4 il y a des années
Le pire service client que j'aie jamais rencontré....
Le pire service client que j'aie jamais rencontré. J'avais besoin de parler à quelqu'un pour demander une facture en novembre, j'ai laissé plusieurs messages et appelé à plusieurs reprises sur plusieurs jours. On me disait constamment que personne ne pouvait m'aider mais que mon numéro serait pris et transmis. J'ai expliqué qu'en raison de mon travail, je ne pouvais parler qu'à certaines heures et que je devais être appelé pendant ces heures. Je n'ai eu aucune réponse jusqu'à la fin janvier et même quand même ils m'appelaient pendant que j'étais au travail. Nous sommes maintenant en mars et le problème n’a pas été résolu. Service médiocre à tous les niveaux, mais en particulier de ceux qui occupent des postes plus élevés qui ne semblent pas comprendre le fait que les gens travaillent et étudient et ne peuvent pas toujours répondre à leur téléphone.
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