Direct Auto Insurance Revoir

La pire entreprise qui ait jamais souscrit à une assurance automobile. J'ai été traité avec un tel manque de respect et j'ai couru pendant plus d'un mois. Ils ont d'abord décidé qu'ils n'allaient pas couvrir ma réclamation parce qu'ils ont dit que je n'avais pas d'assurance. Après leur avoir prouvé que j'avais effectivement une assurance, il a fallu plus d'un mois pour récupérer ma voiture. Ils m'ont fait payer ma franchise de 500,00 $ pour les réparations qui leur ont coûté 377,00 $ (j'ai la facture indiquant cela). J'ai également été facturé un peu plus de 400 $ pour avoir utilisé la mauvaise entreprise de remorquage. Ah bon? Qui savait ... alors ils m'ont facturé un pneu. Cela n'aurait pas dû être couvert par ma police d'assurance. Essayer d'obtenir des réponses de mon expert, c'était comme essayer de tirer les dents. Il était beaucoup trop occupé pour prendre mes appels, puis quand je lui ai posé des questions, il m'a répondu que je devrais avoir à faire le travail des jambes pour trouver mes réponses. J'ai dit n'est-ce pas pour ça que je te paie. Croyez-moi ... vous ne voulez PAS travailler avec ces lowlifes ..... cela peut coûter plus cher d'aller avec une meilleure entreprise, mais à long terme cela en vaut la peine.

J'aimerais pouvoir laisser une note de 0 !!! La pire compagnie d'assurance de ma vie! Je possède maintenant ma propre voiture. J'ai été affecté à cette compagnie d'assurance par le concessionnaire automobile. La pire expérience de tous les temps. Mon agent était Vanessa Cornejo. La pire attitude que j'aie jamais eue. Je n'ai jamais eu un appel agréable avec elle. J'ai laissé plusieurs messages vocaux ainsi que mon père et elle n'a JAMAIS renvoyé un appel téléphonique. Maintenant que j'ai choisi un autre magasin, elle n'a pas envoyé le chèque. Aussi, je n'ai JAMAIS connu une compagnie d'assurance pour ne pas avoir de télécopieur ou d'adresse e-mail. Le plus triste dans la situation est qu'elle a menti et a dit qu'elle n'avait jamais traité avec le magasin que j'utilise et que le propriétaire et son assistant m'ont dit de leur propre bouche qu'ils avaient traité avec cette compagnie d'assurance à plusieurs reprises. Attention, mes freins ont été endommagés par l'accident et n'ont JAMAIS été réparés

La pire assurance au monde.
Ma voiture a été volée, je n'ai pas été couverte. La personne qui a volé le véhicule s'est écrasée quelque part sur le côté sud de Chicago et a fait 5 000 $ de dégâts.
Après 2 mois, ils ont rejeté ma demande.

J'estime que le 0 Direct Auto est horrible à gérer.Il a fallu trois mois pour régler une réclamation et ne m'a donné que du chagrin. Le service après-vente est mauvais, toute la compagnie d'assurance est mauvaise RESTEZ À L'ÉCART, ça vaut le mal de tête.
ils remorquent ma voiture il y a 4 semaines et toujours pas CHECK NO RETURNED PHONE CALL Je suis dans le procès

Impossible au mieux de mettre la main sur qui que ce soit. J'ai été frappé par l'un de leurs clients et j'ai remis tous les documents nécessaires. C'était il y a des semaines! Si je pouvais donner ZERO étoiles, je le ferais!

Le pire service et personnel. Veuillez ne pas laisser votre propriété entre les mains de ces personnes. Je lui ai donné une étoile car sinon, mon commentaire n'est pas publié. Mais je donnerais 0.

#Scam #Scam #Crooks #Lazy. Personne ne fait de suivi. Personne ne veut répondre au téléphone, la pire expérience que j'aie jamais vécue. Je ne manquerai pas de lire les critiques la prochaine fois. IL FAUT SE MÉFIER

Dans l ensemble d une compagnie d assurance p.o.s, un de ces clients a heurté ma voiture alors qu elle était garée et cela fait plus d un mois et ma voiture n est pas réparée. Ils m’ont fait parvenir un chèque sans encombre et sont allés chercher une estimation des réparations auprès de plusieurs ateliers, cela ne couvre même pas 25% des dommages.

Si je pouvais donner le - * je le ferais ... des gens horribles RESTER À L'ÉCART !!!!!!!!!!!!!! En fait, j'ai eu cette société à travers Oxford et OMG au début lorsque j'ai fait ma réclamation, tout était simple, puis bam cela s'est transformé en cauchemar maintenant, c'est comme si je n'avais jamais été assuré, le pire est que nous avons payé une assurance à ces personnes pendant 2 ans !! !! Le SANTANA LADY oonky m'a parlé une fois après que jamais entendu d'elle, ils ont gâché ma réclamation depuis le début a mal géré ma réclamation et tout ce que j'ai déjà déposé une plainte auprès du BBB, espérons-le, je vais mal obtenir une réponse sinon bien voir ..

Si ma voiture n'est pas réglée aujourd'hui, j'appelle un avocat et l'équipe informatique. Ils tiennent ma voiture Impala en otage depuis un accident le 24 janvier. La première estimation n'incluait PAS les airbags !!! WTH !! J'ai attendu des semaines pour une autre estimation seulement pour savoir que ma voiture serait totalisée. MAINTENANT, ils disent qu'il sera réparé et que l'atelier de carrosserie a le bon et les chiffres. Je viens d'appeler l'atelier de carrosserie et ils n'ont RIEN !! Je suis allé avec eux pour économiser de l'argent avec des conducteurs adolescents. Ne vaut pas les économies !! Je paie sur une voiture que je n'ai pas !!!

