Derby City Council Revoir

Manque de service client, dommage qu'ils ne prennent aucune note de ces critiques

Merci le service client, Mandy a été si serviable, rassurante, son aide et ses conseils, si clairs, rien de trop compliqué, expliquant tout, merci. Service client à 100%.

Absolument pauvre Costumer Sevice a été au téléphone pendant 45 minutes sans parler à un conseiller. Alors je suis descendu pour régler mon enquête et il n'y a pas de parking. Quel conseil de merde si rapide pour donner aux gens une amende, mais vous devez prendre contact pour expliquer votre côté.

Corrompu, peu importe qui est en charge à l'époque.

Idiots surpayés. Ils ne savent pas quel jour on est. Les singes peuvent gérer l'endroit mieux que ceux-ci. Ils ne méritent même pas une étoile

Serait-il possible de nettoyer la statue de la reine Victoria, dans l'enceinte du DRI? ... Il y a aussi du feuillage qui pousse autour d'elle, et avec le temps cela l'enveloppera complètement ... Cela pourrait-il être réglé aussi? ..Merci beaucoup.

Je connais quelqu'un qui connaît quelqu'un qui travaille ici, alors ... ouais.

service client absolument choquant. quelqu'un doit être responsable

Essayez simplement de changer d'adresse, le site Web ne fonctionne pas correctement, mais d'où pouvez-vous le savoir? Pas possible de le faire par téléphone.

Traitement horrible des personnes handicapées. En demandant le même formulaire, remplissez 6 fois en refusant la réception des `` livraisons enregistrées, des remises personnelles, de la poste et de la télécopie sans oublier en ligne. Un système corrompu mis en place pour punir le public d'avoir besoin de soutien.
Le système mis en place pour trouver de l'argent par tous les moyens possibles pour les projets privés des communes. vous ne pouvez pas gagner avec des mentions. Le médiateur du logement a laissé le conseil avoir libre cours. Aucun support du tout.
Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles les gens se suicident.
Nous avons besoin d'un grand nettoyage

Se plaindre des nuisances sonores deux fois sans réponse quoi que ce soit

Bande de voleurs. Très mauvais pour la ville de Derby.

Triste en essayant de signaler un grondement renversé ne peut tout simplement pas passer à travers absolument inutile

Vous devez attendre 40 minutes jusqu'à ce que quelqu'un décroche le téléphone et ils n'aident pas si du tout ils ne savent pas pourquoi ils travaillent même là-bas s'ils ne décrochent pas le service téléphonique horrible! !!!!!

Si ces personnes étaient employées par une entreprise privée qui aurait cuit il y a des années, commençons une campagne pour maintenir nos taux d'imposition, et personne ne se rendra pour voter. Jusqu'à ce que les gens de Derby obtiennent une meilleure affaire. J'ai essayé de signaler les pourboires de mouches et on leur a dit de le faire en ligne à quelle distance pensez-vous que les bennes à mouches seront d'ici là. le conseil ne s'intéresse qu'à entrer dans nos poches et à se faire passer pour les gentils à la télé.

Service client choquant verticalement inexistant. Le répondeur automatique vous renvoie à leur site Web ou à leur courrier électronique, ce qui est tout aussi choquant. Prend environ 3 mois pour répondre. Très rapide à répondre quand cela signifie qu'ils perçoivent plus de taxe d'habitation bien sûr! Une honte totale.

Je suis désolé, le département que vous recherchez ferme à 15 heures. inutile

Je pense que j'aurais plus de chance d'entrer en contact avec la reine qu'avec la personne à qui je veux parler au conseil municipal de derby !!! Inutile...

C'est dommage que la bibliothèque soit entrée dans la maison du conseil et soit gérée volontairement.
Tous ceux qui lisent ce voyage montent sur la flèche rouge pour se rendre à Nottingham, nous avons une bibliothèque au 4ème étage avec 50 ordinateurs gérés par une autorité locale qui se soucie

Je suis entré dans le Jobcentre de ce bâtiment et j'étais assez déçu. La personne qui m'a vu pour mon rendez-vous était misérable et sans expression. Ils étaient également très dédaigneux, le service client faisait vraiment défaut. Ils n'étaient pas non plus un auditeur actif et pas aussi compétents que je l'aurais souhaité.

J'ai envoyé un e-mail il y a plus de 3 semaines à propos de ma taxe d'habitation. Les informant que j'avais déménagé. J'ai reçu un email de confirmation mais rien depuis. Cela fait 3 semaines pour répondre à un e-mail totalement inutile, alors j'ai téléphoné et devinez quoi. Vous devez le faire en ligne. Tu ne pouvais pas inventer

Qui avons-nous en charge des imbéciles de derby, vous ne pouvez pas entrer ou sortir des parcomètres de la ville sur les zones industrielles jamais vu d'autre avec des compteurs sur les zones industrielles des travaux routiers d'un million de livres sont effectués par des hommes et des planificateurs de petits boulots et le conseil devrait tout être obligé de démissionner les gens essaient de se rendre au travail ont des routes fermées la nuit

Le conseil a désespérément besoin d'une adresse e-mail à la disposition du public pour envoyer des documents importants par e-mail, car le courrier coûte cher à ceux qui ne peuvent pas se permettre de manger, sans parler de publier des preuves!

