DirectBuy of Rochester Revoir

Je suis membre depuis 2009 et je n'ai pas appris ma leçon, je suppose. Leur site Web sux et moi pouvons trouver de meilleurs meubles et d'autres articles moins chers sur WayFair et Amazon. Avoir économisé suffisamment pour couvrir 5 000 $ d'abonnement et 330 $ de frais annuels pour conserver l'adhésion

Faites une étude détaillée avant de vous engager dans l'adhésion. L'accord semble toutefois être correct uniquement s'ils proposent les marques et les produits que vous recherchez.

J'ai commandé et payé un lit pour ma fille le 7 janvier et une autre chambre par fils le 2 mai. Le premier a duré près de 7 mois, le second près de 3 mois. Le vrai problème ici est le manque absolu de service client. Je ne peux amener personne à prendre possession et à me dire exactement où sont mes meubles. J'ai littéralement supplié quelqu'un de localiser mes commandes et de m'appeler avec une mise à jour afin que je puisse décider de garder mes commandes actives ou de simplement les annuler. AUCUNE CHANCE! Le service client est horrible. Je me demande si la franchise canadienne fait faillite parce que tout d'un coup mes appels sont acheminés directement vers leurs lignes téléphoniques américaines. ATTENTION! NE VOUS INSCRIVEZ PAS. Une fois que vous vous êtes engagé, vous trouverez le service dégringole et vous êtes propriétaire d'un abonnement très coûteux qui a peu de valeur.
JE viens de le vérifier - le Canada s'est arrêté! ATTENTION!

Mise à jour de mon avis. Octobre 2017
J'ai fait appel aux entrepreneurs associés à DirectBuy Toronto North pour les rénovations de la piscine et de la cour cette année. Je dois poster un commentaire sur ces entrepreneurs. Le propriétaire d'Optimal Pools, Guy Potter, et le propriétaire d'Astonia Landscaping, James Dennison, ont affirmé qu'ils travaillaient bien ensemble, mais j'ai trouvé que ce n'était pas le cas. Des choses sont arrivées à l'équipement de la piscine, dont M. Potter et M. Dennison ne se sont pas approprié. Je suis allé fermer ma piscine cette semaine, seulement pour découvrir que puisque ma piscine n'avait pas été ouverte au début des travaux, cette équipe avait enlevé et jeté tous les articles d'hivernage qui auraient dû être conservés. Un élément de sécurité a disparu de la minuterie de ma pompe de piscine et je me suis retrouvé avec une minuterie de pompe de piscine très dangereuse qui aurait pu causer un décès. Encore une fois, personne ne s'est approprié. J'avais acheté un nouveau chauffe-piscine en 2016 et au cours de la rénovation, il a fallu des coups, mais bien sûr, il n'y avait pas de compensation pour les dommages. J'ai passé le reste de l'été à réparer des choses que M. Dennison avait dit qu'il enverrait une équipe pour régler. Veuillez donc prendre note que si vous effectuez une rénovation impliquant la mise à jour de la cour arrière et de la piscine, il existe de nombreuses entreprises qui fonctionnent tellement mieux ensemble que ces deux-là. Faites-vous une faveur et engagez une entreprise locale, obtenez un dessin, une chronologie du début des travaux et surtout OBTENEZ UN CONTRAT ÉCRIT détaillant tout.

J'ai rénové une cuisine et utilisé l'achat direct. Malgré des débuts difficiles à cause d'un terrible concepteur de cuisine - rien à voir avec l'achat direct, le personnel est intervenu pour sauver le projet. Chaque membre est intervenu de manière proactive pour aider. Sunita Panchal marche sur l'eau. dans mes livres - elle a pris en charge tout le projet et a répondu aux e-mails tard le soir et le dimanche. Elle est tout simplement fabuleuse. Eilish, le directeur était toujours là pour résoudre les problèmes et a demandé des faveurs aux vendeurs afin de respecter le calendrier, Danting était formidable et a aidé avec les problèmes de revêtement de sol. Quelle équipe incroyable. !! Mon expérience avec Direct Buy a toujours été incroyable.

Après des mois de frustration en utilisant le service conseriege, notre DB à Kingston a fermé: (nous sommes allés à Markham dans la panique car nous craignions que notre cuisine ne soit pas faite à temps.