Impliqué dans un accident le 16/12/17. Collision frontale dans laquelle j'ai été jugé fautif. J'ai fait de mon mieux pour le résoudre. La réclamation a été subrogée par l'autre partie en raison du non-paiement de Direct Auto. Jamais reçu de documents d'une autre compagnie d'assurance. A traversé 2 agences de recouvrement et est actuellement toujours dans les collections. L'agence de recouvrement et d'autres assurances m'ont dit que ma réclamation avait été refusée et qu'elle n'avait pas d'assurance à ce moment-là. L'expert chez Direct Auto a déclaré qu'ils attendaient la vérification de la dette et de la paperasse. Je ne sais pas qui me donne les informations correctes. C'est ce qu'il a dit, dit-elle. Je suggère aux gens de faire leurs recherches et de rechercher la meilleure entreprise. Vous obtenez exactement ce que vous payez lorsque vous souscrivez une assurance bon marché.

Ce sont des ordures assurées depuis tant d'années à les payer et quand le squatter ne vous répond pas, c'est une merde d'assurance.

Terrible. Aucun esprit de service. Ne vous joignez jamais! Tu vas le regretter.

Cette société a le pire service client depuis 45 jours sans avoir réparé ma voiture. Ce sont des trous du cul

Ne perdez pas votre temps et votre argent les gars, ce sont des escrocs qui prennent votre argent et quand vous tombez dans un accident, vous n'entendrez jamais parler d'eux lorsque vous appelez

Le pire service client de tous les temps! A fait une réclamation il y a 3 semaines. Je n'ai pas reçu un appel de leur part pour me mettre à jour avec n'importe quel type de statut.J'ai appelé 6 fois et tout ce qu'ils disent, c'est qu'il n'y a pas de mise à jour. Je suis très en colère ...

La réclamation a été refusée même après avoir prouvé que je vivais toujours dans l'Illinois.

Compagnie horrible. Veuillez vous épargner le mal de tête et NE PAS REJOINDRE une assurance auto directe. Si vous avez assuré sur place Appelez le bureau de coopération de l assurance sur place et portez plainte et demandez à retirer cette société de sa liste. Je laisse tomber cette entreprise dès que possible.

cet endroit est tellement horrible. les ouvriers ont des attitudes désagréables

Lorsque vous traitez avec cette compagnie d'assurance, vous pourriez aussi bien avoir affaire à des morts pas de réponse ou répondre que ma voiture a été volée le 28 avril ici, nous sommes le 2 juillet 2019 et ils n'ont toujours pas payé ma voiture ou répondu à aucun de mes appels était en attente 38 min puis le jour du téléphone laisser un message leurs heures d'ouverture sont nulles soirs ou week-end comment faire quoi que ce soit quand vous ne pouvez pas joindre votre réclamant alors ils vous parlent comme vous le voleur mais en même temps ils veulent toujours que vous payiez
Je ne recommanderais pas cette assurance pour un chien comme o dit que traiter avec eux, c est comme traiter avec les morts et tout le monde sait que les morts ne parlent pas

Vous jetez votre argent si vous êtes assuré par une assurance auto directe horrible service à la clientèle J'ai eu un accident il y a 2 semaines ma voiture toujours pas réparée allez obtenir une meilleure assurance pour le même prix !!!

Pourquoi personne n'a-t-il tenté de poursuivre cette société? Cet endroit est une merde.

Ok, je ne vais pas entrer dans trop de détails concernant mon cas. Comme tout le monde ici, j'étais aussi une victime. Dans ma situation, j'ai déposé une plainte contre eux auprès de l'État, j'ai pu récupérer un peu d'argent, mais je n'ai pas été remboursé pour les dommages supplémentaires survenus dans l'accident que mon mécanicien personnel et moi avons constaté que leurs inspecteurs et leur corps le magasin de choix n'a pas réussi à vérifier. Ils ont abandonné ma réclamation à la dernière minute, me refusant ainsi la couverture. Je les appelais et ils évitaient littéralement mes appels téléphoniques. Une fois que j'ai déposé la plainte, ils ont changé de ton avec l'État et ont tout blâmé sur l'atelier de carrosserie. Même s'ils ont clairement menti, il semble que l'État les a favorisés sur la base de leur rhétorique dans la lettre qu'ils m'ont envoyée pour clore mon dossier. J'avais juste assez de preuves pour appeler leurs bs que j'étais en mesure d'obtenir la différence entre ma franchise et ce que le magasin m'a surfacturé lorsque l'assurance a abandonné la réclamation. Donc, cela valait la peine de déposer cette plainte à la fin, j'ai simplement été déçu de la conclusion de l'État sur la question. Je voudrais ajouter que cette soi-disant compagnie d'assurance a l'audace et l'argent pour faire de la publicité dans l'annonce du principal événement de combat des arts martiaux mixtes. Ma mâchoire est tombée quand j'ai entendu l'annonce. Donc, ce que je veux dire, c'est que nous sommes plus qu'assez ici pour intenter un recours collectif. Ces gens ne peuvent pas continuer à fonctionner comme ils le font !!! Si vous prévoyez d'obtenir une couverture complète, obtenez les grands noms, n'allez pas magasiner pour ces petites sociétés de courtage.

