Depanero Revoir

M-au schimbat bateria unui iphone pe garan ie, totul un fost ok. Multumesc!

J'ai eu deux expériences avec Depanero. J'étais satisfait des deux. Dans la seconde situation, les choses étaient compliquées en ce sens que le produit devait être remplacé, et cela prenait trop de temps, en tant que procédures.

J'avais un téléphone en service avec la touche défectueuse, je l'ai enregistré sur le site il a fallu environ 3 jours pour que le courrier vienne prendre le téléphone puis j'ai continué à recevoir des notifications par e-mail, des SMS sur le déroulement de la réparation, après 3 jours j'avais le téléphone réparé, apporté par courrier!

Bon service en temps opportun. La souris laser sans fil toujours sous garantie, qui a commencé à avoir du retard dans l'utilisation, saute sur le parchemin et envoyée à Depanero. Comme prévu, il a annulé.

Comme mon garçon a utilisé Depanero deux fois (en remplacement de l'écran Samsung Galaxy Note 3 et Note 4) et était content, j'ai décidé d'utiliser Depanero pour une tablette Google Nexus 2013 LTE qui avait le problème de la carte mère. Ce qui est curieux, c'est que bien que j'ai refusé de réparer (remplacement de l'écran et de la carte mère, soit 1400 lei) lorsque j'ai appuyé à un certain point sur l'écran a démarré l'écran et la carte mère :), seul l'écran a une petite tache violette, cam aussi peu que l'ongle d'un petit enfant, dans une zone incessante. J'ai quelques semaines à travailler avec elle et je vois que ça va. Merci Depanero!

J'avais une tablette transformateurs asus. J'ai eu une autre garantie de 3 semaines, cela m'a gardé 3 semaines en service. Après cela, j'ai été blâmé pour les dommages. Et il m'a fait payer 65 euros pour la réparation (bien sûr, pendant ce temps, il était hors garantie). Je me suis plaint à la protection des consommateurs et je leur ai infligé une amende. Ne vous laissez pas berner par cette entreprise.

C'est quelque chose de nouveau pour moi. Ils sont bons parce qu'ils sont ancrés dans la réalité d'aujourd'hui: ils offrent au client exactement ce dont il a besoin: ponctualité, travail de qualité, sérieux, réparation à court terme.
Félicitations à l'équipe DEPANERO!

Totalement déçu !!!! J'ai appelé 3 fois pour passer une commande et ce n'est pas fini! Communiquer avec les clients, c'est de la poussière !!!

Une équipe rapide. J'ai livré le produit défectueux au showroom Emag où je l'ai acheté, qui l'a envoyé à l'équipe Depanero. J'ai été informé par SMS et e-mail de chaque étape de réparation du produit. J'ai reçu le produit réparé en 7 jours. Je recommande l'équipe Depanero.

J'ai eu un ssd défectueux. La situation est résolue rapidement et correctement.

Satisfait de la réparation et ils se sont déplacés assez rapidement.

Une très bonne note pour Depanero et Emag. La réparation du produit a été effectuée en peu de temps et sans frais supplémentaires de ma part. Toutes nos félicitations!

J'ai mal lu à leur sujet, mais j'étais heureux à chaque fois que j'avais quelque chose au travail. Cela n'a pas pris plus de 7 jours ouvrables.

J'ai acquis la confiance que mon ordinateur portable sera pris en charge depuis que j'ai parlé à la personne du service desk au point de collecte près du showroom EMAG, et parce qu'on m'a expliqué ce qu'ils ont décidé de faire et que j'ai ensuite demandé une confirmation.

Envoyé TV avec HDMI défectueux. Il est revenu avec le même problème et ils disent qu'il n'a rien. Envoyé et réparé à Samsung.

Tout allait bien, cela a duré presque 2 semaines (il fallait commander la chanson) mais comme on n'a pas bougé c'est très bien.

Très rapide! Ils ont ramassé un plasma le lendemain du jour où j'ai rempli le formulaire et après moins d'une semaine, ils m'ont envoyé un nouveau produit. (avait de nombreux pixels morts).

J'ai eu un problème avec un gril électrique qui ne chauffait plus J'ai contacté la société depanero le gril était sous garantie et dans 2 jours le courrier est venu et dans les 5 jours suivants je l'ai reçu à nouveau acsa estime équipe depanero merci

En 20 minutes, ils ont monté mon SSD sur l'ordinateur portable.

Cherchez des raisons absurdes pour annuler les garanties, évitez ...

