Dogwood Veterinary Emergency and Specialty Center Revoir

J'ai trouvé une bosse sur la patte de mon chien et j'ai immédiatement pris rendez-vous avec mon vétérinaire. Il est revenu en tant que MCT et il a recommandé l'amputation (car la tumeur était située dans un endroit difficile) puis m'a référé à Dogwood. J'étais nerveux car j'ai lu toutes les critiques et je m'attendais au pire. Mon expérience a été merveilleuse! La réceptionniste était polie et sympathique. Les salles d'attente sont spacieuses et propres. L'équipe d'oncologie était professionnelle et a tout expliqué sur ce que serait le plan de traitement et l'amputation WASN T dans le plan! Notre prochain rendez-vous était avec les chirurgiens à leur emplacement de Hull Street et ils étaient absolument merveilleux aussi! Ils ont traité mon chien comme si elle faisait partie de leur famille et se sont assurés de passer en revue tous les détails de la chirurgie à venir. Enfin, aujourd'hui était le grand jour et le chirurgien m'a appelé par la suite et m'a donné une mise à jour sur ma petite fille. Je suis tellement reconnaissant que nous ayons été référés à Dogwood et que nous ayons une carte CareCredit parce que c'était cher mais quel spécialiste ne l'est pas et mon bébé a toujours sa patte !!

Le Dr Hamilton est incroyable. Je recommande vivement leurs services chirurgicaux.

TL: DR
Cette pratique est conçue pour extorquer votre argent lorsque vous êtes le plus vulnérable et ne fournit presque aucune option pour contourner les dépenses accompagnant les chirurgies qu'ils poussent. Ils comptent également sur votre ignorance médicale pour recommander des chirurgies qui pourraient entraîner une dégradation de la qualité de vie de votre animal. Même si cet endroit est votre seule option, trouvez une autre option.

J'ai amené mon chat avec ce qui était supposé être un intestin obstrué, malheureusement c'était un blocage dans l'urètre. Cela a été diagnostiqué rapidement par le vétérinaire traitant, mais c'est la fin du professionnalisme expérimenté. Le coût pour éliminer le blocage dépassait 2 000 dollars. Après avoir discuté de l'histoire de notre animal de compagnie, cela étant qu'il avait eu des blocages similaires au cours des derniers mois qui avaient également été diagnostiqués à tort comme une constipation, mais qu'ils avaient résolus d'eux-mêmes. Après en avoir discuté avec le vétérinaire, il a été recommandé qu'une nouvelle intervention chirurgicale soit probablement nécessaire pour remédier définitivement au problème, ce qui porte le total à plus de 5000 dollars. Cet avis est évalué à une étoile pour une combinaison de deux facteurs. Après avoir révélé le coût exorbitant des opérations envisagées, l'infirmière m'a informé qu'il n'y avait pas de plan de paiement disponible exigeant que le coût soit payé d'avance, ou que vous pourriez demander une «carte de crédit». Cette carte de crédit est un incitatif d'ouverture sans intérêt de six mois, ce qui entraînerait des paiements mensuels de plus de 900 $ par mois, ou vous auriez à rembourser les intérêts à un TAP de plus de 15%. On ne saurait trop insister sur l’énorme conflit d’intérêts que cela représente, pousser une carte de crédit inférieure à la moyenne pour couvrir le coût de la chirurgie qui sauve des vies est analogue à l’extorsion. Nous ne pouvions pas nous permettre le coût des opérations et nous nous inquiétions de la qualité de vie future de notre chat si nous ne subissions pas la chirurgie. En fin de compte, nous avons pris la décision déchirante de faire euthanasier Walter. Après avoir débattu avec près de la moitié de la famille, nous sommes arrivés à cette conclusion comme étant le meilleur plan d'action avec le cœur lourd. L'élimination du blocage ne résoudrait pas les problèmes sous-jacents qui l'ont causé en premier lieu et les chirurgies comportaient trop de variables inconnues combinées à son coût immense. Nous avons informé la décision de l'infirmière (qui comprend et compatit). Le vétérinaire est entré dans la salle et a immédiatement remis en question nos motivations, ayant le culot de se demander si c'était uniquement financier. Elle a ensuite poussé à nouveau l'option de la chirurgie comme la meilleure ligne de conduite après que nous ayons clairement fait part de nos intentions, au point qu'un membre de la famille a dû affirmer fermement que nous avions clairement pris notre décision. La pression exercée par le vétérinaire sur nous tous, après que nous ayons clairement pris l'une des décisions les plus difficiles qu'un propriétaire d'animal puisse prendre, était très peu professionnelle. Après l'euthanasie de Walter, j'ai décidé de faire des recherches sur la procédure recommandée, étant totalement ignorante de celle-ci, me sentant toujours extrêmement bouleversée par son décès. À ma grande surprise, la procédure n'était pas aussi simple que le vétérinaire l'avait facturée, avec diverses complications possibles, à la fois pendant et après, et un suivi prolongé était nécessaire. La qualité de vie de Walter aurait été considérablement diminuée car la chirurgie nécessaire aurait redirigé son urètre vers une zone située sous son anus. Il en résulte un risque considérablement élevé d'infections urinaires et aucune garantie que cela résoudrait définitivement son problème. Le vétérinaire avait indiqué que sa qualité de vie aurait été améliorée et je suis resté ignorant d'une grande partie de la procédure et de ses complications. Cette poussée active vers une chirurgie coûteuse semble être un thème commun dans les revues de cet établissement et le manque de considération pour les soins futurs ou la qualité de vie de l'animal semble être au minimum. Combiner cela avec le manque d'options de paiement pour les frais de chirurgie limite vos choix à la ruine financière ou à l'euthanasie de votre animal. Ce n'est pas ainsi qu'un vétérinaire devrait être dirigé et si j'avais d'autres options, je les aurais volontiers choisies.

Nous avons emmené notre bien-aimé Labrador de 11 ans à l'hôpital vétérinaire Dogwood dimanche dernier à 10 h. Le chien souffrait manifestement et gémissait, ils ont permis au chien de continuer à souffrir pendant près de 2 heures. J'ai demandé quelque chose pour rendre mon chien plus confortable. Il semble que payer la facture était plus important que de soigner mon animal de compagnie. J'ai juste supposé que l'urgence signifiait ASAP. Leur réponse a été un animal plus sérieux que le mien. Mon chien mourait lentement de GDV - dilatation gastrique / volvulus où l'estomac tourne et commence à pincer l'approvisionnement en sang pour fermer les organes. C'était horrible qu'ils lui permettent de souffrir dans la douleur. Je ne recommanderais pas d'amener votre animal de compagnie à cet établissement d'urgence car je ne pensais pas que mon chien était traité avec compassion. Ils l'ont laissé souffrir Le regarder mourir sous mes yeux est quelque chose que je n'oublierai jamais.

Tout le monde que nous avons rencontré était super! Mon chien avait mangé de la gomme trident contenant un ingrédient toxique pour les chiens. Apparemment, cela peut être mortel.
J'étais terrifiée que cela lui fasse du mal, ou pire.

Ils ont pris soin d'elle tout de suite et ont rapidement pu me dire qu'elle allait bien.

Je recommande vivement le cornouiller!