Martha Diaz est plus qu'utile. Elle m'a informé de tout. C'est mon premier accident de voiture donc je ne suis pas sûr de quoi que ce soit et elle est très utile. Maintenant, ses collègues étaient très désagréables lorsque j'ai appelé pour la première fois. Je ne sais pas s'ils détestent leur travail ou quel est le problème, mais ils doivent ressembler davantage à Martha

Bonjour les amis qui recherchent des assurances, cette auto directe est une poubelle en particulier un agent qui travaille AHI APPELÉ FATIMA CARRANZA ELLE EST UNE POUBELLE AMI FILS UNE PERSONNE JE CHOCO SA VOITURE ET CETTE PERSONNE A SON ASSURANCE ET A FAIT UNE PERTE TOTALE ET VOULEZ QUE VOUS EN DONNE 100 DOLLARS POUR LA VOITURE, SOYEZ ATTENTION ILS ONT MANIPULÉ VOS MANIÈRES COMME DES MANIÈRES D'ASSURANCE COMME MAGNUM ET LES AUTRES ET ILS VOUS RECHERCHENT QUI FINANCE LES PAIEMENTS ET ILS TRAVAILLENT POUR UN FINANCIER ELLES MÊME ILS TRAVAILLENT SANS PERSONNES POUR COMPRENDRE QU'ILS SONT UNE POUDRE

Je suis avec une assurance Accurate depuis 5 ans. Je suis donc dirigé vers cette société pour déposer une réclamation. J'ai été en attente pendant 15 minutes et envoyé à la messagerie vocale, j'ai essayé à nouveau ... même chose, la troisième fois, je suis enfin pris en charge ... Mais tant d'exigences juste pour obtenir un service. Cet endroit a besoin de plus de personnel et de meilleures façons de prendre soin de ses clients. J'annulerai mon assurance avec Accurate après 5 ans ...

Mise à jour: On a dit de ne pas faire de rapport de police, qu'ils enverront un rapport d'accident par la poste à remplir. Je ne l'ai jamais compris, j'ai refusé de ne pas avoir fait de rapport de police.

Les escrocs et les fraudes à son meilleur.
Hope Karma les obtient 100 fois plus mauvais.
Ils ont une belle suite maintenant au centre-ville avec tout l'argent qu'ils gagnent en ne réglant pas les réclamations.

QUELQU'UN FERMER CET ENDROIT!

J'ai eu une cintreuse d'aile il y a un an, appelez-les! Y voiture à l'endroit où ils ont suggéré de NOTER que je l'ai réparée moi-même un an plus tard Quelqu'un de retour dans ma voiture Personne n'y était.J'ai déposé un rapport de police appeler un remorqueur que je prévoyais. jouer pour moi-même ainsi que le travail de la carrosserie en raison de la course autour qu'ils m'ont donnée précédemment, mais je les ai appelés pour les informer et leur ai dit où était ma voiture, ils sont allés à l'atelier de carrosserie ont remorqué ma voiture sans ma permission et m'ont dit ma voiture valait 2500 - 500 $ de franchise - 281 $ pour les miles - 750 $ quelque chose pour les dommages précédents et prétendent qu'ils ont payé à l'atelier de carrosserie 1135 $ pour le stockage que je ne leur ai pas demandé et 3000 $ pour ne pas avoir ma mère et ma sœur sur ma politique parce qu'ils vivent avec moi où ils obtiennent ces informations, je ne sais pas parce qu'ils ne le savent pas et n'étaient prêts à me donner que 139 $ "De la gentillesse de leur cœur" Quand je refuse et demande ma voiture, on m'a dit que je devrais les payer pour payer mon les frais de stockage que je ne leur demande jamais de payer sont allés à leur bureau pour savoir pourquoi le J'ai emmené ma voiture dans un atelier de carrosserie sans ma permission ou payé de l'argent à cet atelier de carrosserie avec lequel je n'ai jamais eu de dette a été honoré par un gars du nom de Richard qui m'a essentiellement dit parce que j'appelais un remorqueur et emmenais ma voiture dans un atelier de réparation et Ne les appelez pas, il prend ma voiture, il a mentionné mon précédent cintreur d'aile et prétend qu'ils réparent ma voiture, ce qu'ils ne l'ont jamais fait après lui avoir répété qu'ils sont allés vérifier et oui, un chèque d'appel était supposément envoyé par courrier pour réparer ma voiture mais jamais en espèces actuellement toujours impressionné par la façon dont une compagnie d'assurance peut prendre ma voiture d'un atelier de carrosserie sans mon consentement et me dire que je leur dois pour avoir payé une facture que je n'ai jamais eue, on m'a même dit que je ne pourrais pas sortir mes affaires la voiture ou mes assiettes en pensant à le signaler volé .... Je dois être Rob et Bulled par ces gens C'est une arnaque Je répète CECI EST UNE ARNAQUE = Je ne sors pas sans en parler à quelqu'un et en faisant quelque chose qui n'a jamais laissé de commentaire pour tout autre chose que ça dans ma vie ... To Be Continued pourrait même rester en dehors de leur bureau et avertir les autres que quelqu'un a fait taire ces escrocs, je crois qu'ils sont une compagnie d'assurance et un Chop Shop

Si vous voulez payer un montant insensé par mois pour rien, cette assurance est faite pour vous!

