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3 il y a des années

J'ai passé un merveilleux séjour dans ce magnifiqu...

J'ai passé un merveilleux séjour dans ce magnifique complexe! Le service était spectaculaire et la vue sur le lac était incroyable. Un endroit incroyable pour passer le week-end avec mon petit ami :)

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R
3 il y a des années

Plus comme un chalet qu'une station balnéaire. Les...

Plus comme un chalet qu'une station balnéaire. Les bâtiments ont besoin d'améliorations majeures.
Les jeunes employés étaient serviables et sympathiques, les plus âgés ne l'étaient pas. Parcours de golf en très bon état mais le rythme de jeu était très lent.

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S
3 il y a des années

Service et responsabilité terribles!

Service et responsabilité terribles!

Deuxième fois à Rocky Crest et deuxième fois au restaurant de steak.

TBone était incroyablement salé, alors je l'ai renvoyé. Le directeur s'est excusé, l'a ramené mais c'était toujours salé.

Je ne voulais pas faire d'histoires, alors j'ai dit que c'était comestible mais j'ai dit au serveur que c'était tout aussi salé.

Nous avons passé un si bon moment il y a deux ans, nous avons essayé de leur donner une autre chance, expliqué notre situation au serveur, le serveur a dit qu'il parlerait au directeur.

Personne n'est venu. Nous avons commandé le plateau de desserts, leur avons demandé s'ils pouvaient faire attention car nous étions tellement déçus par le Tbone et il a dit qu'ils le feraient, personne n'est venu.

Le dessert est arrivé tard, la moitié était rassis, froid et décevant.

Lorsque nous avons essayé d'obtenir la facture, tout le monde a évité nos yeux.

En fait, à un moment donné, nous avons demandé au directeur la facture, il a reconnu avec un signe de tête et toujours personne ne l'a rapportée.

Je suis très déçu du manque de responsabilité. Un restaurant peut avoir des clients qui ne sont pas satisfaits de la nourriture, mais les ignorer et leur refuser le service lorsqu'ils essaient de partir est ridicule. Cela les contrarie davantage.

Il nous a fallu une demi-heure pour arriver à facturer, pour constater que tout avait été facturé à 100% sans excuses.

Je comprends qu'un restaurant a certains coûts, mais le fait qu'un responsable revienne juste pour nous vérifier, au lieu que tout le monde nous ignore, le service aurait fait une différence.

La récupération du service et le bien-être des clients qui ont passé un moment désagréable est l'une des premières compétences acquises dans un poste de direction.

Je suis déçu de la qualité de la nourriture, mais surtout du niveau de service.

C'est après avoir soulevé cela comme un problème, ils nous ont offert une réduction de 25% sur le prix du TBONE ... et toujours personne n'est venu pour nous parler. En fait, quand nous nous sommes levés pour partir et que nous avons frôlé le manager, il nous a ignorés ...

Je ne sais pas si la direction a changé à la crête rocheuse, mais je suis tellement déçu du niveau de récupération du service ici.

Qu'est-il arrivé?!

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M
3 il y a des années

J'ai séjourné ici plusieurs fois au cours des dern...

J'ai séjourné ici plusieurs fois au cours des dernières années et cela a été plutôt bien à deux reprises. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider. Le complexe propose différentes activités telles que le tennis (ils ont besoin de nouvelles raquettes, cependant), le basket-ball, la natation, le canoë, etc., le tout gratuitement. Je reviendrais la prochaine fois.

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J
3 il y a des années

La propriété du complexe est magnifique mais les c...

La propriété du complexe est magnifique mais les chambres sont très vieilles. Propre mais juste le temps pour eux d'être rénové. Idéal pour les familles et non les couples. Seulement 1 option de restaurant avec un nombre de places limité. La nourriture est vraiment bonne.

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T
3 il y a des années

Belle vue depuis le condo, mais les bâtiments un p...