J'ai plus de 25 ans d'expérience dans le domaine de la médecine vétérinaire couvrant 3 hôpitaux différents et un centre de spécialité et d'urgence. Je suis également le fier propriétaire de ce chien que tout le monde a une fois dans son animal de compagnie possédant ce copain spécial. Lorsque le vétérinaire local de Hoss a trouvé une excroissance dans son oreille, il a recommandé de l'amener à Dogwood pour une IRM. Le Dr Barnes et son personnel étaient merveilleux. Les soins et le traitement que Hoss a reçus une fois que la décision a été prise de procéder à la chirurgie étaient incroyables. Nous avons reçu le type de soins que j'ai toujours prodigués tout au long de ma carrière. Le personnel était poli et attentionné. Le Dr Barnes n'a laissé aucune question sans réponse et a expliqué toutes les procédures en détail. Ce n'était pas une route facile pour nous, étant donné que Hoss a 14 ans. Nous avons vécu toutes ces expériences que tous ceux qui ont déjà possédé un animal de compagnie ont vécu. Nous avons perdu ce jeune chien ou chat pour une raison inexpliquée que personne ne devrait jamais traverser. Nous avons perdu des animaux de compagnie à cause du cancer, de l'insuffisance rénale, des convulsions et de la vieillesse. Hoss est un membre de notre famille et nous tenons à remercier le Dr Barnes et toutes les personnes impliquées dans sa chirurgie, sa convalescence et sa revérification. Vous êtes tous simplement parmi les meilleurs !!!!!! Merci encore.

Tout d'abord, je dois dire que le personnel médical était le meilleur que j'ai vu. En fait, je repense mon vétérinaire local pour quelqu'un de plus professionnel qui aurait trouvé les conditions de mon chien bien avant d'avoir besoin des services Dogwood. L'inconvénient que j'ai vu comme beaucoup ici, c'est que cet établissement a un côté corporatif indifférent qui est vraiment tout au sujet de l'argent qui oblige le personnel médical à vendre continuellement des services sans une "opinion" honnête de la véritable condition et résultat de votre animal de compagnie.

Je viens de venir de là, le personnel génial Baxter a dit merci

Notre Bull Mastiff, Caroline, 9 ans et demi, a subi une sorte d'événement à la maison. Elle allait bien quand nous l'avons quittée et avons fait des courses, mais quand nous sommes revenus quelques heures plus tard, elle avait des difficultés avec sa patte arrière. C'était la même jambe sur laquelle elle avait subi une opération TPLO en 2014 par Dogwood. Nous avons juste pensé qu'elle était descendue de "son canapé" et avait tordu quelque chose mais qu'elle irait mieux le lendemain. Ce n'était pas le cas, la jambe gonflait et elle avait du mal à marcher. Nous l'avons emmenée chez notre vétérinaire habituel qui a fait une série de radiographies sur cette jambe. Rien d'évident n'a été trouvé, il a également supposé qu'elle venait de tordre quelque chose et qu'elle avait des lésions possibles des tissus mous. Il nous a donné des analgésiques et nous avons ramené Caroline à la maison. Le lendemain, sa jambe gonflait, elle pouvait à peine marcher, cela avait l'air vraiment sérieux. Comme c'était le vendredi après le 4 juillet et que notre vétérinaire habituel était fermé, nous l'avons emmenée chez un autre vétérinaire à proximité. Ce vétérinaire a fait des analyses de sang, a trouvé ses globules blancs plus élevés que d'habitude et ses taux de plaquettes bas. Ils nous ont référés à Dogwood le lendemain matin. Nous sommes arrivés à Dogwood où elle a de nouveau été évaluée. La jambe de Caroline était vraiment enflée maintenant et le gonflement était également dans son autre patte arrière. Au début, ils étaient préoccupés par un problème nerveux, mais l'ont exclu et ont parlé d'un caillot sanguin. Ensuite, ils ont parlé d'infection, puis ils ont parlé de cancer. Ils voulaient la garder pour lui donner des intraveineuses de plaquettes, des analgésiques et des antibiotiques. Caroline est restée à Dogwood pendant 2 nuits, le matin après la deuxième nuit, il était évident que les médecins de Dogwood n'avaient aucune idée de ce qui se passait, alors nous avons ramené Caroline à la maison. Caroline est décédée le lendemain matin. Les médecins de Dogwood n'ont pas voulu écouter ce que nous essayions de leur dire, qu'il y avait eu un événement qui avait déclenché les problèmes, ils nous ont parlé «AT», et pas avec nous. Ils ont tellement drogué Caroline qu'elle était léthargique et pas du tout alerte. Quand nous leur avons dit de réduire les médicaments, ils se sont disputés avec nous à ce sujet. Nous avons dû devenir très fermes avec eux. Je doute sincèrement que nous reviendrons jamais à l'hôpital Dogwood Vet. Nous avons dépensé près de 5000 $ et pour cela, nous n'avons jamais reçu de diagnostic définitif pour quoi que ce soit, seulement des suppositions. Je ne peux pas recommander Dogwood Vet Hospital.

Malheureusement, j'ai dû aller déposer mon chien aujourd'hui ..! Mais le personnel m'a beaucoup aidé et m'a mis tellement à l'aise et a rendu mon bébé Lulu confortable aussi ..! Je les remercie au-delà des mots de m'aider et de m'assurer que mon chien ne souffre plus ..!

L'argent, l'argent, l'argent, les vétérinaires ne vous disent pas la solution ou le traitement à votre animal tant que vous n'acceptez pas tous les tests qu'il doit effectuer sur le chien. Mon chien avait de l'arythmie et la solution était un appel de pilule sotalol mais ils ne m'ont pas dit, jusqu'à ce que j'accepte tout type de test qui coûtait 3 jours à l'hôpital et 5000 $ .oo, ils profitent du stress et de la douleur des propriétaires et ne donnez pas d'informations de bonne qualité sur la condition et la solution pour l'animal, ce serait bien s'ils traitent l'animal tout de suite et si le propriétaire veut plus d'informations sur la raison du problème, effectuez toutes sortes de tests qui coûtent des milliers de dollars, je pense que leur pratique n'est pas éthique avec l'animal et avec les propriétaires ..... je ne reviendrai jamais là-bas .... !!! ..

Le niveau d'inquiétude et de compassion de TOUS les membres du personnel pendant une période / décision très difficile était inégalé. J'ai été incroyablement ému et reconnaissant.

Comme tout le monde, ce fut une véritable visite d'urgence à Dogwood. Il est dit sur leur site Web de les appeler pour leur faire savoir que vous venez afin qu'ils puissent être prêts et c'est ce que j'ai fait. J'ai franchi la porte, ils savaient qui j'étais, pourquoi j'étais là et sont passés à l'action. Mon chat très, très malade n'a pas eu à attendre du tout. Il s'est retrouvé dans leur unité de soins intensifs ce jour-là, cette nuit-là et le lendemain. Oui, ils sont chers, mais il s'agit d'un service vétérinaire d'urgence avec un travail de premier ordre, alors pourquoi quelqu'un se plaindrait-il? Ils ont traité mon Happy avec tant de soin et moi avec une telle empathie et chaleur. Mon chat n'est toujours pas proche de la sortie des bois mais tout le monde fait de son mieux et c'est tout ce que je peux demander. Je n'ai que des éloges pour Dogwood.

J'ai apprécié le service client très sympathique et attentionné. Ils ont même envoyé une carte de condoléances pour la perte de mon animal de compagnie. Le seul problème est les coûts excessivement chers pour leur service. Sinon ... Une bonne expérience !!

J'ai emmené mon chien de peur qu'elle ait des convulsions ou qu'il ait mangé quelque chose qu'elle ne devrait pas avoir et qui pourrait être considéré comme toxique pour les chiens ... Je leur ai dit que mon chien avait de l'anxiété, et au début, nous pensions que c'était ça, mais ensuite elle a continué à hurler. douleur et n'arrêtait pas de convulser ... J'ai dû attendre plus de trente minutes à l'avant après avoir parlé à deux personnes différentes de ce qui n'allait pas. Finalement, au bout de trente minutes, je suis monté et j'ai demandé si elle allait être vue. Ils ont dit que quelqu'un venait après avoir appelé à l'arrière. Ils ont expliqué ce qui arrivait à une troisième personne, et ils l'ont ramenée pour des signes vitaux et ont dit qu'ils étaient bons. Puis ils m'ont dit que puisque nous ne savions pas si elle avait mangé quelque chose de toxique, et que cela pouvait être un mal de dos (??? je sais que je ne suis pas vétérinaire mais sérieusement), ils ne savaient pas ce qu'ils pouvaient faire, et il faudrait des HEURES avant que nous puissions voir un vétérinaire. Ils nous ont dit que nous pourrions essayer le vétérinaire des urgences à carytown. Merci pour le conseil. Je n'irai plus jamais au cornouiller.