La voiture de ma mère a été heurtée par l'un de leurs clients. Après avoir envoyé les photos demandées, etc. Fatima Carranza a dit qu'elle ne pouvait pas trouver les informations sur leur client et maintenant j'appelle depuis pas de réponse. aucun appel de retour à partir des messages laissés. Alors maintenant, je pense que je dois m'en prendre à la personne qui a heurté ma voiture et qu'elle peut s'occuper de la personne qui l'a volée avec de fausses polices d'assurance (je suppose) -5 étoiles

JE PENSE QUE NOUS DEVONS TOUS DÉPOSER QUELQUES TYPES D'ACTION DE CLASSE !! Ma voiture a été totalisée il y a un mois et j'ai été gravement blessé et tout ce que je continue à faire, c'est la course !!!

Ils sont la pire entreprise, il ne peut vraiment pas y avoir autant de négligence en un seul endroit, ils sont inefficaces, méchants, arrogants, inutiles, tous les mots ne décrivent pas à quel point les agents sont incompétents et l'entreprise elle-même. Vraiment si vous êtes dans cette compagnie, combianse avant qu'ils ne se repentent.

Compagnie horrible et contraire à l'éthique. Veuillez déposer vos réclamations auprès du Département des assurances de l'IL. C'est un processus très simple et j'espère que vous recevrez tous plus d'aide que cette entreprise n'en donne aux gens.

Faites une faveur à vous-même et au reste du pays et n’obtenez pas cette assurance. C'est une blague sur une assurance. Si vous l obtenez parce qu il est bon marché, faites-moi confiance pour payer l argent supplémentaire et cela vous évitera de multiples maux de tête. Les employés du bureau de Chicago sont la véritable définition d'une blague.

**** PAS D'ÉTOILES *** ILS NE GARDENT PAS LEUR MOT NI AIDENT LEUR CLIENT À SORTIR *** TERRIBLE COMPAGNIE-JE SUIS VRAIMENT déçu J'AI FINI AVEC CETTE ENTREPRISE À TRAVERS L'ASSURANCE SUR PLACE. FAITES VOUS-MÊME UNE FAVORISATION ET PAYEZ L'ARGENT SUPPLÉMENTAIRE POUR AVOIR UNE BONNE COMPAGNIE D'ASSURANCE VOUS AVEZ DE RETOUR - JE RECHERCHERAI DÉFINITIVEMENT UNE MEILLEURE ENTREPRISE APRÈS CETTE EXPÉRIENCE. J'AI ÉTÉ UN MOIS SANS MA VOITURE ET ILS N'ONT TOUJOURS PAS ENVOYÉ UN ÉVALUATEUR POUR JUSTE MÊME ALLER REGARDER MON VÉHICULE - J'ACCEPTE TOUTES LES MAUVAISES AVIS SUR LEUR SITE - JUSTE TERRIBLE

Service horrible ma voiture a fait naufrage depuis le 8 août. Cette entreprise devrait être examinée plus en détail sur ce qu'elle fait

Compagnie horrible! Un chauffeur de camion a gratté ma voiture sur le côté, j'ai déposé une réclamation, Direct Auto n'a jamais rien fait et je n'ai jamais reçu d'appel. Vanessa est une horrible ajusteuse, ses compétences en affaires / service client sont terribles. Je vais signaler cette compagnie d'assurance !!

Ne gaspillez pas votre argent, car lorsqu'un incident se produit, ils ne vous soutiennent pas, cette entreprise devrait être en faillite.Je vous conseille vivement d'aller ailleurs.Je suis avec eux depuis des années, un incident se produit et vous êtes seul et puis ils essaient de vous duper à leur avantage, mais oui pendant des années, ils prennent votre argent, avertissement extrême de ne pas faire affaire avec eux, ce sera une perte de temps et d'argent

Service client médiocre, attitude vraiment impolie, très impoli, ils ne décrochent pas le téléphone, je vis en Californie et j'ai eu un accident à Northlake, ça fait plus de 2 mois et je n'ai même pas pu déposer un affirme que la personne censée l'aider à s'appeler est Jaqueline Hernandez (poste 4923). Quand j'ai demandé un superviseur, son ton a changé mais attend toujours de déposer une réclamation. À mon avis, la pire compagnie d'assurance de tous les temps, les gens qui ont cette assurance parce que c'est très bon marché, pensez-y, vous pouvez les signaler au Better Busines Bureau et faire fermer cette soi-disant assurance !!!

Zéro, aucune, aucune étoile !!! La pire compagnie d'assurance de tous les temps. il 1.1 note vous raconte l'histoire. N'ACHETEZ PAS CETTE ASSURANCE !!!

Ils ne répondent jamais au téléphone. J'appelais pour un. Semaine. Toujours pas de rappel

En février, j'ai été frappé par l'un de leurs assurés. La pire entreprise à traiter avec un groupe d'employés non professionnels grossiers, s'occupait de Flowers et Maria avait toutes deux des attitudes désagréables. J'ai parlé à mon avocat et il m'a conseillé de passer par ma propre assurance. C'est exactement ce que j'ai fait! J'ai payé ma franchise et j'ai réparé ma voiture en une semaine. Il a fallu une éternité pour que l'automobile directe paye, 8 mois plus tard, mon assurance a réussi à récupérer ce qui était dû à moi et à eux! Économisez le stress et laissez les assurances le gérer!

Je ne note qu'une étoile parce que je dois le faire pour publier ceci. Un de leurs assurés est entré en voiture sur le côté de ma maison en novembre. Nous sommes en janvier et maintenant ils nous disent que la politique est frauduleuse, donc ils ne couvriront pas les dommages - grande surprise. Rocio Garcia et Mike Trollo sont en effet sans valeur. Maintenant, nous devons intenter une action en justice et même le département des assurances de l'Illinois a admis qu'il avait plus de plaintes contre cette société et ces deux représentants spécifiques plus que toute autre société. Rocio & Mike - J'espère vraiment que vous lisez ceci. Remarque: quelle entreprise ferme complètement entre 12h et 13h et ne prend aucun appel ??