Bien que nous n'ayons pas eu de rendez-vous, Sunita Panchal, a pris beaucoup de temps avec mon mari et moi pour revoir la conception de notre cuisine. Elle était réfléchie, prévenante et précise. Elle a également fait de nombreuses suggestions, prenant le temps de me montrer des options. Je ne peux pas en dire assez d'elle!

Si je devais évaluer, je dirai simplement que tout va bien. Le coût d'adhésion est un arrêt complet, mais si vous prévoyez d'acheter beaucoup de meubles haut de gamme, cela en vaut la peine.

Voici le CATCH. LIS ÇA !!
Lors de votre commande, votre panier, le sous-total comprendra
1. Coût de l'article
2. Frais du fournisseur, frais d'expédition, frais de traitement, droit, frais de courtage
ALORS, la taxe est ajoutée en plus de tout ce qui précède !!!.
D'après mon expérience, le coût total du n ° 2 sera d'environ 30% à 50% du coût de votre produit, donc si vous achetez un article pour 500 $, attendez-vous à payer environ 1000 $ (taxes comprises) + -.

Les inconvénients :
1. Directbuy a récemment augmenté la plupart des articles électroniques, alors ne vous embêtez même pas à acheter chez eux, mieux vaut acheter des articles de Bestbuy les jours de vente. (vous aurez la possibilité de retourner si vous n'aimez pas si vous achetez chez bestbuy ou d'autres détaillants).
2. Il est presque impossible de retourner un article ou d'obtenir un remboursement
3. La plupart des articles que vous ne pouvez pas acheter en ligne, et le prix n'est pas visible à moins que vous ne les appeliez ou que vous leur envoyiez par e-mail chaque produit dont vous souhaitez connaître le prix
4. Vous devez vous rendre à leur bureau pour commander des articles, puis revenir les chercher à leur arrivée, et en semaine, ils ferment à 16h30, sans savoir s'ils ont prolongé les heures.
5. La livraison est la pire expérience à mon avis, ils ont dit qu'elle serait livrée tôt le matin mais a fini par arriver vers 22 heures!
6. Les frais de livraison à votre domicile coûteront environ 100 $ à 200 $, CONFUSÉ? pourquoi vous payez à nouveau les frais de livraison alors que vous avez déjà payé les frais d'expédition? Hahaha, ventouses! Les frais d'expédition sont pour le fabricant à expédier à DirectBuy pas à votre domicile! ventouses!
7. Vous pensez obtenir une meilleure affaire en achetant des planchers de bois franc, des stores, des volets ou tout ce qui a à voir avec la rénovation domiciliaire? NAN ! pas même de rabais, pas très différent de ce que vous entrez dans le plancher de bois franc et demandez le prix, vous obtenez le même traitement.

La seule bonne chose à propos de Directbuy, c'est que lorsque vous achetez des meubles, c'est à peu près tout.
Demandez-vous si cela vaut la peine de dépenser 5000 $ en abonnement pour acheter un beau meuble haut de gamme que vous ne pourrez pas rendre?

Sunita Panchal est toujours incroyable à gérer! Des économies incroyables, un excellent service :)

C'est merveilleux de travailler avec Danting Ren. Approche professionnelle de nos problématiques.

J'apprécie l'efficacité et la serviabilité des membres du personnel, en particulier Danting Ren.

Je tiens à féliciter Pruthali Manjrekar pour son excellent service client. J'ai porté à son attention une surcharge sur un achat récent et elle a rapidement examiné la question et nous a remboursé le montant surfacturé. Merci beaucoup, Pruthali!

DirectBuy a été d'une grande aide tout au long de notre rénovation. Le personnel de l'emplacement de Markham, en particulier Romel Raghuraj, a été incroyablement favorable et a toujours été au-delà de son devoir pour s'assurer que les demandes sont traitées et que les problèmes sont résolus. Je recommande vivement l'adhésion.

3 mois et comptant pour obtenir un remboursement que le vendeur a déjà donné à DB.

Je dois payer d'avance, mais ils ne peuvent pas m'émettre un simple remboursement.

Annulation de mon abonnement.