Cela fait donc longtemps et je pense que je peux écrire sans tomber en panne. Mon garçon est tombé si malade et je n'avais aucun moyen de l'aider. J'ai appelé mon vétérinaire et ils m'ont conseillé de venir ici. C'était l'expérience la plus déchirante mais il a dû faire la transition. Le personnel ici est merveilleux. Si patient et ne m'a pas du tout précipité. J'avais tellement peur qu'ils ne tiendraient pas compte de mes sentiments mais ils se sont occupés de moi et de Pepper. J'ai pu passer tout le temps dont j'avais besoin avec lui avant qu'il ne décède. J'ai pu être en paix avec lui et j'ai pu m'asseoir avec lui jusqu'à ce que je puisse m'en aller. J'apprécie vraiment cela car je n'avais jamais vécu cela auparavant. Les femmes de la réception étaient géniales et jamais elle était si patiente. J'ai reçu une carte et mon bébé dans le plus beau souvenir commémoratif. Merci du fond de mon âme.
Cassandra Bullock (Pepper) maman

Je lui en donnerais 5 mais ils sont chers ... ils ont des factures aussi ..
Ils ne m'ont pas attaqué au sujet de l'argent dès que j'ai franchi les portes ... ils étaient préoccupés par mon chien et moi-même car j'étais une épave ... ils m'ont donné 3 plans différents pour mon chiot. Je dois choisir. Ils m'ont expliqué tout cela APRÈS avoir regardé mon chien ... on ne parlait pas d'argent jusqu'à ce qu'ils regardent mon chien ... Je ne devrais pas mieux lire ces foutues critiques ... car je n'ai presque pas emmené mon chien ici parce que de certains d'entre eux ...

On nous a dit qu'une intervention chirurgicale était nécessaire pour mon chien ici. Heureusement, j'ai décidé de chercher un deuxième avis. J'ai emmené mon chien chez son vétérinaire le lendemain et on m'a dit qu'aucune intervention chirurgicale n'était nécessaire. Nous avons économisé 5000 $ et mon chien est en bonne santé et vivant aujourd'hui.

J'ai eu une petite frayeur avec mon chaton un vendredi (TRÈS toxique pour les chats, ce que j'ai appris après coup) et mon vétérinaire m'a recommandé de l'emmener à Dogwood dès que possible afin qu'il puisse avoir des soins le week-end 24h / 24. J'y suis allé en voiture en pleurant mais le technicien vétérinaire m'a calmé et a été si gentil avec moi et mon chaton dès le moment où je suis entré. Le Dr Abernathy était également très apaisant et direct. Nous avons passé en revue ses radiographies ensemble, ce qui m'a aidé à me sentir comme si j'étais au courant de tout. Le technicien vétérinaire m'a laissé embrasser mon chat au revoir avant de le ramener pour la nuit. Le Dr Abernathy elle-même m'a même appelé plus tard dans la nuit pour me faire une mise à jour que j'ai appréciée! Ils se soucient et c'est tellement évident. Un travail comme celui-là pourrait rendre quelqu'un blasé, mais j'ai vécu une expérience incroyable et je les recommande à tout le monde!

ÉDITER:
J'ai dû ramener mon pauvre petit gars ENCORE, environ deux mois plus tard cette fois à 1h du matin en raison d'un problème totalement indépendant. Cody, le technicien à l'avant et le Dr Granum ont été si gentils et serviables dès le début.
Je ne comprends vraiment pas d'où viennent toutes les critiques 1 étoile. Les vétérinaires sont chers, les soins vétérinaires d'urgence sont chers, mais à aucun moment je ne me suis senti obligé de faire faire des tests ou qu'ils se souciaient plus de mon argent que de mon chat. L'endroit est souvent occupé, donc oui, il y a un temps d'attente, mais ils se soucient de vos animaux de compagnie et le disent très clairement.

J'ai dû amener un animal de compagnie pour les soins d'urgence et bien que cela coûte plus cher que d'autres lieux d'urgence, j'ai senti qu'ils faisaient du bon travail en écoutant, diagnostiquant et traitant. J'ai la chance d'avoir une assurance maladie pour animaux de compagnie, alors j'admets que le coût a été moins important pour moi que pour beaucoup d'autres personnes.

J'emmène mon (même) chien ici depuis plus de 3 ans. Le Dr Roy Barnes est le MEILLEUR. Il prend le temps de parler, répond aux questions de manière compréhensible, semble vraiment aimer mon chien et ne me presse pas.

Horrible. J'ai mal diagnostiqué mon chien et lui a suggéré de l'abattre le jour où nous l'avons emmenée. Nous l'avons emmenée chez un autre vétérinaire qui a déterminé qu'elle venait d'avoir une infection et qu'elle était presque complètement guérie. Cela me brise le cœur que les gens qui sont censés prendre soin des animaux utilisent la jeunesse comme un premier recours avant même d'avoir des faits réels. Je pense juste à moi-même ce qui se serait passé si nous avions accepté sa suggestion et ne l'avions pas emmenée ailleurs, nous aurions mis notre chien à terre sans raison. Si vous n'êtes pas obligé d'aller ici, ne le faites pas.

Après que mon chien a été mordu par un serpent, ils ont pensé qu'il était approprié de me faire asseoir dans le parking pendant près d'une heure avant d'être vue alors qu'elle empirait tout le temps. En quoi est-ce une réponse appropriée?

Mon chien a été très soigné mais les temps d'attente étaient horribles. Je me suis assis sur le parking pendant 11 heures pour que mon chien me soit rendu.

Mon beagle avait besoin d'une intervention chirurgicale pour une déchirure du LCA. Ils m'ont adapté le même jour pour la consultation et la chirurgie (il a été diagnostiqué à tort comme un problème de colonne vertébrale au début par un vétérinaire extérieur et nous étions chez le neurologue sur place). Ils ont appelé avant avec une description détaillée de la chirurgie, des complications possibles et des recommandations. Ils ont répondu professionnellement et complètement à mes questions (et j'avais une liste!). Ils ont appelé juste après la chirurgie avec des mises à jour et des instructions de sortie détaillées. Quand j'ai eu des inquiétudes au sujet de sa peau sur sa jambe, je leur ai juste envoyé des photos par courrier électronique et ils ont répondu dans les 12 heures. Ils ont rendu une situation difficile beaucoup plus gérable! Je le recommanderais certainement.