J'ai vraiment essayé d'éviter une autre mauvaise critique, mais les gars de Depanero ont insisté là-dessus.
Ouais ... Et j'ai aussi un OnePlus One avec l'écran cassé et je les ai appelés pour leur demander s'ils pouvaient m'envoyer des photos pour me donner un devis car je suis de BV. Pour voir, on m'a dit oui, et un mail leur a été envoyé avec des photos. Dit et fait, mais j'ai reçu une réponse qui ne peut pas être ... doit leur être envoyée a pris 150 rhum pour le diagnostic (c'est à dire trouver: SCART SPART, LIPSA POWER ON BUTTON, RAMAM STRONG ... super diagnostic!)

pourquoi j'ai l'impression que les Roumains sont incapables de:
-> le client ment au téléphone
-> pour garder leur promotion auprès du client
-> organiser une entreprise qui va, pas là où la droite ne sait pas ce que fait la gauche ...

J'avais un produit en service. Collaboration, bons services. Merci !

Le matin à 9h45 sur les 7 compteurs / relations de reprise, un seul est ouvert. Jouer aux clients!
L'explication de celui qui travaille est qu'il n'y a pas de salaire ..... comme s'il était fourni gratuitement.
Honte!

Je dois envoyer 3 produits au dépaneur et à chaque fois que je dois payer les conditions contractuelles de la garantie, je recommande.

Il vous informe en permanence de la situation de votre produit.

Le problème avec un produit acheté chez emag a été résolu rapidement.

En deux jours ouvrés, j'ai fait réparer le produit (perceuse) et me le retourner, par courrier express. Cela signifie que le jour où ils l'ont reçu, le Depanero l'a réparé et me l'a envoyé. In-cre-di-bil !!

J'ai changé le produit défectueux par un nouveau, dans un délai plus que raisonnable.

L'entreprise la plus faible. Je préfère réparer mes appareils ailleurs que chez eux. J'apporte des arguments pour annuler les garanties, en particulier les extras de l'emblème .... La résolution correcte n'est prise que si vous déposez une plainte auprès de l'ANPC. Je ne recommande pas du tout cette société .... regardez la raison de l'annulation de la garantie plus les chocs mécaniques (ces rayures ne semblaient même pas à portée de main). Et ce téléphone en plus de ces petites traces était impeccable .... Donc si vous avez des problèmes avec eux, sans crainte d'un pc, c'est le seul conseil qu'ils peuvent vous offrir

J'achète des produits depuis plusieurs années chez eMag, cette année, plus précisément en décembre, j'ai eu des problèmes avec un équipement réseau, acheté en avril 2018, avec une garantie de 24 mois. J'ai reçu l'acceptation du fabricant pour aller le changer en eMag. La procédure de remplacement a nécessité la négation de l'unité de service Depanero, tout s'est bien passé, l'unité de service Depanero, très réceptive et professionnelle, a communiqué en permanence avec moi, dès le premier instant. Ils m'ont envoyé le courrier à mon adresse, pour récupérer l'appareil et pendant toute la procédure de la procédure de remplacement, ils m'ont envoyé des SMS et sur mon adresse e-mail, avec l'état de ma demande. En fin de compte, ils l'ont également ramené à la maison par courrier. Félicitations à l'équipe de service Depanero. Une équipe de professionnels. Je recommande en toute confiance.

Des gens d'ordures! Ils ont battu notre jeu d'argent!

Je n'ai pas pu envoyer de coursier depuis 3 jours pour récupérer un produit que j'ai acheté chez Emag et que je souhaite retourner.
Si je les appelle, ils suggèrent que je parle à Emag et ceux d'Emag me renvoient vers eux.
Aucune étoile n'en vaut la peine.

Après avoir lu certaines critiques ici, je me rends compte que j'étais parmi les plus chanceux. Ils ont réparé mon téléphone en 9 jours environ. La résolution était de changer la carte mère. sans téléphone je l'utilise mieux.

Une semaine seulement après l'achat, j'ai dû envoyer en service une machine à expresso achetée chez Emag. Dans l'emballage, je mets également les accessoires (porte-filtre, 2 filtres et tasse à mesurer à café) comme indiqué dans le formulaire de service.
Après plus de 3 semaines, j'ai reçu la machine à expresso sans ces accessoires.
J'attends une réponse de leur service client depuis 2 jours maintenant. Je me demande pourquoi il leur faut si longtemps pour vérifier où se trouvent les accessoires.
En ce moment, je suis extrêmement insatisfait de la communication que j'ai eue avec Depanero. Je ne peux rien dire sur la réparation car il semble qu'ils n'étaient que des intermédiaires dans cette situation et la réparation a été effectuée dans un autre service.