Belle vue depuis le condo, mais les bâtiments un peu datés. En fonction de l'unité dans laquelle vous vous trouvez, vous devez transporter vos affaires dans les collines et les escaliers. Le parking était parfois en désordre.

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C
3 il y a des années

Mon mariage approche au Rocky Crest dans un mois. ...

Mon mariage approche au Rocky Crest dans un mois. Je dirais que l'organisateur de mariage et le personnel ont été le service le plus arrangeant et le plus serviable que j'aie jamais eu. Nous sommes déjà allés sur place pour le vérifier, c'est absolument magnifique! Les vues sont incroyables et l'installation a la meilleure ambiance chaleureuse de cottage. Je recommanderais vraiment cet endroit à tout le monde pour des vacances et pour un événement! Un grand merci à Melissa pour avoir répondu à notre million de questions et aidé avec tout ce dont nous avons besoin.

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J
3 il y a des années

C'est notre troisième année consécutive à venir ic...

C'est notre troisième année consécutive à venir ici, et les choses se sont vraiment dégradées. Je comprends que certaines choses doivent être coupées à cause du COVID19, mais j'ai vraiment l'impression que la plupart des changements visent simplement à réduire les coûts. Nous sommes restés une semaine et personne n'a pris la peine de nous apporter plus de choses comme du papier toilette, nous avons dû marcher jusqu'au bureau pour les obtenir. J'ai demandé plus de serviettes et ils m'ont dit de venir les chercher. J'ai dû traîner mon tout-petit et mon bébé au bureau pour obtenir des serviettes, comme si 2 serviettes allaient durer une famille de 4 personnes une semaine entière? Chaque aspect de cet endroit est en sous-effectif par rapport aux autres années et à d'autres stations. Sinon, l'endroit est encore assez passable, quoique démodé. La nourriture est trop chère pour ce que c'est. Le peu de sable qu'ils ont est maintenant utilisé comme stockage et drainage (le gamin aimait jouer dans le sable là-bas). Au 6ème jour, j'ai décidé d'écumer les insectes hors de la piscine et toute la piscine a ri et applaudi, la saleté dans la piscine avait été une blague courante. Nous avons dû faire reprogrammer nos clés environ 20 fois car elles cessent souvent de fonctionner sans raison. Dans l'ensemble, nous sommes probablement allés au bureau 70 fois en une semaine entre nous. Je ne reviendrai probablement pas.

Belle vue sur le lac cependant! Et les lits sont confortables!

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J
3 il y a des années

Nous avons passé un séjour relaxant à Rocky Crest....

Nous avons passé un séjour relaxant à Rocky Crest. Grands équipements mais frustrés d'essayer d'obtenir des chaises longues. Je souhaite qu'ils aient un meilleur système pour cela. Toutes les chaises sont prises tôt mais presque personne ne les utilise pendant la journée. La croisière en bateau était excellente et bonne nourriture.

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B
3 il y a des années

Nous y sommes allés pour une nuit et avons passé l...

Nous y sommes allés pour une nuit et avons passé l'un des meilleurs jours de ma vie. La chambre était au bord de l'eau avec une vue magnifique et très calme. La piscine sur le chemin du retour était comme une oasis secrète.
La nourriture était bonne et le service était bon.
C'est cher mais ça vaut vraiment le coup.

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B
3 il y a des années

Totalement trop cher et très fatigué, chambres en ...

Totalement trop cher et très fatigué, chambres en panne. Le restaurant était horrible, et comme l'emplacement est dans un endroit si riche, c'était extrêmement surprenant.
Le terrain de golf vaut 45 $, mais ils facturent 140 $ et plus, puis ils vous nickle et dime avec le prix de la nourriture et des boissons sur le parcours.
Ce gars ne reviendra jamais, même si c'était GRATUIT.

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C
3 il y a des années

Très bien situé sur le lac Joseph, avec un magnifi...

Très bien situé sur le lac Joseph, avec un magnifique front de mer. A un restaurant de patio au bord du lac avec de la bonne nourriture. La chambre était belle, même si elle pourrait utiliser un surclassement pour la télévision, la salle de bain et la décoration

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J
3 il y a des années

Le terrain de golf était incroyable et c'est mon e...