Mise à jour ajoutée à la fin:
Nous avons emmené notre très grande femelle Doberman de 6 ans aux urgences un samedi soir après qu'elle soit devenue incapable de marcher. Elle avait eu des difficultés croissantes depuis la veille sans aucun antécédent de problèmes auparavant. À l'origine, on nous a coté près de mille dollars essentiellement pour les rayons X et pour vérifier la maladie de Lyme ... non. Nous avons fini par accepter une partie des xrays et avons payé plus de 600 $ pour ceux-ci et n'avons reçu aucune réponse. Nous avons littéralement transporté un chien de 110 lb dans la voiture sans aucune idée pourquoi elle ne pouvait pas marcher. Ils étaient censés nous appeler environ une heure plus tard lorsque le radiologue a vérifié ses radiographies. Nous n'avons jamais reçu d'appels. Lundi, nous avons emmené notre chien chez notre vétérinaire régulier et ils ont regardé les radiographies et notre vétérinaire de 75 ans a immédiatement vu le problème ..... elle avait des lésions sur la colonne vertébrale et plusieurs zones de disques pressant sur sa moelle épinière. ..wobblers. Les dobermans sont la race la plus courante pour contracter cette maladie et 6 ans est l'âge d'apparition le plus courant. Je ne crois pas que cela ne nous ait même jamais été suggéré par le personnel des urgences après plus de 600 $ pour les radiographies et l'évaluation du vétérinaire. Ils n'ont rien vu sur les mêmes radiographies. Mon vétérinaire l'a vu immédiatement. Il a également vérifié Lyme, dont nous savions qu'il serait négatif, pour environ un tiers du prix de leur même test. Notre bébé a reçu une injection de stéroïdes de notre vétérinaire à ce moment-là et a pu marcher en quelques heures. Elle devra être sous stéroïdes pendant 2 mois. Nous leur avons donc essentiellement donné près de 700 $ (dont 140 $ pour que le radiologue revérifie les rayons X après le vétérinaire pour s'assurer que rien n'a été manqué) et n'avons RIEN obtenu. Remerciez Dieu pour les vétérinaires de chevaux qui peuvent lire une radiographie et donner un coup de stéroïde. Notre vétérinaire a regardé les radiographies du samedi, l'a endormie et a pris quelques radiographies supplémentaires, a fait des travaux de laboratoire de base, a examiné notre chien et lui a donné des stéroïdes pour environ 200 $. Je me sens volé.

Cela a été ajouté après la réponse des propriétaires:
On ne nous a proposé aucun traitement autre que des analgésiques deux fois par jour pour un gros chien qui ne pouvait pas marcher. Il n'y avait AUCUNE explication possible proposée autre que Lyme, que nous avons refusé de payer pour qu'ils vérifient, parce que nous SAVONS que c'était négatif ... elle est toujours sous traitement pour les puces et les tiques et n'en a jamais eu, plus notre vétérinaire vérifie que annuellement et il avait été vérifié peu de temps auparavant. Avec notre fille, CELA DEVRAIT ÊTRE ÉVIDENT C'ÉTAIT DES WOBBLERS ... 1. Elle est la race la plus courante pour cela à l'âge d'apparition le plus courant. 2. Il était clairement visible sur les radiographies que nous avons payées cette nuit-là et ont été prises et examinées non seulement par votre vétérinaire aux urgences, mais aussi par un radiologue pour lequel nous avons payé 140 $ de plus. Mon vétérinaire a vu ce qui n'allait pas en regardant VOS radiographies. Nous n'avons reçu aucune OFFRE pour aucun prix pour autre chose que plus de xrays et le test de Lyme. On ne nous a offert aucun traitement à part les analgésiques pour lesquels nous avons payé 18 $. Alors veuillez NE PAS donner l'impression qu'on nous a proposé tous ces tests supplémentaires que nous avons refusés ou des traitements supplémentaires que nous avons refusés, car ce n'est pas le cas. Nous avons refusé des radiographies supplémentaires et nous avons refusé un test de Lyme car nous savions que ce n'était pas le problème. Votre vétérinaire était manifestement incapable de lire une radiographie, tout comme votre radiologue, et votre vétérinaire ignorait également manifestement que des oscillations se produisent chez 5,3% de tous les dobermans, il n'y a pas de test pour un gène qui peut le prédire, il y a souvent une apparition et elle à 6 ans était à l'âge d'apparition le plus courant. Elle présentait des symptômes classiques et C'ÉTAIT VISIBLE sur les rayons X. Le traitement consiste en des stéroïdes pour réduire le gonflement de la moelle épinière .... Nous a-t-on offert un stéroïde ?? Non. On nous a offert des médicaments contre la douleur, que nous avons achetés et on nous a offert un appel téléphonique après que le radiologiste eut examiné les rayons X ... que nous n'avons jamais reçus. N'essayez donc pas de faire croire qu'on nous a offert des services qui auraient aidé, mais ne les ont pas obtenus.

Je veux juste remercier le personnel ici pour m'avoir aidé à mettre mon chien au repos. Elle souffrait énormément et ils ont fait preuve d'une vraie compassion pendant que ma famille et moi traversions le processus. Je l'ai manipulée avec soin et ils nous ont laissé du temps avec elle, ne nous ont pas précipités hors de la pièce, ce qui a été très utile pour mon processus de deuil. Vous êtes vraiment apprécié.

"Pour Lyrik"

J'y ai emmené rouillé sur recommandation de mon vétérinaire. Les gens étaient merveilleux, à la fois attentionnés et professionnels. Je les compare aux infirmières d'une unité de soins intensifs. Ce n'est vraiment pas une question d'argent, ils ont en fait remboursé une partie de mes honoraires. J'espère que je n'ai pas à le faire, mais je les utilise à nouveau.

Les coutures sont séparées ... détails:
J'ai acheté mon chien en fin de matinée de Noël, elle a commencé l'accouchement avec une étrange décharge verte. Ils ont fait des radiographies et offert une césarienne d'urgence. Le prix offert pour la chirurgie était incroyablement élevé, plus de 4000 $. Après quelques discussions, il est devenu total autour de 3000 $. Ils ont sauvé mon chien, merci et 3 chiots étaient vivants et 3 pas vivants, mais à l'échographie, ils en ont vu 5 vivants. Je ne les en supplie pas.
Je suis rentré à la maison heureux avec Clavomox prescrit.
Ils ont proposé de revenir dans 2 semaines pour vérifier son bien-être gratuitement. Bien.

Mais au bout de quelques jours, son ventre a commencé à saigner et j'ai remarqué un trou, comme si les coutures n'étaient pas réparées. C'était un jour férié et mon vétérinaire était fermé donc je reviens immédiatement à Dogwood et .. ils ont dit "infection", facturé environ 250 $ pour quelques supports métalliques .. Aucune garantie. Pas bon.
et a finalement offert 400 $ pour un test microbiologique avec résistance abtibiotique. Mon Dieu, elle est déjà sur Clavomox, quel test et quelle résistance? Cela ressemble à la météo sur Mars. Comment cela peut-il être lié aux coutures? On dirait que vous ne voyez que beaucoup d'argent dans chaque numéro. Le lendemain, le ventre recommence à saigner et les supports métalliques tombent.
Le plus dangereux, il peut être avalé par les chiots, ils sucent du lait. Très peu professionnel.
Je suis allé chez mon vétérinaire et ils ont tout réparé, mis le drainage .. Juste pour 80 $.

Je suis entré hier soir pour voir le docteur regarder mon chien avant de l'endormir. Il est vieux et malade et avait besoin d'être rassuré. Je savais qu'il avait besoin d'être endormi et j'étais préparé. La réceptionniste m'a mis dans une chambre et m'a laissé pendant une heure alors qu'ils avaient des urgences comme elle l'a dit.Elle est venue dans la chambre et n'a pas établi de contact visuel et m'a essentiellement fait sentir que ma situation n'était pas importante. Le Dr est finalement arrivé après environ une heure et a vérifié mon chien et a essayé de me vendre des services pour "s'assurer" que je voulais endormir mon chien. Quand j'ai demandé à quoi cela servirait, elle a mis un grand doute dans mon esprit et m'a fait me sentir coupable de ne pas avoir fait de radiographies et de tests en me disant si je le faisais, alors je serais sûr que mettre mon chien à terre serait le bon. décision alors. Le vétérinaire a ensuite quitté la salle pendant environ 45 minutes et je suis devenu frustré que tout ce qu'ils voulaient faire était de me vendre des procédures au lieu de m'écouter. Je me suis levé et je suis allé à la réception pour vérifier et la réceptionniste m'a congédié comme si j'étais un fardeau. Je suis parti et je suis allé dans une autre clinique et j'ai demandé les mêmes services, pour voir un vétérinaire le voir, puis je l'ai endormi. Ils l'ont fait et avec beaucoup de sympathie et d'attention. Je ne suggérerais jamais d'aller à cette clinique et, franchement, ils devraient rembourser ma visite au bureau car ils ne m'ont fourni aucun service et m'ont fait me sentir plus mal en arrivant. Mon chien est parti aujourd'hui et je suis heureux d'être allé ailleurs car l'énergie y était terrible.

