'ai été facturé par Dell et maintenant j'ai dû appeler la banque pour contester les frais. Perte totale de mon temps et je ne peux pas croire qu'une marque internationale puisse pratiquer des processus aussi minables.

Méfiez-vous de ce que le vendeur vous dit et ne lui donnez JAMAIS votre carte de crédit avant de vous montrer la facture!

Le service client fourni par Dell Singapour est terrible. J'ai possédé des ordinateurs portables de marques comme Apple, Lenovo et Microsoft Surface dans le passé, mais je n'ai jamais traversé une telle épreuve qu'au cours des 4 premiers mois d'achat d'une machine d'une valeur de 3000 SGD. Je me suis d'abord plaint de l'épuisement de ma batterie après quelques heures de fonctionnement de la machine. Rares sont ceux en 2-3 heures quand ils promettent une autonomie d'une journée. Lorsque j'ai parlé au responsable du service client, il m'a aidé à redémarrer la machine deux fois et lorsque le problème persistait, il a cessé de répondre à mes e-mails. Comme un fantôme, leur client est le témoignage de la pathétique de son service. Ensuite, j'ai programmé une assistance sur site avec un autre agent de service et j'ai choisi l'heure `` 18 novembre 2020, entre 8h et 17h ''. La personne ne s'est pas présentée et quand j'ai appelé pour me renseigner, la dame m'a dit que le technicien n'avait pas encore la pièce et ne pouvait venir que le 20 novembre.

Je suis convaincu que je n'investirai jamais dans un produit Dell car le service client est vraiment en deçà des attentes, et je ne recommande pas non plus la marque aux gens de mon secteur. Même si je reçois un produit Dell, je veillerai à ne pas l'obtenir à Singapour car le centre de service de Singapour ne sait tout simplement pas comment le faire fonctionner.

Vraiment vraiment frustré et regrette d'avoir acheté cette machine.

J'ai besoin de l'identifiant de messagerie du centre de service.

Image de marque forte grâce à des produits informatiques et à un service client de qualité

J'ai le numéro de demande de service, prépare le chèque pour la collecte comme demandé et demande la date de maintenance prévue, pas de réponse de Dell, envoie un e-mail 4 fois, jusqu'à présent pas de réponse, votre équipe répond-elle aux e-mails 7 jours ouvrables ou tout simplement non professionnel, moche service, même pas 1 étoile devrait être donnée

Mauvaise fiabilité et service client. Le spécialiste technique Dell ne parvient pas à réparer une station de travail défectueuse depuis des mois et même après cinq changements de carte mère, ne parvient pas à résoudre le problème.

Office pour serveurs uniquement pas pour ordinateur portable ou de bureau

Extrêmement "DISSAPPOINTED AGAIN" avec la direction de Dell, ainsi qu'avec les équipes du service client et du support technique, car elles "NE" se synchronisent PAS les unes avec les autres. J'ai contacté l'équipe du service client concernant mes problèmes techniques, le personnel m'a assuré que la garantie de mon ordinateur portable est sous "PREMIUM" et que je peux faire réparer mon ordinateur portable en un rien de temps. De plus, je ne devrais pas gaspiller d'argent pour obtenir un nouvel ordinateur portable lorsque mes problèmes peuvent être résolus facilement. Leur donner "UNE AUTRE CHANCE" et leur faire confiance pour leurs services.

Les équipes "NE PAS" se donner la peine de recontacter leurs clients pour double-confirmer le rendez-vous le jour même et nous ont fait attendre en suspens. J'ai dû les appeler presque toutes les heures de 15 heures à 18 heures pour revenir avec eux. La seule chose que l'équipe du service client a faite a été de demander mon numéro de contact et de me recontacter. Jusqu'à 17h45, le personnel m'a finalement répondu qu'il "NE SAIT PAS" où se trouve son technicien! C'est la "SECONDE FOIS" que je devais refaire une demande de congé juste pour attendre vos services !!

DELL SINGAPOUR, VEUILLEZ RÉVEILLER VOTRE IDÉE SUR COMMENT VOUS VOULEZ CONTINUER À TRAITER VOS CLIENTS!