C.

Nous avons eu plusieurs expériences positives avec Direct Buy, donc cette note est directement liée à cette expérience. Achat direct recommandé des améliorations résidentielles canadiennes de qualité pour notre toit. Ils ont fait notre toit en novembre 2015. Ils ont laissé un trou qui a causé 1141,30 dommages à l'intérieur. Ils sont revenus réparer le trou en janvier 2016 et ont accepté de payer les travaux intérieurs. Ils ne paieront pas en raison d'une erreur de facturation de l'entrepreneur. Il a mis un numéro de TVH sur sa facture sans le numéro. Cela n'a rien à voir avec nous. Nous n'avons plus d'argent et Direct Buy n'a pas répondu à notre plainte.

Nous avons adhéré il y a quelques mois ... on nous a promis d'énormes économies, car nous construisons une nouvelle maison ... eh bien, il n'y a pas encore beaucoup d'économies ... tout ce que nous avons évalué est inférieur au PDSF, mais nous avons trouvé meilleurs prix pour les planchers, les carreaux, les fenêtres, les bardeaux, les électroménagers, les cheminées, les fournitures de plomberie, etc.

De plus, la sécrétion n'était pas géniale ... et nous étions limités à certaines marques, etc.

De plus, leur processus de cuisine et d'armoires semble être une arnaque! Vous payez pour parler à quelqu'un d'un designer, puis vous payez pour un designer, puis vous payez pour les armoires ... puis l'installation ... la plupart des cuisines feront la conception sans frais ... nous avons examiné quelques exemples Direct Buy avait ... ils nous ont montré les prix des cuisines et les clients de Direct Buy ... nous ont dit qu'aller dans un magasin de cuisine serait 3x ... nous avons étudié cela en détail ... tout était taureau.

Je ne recommanderais pas de devenir membre ...

Si vous êtes un membre actuel - magasinez, nous l'avons fait et avons trouvé de meilleures offres ... pour

J'ai trouvé le processus de commande difficile, le service client a été absolument horrible et essayez de retourner quoi que ce soit, LOL. J'ai économisé de l'argent mais je ne suis pas sûr que le jus en valait la peine!

Le télévendeur était extrêmement impoli ... quand j'ai demandé d'où elle appelait, elle a nié m'avoir dit l'information ... je ne le recommande à personne

Nous sommes membres de Direct Buy depuis plus de 4 ans maintenant et avons économisé beaucoup d'argent soit en obtenant des prix plus bas pour des produits de bonne qualité, soit en élargissant les choix et en faisant baisser le prix d'un entrepreneur ou d'un fournisseur compétitif.
Cela est devenu possible grâce à une approche accueillante, optimiste et attentionnée que nous avons vécue de la part de chaque employé que nous avons contacté dans Direct Buy au fil des ans.
Iftikhar incarne la version exemplaire d'un employé d'achat direct, il est fiable, très compétent, efficace et vous orientera toujours vers une meilleure option, merci Ifty.

Nous sommes avec Direct Buy depuis 2007. Excellent service client et en particulier dans le département d'expédition et de réception.J'ai récemment vécu 2 expériences désagréables avec différents fournisseurs.Cependant, nous sommes heureux de voir Romel Raghuraj, qui est le responsable, nous a aidés à résoudre le problème. Nous sommes impatients de magasiner à nouveau chez DB.

Assistance client grossière et extrêmement inutile lorsque j'ai appelé pour (poliment) demander des informations sur la garantie d'un produit défectueux que nous avons acheté via Direct Buy. Apprenez de notre erreur - ne perdez pas votre temps ni votre argent. Les associés en magasin peuvent être gentils, mais dans les coulisses, cette entreprise ne mérite pas votre entreprise.

Notre expérience avec l'achat direct a toujours été bonne, plus récemment avec Iftikhar qui a traité notre commande en salle d'exposition pour les appareils de manière approfondie et rapide, et qui a traité notre commande de plomberie en ligne très rapidement. Le personnel a toujours été sympathique et serviable et au fil des ans, nous avons été membres, nous avons beaucoup économisé, en construisant une maison et maintenant en rénovant un condo.