Personnel désagréable! On s'attend à ce que chez un vétérinaire d'urgence, il y ait un sentiment d'urgence, mais de toute évidence, ils sont devenus assez insensibles.
On m'a dit que le vétérinaire ne pouvait pas voir mon chien pendant 6 heures !!!!! C'est ça!! Ils ont dit six heures et n'ont offert aucune autre option que je ne pourrais l'emmener ailleurs. Il était minuit et j'ai dû chercher sur Google un autre vétérinaire des urgences alors que mon chien était en détresse !! Ils n'obtiendront plus JAMAIS mon entreprise.

Le réveillon du Nouvel An et mon chien se sont cassés l'ongle sur le kwik. Ils ont pris soin d'elle rapidement et à peu de frais. Je suis tellement content qu'ils soient là. Personnel attentionné.

le personnel est très bon, les prix sont scandaleux. plus du double du coût pour endormir un animal que dans la zone coûteuse d, c,

Nous avons été référés ici par notre vétérinaire, donc sans aucune question, nous avons eu notre cher Zeus ici immédiatement. Cependant, tout cet endroit se soucie de l'argent! Nous avons dépensé 597,00 $ en «diagnostics». Après cela, ils sont venus nous dire qu'ils ne savaient pas ce qui ne va pas avec notre bébé mais ils veulent le garder toute la nuit ce qui nous coûterait entre 1200 et 1500 $ en plus des presque 600 $ que nous avons payés pour ne rien savoir! Ensuite, ils ont dit que c'était pour un traitement de 24 heures, mais qu'il aurait probablement besoin de rester plusieurs jours. Il n'y a aucun moyen que nous puissions nous permettre cela, nous avons donc dû le ramener chez son vétérinaire et prier pour un miracle! Même l'assistant ici était snob quand nous avons dit que nous ne pouvions pas nous permettre leur plan de traitement.

J'ai été référé à Blue Pearl depuis un hôpital vétérinaire d'urgence local à plus d'une heure de route. Mon expérience à Blue Pearl était bien supérieure à celle de mon hôpital vétérinaire d'urgence local. Le personnel était très sympathique et a agi rapidement pour examiner ma petite chienne et prendre soin d'elle très sérieusement. problèmes cardiaques. Le médecin était très compétent et m'a expliqué clairement les problèmes à résoudre et a immédiatement élaboré un plan de traitement. Dogwood sera le cardiologue de ma petite fille, même si je dois voyager à une heure pour les voir. Mon bébé va tellement mieux maintenant, et je n'ai pas eu à l'abattre comme l'a suggéré l'horrible médecin de mon hôpital vétérinaire d'urgence local.

Nous avons été très reconnaissants de la compassion du personnel. Nous étions dans une situation difficile avec notre fils bien-aimé qui était en train de mourir. Deux fois en deux jours, nous étions aux urgences avec lui. Le réceptionniste nous a vus et nous a reconnus de la nuit précédente et nous a immédiatement amenés dans une chambre. L'infirmière nous a également reconnus et savait que c'était mon fils. La compassion pour mettre mon fils au repos ne peut être comparable. Au moment du soutien, le personnel savait que j'étais maman, mon mari était papa. Il était notre fils et a été couché avec le confort du personnel. Je suis vraiment reconnaissant.

C'est un excellent vétérinaire d'urgence. Ils fournissent un excellent niveau de soins pour une grande variété d'animaux. Je ne le recommanderais pas en tant que vétérinaire principal, car les prix reflètent leur volonté d'être un vétérinaire d'urgence disponible 24h / 24 et 7j / 7. Cependant, face à un besoin d'attention immédiate, c'est un excellent choix.

Il y avait un sentiment écrasant d'argent, d'argent, d'argent ici. L'admission est encouragée, des tests coûteux également sans véritable discussion sur les avantages de ces tests pour notre fille. Non, essayons ceci pour écarter cela, juste pour des tests vraiment coûteux.

Nous sommes allés hier soir avec un chien âgé avec des antécédents médicaux compliqués qui avait des problèmes. Ils étaient rapides, sympathiques, apaisants depuis que je stressais. Ils ont ramené mon chien dans une pièce pour des signes vitaux dans les 2 minutes suivant notre arrivée, et je voyais un médecin dans les 10 minutes. Ils m'ont donné le spectre des potentiels et m'ont donné une estimation des dépenses avant de commencer les tests. Le Dr White et David étaient super avec Lucy, et ils l'ont ramenée vers moi pour attendre que les résultats des tests soient terminés. L'établissement est propre et accueillant, et cela a vraiment aidé à tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation.

Le personnel et les vétérinaires de Dogwood étaient absolument extraordinaires. J'ai amené ma chatte et elle a malheureusement dû être déposée ce soir-là. Le personnel était réconfortant et compréhensif. Ils m'ont permis, à moi et à ma famille, de passer près d'une heure seuls avec mon chat avant de venir vers nous et de la déposer. Ils étaient respectueux et je ne me sentais pas du tout pressé. Quelques jours plus tard, j'ai reçu une lettre de leur part avec les condoléances de tout le personnel des urgences ainsi que des ressources telles que des groupes de soutien et des lignes directes. Ils sont absolument incroyables et je recommanderais le cornouiller à tous les propriétaires d'animaux de compagnie dans la région de Richmond.

Le week-end dernier, nous avons eu une expérience horrible avec mon chat à l'hôpital d'urgence Dogwood.
Mon chat souffre d'obstruction urinaire, nous l'emmenons généralement chez son vétérinaire, mais c'était samedi, donc aucun vétérinaire n'était ouvert pour l'aider, nous décidons donc de l'emmener à l'urgence car il était déjà plus de 24 heures sans aucun signe de miction. .Une fois que nous sommes arrivés à cet endroit, nous payons 115 frais de service d'admission, puis le vétérinaire était censé nous appeler pour nous faire savoir ce qui se passe et ce que nous étions censés faire, comment tout le service dépassait 2500 dollars, ce qui malheureusement nous n'avons pas eu ce moment, nous demandons toute autre solution moins chère qui pourrait aider notre chat parce que, comme il semble, cette maladie est si simple mais mortelle. Je ne peux pas croire comment la situation a commencé si nous n'avons pas payé à l'avance, ils laisseront simplement le chat mourir, et le vétérinaire nous a presioné en nous disant qu'il ne reçoit pas d'aide dans les prochaines heures, il mourra, c'est si terrible ce que le testament a dit, et pire qu'ils aient la solution sous la main pour l'aider, ils nous ont même laissé payer le haft cette nuit-là et la semaine prochaine, nous pourrions payer le reste, mais personne ne nous aiderait ou ne nous donnerait aucune autre solution moins chère.
Un autre aspect de cette horrible expérience était que quiconque travaille là-bas en tant qu'infirmière était totalement inexpérimenté et contraire à l'éthique, mon petit ami était tellement stressé et terrifié par la sortie de cette situation parce que Tico est son chat, et il utilise probablement des blasphèmes, au téléphone sur la situation non pour elle, et le vétérinaire nous a appelé pour nous dire qu'ils ne nous aideraient avec aucun service à cause du blasphème, ce qui, à mon avis, est insensé qu'un professionnel soit censé savoir comment gérer une situation comme celle-là, et ne soyez pas offensé parce que mon animal de compagnie que nous considérons comme faisant partie de notre famille est sur le point de mourir, n ce peuple avait tout pour le soigner, mais à cause de l'énorme manque d'argent, ils le laisseront simplement mourir.
Nous avons quitté cet endroit et attendons juste le lendemain matin et l'avons emmené à VVC sur carry st, où le vétérinaire travaillait avec nous pour trouver une solution moins chère et sauver la vie de nos chats, nous étions si heureux même si nous dépensons encore plus de 700 dollars le dimanche. mais au moins avec notre chat une vie !!.
Je ne recommande sérieusement pas cet endroit si vous n'avez pas plus de 2000 dollars à perdre à la fois sur votre chat, et l'équipe qui nous parlait était inhumaine, alors juste pour montrer à quel point ils prendront soin de n'importe quel animal de compagnie.