@Depanero, le numéro de commande est le 4034672. J'espère que cette situation n'est que la cause d'un manque de communication et de la résoudre le plus rapidement possible.

Même si certains produits sont en service depuis longtemps, à chaque fois j'ai reçu tout parfaitement réparé jusqu'à présent.

Pour le problème que j'ai rencontré, ils se sont déplacés très rapidement et efficacement, même si l'objet (le clavier mécanique Hyperix) l'a laissé au siège d'Emag et non au siège du depanero.
Ils l'ont envoyé par courrier. Nous avons constamment reçu des notifications concernant l'état du service.

Très sérieux et rapide! Merci beaucoup pour les services offerts!

Jalnici, ne respecte pas les termes légaux, des réparations de mauvaise qualité sur un téléphone mobile. Je n'appellerai plus jamais ces gens tristes.

J'ai résolu grâce à cette société de réparer mon téléphone, je suis très satisfait

Vérifiez soigneusement vos produits avant de les récupérer! Je suis venu avec un ordinateur portable qui ne fonctionnait plus comme la prise de charge. Quand je suis venu le chercher. Ils m'ont écrit sur la fiche produit qu'elle était nettoyée de la poussière et ainsi de suite! Après avoir remarqué que mon ordinateur portable ne s'ouvrait toujours pas. Revenant à mon problème a été résolu sur place mais soyez tout de même prudent. Ne vous réveillez pas chez vous avec le produit non réparé, pas l'autre!

Une équipe de professionnels. L'expérience avec eux a été étonnamment agréable. Ils ont envoyé l'entreprise de messagerie pour récupérer le produit. Ils ont envoyé des messages non-stop pour informer sur l'état de la réparation. J'ai rarement rencontré une super équipe comme la leur. Conseillé!

Merci du fond du cœur pour ce que vous avez fait pour moi avec la machine à laver

J'ai envoyé un téléphone portable Mobil CAT S60 acheté chez Emag qui a été remplacé par un nouveau produit.

Depanero est un vrai professionnel. De la prise en charge de l'appareil défectueux jusqu'à son retour, tout est parfait. Recomander DEPANERO!

Il ne mérite aucune étoile. J'ai une machine à expresso automatique Bosch que j'ai mise en service pour la deuxième fois, avec une valve bourrée. Je l'ai ramassé car il a été réparé, mais cela ne fonctionne plus. Je mentionne que la première fois qu'il a été changé pour sa femme. Avant qu'un appareil soit "réparé" on vérifie s'il fonctionne vraiment ??
Je reviens après la troisième tentative pour y remédier.

Très déçu, j'ai envoyé l'ordinateur portable avec un problème et il est venu avec la carte mère cassée sur l'emplacement RAM 2, je l'ai renvoyé et la réponse est qu'il n'a rien. J'ai fait un diagnostic dans un autre service où le problème a été trouvé et maintenant j'attends que mon produit change, pour voir ce que je résous. Je ne recommande pas!

J'ai été très satisfait de la façon dont ils ont résolu mon problème. Service impossible, honnêtement je ne m'y attendais pas. Félicitations sincères!

La pire entreprise leur envoie un produit et il est cassé. J'ai envoyé un clavier avec un problème à une touche et une partie de celui-ci est tombée en panne.

Téléphone acheté chez emag, sous garantie, repris par coursier, réparé par depanero, retourné par coursier. Professionnalisme!

Malheureusement, aucune étoile ne peut être choisie. Poudre Callcenter. Zéro service. En plus de ceux-ci, ils expliquent comment ils comptent les jours de service, pas comment je compte 15 jours, sinon ils comptent, donc ils réparent en 15 jours pour des conseils ... 15-17-21-6 mois ... tous les 15 jours sont les le reste ne compte pas ... et vous ne pouvez pas laisser les critiques sur Facebook pour voir tout le monde, seulement ici où seul qui sait comment rechercher. Vous êtes poussiéreux ...

Je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle le problème a été résolu. Recomposer la chaleur aux autres, le professionnalisme dans l'exécution et la rapidité. Merci à l'équipe DEPANERO.

