Commentaires 17
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3 il y a des années

Malheureusement, j'ai eu de très mauvaises expérie...

Malheureusement, j'ai eu de très mauvaises expériences avec la Deutsche Bahn en matière de service client. Tout bureaucratique et comme au siècle dernier. En tant que client, vous devez vous occuper de tout lors du remboursement de billets pour lesquels il y avait manifestement une erreur de train lors de la réservation - même si la faute était due au train. D'autres entreprises qui ont une telle vision des affaires auraient fait faillite depuis longtemps. Le chemin de fer financé par l'État peut facilement se le permettre. Très mauvais.

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M
3 il y a des années

Chaos dans les couloirs: des gens et des valises. ...

Chaos dans les couloirs: des gens et des valises. ICE ne démarre pas en raison de voies d'évacuation bloquées. À la demande d'une annonce, aucun des passagers n'a bougé et le train n'a même pas eu l'idée d'envoyer personnellement l'un des agents de bord pour l'aider. Où les gens devraient-ils aller? Des valises bruyantes dans les couloirs avec votre propre valise de l'une des parties arrière du train à l'avant, sérieusement ?? Très organisé - le db. Nous avons décidé une fois pour le train pour un city trip lointain: la prochaine fois mais plutôt voler pour le prix. Le plus ennuyeux est que nous avons réservé un train plus cher pour le rendre plus confortable. Il ne peut être question de confort ici, si à chaque arrêt il faut chercher un nouveau siège, si on trouve une place du tout - alors bloquez les voies de fuite, un cercle vicieux. Ne vous entraînez plus jamais pour le trafic longue distance aux prix.

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3 il y a des années

Je me demande pourquoi le plan de voyage? Je condu...

Je me demande pourquoi le plan de voyage? Je conduis assez souvent la route de Hanovre à Stuttgart et ne prends que les trains sans changer de train, mais le retard ne fait pas exception. Le problème technique est la principale raison. Ridicule pour une entreprise allemande!

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N
3 il y a des années

Une catastrophe. Je prends le train pour travaille...

Une catastrophe. Je prends le train pour travailler depuis environ 2 mois maintenant et je dois changer une fois. Le temps de transfert est de 25 à 30 minutes. Jusqu'à présent, je n'ai eu ma correspondance qu'une seule fois car le train est très en retard tous les jours, ou 75% des trains sur l'itinéraire sont complètement en panne. Donc, passer de la route au rail n'a pas de sens pour moi.

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W
3 il y a des années

L'évaluation fait référence à l'application du Deu...

L'évaluation fait référence à l'application du Deutsche Bahn Navigator.

Il n'est en fait pas possible de décrire l'étendue de l'incapacité de cette application stupide !!! Afin de demander un nom d'utilisateur ou un mot de passe, un numéro de client est nécessaire, bien sûr, quelqu'un qui a oublié son mot de passe aura sûrement le numéro de client à portée de main.
Ensuite, après seulement deux tentatives infructueuses, le compte est bloqué, bien qu'il ait été expressément mentionné que cinq tentatives sont possibles.
Bonjour Deutsche Bahn, ça va? Continuez comme ça si vous ne voulez pas que quiconque prenne le train.

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O
4 il y a des années

C'est si simple: DB signifie DUMME BAHN !!!

C'est si simple: DB signifie DUMME BAHN !!!

1) les pires conditions d'annulation du billet dans toute l'Europe
2) très souvent avec le delay, bien que le très cher
3) BahnCard 50, insatisfait du service et de la fiabilité

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T
4 il y a des années

Simplement déçu de la DB, si vous pensez que ça ne...

Simplement déçu de la DB, si vous pensez que ça ne peut pas être pire, un lundi matin arrive où le premier train tombe en panne et le deuxième est retardé. Ensuite, c'est bien sûr surpeuplé de gens ...

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N
4 il y a des années

Sans aucun mot.

Sans aucun mot.

Échoue toujours, aucune information, annonces totalement incompréhensibles, machines cassées, contrôleurs / conducteurs de train effrontés, employés impolis. Mais les prix "exorbitants" sont "justes" !!!

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P
4 il y a des années

Je suis allé pour une entrevue. La construction es...

Je suis allé pour une entrevue. La construction est bonne. L'emplacement est entre le pont ferroviaire et les lignes. Pas de transport public direct (seule option est à pied ou en voiture).

Le personnel était super gentil.

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4 il y a des années

Le fournisseur de services le plus misérable qui a...

Le fournisseur de services le plus misérable qui ait jamais existé en Allemagne. Si vous voulez gâcher votre journée à vos frais, allez-y. La garantie que vous arriverez, arriver à l'heure est de -10 à 40 ans.

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A
4 il y a des années

Chaos pur.

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4 il y a des années

Cette entreprise est une blague pour moi. Vous ne ...

Cette entreprise est une blague pour moi. Vous ne pouvez même pas être à l'heure, vous ne pouvez même pas être propre, mais si vous oubliez votre billet à la maison, vous êtes le meilleur. Aujourd'hui, j'ai reçu un ticket de parking de la «DB Sicherheitspersonal». Les deux demi-hommes m'ont dit: «Vous ne payez que 7 car vous avez oublié votre ticket. "Après ma fuite, quelqu'un a dit:" Il paie 60 ou! Et a ri ". Est-ce un travail professionnel?
Est-ce la République du Congo?
Sch *** dr *** Transport ..... amusez-vous

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Deutsche Bahn Immobilien

Deutsche Bahn Immobilien

1.9