Service mixte, selon à qui vous parlez. Les gars de Wearhouse sont généralement plus gentils, lol. Je pense toujours que l'emplacement de Pickering était le meilleur en termes de service. Cet endroit pourrait vraiment apprendre des employés de Pickering, dommage qu'il ait été fermé.

Je suis surpris de voir combien d'argent j'ai économisé sur mon projet de rénovation domiciliaire grâce à Directbuy. Le personnel ici est très gentil et compétent, en particulier Iftikhar Afzai reste toujours en contact avec moi et suit ma commande, si j'ai un problème avec ma commande, il en prend toujours soin. Je me suis senti à l'aise avec le personnel ici. Je recommande vivement cet endroit.

Je suis membre depuis près de 15 ans et ça vaut vraiment le coup! Économisé une tonne d'argent lors de diverses rénovations. Le personnel est formidable et agréable de travailler avec.

Divya est un plaisir de parler et est très utile à chaque fois!
Un + comportement!

Je suis un nouveau membre chez Direct Buy et le service client du personnel de plancher a été exceptionnel. Tout le monde est vraiment très serviable et courtois. Un grand merci à Iftikhar, Mary, Madjid, Aelish, Phil et Judy pour en avoir fait une expérience de magasinage vraiment agréable.

Merci!!

Passé une commande pour une rénovation de salle de bain. Une grande liste d'articles et mon spécialiste du service à la clientèle, Danting Ren, a été très minutieux et exceptionnellement rapide pour répondre et répondre à mes questions (et rechercher des options de dernière minute pour moi). Processus très fluide et rapide. Merci Danting!

Merci DB Markham! Romel Yolonde Eilish et toute l'équipe de DB Markham pour toujours aller au-delà des attentes pour nous. Votre service client est exceptionnel, et c'est un tel plaisir de travailler avec vous. Jeannie & Jeff et famille

J'ai toujours reçu un excellent service de Sunita chez DirectBuy. Elle fait tout ce qu'elle peut pour aider et plus encore.

Ils ont gâché ma commande, créé et supprimé plusieurs versions, puis passent de la pièce que j'ai commandée à la mauvaise pièce. Complétez le désordre et je dois payer le remplacement jusqu'à ce qu'ils obtiennent un remboursement.

J'ai eu mon remboursement complet, donc malgré la course et la mauvaise communication, le résultat final était ce que je voulais.

Très utile et rapide pour me répondre avec des informations.

Sunita Panchal est la raison pour laquelle nous avons choisi de conduire plus loin à Markham pour obtenir notre cuisine Cabico. Nous rencontrons pour la première fois Sunita Panchal lors d'un événement Directbuy Bosch au cours duquel Sunita a contribué à l'achat de nos appareils de cuisine. Sunita est très perspicace et compétente pour fournir le meilleur service avec une excellente attitude et une personnalité impressionnante. Merci Sunita d'avoir réalisé notre cuisine de rêve à un prix incroyable.

Je suis membre depuis 5 ans. J'avais économisé énormément en tant que membre, environ plus de 30 000 $ d'achats jusqu'à présent. Le service chez Direct Buy est excellent. Le personnel est toujours serviable et sympathique. Merci.

Première année en tant que client Directbuy et le service et les offres ont été incroyables! Nous avons récemment acheté une maison et Directbuy a été une excellente ressource pour remplir la maison de tapis, de meubles, etc. Nous avons également récemment acheté un gril à un excellent prix grâce à l'aide de Naomi Saito. Merci beaucoup, Naomi!

C'est toujours un plaisir de traiter avec Divya lors de divers achats. Un service incroyable et une grande attention aux détails avec suivi.

Je suis membre directbuy depuis 12 ans. J'ai énormément économisé en tant que membre Directbuy. Certains des articles que j'ai achetés via Directbuy pour ma nouvelle maison sont des stores, des appareils électroménagers, des meubles, de la literie et même des petits articles tels que des billets de cinéma et des cartes-cadeaux Loblaws. Dans l'ensemble, je dirais que j'ai économisé plus de 30 000 $ en tant que membre. En plus des économies réalisées, le service est excellent, le personnel est très serviable et j'aime visiter la salle d'exposition.

Une bonne affaire et un processus de commande en ligne très rapide.