Ils ne répondent pas tél. Plus tard, ils prétendent que la faute des clients est un règlement prolongé, mon cas devrait prendre 7 jours et duré 30

Ils ont un service client horrible. Mon régleur est Fatima et elle est très impolie. Son superviseur Richard est tout aussi impoli. Cela fait 3 semaines et ma voiture n'est toujours pas réparée.

En attente pendant plus de 4 heures par semaine
Même si j'aidais en faisant le travail des jambes
Pas une chance ... évitez cette entreprise
Le bouton de mise en attente est leur ami

La pire compagnie d'assurance qui soit jamais restée loin d'eux quelqu'un de leurs clients a heurté ma voiture ça fait 3 mois et ma voiture est toujours assise dans la cour de l'entreprise de remorquage et rien ne s'est passé jusqu'à présent

Lorsque je reçois un devis en ligne ou par téléphone, le prix pour un automobiliste non assuré est inclus. Direct Auto vend une assurance automobile solidaire, il s'agit d'un ajout et cette partie n'est pas citée avec l'ensemble de la police. En outre, vous devez payer cette portion à l'avance avec votre prime de premier mois plus des frais pour la demande plus des frais pour votre agent qui totalisent 75,00 $. pourquoi avoir un agent bien J'ai posé cette question et la réponse était "si vous avez besoin de discuter de votre politique, votre agent serait la personne à appeler, vous avez payé pour son service. Si vous choisissez d'aller en ligne et de trouver la politique et les prix que vous aimez il n'inclut pas d'agent. Vous pouvez toujours discuter de vos préoccupations, mais pas avec la même personne à chaque fois. Il y a une différence considérable entre le paiement mensuel entre 6 mois et le prix annuel basé sur le fait qu'il n'a pas d'agent.

Remarque: récemment, j'ai dû parler à mon agent concernant une réclamation, je pensais que vous étiez censé passer par votre agent si vous avez une réclamation. Lorsque j'ai appelé son bureau et lui ai expliqué ce dont j'avais besoin (comme signaler un accident), elle a immédiatement dit que je devrais vous mettre en contact avec le service des réclamations. Ce que je veux dire, c'est pourquoi je paie pour un agent si j'appelle pour signaler un accident et que je passe par ce qui s'est passé, alors je dois attendre pour me connecter ailleurs et dire à cette personne ce qui s'est passé, expliquer en détail l'événement que je signale et où aller d'ici.
salut
Ce n'était pas la fin de mon expérience, j'étais lié au remorquage en tête des réclamations.
Devoir rappeler, parcourez les menus pour localiser le service des réclamations.
Ce que je paie et une dépense supplémentaire pour un agent et il ne me reste plus qu'à déposer la réclamation, à me rendre à un estimateur au volant, puis à attendre d'entendre le coût de toute réparation.
Pourquoi payer un supplément pour quelque chose que vous pouvez faire en appelant le 800 # sur votre carte d'assurance de membre?

Ils ne méritaient même pas une étoile. Impossible de les joindre au téléphone. La boîte vocale est toujours pleine et ne peut plus accepter de messages. On dirait qu'il n'y a aucun moyen de contacter qui que ce soit.

Cet endroit est une arnaque. J'ai eu un accident le 5 novembre, ils ont récupéré ma voiture le 7 et l'ont remorquée jusqu'au magasin et à ce jour, je ne l'ai toujours pas récupérée. De plus, ils me facturent plus que ma franchise parce qu'ils ont dit que certains des dommages étaient de la vaisselle et de la tare dont je n'avais jamais entendu parler. Lorsqu'ils les appellent, ils ne décrochent jamais. Je ne leur donnerais même pas 1 étoile, mais je devais le faire pour que je puisse vous faire savoir que ne perdez pas votre temps et que nous devrions être en mesure de faire quelque chose pour fermer cet endroit.

C'est la pire entreprise que l'on ne considère même pas ce trou d'enfer d'une entreprise où ma voiture est en panne depuis 2 mois en attente de ces faux chèques qu'ils supposent avoir envoyés malades b obligera l'avocat de l'État à y participer avant de recevoir un autre paiement d'un autre précieux client

En conduisant, une femme a heurté ma voiture derrière et elle a admis que c'était sa faute. Elle m'a donné ses informations d'assurance et j'ai signalé l'accident. J'ai soumis le montant estimé pour réparer ma voiture comme indiqué par son assurance. Je les ai appelés à plusieurs reprises pour leur demander l'état de ma réclamation, et ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils attendaient que la femme signale l'accident. Mais la femme m'a dit qu'elle l'avait déjà signalé. Ce que disait son assurance et ce qu'elle disait était opposé. Finalement, ils ont rejeté ma demande. C'est très grave qu'ils escroquent les gens. Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas fermé jusqu’à présent.

Ils feront tout leur possible pour éviter de vous payer des dommages-intérêts. C'est pire que de ne pas avoir d'assurance. Ils ne répondent jamais aux appels et leurs employés démissionnent constamment ou sont licenciés. 1 étoile, c'est trop pour ces A.Holes.

Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais. C'est probablement la pire assurance auto que j'aie jamais eue de ma vie. Je ne paierai plus jamais une assurance à taux réduit. J'ai eu un accident il y a 9 mois et ma réclamation n'a pas encore été résolue. Je ne sais même pas où se trouve ma voiture et personne n'a pu me dire où elle se trouve. C'est tout à fait ridicule.