J'étais tellement excité d'avoir mon nouveau XPS 13 7390 (pas d'occasion, ni remis à neuf) de DELL mais à peine un mois après avoir utilisé mon nouveau XPS - remarquez que je ne l'ai pas sorti de la maison et quand je ne le suis pas en l'utilisant, il repose dans la boîte XPS d'origine, j'ai découvert que la batterie d'origine avait une usure de 5% et que le micro intégré XPS ne fonctionnait pas. J'ai contacté DELL mais ils m'ont demandé d'exécuter une série de tests au lieu d'agir ou de m'aider à résoudre le problème. Un service client absolument atroce que je paie pour un ordinateur à un prix aussi ridicule. Croyez-moi, un Lenovo est tellement meilleur pour le prix, la valeur et le service client.

donnera une étoile zéro si possible pourquoi un service médiocre plus j'ai acheté un alienware x51 et cela me pose un problème de gel pendant le jeu au redémarrage aléatoire.La personne vient et réparer en utilisant une pièce usagée qui ne fonctionne pas.J'ai acheté pour 2000 $ (avec le logiciel Adobe ) et ensuite réussi à vendre après 2 ans pour 850 $. Maintenant, j'utilise mon PC personnalisé depuis près de 2 ans et pas de problème du tout, donc vous n'achetez pas de Dell leçon apprise, obtenez un PC personnalisé à la place.

Bel immeuble et environnement verdoyant, confortable ici!

Nous avons passé une commande, puis ils ont proposé une meilleure offre, nous avons donc pris la meilleure offre, mais ils nous ont quand même facturé la commande initiale et la deuxième commande une semaine après l'annulation de la commande initiale. Service client assez terrible. La commande devait arriver dans une semaine, en a pris deux, avec des mises à jour quotidiennes indiquant que la commande serait expédiée le lendemain. Alienware décevant tout bien considéré. dernier Dell jamais.

On dirait un vol à la lumière du jour. Est-ce que Microsoft est le bandit ou Dell?

Pour l'amour de Dieu, ce n'est pas l'endroit où exprimer le mécontentement à propos du service client Dell. Il s'agit simplement de l'emplacement des bureaux d'entreprise de Dell Singapour. Veuillez NE PAS visiter cet endroit à la recherche de support technique car vous n'en obtiendrez pas.

J'ai commandé un bureau d'inspiration 5477 à la boutique en ligne Dell et je l'ai reçu le 3 avril 19, c'est devenu mon cauchemar, je ne peux pas terminer le démarrage initial, il s'est écrasé lors de la configuration de Windows à chaque fois, même si j'ai suivi les instructions du spécialiste Dell. C'est un produit défectueux.
La chose horrible est le service de Dell Singapour. Après que la fille qui a répondu à mon cas en congé, personne ne me suit ou ne me réponde, alors je passe un deuxième appel le 8 avril 19, vers 13 heures, le gars à qui M. Rong Tan j'ai parlé n'essaie pas de résoudre ce problème au lieu de le réussir la responsabilité du client, il a dit que je n'ai pas suivi les instructions et que Dell ne fera pas le remplacement 1 pour 1 parce que je n'ai pas suivi les étapes appropriées, COMMENT PEUT-IL ACCUSER LES CLIENTS EN FONCTION DE L'IMAGINATION! Il n'y a que quelques étapes simples, sélectionnez la région et la disposition du clavier, puis les fenêtres de configuration, comment puis-je faire planter l'ordinateur!
Mon conseil: n'achetez pas Dell à Singapour si vous voulez rester de bonne humeur. Valorisez votre argent et votre temps précieux.

Le service client Dell est horrible en dehors des États-Unis. Différents nombres pour chaque type d'ordinateur sont très déroutants. Le personnel est mal formé et n'a pas les moyens de résoudre les problèmes. Dell n'investit PAS dans son service client.

Il y a 3 mois, j'ai acheté un ordinateur portable Dell XPS 15, le produit était défectueux. Vous avez un ordinateur portable de remplacement 1 mois plus tard, le produit est à nouveau défectueux. J'ai demandé au service client de Dell et ils ont promis un remboursement complet. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'a été fait. Le service client est si mauvais que je recommande de ne plus jamais acheter quoi que ce soit à cette société.

Je tiens à féliciter M. Ezzat, le support technique de Dell, pour le haut niveau de service client qu’il m’a fourni. Il a été extrêmement orienté client et m'a patiemment guidé de A à Z. Félicitations à Dell et à M. Ezzat, merci de continuer à faire du très bon travail!