Le terrain de golf était incroyable et c'est mon endroit préféré pour jouer au golf. Des paysages vraiment à couper le souffle et un parcours très difficile mais amusant. Serait 5 étoiles mais le logement avait besoin d'un peu de mise à jour.

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A
3 il y a des années

C'est génial avec 2 chambres dont une avec 2 lits ...

C'est génial avec 2 chambres dont une avec 2 lits doubles ou lits jumeaux et la chambre principale avec un lit queen-size avec une télévision. Dans le salon, il y a une télévision de la même taille que la télévision de la chambre principale avec un canapé qui peut se transformer en lit. Il y a un lac et ils vous permettent d'utiliser des canoës, des kayaks, des pédalos, des planches à pagaie debout et des cannes à pêche le matin, ils distribuent des appâts gratuits. Il y a 2 piscines, une piscine d'eau salée qui est relativement loin de la station et une près du lac, vous pouvez également louer un bateau et faire un tour en famille. Généralement un endroit idéal pour aller cet été. Bien que la télévision ait besoin d'une mise à niveau et que le wifi soit horrible. Profitez-en pour faire sortir vos enfants

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R
3 il y a des années

Nous avons organisé notre mariage en octobre / 16....

Nous avons organisé notre mariage en octobre / 16. A été époustouflé par l'équipe de coordination et d'événements du mariage. Le mariage était magnifique et sans couture. Belle station balnéaire, nourriture à tomber par terre et bon hébergement. Toujours quelque chose à faire pendant que vous y êtes !! Fortement recommandé pour les événements, les vacances ou tout simplement s'arrêter pour dîner!

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L
3 il y a des années

Mon mari est membre de Clublink, donc nous avons e...

Mon mari est membre de Clublink, donc nous avons eu une affaire en milieu de semaine (du dimanche 13 au 15 septembre), je ne pense pas que le club serait trop impressionné pour avoir leur nom attaché à cet endroit.

Les environs sont magnifiques à coup sûr mais la propriété n'est pas bien entretenue (la piscine n'a même pas été nettoyée) et les suites sont très démodées pour le prix que vous payez. Il y avait même un insecte mort qui semblait être là depuis un moment sur le mur de la douche. On nous a dit qu'il y aurait des informations pour nous à la réception pour les spas autour, il n'y avait rien quand nous avons demandé. La nourriture et le service au restaurant Windows était super le premier soir mais la nourriture et le service à Bayside étaient au mieux corrects et bien trop chers.

Mon mari a dit qu'il jouerait là-bas, mais nous n'y retournerons jamais. Décevant.

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S
3 il y a des années

J'aime toujours venir ici. Vous êtes dans les bois...

J'aime toujours venir ici. Vous êtes dans les bois à côté du lac mais vous disposez de toutes les commodités modernes. Ils avaient aussi de bons protocoles pendant le covid

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3 il y a des années

Un séjour incroyable, comme toujours! Nous étions ...

Un séjour incroyable, comme toujours! Nous étions dans le loft de 2 chambres et c'était spacieux. Tout le monde était super sympa et mes enfants et moi avons eu tellement de plaisir à faire toutes les activités nautiques! Il y a des canoës, des kayaks, des pédalos, des planches à pagaie et 3 flotteurs aquatiques sur lesquels vous pouvez grimper et glisser / sauter.

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E
3 il y a des années

J'ai assisté à un mariage et c'était tout simpleme...

J'ai assisté à un mariage et c'était tout simplement magnifique. Les jardins étaient bien rangés, le personnel était sympathique et arrangeant et la nourriture était assez bonne. Super installation de tente extérieure, mais je dirai que les instructions pour l'événement étaient un peu vagues une fois que nous sommes arrivés. De toute façon, magnifique.

Je noterai qu'il n'y a pas de guichet automatique sur place, le plus proche étant à plus de 25 minutes - pour assister à un mariage sans open bar, c'était un énorme inconvénient pour beaucoup d'invités.