J'ai eu un accident le 22 mai et j'attends toujours le chèque pour chanter par une personne. Souvent, personne ne décroche le téléphone ou vous devez avoir trop de passion pour attendre au moins une heure sur la ligne téléphonique. J'attends juste de joindre quelqu'un et quand vous lui avez parlé, ils vous trompent. Des promesses sans actions. Bonne chance si vous prévoyez de récupérer cette assurance. Les employés de cette entreprise sont incroyablement irrespectueux. Le chèque n'attend qu'une seule signature. Et chaque fois que je les appelle, je dois refaire la même conversation encore et encore. C'est fou ! !!!!!!!!!

Service client horrible. Appelé 8 fois et attendu environ 5 à 10 minutes à chaque fois et je n'ai jamais pu parler à personne. Cette entreprise est une poubelle.

C'est la pire entreprise jamais eue dans un accident environ un mois, ils ne m'ont jamais appelé, je devrais les contacter pour voir l'état d'avancement de ma réclamation. Le 8-19-15, ils ont dit qu'ils avaient refusé ma demande et annulé mon assurance parce que je ne leur avais pas dit que mon permis n'avait pas été suspendu au cours des 5 dernières années !!! Ils trouveraient de toute façon de refuser ou de prolonger votre réclamation, mais je serai poursuivi en justice contre ces escrocs

"" "" "Worst Nightmare" "" "", c'est la pire assurance qui soit, faites attention si vous essayez de l'acheter, ils ont pris un mois après que j'ai fait une réclamation d'une personne qui m'a frappé dans l'allée de ma propre maison, et ils finissent par ne pas payer la réclamation parce que je ne suis pas dans cette police de personnes, nous vivons ensemble comme colocataires, il possède sa propre voiture et sa propre assurance, et je possède ma propre voiture et une assurance, et par accident, il a heurté ma voiture en allant en sens inverse sur l'allée, nous avons soumis une réclamation d'un atelier de carrosserie et l'estimation était de 3000,00 $, et DIRECT AUTO a déclaré qu'après un mois entier d'attente pour une réponse, NON SIR NOUS NE PAYONS PAS VOTRE RÉCLAMATION, car vous n'êtes pas inclus sur votre police d'assurance colocataire, je pense que c'est une compagnie d'assurance arnaque, veuillez ne pas vous assurer avec cette ASSURANCE RIP OFF

Permettez-moi de vous faire gagner du temps en disant que si vous êtes frappé par quelqu'un avec cette assurance automobile, vous pourriez aussi bien déposer une réclamation auprès de votre propre compagnie d'assurance. C'est comme se faire frapper par quelqu'un sans assurance auto! (Mais pire parce qu'ils perdent votre temps) Ils ont également une note F avec le BBB. Perte de temps....

Très mauvais service en cas de réclamation. Après un mois, j'attends toujours de réparer ma voiture. Chaque fois que j'appelle Direct Auto, ils vous mettent en attente pendant 10 minutes et vous transfèrent vers la messagerie vocale. Ne retournez jamais l'appel le même jour. L'opérateur est très impoli. S'ils géraient le service différemment, ils ne mettraient pas un client en colère comme moi. Ils ne vous appellent jamais avec une mise à jour, vous devez les appeler. TRÈS MAUVAIS SERVICE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE.

Complètement poubelle! Non professionnel et extrêmement impoli! Je dépose définitivement une action en justice afin qu'ils puissent faire faillite. !!

Ne vous embêtez même pas avec cette entreprise. Je leur donne même pas une étoile. Je me suis inscrit avec eux en septembre 2017 et en juin de cette année, j'ai accidentellement gratté le miroir de quelqu'un en soutenant ma voiture pour se garer. Oubliez-les qui veulent vous protéger ou vous aider, ils ont refusé de renouveler ma demande cette année après avoir passé des années à bien conduire et à effectuer des paiements à temps. Ils ne s'en soucient tout simplement pas. Je suis content que mon argent et mes affaires reviennent à une entreprise comme State Farm, où ils se soucient vraiment de vous.

Jaquelin Hernadez était le pire! ELLE M'a crié dessus parce qu'elle avait oublié de m'appeler et de me donner une mise à jour sur ma réclamation, elle m'a plutôt envoyé une lettre. J'annulerai toutes les affaires que j'ai avec eux. NE PAS LES UTILISER!

Quelqu'un connaît-il une personne de contact au sein du siège de l'entreprise? J'ai été frappé par un assuré direct. C'était un simple accident avec le parti admettant la faute. Mon assurance a demandé à être payée pour cet accident, seulement 636 $ mais nous n'avons absolument rien reçu. L'accident s'est produit en février 2016!

Si vous avez besoin d'une assurance, cherchez ailleurs. Leur assuré a heurté ma voiture l'a traînée pendant 3 mois puis m'a dit qu'il n'avait aucune couverture. Et ne vous attendez jamais à un retour d'appel, ils ont menti et m'ont dit les informations qui m'ont été envoyées par la poste et je ne les ai jamais reçues.

C'est la pire assurance que j'aie jamais vue. Ce sont des escrocs. Courir!!!

Cet endroit est une putain d'arnaque et ils doivent être fermés !!!!! J'appelle depuis des jours et je n'ai contacté personne !!!!! Veuillez NE PAS assurer avec eux je souhaite que je pourrais leur donner ZERO STARS !!!!

Wow, je les ai depuis un mois. Accédez au site Web car je ne peux pas les atteindre et je vois tous ces commentaires fous !! Yikes! J'annule tout de suite avant qu'ils ne me baisent aussi!