J'ai transféré mon plus vieux bébé sam au cornouiller dimanche pour voir CVCA le lundi.J'ai vu le Dr Cameron à l'arrivée et elle était le docteur le plus gentil et attentionné, elle était incroyable et je me sentais si bien en le laissant entre ses mains. Je ne peux pas dire à quel point j'apprécie sa gentillesse et sa bienveillance, elle est incroyable. J'étais également heureux de voir que le Dr Abernathy était avec lui pendant la journée, je sais qu'elle est incroyable vétérinaire et Sam était un garçon chanceux d'avoir les soins de ces deux médecins. Sam et moi vous apprécions tous les deux ainsi que tout le personnel que nous avons rencontré et avons pris soin de lui.

J'avais un schnauzer miniature qui avait le nez écrasé, sans les excellents soins qu'il a reçus chez Dogwood Vet, j'ai perdu mon ami pour toujours. Mon chien a profité de 7 années supplémentaires de qualité de vie.
Je suis sincèrement reconnaissant aux vétérinaires et au personnel pour tout l'amour et l'attention qui m'ont été accordés!

Le personnel et le médecin étaient très bons quand nous sommes arrivés avec le minou extrêmement malade de mon frère tard un samedi soir. Ils l'ont mise au repos avec gentillesse et compassion. Pas bon marché, mais pas du tout scandaleux pour les services d'urgence. Merci d'être là pour vous aider.

Mon fils a pris notre mélange de fosse d'un an tôt le lundi matin 7/11/2016 vers 1h du matin à cause de vomissements et de diarrhée.Ils l'ont examiné et ont fait des tests.Ils ont donné une prescription de métronizadole.Nous avons été facturés 90 $ pour l'examen d'urgence 55 $ pour les liquides IV 32 $ pour une injection de maropitant et 62 $ pour un test parvo qui, selon eux, était négatif et moins de 24 heures plus tard, il est décédé. Je crois vraiment qu'il a été mal diagnostiqué et aurait pu être sauvé

Je ne recommande pas du tout cet endroit. J'ai possédé des animaux toute ma vie et j'ai subi des chirurgies majeures et mineures et d'autres situations avec mes animaux de compagnie parce que je les possède toute leur vie, et comme vous le savez, plus votre bébé à fourrure vieillit, plus il a besoin de soins médicaux. J'ai donc traversé beaucoup de scénarios et d'appts et je n'ai jamais eu une expérience aussi horrible. Jamais. Ma visite a commencé lentement. Tout d'abord, mon appel était pour une consultation. J'habite à Newport News donc je me suis levé tôt pour être à mon rendez-vous à 9h30, ce bureau est à Richmond. Je suis donc arrivé à 8h55 du matin et je les ai appelés pour leur faire savoir. Ils ont sorti les papiers vers 9h15. Avance rapide jusqu'à presque 10h15 (encore une fois, il était à 9h30 pour une consultation, pas de traitement) et quelqu'un appelle enfin. Donc, vers 10 h 35, quelqu'un m'appelle enfin à nouveau pour que je les rencontre près de la porte avec mes papiers, alors ils sortent et ramènent mon chien. Le temps passe donc, une heure et demie plus tard, je remarque que les voitures qui étaient là bien avant moi, sont toujours là aussi, en attente. (6 voitures au total) Alors maintenant, je pense, j'espère qu'elles sont rapides parce que c'est juste une consultation. Mon vétérinaire leur a déjà envoyé nos informations de prise de sang TRÈS chères pour mon chien et ses radiographies de sa poitrine et que sais-je encore. Je suis donc assis là maintenant et je reçois enfin un appel téléphonique vers 11h30-11h45 à propos de mon chien et de la situation qui se passe avec lui. Le Dr Walker parle de tous ces tests et ceci et cela et parle pendant environ 20 minutes d'affilée sans se soucier du fait que je n'ai pas dit un mot en 20 minutes sur toute la situation. Tout d'abord, il me dit ce que je vais faire, pas ce que je peux faire. Il avait l'air très gentil mais ses explications étaient vraiment omniprésentes, et tout ce qu'ils voulaient faire, ils ne savaient même pas quelle zone nécessitait l'opération. De plus, il voulait que je fasse tous ces différents tests et que j'entre ensuite dans une chirurgie de 4 000 $ avec lui. Mon chien a 11 ans, brachial et stressé facilement. Il a semblé très insistant à propos de la chirurgie alors qu'il ne savait même pas exactement où sur mon chien la chirurgie était nécessaire. Et je n ai pas expliqué les risques jusqu à ce que je les évoque. De plus, la chirurgie pourrait faire que mon chien ait des crises à vie, et cela ne le préoccupait pas. J'ai l'impression que leur bureau était très désorganisé et désorienté parce qu'ils essayaient juste de tout gérer et je pense qu'ils étaient tellement en retard par rapport à leur emploi du temps qu'ils essayaient juste de presser les gens. Tout d'abord, j'ai attendu ici pendant 7 heures et mon chien était censé simplement avoir sa consultation, tous les documents, le sang et les radiographies pour lui avaient déjà été envoyés de mon bureau vétérinaire, donc le fait qu'il leur a fallu 7 heures pour faire un consulter est au-delà du ridicule. De plus, le fait que le médecin et la personne effectuant le tri de mon rendez-vous avec mon chien me montre également que personne ne lisait son dossier parce que je n'arrêtais pas de me poser les mêmes questions, que faisais-je là-bas et à quoi cela servait-il, et je devais continuer à le faire. me répète. Je suis dans le domaine de la santé, la lecture du dossier est très importante pour tout patient. On m'a donc aussi dit qu'une échographie pouvait être faite pour déterminer quelle zone nécessitait la chirurgie, on m'a dit que le technicien en échographie pouvait le faire aujourd'hui mais qu'ils devaient y conduire pour le faire, donc c'était censé être entre 12h et 13h. ce qu'il m'a dit en premier lieu. Donc, à 13 h 15, j'ai appelé et leur ai demandé ce qui se passait et le médecin m'a dit qu'il m'avait dit qu'il m'avait dit 13 h 30, mais il m'a en fait dit 12 à 13 heures. Alors le technicien arrive enfin et 30 minutes passent, j'appelle enfin et puis ils me disent que votre chien n'arrêterait pas de se tortiller, donc si vous voulez cette échographie aujourd'hui, nous devrons le calmer. Il est maintenant 14 heures et je suis dans la voiture depuis 7 heures. Alors je leur dis que non, cela a traîné trop longtemps et je suis prêt à ramener mon chien à la maison maintenant. J'avais l'impression qu'ils auraient dû me payer les frais de consultation de 157 $! Mon pauvre chien était tellement stressé quand il est sorti et visiblement effrayé. Je ne recommande VRAIMENT pas !! De plus, mon vétérinaire a très bien pu prendre des radiographies sur lui, mais vous avez tous eu du mal avec une seule échographie? Il a eu plus d'une douzaine de radiographies et a bien fait. C'est votre manque de soins. Tellement en colère!