Je ne souhaite donner aucune note car je n'ai reçu aucun service, mais je dois donner une étoile pour déposer ce commentaire. J'ai mis ma poubelle DERNIÈRE NUIT car ma collection peut être dès 6h du matin. Quand je suis arrivé le matin, mes voisins avaient sorti leurs poubelles dont une était à côté de la mienne. Alors plus tard dans la journée, quand j'ai remarqué que mon voisin avait ramené sa poubelle vide, j'ai pensé que je ferais de même ... mais il était encore plein? AUCUN AVIS ou raison donnée. Je n'ai pas pu parler à une personne à DDC et j'ai été FORCÉ de créer un compte en ligne pour ensuite enregistrer ma poubelle en tant que «collecte manquée». On m'a donné un numéro de référence qui devait plus tard ne plus être d'aucune utilité! Plus tard dans la journée, j'ai reçu un e-mail de DDC pour confirmer que ma poubelle était maintenant vidée ..... SURPRISE !!! non ça n'a pas ?? Je me reconnecte à mon compte DDC pour constater que le dossier est clos? MON BIN EST TOUJOURS SUR LE KERBSIDE ET TOUJOURS PLEIN !! Je ne peux parler à personne ... Quelle douche! Service client très médiocre en effet! Comme je n'ai pas le choix, je vais maintenant essayer de générer un autre rapport de «poubelle manquée» dans l'espoir de le faire vider!

Perte totale de temps à essayer de contacter ces personnes.

J'ai contacté le standard avec un problème avec la carte Gold - Ruth qui s'est occupée de cela était excellente - sympathique, professionnelle et efficace.

Je ne peux qu'être d'accord avec le consensus général des autres critiques. Service à la clientèle médiocre qui ne reflète pas le rôle du conseil en tant que fonctionnaire. pour être honnête, c'est ce que j'attends des services publics qui n'ont pas vraiment besoin d'être orientés client.

20 minutes au téléphone en attente d'une réponse doivent être endormis au travail lol

Le système en ligne est très difficile à utiliser et il est presque impossible de communiquer avec qui que ce soit au téléphone. Service très médiocre jusqu'à présent.

Pratiquement impossible de parler à une personne réelle de quoi que ce soit. Être constamment poussé vers le site Web, ce qui est extrêmement frustrant car mon problème n'a pas pu être résolu en ligne.

Pauvre
Stationnement interdit
Pas de personnel
Aucune idée
Toujours envoyé au mauvais endroit et aucun membre du personnel ne sait comment faire son travail épouvantable

Bonjour, aujourd'hui j'ai passé 1 heure à essayer de parler à un être humain pour lui demander quel service je dois contacter au sein du conseil! Il est dégoûtant de penser que les personnes âgées / handicapées doivent également être confrontées à ces problèmes!
J'ai finalement trouvé le service et le numéro de contact en cherchant sur leur site, mais personne n'a répondu à mon appel.

Je voulais savoir si en tant que propriétaire d'une maison, j'ai le pouvoir de couper les arbres de notre jardin? Je suis le propriétaire de la maison qui paie les taux / factures de taxes d'habitation et pourtant je ne suis pas en mesure de couper les arbres du jardin.

Impossible de vendre une maison à Derby en raison des retards du conseil dans les recherches de terrains. Nous facturer plus de cent livres par mois de taxe d'habitation pour leur retard. Il n'y a personne d'autre dans le pays que vous pouvez utiliser pour ce service.

Je parle spécifiquement du Job Centre et de son personnel, car je sais que le Council House offre une variété de services.

En ce qui concerne le Job Center, service absolument épouvantable. Personnel agressif et sympathisant. La sécurité qui vous regarde de haut en bas vous donne l'impression d'être entré dans un état policier. Lorsque j'allais signer, j'avais essentiellement oublié ce qui m'avait causé 50 minutes de retard à mon rendez-vous et pourtant c'était en quelque sorte ma faute.

Je l'éviterais vraiment si vous le pouvez.

J'essayais seulement d'obtenir un laissez-passer de bus gratuit, la femme au desky m'a fait pleurer

Très difficiles à gérer, leurs formulaires en ligne sont faciles à remplir mais vous n'entendez rien pendant des mois, essayez d'appeler et ils vous disent de retourner sur le site. Essayez simplement d'éviter lorsque cela est possible, tout ce que je veux faire est d'essayer de payer la taxe d'habitation et je ne peux pas.

Heureusement, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec qui que ce soit là-bas avant de quitter Derby.

Service horrible, mauvaise gestion financière et continue de prendre des décisions douteuses sur les politiques locales. Avec un beau bâtiment qui coûte les salaires des enseignants et met le conseil en dette.

La protection sociale dégoûtante Isaac Ndlovu est un dictateur qui échoue dans son travail et dans toutes les procédures, puis essaie de le signaler, et le directeur est inutile et ne renvoie pas les appels concernant les plaintes.