Moins qu'une étoile. Vous jetez votre argent si vous êtes assuré par ces personnes. Non seulement ils n'ont pas payé pour les dommages causés à ma voiture, mais ils m'ont également remis une facture de remorquage et d'entreposage qu'ils auraient dû payer en tenant ma voiture en otage. Ils ne retournent pas vos appels. Ils prennent juste votre argent. Comment il y a encore des affaires, je n'en ai aucune idée. Je suis sans voiture depuis plusieurs mois. Le gars qui a donné un 5 étoiles ci-dessus en est évidemment plein ou connaît quelqu'un dans le co. Tout ce que je peux dire, ce sont des con.

Merci de ne pas acheter cette compagnie d assurance, vous le regretterez vraiment. Ma voiture est dans le magasin depuis un mois maintenant. Chaque fois que j'appelle pour voir quel est le problème, je fais le tour

Une étoile correspond trop, ils bloquent mon numéro de téléphone après avoir fait la grimpe, ne répondent jamais au téléphone, aucun respect pour le client, jamais ils ne peuvent vous couvrir si vous avez un accident, je vais dépenser mon argent dans une autre entreprise, avoir plus de respect et l'honnêteté.

Honte totale d'une compagnie d'assurance. La voiture a été touchée dans un délit de fuite et a pratiquement refusé de fixer le montant de ma franchise et le coût de la réparation. Service client extrêmement horrible car ils ne savent même pas de quoi ils parlent. Ils m'avaient demandé d'aller dans un poste de police pour obtenir des informations sur les plaques sur une photographie prise. Faire pratiquement leur travail pour eux. Vous devez être persévérant en les appelant constamment ou ils ne feront rien, même alors ils n'ont toujours rien fait. Les magasins Autobody qu'ils ont ont conclu des contrats avec eux pour offrir des prix très bas afin que vous ne puissiez aller nulle part ailleurs avec l'argent en cas d'accident. Tout le garde-boue arrière et une partie du pare-chocs ont été touchés et ma franchise était de 500, mais ils ont dit que la réparation ne serait que de 490 $. Allez dans n'importe quel autre magasin qui coûte facilement 2 000 $. Terminer BS.

Service client horrible. La plupart sont impolis et disent qu'ils allaient me rappeler et ne le feront jamais.

ARTISTES SCAM. ILS ONT ESSAYÉ DE ME PAYER 469 $ pour un total de 7 100 dommages. ÉVITEZ À TOUT PRIX. PIRE COMPAGNIE D'ASSURANCE DE LA NATION

C'est une terrible assurance! J'ai eu un accident avec quelqu'un avec cette assurance et c'était juste un désastre! Il a fallu une éternité pour atteindre l'assurance pour donner ma réclamation et quand je l'ai fait, le service client était terrible. Ensuite, on m'a donné un faux numéro pour poursuivre ma réclamation. Tout simplement terrible !!

Cet endroit a de la chance de devoir sélectionner 1 étoile car il mérite définitivement un score négatif! L'une des pires compagnies d'assurance avec lesquelles j'ai eu affaire. Le manque de service client est vraiment remarquable, personne n'est bien informé, donc chaque fois que vous posez une question pour clarifier quoi que ce soit ou pour obtenir tout type d'informations, personne ne peut me donner une réponse cohérente. Littéralement un gaspillage d'argent. Je n'ai jamais reçu aucun de mes documents, pas même mes cartes d'assurance! Qui fait ça?
Allstate est la personne avec laquelle je suis assuré maintenant et instantanément, j'ai été mieux traité, j'ai reçu des appels de courtoisie pour m'assurer de bien comprendre ma couverture ou même si j'avais besoin de l'examiner.

J'ai eu un accident survenu le 29/12/2016, par l'un de leurs chauffeurs assurés, qui a reconnu sa faute. Tout d'abord, il faut une éternité pour mettre la main sur quelqu'un. Lorsque vous le faites, ils vous expliquent comment il existe des procédures pour déposer une réclamation. Ils m'ont un expert en assurance, à qui je n'ai parlé qu'une seule fois. J'ai choisi de faire appel à un avocat pour régler ce problème, car si je le fais moi-même, je me retrouverai en prison!

Après avoir été arrêté par l'un de leurs assureurs, j'ai déposé une réclamation il y a des semaines qui n'a pas encore été justifiée. On m'a dit 3 à 5 jours ouvrables que j'entendrais quelque chose, mais nous sommes à la deuxième semaine sans un coup d'œil. Après d'innombrables appels, messages vocaux à mon expert, je n'ai rien reçu en retour. Je suis tout à fait pour les entreprises surchargées, mais cela a été une expérience terrible que j'espère que personne d'autre n'aura à vivre.