Nous sommes membre acheteur direct depuis près de 10 ans. Nous rencontrons Sunita à l'événement d'appareils électroménagers Bosch, elle était super gentille, très facile à communiquer, accordez toujours la priorité aux besoins des clients. Parce que, nous avons même voyagé plus loin dans son club pour concevoir notre cuisine avec elle. Elle fait vraiment de son mieux pour obtenir ce que les clients souhaitent. De plus, nous sommes très heureux de découvrir que tout le monde dans ce club du nord-ouest de Toronto est très agréable de travailler avec. Nous sommes heureux de voir qu'il y a un tel changement possible avec l'achat direct. Nous attendons avec impatience la suite.

Je ne peux pas croire combien de bons commentaires ils ont, probablement payés pour eux, cet abonnement de 3000 $ est complet BS, nous avons obtenu l'adhésion parce qu'un ami a recommandé, la pire décision de notre vie.
Perdu l'argent, pas de remboursement, les offres sont des déchets complets, des millions de catalogues à parcourir, la commande prend une éternité et la livraison est en sus et doit être ramassée immédiatement, aucun remboursement.
Veuillez rester à l'écart pour votre bien.
Achetez simplement chez Costco ou quoi que ce soit, livraison gratuite, la commande est facile, retours gratuits sans poser de questions.

C'est un endroit idéal pour faire de bonnes affaires lors de l'ameublement, du remodelage ou de la décoration de votre maison. Adhésion requise.

Sunita Panchal est une personne formidable avec qui travailler. Elle est très organisée et possède de grandes compétences en service à la clientèle.

Pruthali Manjrekar était incroyablement serviable, j'avais de nombreuses questions, en raison de mon emploi du temps chargé, certaines ont été posées plusieurs fois et Pruthali était toujours poli et serviable.

Sunita Panchal est l'un des meilleurs designers d'armoires de cuisine. J'ai fait pas mal de révisions et elle m'a aidé à faire des commentaires et à communiquer avec les fabricants. Recommande fortement!!

Danting at Direct Buy a répondu rapidement à ma demande et a fourni un service client agréable!

Génial seulement si vous prévoyez de dépenser beaucoup de $$$ pour votre maison et à l'aise avec l'achat de catalogues.

Sunita Panchal est la meilleure coordonnatrice de l'ébénisterie de ce côté de l'équateur! Ses compétences sont si fortes qu'elle peut retourner les armoires! Cette dame est incroyable!

Nous sommes arrivés, sans avertissement et sans rendez-vous, mais Sunita Panchal était extrêmement arrangeante. Elle a pris le temps de son horaire chargé (pendant son déjeuner) pour nous aider avec la conception / les options de notre cuisine. Elle était très minutieuse et extrêmement efficace.

Sunita de Direct Buy Markham a été incroyable. Extrêmement compétent et utile tout au long de notre processus de conception de cuisine. Merci encore Sunita.

Je suis d'accord, Direct Buy à Pickering offrait un meilleur service. Les agents ne retournent pas les appels téléphoniques. Tout se fait par e-mail, il faut donc des jours pour passer une commande.

Nous avons reçu notre cuisine complète aujourd'hui dans les délais et sommes heureux de dire que tout était parfait.
Sunita Panchal a été efficace et agréable depuis notre première rencontre avec elle jusqu'à l'organisation de la livraison finale aujourd'hui.
Merci
Larry et Gail Burton

Je travaille avec Sunita Panchal sur notre projet de cuisine à domicile. Elle est très compétente, serviable et un plaisir de travailler avec. Merci

Romel Raghuraj était très gentil et professionnel lorsqu'il a appelé. :)

N'achetez pas d'abonnement. C'est 3500 dollars que vous ne pouvez rien économiser car ils vous changent tous ces frais stupides. Cela prend parfois des mois pour obtenir quoi que ce soit. Ils ont ces livres que vous achetez de $ étant le moins cher $$ moyen et $$$ pour cher. Laissez-moi vous dire ... C'est de la merde. La plupart des choses que vous devez assembler vous-même. Le personnel ne veut pas aider, c'est dans l'un des magasins. C'est pourquoi le magasin de Pickering a été fermé à Toronto. Ne vous inscrivez jamais. Ils vous vendent dans une adhésion qui expire. Ne vous laissez pas entraîner. Résistez. C'est une arnaque américaine.