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F
3 il y a des années

Bon emplacement non loin de toronto. Beaucoup à fa...

Bon emplacement non loin de toronto. Beaucoup à faire. Les chambres sont assez grandes même suite à 1 chambre. Le petit déjeuner était correct. Le service client du personnel est excellent. J'y suis allé la première semaine de juin

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N
3 il y a des années

Je donne une critique 2 étoiles parce que je suis ...

Je donne une critique 2 étoiles parce que je suis une maman frustrée qui n'avait pas d'endroit où changer la couche de ma fille.

Nous étions en bateau et avons décidé de nous arrêter pour déjeuner sur la terrasse. En tant que mère d'un enfant de deux ans qui n'est pas encore complètement apprise à la propreté, je suis allée aux toilettes pour changer mon petit et il n'y avait pas de table à langer. J'ai demandé au barman désemparé s'il y avait un endroit où je pourrais la changer. Il procède à appeler la réception, pour demander et la réponse que j'obtiens est qu'il n'y a nulle part pour moi de le faire. Un autre membre du personnel m'a dit que je pouvais monter dans la salle à manger où le comptoir est un peu plus grand dans la salle de bain et le faire là-bas parce qu'il n'était pas encore ouvert. Cependant, il n'y avait pas non plus de place là-bas. J'ai fini par devoir la changer par terre! Quel genre de restaurant n'a pas de table à langer dans les toilettes! Ils ont des chaises hautes mais ne pensent pas que les parents ont besoin d'un endroit pour changer les bébés assis sur ces chaises!

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3 il y a des années

Vue imprenable! C'était un endroit magnifique où s...

Vue imprenable! C'était un endroit magnifique où séjourner, les équipements nautiques sont exceptionnels pour toute la famille! Super petit déjeuner buffet. .

Certains points négatifs seraient que les chambres sont légèrement démodées, mais tout fonctionnait et les chambres sont assez grandes.

La piscine était verte et pas propre.

Dans l'ensemble, j'adore cette région et je reviens bientôt.

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M
3 il y a des années

Complexe incroyable, c'était des vacances très rep...

Complexe incroyable, c'était des vacances très reposantes. Belle vue et les équipements nautiques sont tellement amusants. La chambre était bien très propre et le lit était confortable mais il n'y avait rien de spécial dans la chambre et il n'y avait pas de climatisation dans la chambre à coucher, ce qui rendait un peu difficile de dormir.

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3 il y a des années

Beau site sur le lac Joseph avec d'excellents équi...

Beau site sur le lac Joseph avec d'excellents équipements et aménagement (tout est à quelques pas des chambres) et un personnel formidable. Le seul inconvénient est les chambres elles-mêmes: elles ont besoin d'une mise à niveau sérieuse et moderne (peinture, revêtement de sol, mobilier, salles de bains, décoration et kitchenette) pour correspondre à la qualité du reste du complexe.

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P
3 il y a des années

la chambre était dans un état horrible. On dirait ...

la chambre était dans un état horrible. On dirait que l'endroit n'avait pas été rénové depuis 15 ans. L'armoire de cuisine tombait en morceaux et avait l'air d'avoir de la moisissure. Le robinet de la salle de bain a dû être remplacé. La douche ne fonctionne pas correctement. J'ai trouvé une mère morte à la fenêtre qui semblait être là depuis un moment. Si quelqu'un prend une douche dans l'unité voisine, les murs tremblent. C'était une salle de résumé horrible. La piscine et le lac étaient bons. Nous sommes allés au terrain de golf pour le dîner et après avoir reçu nos apéritifs, on nous a dit que ce serait 45 minutes pour notre plat principal car ils étaient occupés. La nourriture dans l'ensemble n'avait rien de spécial mais plutôt bonne. Le personnel dans l'ensemble était très gentil mais l'endroit semblait en sous-effectif et pas expérimenté. Très déçu et je n'ai pas l'intention de revenir. A été entendu il y a 10 ans et c'était trop cran, aujourd'hui clublink devrait être gêné. Pour avoir leur nom sur cet endroit.