Bonjour! Il y a 1 an, lorsque j'ai eu un problème avec la carte mère wifi Gigabyte X470 Gaming 7, la réparation a pris environ 22 jours.
Désormais, dans les 14 jours suivant son envoi par courrier, la plaque a été réparée et reçue. Je vois qu'ils se sont bien développés, qu'ils ont amélioré leurs services et réparé leur bravoure. Je mentionne que je suis un client Genius, mais je n'ai pas activé la garantie supplémentaire.

J'ai fait une demande de service pour un produit Hotpoint et on m'a assuré que l'appareil sera réparé dans un délai maximum de 15 jours calendaires. Après 20 jours, Depanero ne sait pas quand la pièce viendra en réparation, et je ne sais pas combien de temps ils m'enverront le refus de réparation pour remplacer le produit. Pathétique !!! Je ne recommande pas à quiconque ne bénéficie pas de la garantie du fabricant d'appeler Depanero!

Très satisfait des services Depanero. Dans les 24 heures, j'ai été informé que le défaut avait été corrigé et j'ai levé le produit. J'ai laissé un ordinateur portable Asus au service, il fallait changer la carte mère. La réparation a été effectuée sous garantie.

NE RECOMMANDEZ AUCUN ENDROIT! J'ai envoyé un ordinateur portable sous garantie, acheté chez emag. La raison était un simple nettoyage du système de ventilation, car il y avait beaucoup de poussière. Après quelques jours, j'appelle un duduy et me dis que mon ordinateur portable a été nettoyé et qu'il a été remplacé par le lecteur optique (GRANDE MINUTE!), Tout est bon et beau, après quoi il me dit au téléphone que la batterie de l'ordinateur portable a besoin à changer car il est endommagé, ainsi que le clavier. Mon ordinateur portable leur est allé dans les meilleures conditions, nécessite un nettoyage interne, mais parce que j'ai préféré garder la garantie et l'envoyer pour résoudre le problème, pour le moment, mon ordinateur portable retiré de la charge ne dépasse pas 40 minutes et dans le moments où il chauffe très le clavier ne fonctionne pas correctement. Enfin, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE !!!! Pour le nettoyage intérieur et les petits détails, faites appel à de nombreuses entreprises, beaucoup plus sérieuses et payez un tout petit montant, cela en vaut la peine car vous savez que vous venez de récupérer votre ordinateur portable tel que vous l'avez envoyé!
MISE À JOUR: J'ai apporté mon ordinateur portable à une entreprise de nettoyage d'ordinateurs portables. Les résultats étaient excellents. Je veux que le reste de ma vie fasse la mauvaise nouvelle à Depanero pour ce que tu m'as fait. La carte vidéo dédiée a abandonné car je ne pense pas que ce soit une bonne idée de fabriquer un ordinateur portable. La chose la plus importante est que je vais joindre vos photos pour voir ce que j'ai laissé avec l'ordinateur portable maintenant. NE RECOMMANDEZ PAS QU'AUCUN MACAR NE VOUS DONNE D'ENVOYER L'ORDINATEUR PORTABLE À DEPANERO !!!

Très satisfait! Mon capot s'est cassé et étant toujours sous garantie, j'ai appelé Depanero. Ma plainte a été enregistrée immédiatement et après 2 jours un monsieur est venu résoudre le problème. Il était très gentil, il m'a appelé avant de venir. Il a résolu le problème pour moi sur place. Je suis très satisfait. Je suis de Timisoara et je recommande!

Utilisé leurs services 3 fois, tous les problèmes résolus dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Recommander.

rapide, ils ont fait preuve de professionnalisme et ont réparé le produit en très peu de temps.

J'avais un appareil défectueux pendant la période de garantie et Depanero l'a pris par courrier, l'a réparé et me l'a ramené gratuitement par courrier. Merci Depanero.

En moins d'une semaine, j'ai reçu le produit réparé

L'équipe très sérieuse qui a résolu le problème en très peu de temps. J'ai été surpris de la rapidité avec laquelle ils se sont levés, ont réparé le produit et me l'ont renvoyé sans frais. Félicitations Depanero et Emag.

J'ai envoyé un ordinateur portable lenovo deux fois et le même problème persiste, l'image se brise comme au début, j'ai des doutes sur la "réparation" effectuée, puisque le défaut persiste, je vais faire une réclamation OPC, car je veux une solution dans ce sens , ou le remplacement du produit par un nouveau.