Nous avons fini notre sous-sol ainsi que le remplacement de notre tapis de deuxième flux au deuxième étage et nous recherchions des solutions de qualité et rentables.

Avec l'aide de Majid Khakizadeh de Direct Buy North Toronto, nous avons pu trouver le bon stratifié et la sous-couche pour notre sous-sol ainsi qu'un beau bois franc de chêne rouge pour le deuxième étage à des prix très attractifs.

Très bonne expérience globale dans l'approvisionnement de nos revêtements de sol auprès de DB, un merci spécial à Majid.

Irena m'a beaucoup aidé à choisir les couvre-fenêtres pour ma maison. Elle est super gentille et elle ne se précipite pas pendant le rendez-vous.

C'était un plaisir de traiter avec Sunita. Passer par une grande cuisine Reno est pour le moins stressant. Sunita était là pour aider

J'ai eu un problème avec un paiement et Danting au Markham DB a été rapide pour répondre et clarifier les choses

RE-Sunita Panchal; Merci beaucoup à Sunita Pancha pour la merveilleuse aide qu'elle a fournie dans le choix de nos armoires de cuisine Cabico. Ce fut un plaisir d'écouter les excellents conseils et connaissances professionnelles qu'elle nous a fournis. Nous souhaitons que toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons puissent nous offrir tout ce que Mme Panchal est capable de fournir. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Merci encore.

Excellent service et conseils sur une variété de produits. grand Prix

Je suis membre depuis près d'une décennie. Il y a des offres mais il faut faire beaucoup de travail de recherche car tout est basé sur des catalogues. Les produits ont tendance à être haut de gamme.

la pièce dont j'avais besoin n'était pas répertoriée comme disponible dans le carnet de commandes, ils ont donc appelé l'entreprise et ont creusé pour obtenir les informations dont j'avais besoin pour passer la commande et préparer la commande le jour même

Le personnel est extrêmement serviable et très compétent. Plusieurs fois, je suis entré avec des idées et ils ont pu me diriger dans la bonne direction. Félicitations à Eilish et à son équipe et un merci spécial à Divya Behramji pour avoir toujours été si solidaire!

Ce fut un plaisir de travailler avec Sunita. Elle a été agréable, bien informée et extrêmement serviable avec ma commande d'armoires. C'est particulièrement, très rafraîchissant, de trouver une personne tellement orientée client.

Cet emplacement n'est pas aussi agréable qu'avant. Vous pouvez certainement dire qu'ils orientent le plus possible leur activité vers une expérience en ligne uniquement.

Mon expérience avec Direct Buy a été excellente. Ils sont efficaces et m'ont orienté vers les entreprises qui produisent le produit qui m'intéressait. L'amabilité du personnel était perceptible. J'ai eu quelques complications avec ma commande qui n'étaient pas de leur fait. Mais avec tout cela, le représentant, Sunita Panchal, était professionnel, compétent, rapide et toujours sympathique. Excellente combinaison. Merci.

Endroit incroyable pour magasiner pour votre maison (à la porte et à l'extérieur ... des toits aux comptoirs et tout le reste) à des prix abordables !!! Visite essentielle!!!!

Était chez Direct Buy l'autre jour et traitait avec Divya Bangera. Elle était géniale et s'est totalement occupée de ma demande et de mon prix. Merci beaucoup Divya!

Si vous cherchez à acheter des armoires de cuisine, c'est l'endroit où acheter. Des économies énormes et une équipe compétente ont conduit à un excellent achat, conception et installation. Un merci spécial à Sunita Panchal. Elle est le meilleur!

Directbuy est un BS total à mon avis. Vous payez 3500 $ pour un abonnement et vous n'économiserez pas beaucoup. Ils utilisent des tactiques de vente pour essayer de vous faire pression pour acheter l'adhésion et ils vous disent que si vous n'en achetez pas maintenant, vous ne pourrez plus jamais acheter l'abonnement. Total BS. Vous économisez beaucoup plus en achetant en ligne qu'en achetant quoi que ce soit sur Directbuy.