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P
3 il y a des années

Beau parcours. Mais leur gérant du restaurant (mas...

Beau parcours. Mais leur gérant du restaurant (masculin) est horrible. Il n'a aucune idée de ce qu'est le service client et a mis mon groupe et moi-même très mal à l'aise. Je ne reviendrai jamais ni ne recommanderai cet endroit.

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U
3 il y a des années

Super station! J'ai aussi beaucoup aimé le club-ho...

Super station! J'ai aussi beaucoup aimé le club-house pour le déjeuner et le dîner. Nous sommes restés une semaine
à la fin du mois de juillet et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Ils doivent garder leur bain à remous et les deux piscines plus propres.

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3 il y a des années

Une jolie petite station balnéaire avec une belle ...

Une jolie petite station balnéaire avec une belle vue sur le lac. Nous ne sommes restés qu'une nuit. Beaucoup de familles à cet endroit. Nous avons dîné sur la terrasse au bord du lac. La nourriture était bonne. Notre chambre était un peu vieillotte et ils étaient la preuve d'une fuite au-dessus de mon lit (voir photo). Il a plu cette nuit-là et il n'y a pas eu de dégâts d'eau supplémentaires.

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D
3 il y a des années

Un endroit merveilleux où aller pour un week-end u...

Un endroit merveilleux où aller pour un week-end un peu près de chez soi. Les chambres sont propres et généralement très agréables. Beaucoup de choses à faire au bord de l'eau; natation, kayak, canoë, canotage, paddle et trampoline aquatique. Il y a un bar buffet pour le petit-déjeuner qui devient un bon restaurant pour le dîner

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P
3 il y a des années

Je viens de célébrer mon mariage à Rocky Crest.

Je viens de célébrer mon mariage à Rocky Crest.
Un service et une hospitalité absolument incroyables qui vont bien au-delà de tout ce que ma femme et moi nous attendions.
Melissa Felton (certainement la meilleure du secteur) et son assistant Alex sont de premier ordre dans ce qu'ils font.
La nourriture et leur DJ maison étaient remarquables.
Les vues et l'emplacement sont à tomber par terre.
J'ai hâte de visiter plusieurs fois, maintenant en tant que mari et femme les plus heureux.
Merci Rocky Crest.

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N
3 il y a des années

Nous avons passé des vacances en famille incroyabl...

Nous avons passé des vacances en famille incroyables ici. Nous avons séjourné dans le "style cottage" à 5 minutes à pied du complexe principal. Ils étaient très proches mais pas sur l'eau. Nous avions une cuisine et avons préparé nos propres repas, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture dans les restaurants, mais d'après ce que j'ai entendu et vu, la nourriture était excellente.

Les chambres du bâtiment principal ont une très petite kitchenette je crois, alors préparez-vous à manger un peu au restaurant.

La piscine était propre et les enfants se sont bien amusés à jouer dans la piscine. Le lac était également très propre et la petite plage avec le quai offrait beaucoup d'espace pour se détendre et / ou jouer avec des jouets de plage.

Nous pourrions signer des planches à pagaie et des kayaks / articles de sports nautiques avec facilité, ce qui nous a procuré beaucoup de plaisir sur l'eau.

Recommande fortement!

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D
3 il y a des années

Le seul point négatif serait qu'il est un peu démo...

Le seul point négatif serait qu'il est un peu démodé, mais encore une fois, c'était une atmosphère de cottage, ce qui est un avantage. Les installations sont parfaites pour la famille et les couples. J'ai été très surpris du nombre de programmes pour enfants qu'ils avaient ici! De plus, le lac est magnifique avec une immense aire de jeux aquatique. Tous les canoës, kayaks, pédalos et planches de surf sont tous inclus dans les frais de service de 25 $. La nourriture était au-dessus de la moyenne par rapport à d'autres hôtels.

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