Cette compagnie d'assurance est de loin le pire cauchemar que j'aie jamais eu à affronter. J'ai eu un accident le 18/12/15 avec un tout nouvel équinoxe 2015 ..... la compagnie d'assurance a mis près de 21 jours pour me répondre qu'elle allait réparer ma voiture !! Cette voiture n'aurait aucunement dû être réparée. Le cadre a été endommagé et tous les airbags déployés ... ils ont dû remplacer tout le système informatique, le radiateur, la nouvelle unité de climatisation, le phare, le pare-chocs avant, la réparation du cadre et bien d'autres pièces vitales de ma voiture. Il a fallu un mois et demi à leur atelier de carrosserie pour réparer ma voiture. J'ai enfin pu le récupérer aujourd'hui et tu sais ce qu'ils m'ont donné? Un déchet!!! La peinture est bosselée, le phare qu'ils ont remplacé est rayé et embué, le pare-chocs avant ne correspond pas correctement. Ils m'ont rendu la voiture aujourd'hui et m'ont dit que je pouvais la ramener pour la poncer et la polir ..... ils ont fait mettre tout ce carrossier après le marché et utiliser des pièces sur ma voiture et l'ont réparé le moins cher possible. J'ai payé ces secousses pour une couverture complète sur mes deux véhicules et c'est ce que j'obtiens en retour?!? Je suis passé à Geico et je paie moins par mois et je serai traité équitablement si quelque chose arrive. J'ai l'intention de trouver un avocat pour enquêter sur cette compagnie d'assurance insalubre qui baise les gens jour après jour. RESTEZ LOIN DE CES JERKS!

Service médiocre J'ai été choqué en avril et l'assurance est prise par le messager et ne me donne pas le chèque pour le remettre au mécanicien afin que ma voiture soit laissée et aujourd'hui nous sommes en octobre j'attends toujours le chèque mentionné

Je ne recommande aucune étoile du tout. Mauvais service dans l'ensemble

Ces personnes ont-elles payé une location à quelqu'un ou les ont-elles louées dans une voiture de prêt?

La pire assurance de tous les temps. J'ai eu un accident de voiture et ma voiture est restée dans le magasin depuis un mois et demi! Sans aucun rappel. Pas de réponses. Chaque fois que j'appelle pour obtenir des réponses, ils n'agissent pas. Sergio est très peu professionnel et impoli. Le gestionnaire non professionnel ne retourne jamais les rappels. Je ne recommanderais jamais l'assurance Direct Auto à mon pire ennemi. Ils ne méritent même pas une étoile, mais malheureusement, pour poster cette critique, je n'ai pas le choix.

Cela fait QUATRE MOIS MAINTENANT que le magasin a ma voiture. Ils viennent juste de les laisser réparer. Parmi beaucoup de choses, j'ai deux jantes cassées. Ils ont décidé de n'en réparer qu'un seul ... alors je suppose que je pars avec une voiture qui ne peut toujours pas rouler? Parce que cela a tout à fait du sens. Je suis passé à Metlife et Geico. Plus jamais.

TRES BON Y COMPRIS LE PERSONNEL HISPANIQUE, JE PARLEIS A ANDREA ET MILTZY REYES ET ILS M'ONT TIRÉ DE DOUTE KE JE N'EXPLIQUE PAS BIEN UN COURTIER D'UNE ASSURANCE AMI, ILS M'ONT AIDÉ EN TOUT TEMPS

La pire compagnie d'assurance de tous les temps! Ils ne se soucient PAS de leurs clients et constituent un inconvénient extrême pour eux, ils se décourageront et ne feront pas réparer leur voiture.

Si vous avez des problèmes avec cette assurance Yama au département des assurances de l'Illinois, ils vous seront payés, ils ont peur de cette société. ....

C'est une entreprise de poubelle ils ne font que perdre leur temps mais ils au moment de la charge chaque mois s'ils sont ponctuels mais quand on en a besoin ils ne se présentent jamais, nous avons eu un accident il y a 2 mois et ils ne communiquaient jamais tous les jours je devais composez et lorsque la réclamation a finalement été faite et que l'indemnisation a été faite pour la perte du véhicule, offrez le minimum possible et ils vous donnent plus d'argent, pas seulement la franchise et pour payer, ils ne sont pas bons car à ce jour je n'ai pas reçu mon check for Ma voiture donne vraiment un mauvais traitement aux clients et leur personnel n'est pas en mesure de servir les personnes que nous payons pour un service, l'expert et le gestionnaire qui a pris mon cas sont incompétents ... et en tant que société de collecte des ordures

Méfiez-vous de cette compagnie d'assurance escroquerie. Ils prennent votre argent et lorsque vous déposez une réclamation, ils ne paieront pas et ne répondront pas aux appels téléphoniques. Ne vous éloignez pas de ces perdants.

Fraude. A déposé une plainte auprès du département des assurances et les portera en justice le cas échéant avec tous les documents nécessaires. Je ne comprends pas comment une entreprise comme celle-ci peut être en affaires parce qu'elle ne fait pas son travail.

Omg cet endroit est tout à fait ridicule, c'est une arnaque ils en plein grossier comme l'enfer pas de compétences en service à la clientèle ils vous parlent avec une attitude pas du tout utile quand vous appelez ils vous laissent en attente 35 minutes puis vous envoient à la messagerie vocale d'abord ils m'ont donné quelqu'un sinon le rapport d'évaluation du véhicule et l'estimation que nous avions la même voiture mais des années différentes, puis je dis à vanessa que ce n'est pas ma paperasse, elle va me dire oh c'est juste des estimations rien d'important vraiment comment n'est-ce pas important j'ai besoin des papiers corrects pour ma voiture qui mène je crois que c'est de la pêche bs aller dessus .. ils m'ont donné une estimation de 9000 pour réparer mon véhicule dans lequel j'ai découvert que la voiture est totalisée j'avais un autre atelier de carrosserie pour regarder la voiture qui a également dit le smdh total je ne ' Je ne vois pas comment cet endroit est toujours ouvert, mais je suppose que vous ne saurez pas comment ils vont vraiment jusqu'à ce que votre voiture soit dans un accident, j'ai vraiment appris ma leçon avec cette fausse compagnie d'assurance je déteste avoir dû donner une étoile smdh