J'ai attendu 3 heures après avoir fait les signes vitaux de mon chien. Après avoir attendu si longtemps, je suis allé au VRCC et j'ai été emmené tout de suite. Je ne reviendrai pas au cornouiller.

Ils ont rendu une période difficile aussi belle que possible. Merci

Mon chiot a reçu une lacération importante de l'oreille et mon vétérinaire principal n'était pas disponible mais a suggéré Dogwood. Je ne l'ai pas cherché et j'ai juste pris leur recommandation parce que je leur fais confiance. En tant que travailleur de la santé, je pourrais dire en fonction du type et de la profondeur qu'il aurait besoin de sutures. Nous ne pouvons pas entrer à cause du COVID, compréhensible. Le processus d'enregistrement était bien, on nous a dit qu'il faudrait environ une heure avant qu'il ne soit vu mais ils le surveilleraient jusque-là. Mon mari et moi attendons environ 2 heures avant d'appeler car nous n'avions rien entendu. Ils se sont excusés et ont dit qu'ils avaient eu plus de cas émergents et n'avaient pas encore pu voir mon chien, mais que la nouvelle personne qui arrivait dans 40 minutes pourrait le regarder à la première chose. Génial! Ennuyeux, mais ok je comprends tout à fait, il n'est pas en train de mourir donc ce n'est pas immédiatement nécessaire. 1,5 h passe, il aurait dû être vu par le nouveau doc, pas d'appel. J'appelle et ils semblent ennuyés alors je leur demande s'ils sont à court de personnel. Le technicien a répondu: "Nous manquons toujours de personnel. Nous n'avons qu'un seul médecin à la fois." UN MÉDECIN CHEZ UN VET D'URGENCE? C'est complètement inacceptable et on pouvait dire à son ton qu'elle était épuisée et habituée à traiter avec des propriétaires bouleversés. J'ai demandé un appel toutes les heures pour l'enregistrement et on m'a encore dit qu'ils n'avaient pas le personnel. Finalement, il était 4 heures passé, il était seul chez le vétérinaire sans nourriture, nous étions dans la voiture effrayés et affamés nous-mêmes. Pour le laisser là, nous avons dû déposer un dépôt de 500 $. Enfin 5 heures après l'avoir déposé, le doc appelé pendant que nous étions au dîner. C'était un bon vétérinaire, compétent et a répondu à mes questions, mais je pouvais dire qu'il était également épuisé et épuisé comme le technicien. Mon chiot aurait besoin de points de suture et devait être endormi, mais ils manquaient de personnel, ils devraient donc le prendre médicalement à bord et le faire au milieu de la nuit. Donc ... leur problème de personnel a amené mon chien à rester seul pendant 16 heures, NPO pendant 16 heures et des frais de pension de 95 $. S'ils avaient été dotés du personnel adéquat, nous n'aurions jamais eu à l'embarquer là-bas. Sa procédure n'a même pas eu lieu jusqu'à 6 heures du matin le lendemain matin. Nous sommes arrivés à 15h30 la veille. Il a même fallu une heure à mon mari pour venir le chercher parce qu'ils étaient tellement agités que les animaux soient ingérés et déchargés. C'est horrible! Je comprends qu'il n'était pas mourant, mais un vétérinaire d'urgence doit avoir plus d'un fournisseur et être prêt à faire régulièrement un suivi avec les propriétaires. Je suis heureux que les soins qu'il a reçus aient suffi à résoudre le problème, mais le stress émotionnel que ma famille a enduré était horrible. J'ai appelé mon vétérinaire principal le lendemain pour faire un retrait de suture et leur ai parlé de mon expérience et leur ai suggéré d'arrêter de parler de Dogwood. Je suis convaincu que les vétérinaires sont excellents, mais quel que soit le responsable de la pratique, il faut que les choses soient sous contrôle. Leur personnel pauvre est surchargé de travail et épuisé et incapable de montrer de l'empathie aux familles des patients lorsqu'ils vivent une période de peur. Je ne peux qu'espérer qu'ils embauchent activement pour au moins 3 autres fournisseurs pour aider à gérer les choses de manière appropriée.

EDIT: J'ai reçu un appel du personnel aujourd'hui pour discuter de l'expérience. La femme à qui j'ai parlé était très gentille et a écouté toutes mes préoccupations. Ils ont également remboursé les frais d'embarquement et instaurent une nouvelle politique consistant à appeler le propriétaire au minimum toutes les 2 heures. Vraiment reconnaissant qu'ils étaient prêts à écouter et à changer en conséquence!

J'ai dû rendre visite à ce vétérinaire d'urgence deux fois l'année dernière avec 2 chats différents et 2 raisons très différentes. Les deux fois, j'ai été extrêmement satisfait de chaque membre du personnel qui nous a aidés. Un merci spécial à Megan.

Je resterai sur place. Mon chien était malade et ils ont fait le test pour découvrir qu'il avait une insuffisance rénale et qu'il allait mourir. Le médecin a été très honnête et a rendu visite à tous les faits. Pour être vétérinaire d'urgence et ils ne sont pas très chers, j'ai été choqué par le prix si bas.

Deuxième visite et oui très cher mais pas de secret. Tout vous est expliqué à l'avance et la décision vous appartient de continuer ou de partir. Les critiques négatives concernant les coûts ne devraient pas refléter le professionnalisme attentionné de ces médecins et de leur personnel. Bien que mon week-end du Memorial Day se soit terminé par une tragédie et que j'ai dû mettre mon chien au repos, j'aurais payé le double s'il avait pu être sauvé. Comme l'a indiqué une autre critique, ces personnes sont la vraie affaire.

Pour la première fois en une semaine, je peux dire que je me sens réconforté. Le Dr Barnes nous a accueillis et a été direct depuis le début. Il nous a fait connaître les bons, les mauvais et les pires scénarios possibles. Dès que mon bébé est sorti de la chirurgie, il a appelé pour nous dire exactement ce qui se passait. Heureusement pour nous, nous avons eu de bonnes nouvelles. Le personnel du centre des urgences ainsi que celui du centre de chirurgie nous ont fait savoir (et nous ont vraiment fait sentir) qu'ils étaient là pour nous et feraient tout ce qu'ils pourraient pour que nous nous sentions mieux. Mon chien souffrait de pancréatite depuis environ une semaine lorsque nous l'avons amenée et le Dr Barnes était extrêmement compétent et gentil pour expliquer la procédure. Son diagnostic et sa confiance nous ont donné le sentiment que tout allait bien se passer. Son appel après la chirurgie a confirmé qu'il savait ce qu'il faisait - gentil, compatissant et professionnel. Fortement recommandé à toute personne ayant un "enfant" malade. ~ Le Lorello

Ils ont pris grand soin de mes gsp à deux reprises. Bon personnel professionnel et compatissant. Cependant, ils sont très chers.