J'AI UNE PAUSE CUISINE BOSCH KUBIX, QUI ÉTAIT DÉFECTUEUSE. J'AI APPELÉ CHEZ LE CONCESSIONNAIRE ET LE MÊME JOUR ENVOYÉ LE Courrier qui a soulevé l'ustensile et l'a apporté à BUCURESTI. AVOIR LE TRANSPORT SI LA COUVERTURE (LE DÉFAUT EST MAJEUR) ... JE SUIS TRÈS SATISFAIT

Je suis un ancien client de leurs services, car les méthodes de travail sont très négligentes. J'avais un ordinateur portable lenovo en service pour eux ... J'y suis allé en excellent état et je l'ai eu plein de rayures ... Peu attentionné et désintéressé. Félicitations à depanero.

Très mauvais services, je leur ai envoyé la photo avec le défaut et absolument tout à l'avance et ils ont accepté ma demande, qu'après une semaine, ils me laissaient attendre 10 minutes au téléphone pour me dire qu'en fait le problème n'est pas couvert par la garantie . . Mauvais services.

Après avoir réparé un téléphone, je peux dire que je me suis retrouvé avec une bonne opinion sur l'équipe Depanero ... Je dis cela, contrairement aux critiques négatives que j'ai lues sur le web.
Merci à l'équipe Depanero

Quelques voleurs ordinaires. Le disque dur vient, vous le mettez dans votre PC et installez l'os, la moitié du processus se fissure. Découvrez que le disque dur est parti. Le courrier vient et prend pour garantie et normalement vous ne signez rien avec lui que vous l'avez donné en bon état. Il atteint les sacs Depanero et en quelques jours je le renvoie sérieusement touché dans un coin comme s'il avait été touché par le sol et refuse de garantir qu'il a été touché.

une nuit, j'ai pu lire les critiques sur google car j'avais envoyé une smartwatch prise de l'emag en service et j'avais un problème avec le certificat de garantie. En voyant la note générale, je pensais avec horreur que le problème ne serait pas résolu, mais M. Dan Miu était super professionnel et rapide et tout a été résolu rapidement. Merci!

Ils n'ont pas de parking ... et jusqu'à ce que ce soit votre tour, attendez dans la rue

Le pire service, les gens les plus lents, un quart fait, les réparations faites à genoux, et après qu'ils ne le réparent pas, quand je le remets, je vous le mets mal, tordu quelques mois qu'ils ont cassé la vis fil et ensuite les coller avec de la superglue.

Comment être stupide ou gitan?

N'achetez jamais de produits qu'ils entretiennent.

JAMAIS! Même pas 1/4 d'étoile en vaut la peine.

Depanero SRL sur un simple téléphone, vous avez la satisfaction de la rapidité, de l'équité, du professionnalisme

Je suis satisfait de Depanero. J'ai commandé vendredi pour un produit défectueux et en 5 jours tout a été résolu, récupéré par le courrier, réparé et retourné. J'ai été étonné de leur vitesse.

OK, des gens réparables, j'ai juste attendu environ. 30 minutes. dehors sur les chaises, à l'ombre

La commande du service de téléphonie mobile a été prise dans un délai très court. Le produit réparé est arrivé en un temps record. Sinon je ne suis pas à la première demande car j'avais un autre produit qui a été envoyé pour réparation. Je suis très satisfait des services de Depanero.

Après ma première expérience avec Depanero, je peux dire que je suis très content! Après les avoir fait sur la page de demande de service, le courrier est venu le même jour et a récupéré le produit. J'ai oublié de mettre la facture dans le colis, mais j'ai appelé et j'ai pu l'envoyer par courrier. En quelques jours, le producteur m'a envoyé le mail de refus, je suis allé à Flanco et j'ai récupéré l'argent. L'équipe sérieuse, dans mon cas! Continue comme ça!

Vous marchez avec l'imprimante 2 mois et vous ne l'avez pas réparée. J'aurais honte de tels services. Ne valorisez pas non plus 2 argent.

Ne prenez pas d'appareils électroniques qui sont en service chez Depanero! Ne jetez pas d'argent sur des garanties supplémentaires lorsque le service est chez Depanero. Je ne réponds pas au téléphone, ne respecte pas le délai de réparation, je suce et tord tout juste pour gagner du temps. Je n'ai jamais eu à faire face à un service aussi peu fiable et non professionnel. Cela ne mérite même pas une étoile.
Mise à jour: Après 24 jours de service, je les appelle toujours, que l'ordinateur portable a été envoyé à la décharge, bien que la décision de remplacement n'ait pas encore été rendue et que je n'ai pas été informé. Attendez-vous à cela de Depanero.