Mon chien de 8 ans, 75 lb s'est blessé au pied, nous avons appelé à l'avance, avons pris en ligne et sommes arrivés à 22h10. Nous avons appelé pour dire que nous étions dehors, 10 minutes plus tard, quelqu'un a appelé pour nous demander de garer la voiture plus près, j'ai demandé s'ils voulaient que j'amène mon chien à la porte, la femme a dit oui. J'ai soulevé mon chien de la voiture et l'ai raccompagné jusqu'à la porte. La femme à l'intérieur m'a regardé, puis a demandé avec hésitation si c'était Rusty. J'ai dit oui, elle a dit d'accord et est retournée à l'intérieur. J'ai attendu une minute environ, une autre femme sort, m'a demandé le nom de mon chien et m'a dit qu'ils ne sont pas prêts pour lui. Je lui ai dit qu'on m'avait dit de l'amener et que je ne pouvais pas continuer à soulever un chien blessé de 75 lb dans et hors de la voiture. Elle m'a jeté un regard vide. 20 minutes plus tard, le préposé vient chercher Rusty. 3 heures plus tard, j'appelle pour lui demander comment il va. Le représentant a dit qu'il n'avait pas été vu et qu'il se reposait confortablement à l'arrière. Elle a mentionné qu'en raison des urgences, l'attente serait de 3 heures supplémentaires. Il y avait une autre voiture dans le parking qui s'est arrêtée 2 heures après nous. Le représentant a dit que je pouvais laisser mon chien, il était 1h55 du matin, mais ils me factureraient 500 $ de frais de garde. Je suis allé chez le vétérinaire ou à l'hôpital pour animaux avec mon chien tous les mois depuis juillet 2020, et avant cela, j'avais un chien de 16 ans. Je n'ai jamais eu une visite aussi désorganisée. Entre le manque de communication et la précipitation à facturer des frais exorbitants, je ne recommanderais pas cet endroit, même en dernier recours. Ils méritent zéro étoile.

J'ai emmené mon basset le 15 avril 2018 après qu'il ait été attaqué par un autre chien. Tous les membres du personnel étaient extrêmement gentils et attentionnés dans leur traitement de Hank. Ils ont non seulement fourni des soins de qualité à mon chien à un prix très raisonnable, mais ils m'ont procuré une tranquillité d'esprit inestimable. Je recommande très certainement Dogwood si votre animal a une urgence.

Je vais habituellement chez Carrytown ER vétérinaire ... Je suis allé à Dogwood parce que mon chien voyait un spécialiste au centre de chirurgie ... J'étais tellement déçu ENCORE! Mon chien avait un tendon d'Achille déchiré ... Le protocole normal consiste à atteler la jambe jusqu'à ce qu'elle puisse voir un spécialiste pour l'empêcher de faire d'autres dommages ..... J'ai attendu 40 minutes que le vétérinaire des urgences dise: "Allez au coin de la rue et prenez rendez-vous avec un spécialiste. " Le spécialiste n'a eu aucun rendez-vous pendant 2 jours ... Je ne comprends pas pourquoi le vétérinaire des urgences n'a pas pu mettre une attelle, alors que cela peut être fait chez mon vétérinaire habituel ... Quelle perte de temps totale .... J'aurais dû savoir de ne PAS retourner à Dogwood

Mon chien était gravement malade; mon vétérinaire envoie une demande de consultation urgente. UNE SEMAINE PLUS TARD, je reçois un message vocal me demandant de téléphoner pour discuter d'un rendez-vous. Deux semaines et 5 appels (avec deux messages vocaux) et je n'ai toujours pas entendu parler de médecine interne. Ils ne se soucient vraiment pas de votre chien. Si vous avez un animal gravement malade, allez ailleurs, la MÉDECINE INTERNE est une blague.

Samedi soir dernier, ma Maya a commencé à avoir une crise et cela ne s'est pas arrêté. J'ai appelé Dogwood et ils ont été très serviables car j'avais du mal à trouver l'emplacement car j'étais très contrarié. Ils ont en fait envoyé quelqu'un pour me signaler. Ils ont ramené Maya directement pour la voir. Heureusement, elle commençait à se stabiliser. Ils m'ont beaucoup aidé à choisir quoi faire en fonction de ma situation financière. Je suis sans travail et sur un revenu fixe. J'ai vraiment apprécié l'attention et la serviabilité du personnel.

Les avantages: Ce sont des gens sympathiques, professionnels et compétents.

Les inconvénients: Je regrette vraiment d'y être allé. Mon chien s'est déchiré un tendon dans sa jambe et ne pouvait pas marcher. L'endroit a commandé une attelle de jambe personnalisée qui n'a jamais été envoyée par la poste, jusqu'à ce que j'appelle un mois plus tard pour en parler. Un mois plus tard, j'ai dû appeler et constater qu'il avait déjà été livré une semaine auparavant, et personne ne m'a contacté à ce sujet. Pourquoi est-ce que je fais tout le travail! Quand je suis allé le chercher, ils ont augmenté les prix et m'ont facturé deux fois quelque chose d'autre. Allez ailleurs ... ça vaudra la peine d'attendre.

3 mots

TOUJOURS!

10 heures du début à la fin. C'est fou, non? Buuuttttt, ces gens C-A-R-E! Oui, l'attente de plus de 5 heures est VRAI, mais lorsque vous avez un animal de compagnie en cas d'urgence, J'ATTENIRAI! N'oubliez pas que vous êtes à proximité de nombreux endroits pour occuper votre temps et votre palais, de sorte que vous pouvez occuper votre temps pendant que votre bébé est vu.

Le chat de ma nièce avait besoin d'aide et le personnel et le vétérinaire ont été très utiles. J'ai essayé d'autres VETS dans la région où je vis, qui ne sont pas des vétérinaires de soins d'urgence, et ils auraient pu s'en soucier moins.

J'ai trouvé BluePearl et ils m'ont tout de suite accueilli et ont fait preuve de compassion. Maintenant, je vais vous dire, venez avec votre carte de crédit, mais si vous n aviez pas recours à un régime mensuel d assurance pour animaux de compagnie pour commencer, il y a de fortes chances que vous puissiez vous attendre à payer pour une visite médicale d urgence. Comme le dit Dave Ramsey: Ayez un fonds d'urgence. Et le fonds a été utile ici. Je recommande vivement Blue Pearl.

Le personnel était incroyable quand j'ai dû poser mon chat. J'apprécie vraiment votre gentillesse! Merci beaucoup!

J'ai emmené mon chien de Norfolk à Richmond au début du mois de mai. Le personnel d'urgence l'a amenée à travers les nombreuses crises et était MERVEILLEUX. Notre chirurgien, le Dr G., nous a tenus au courant des avantages et des inconvénients du traitement. Au fur et à mesure que nous progressions vers l'oncologie, notre chien a été traité avec autant de soin et quand il a été déterminé que nous devions la laisser partir, leur compassion non seulement pour notre chien, mais aussi pour ses homologues humains était exceptionnelle.

Je suis arrivé après avoir dépensé 3500 $ pour soigner mon chien après qu'il ait été empoisonné. J'ai été absolument consterné par le manque de service que j'ai reçu du début à la fin. On dirait que tout est question d’argent. Ils ont facturé 3100 $ sur une carte de crédit cette nuit-là sans problème, puis ils m'ont dit que j'aurais besoin d'une pièce d'identité pour payer le solde restant de 297 $. J'ai expliqué que j'avais déjà utilisé la même carte pour plus de 3000 $ pourquoi devrais-je produire une pièce d'identité pour 90% de moins que cela. Ils m'ont emmené à un ordinateur où ils m'ont forcé à utiliser la carte pour payer en ligne en déclarant qu'ils ne pouvaient pas être impliqués dans le paiement parce que c'était frauduleux? Hein?? Ils ont appelé le responsable de la pratique pour savoir qui était si impoli avec moi que mes amis ont la mâchoire tombée. Elle était complètement agressive et essayait de fermer une page Facebook au hasard et la quantité de roulement des yeux et de torsion du cou était à égalité avec certains de mes étudiants de 13 ans. Elle m'a informé que ce que leur service d'urgence faisait était illégal en acceptant mon paiement et qu'elle devrait le prendre avec eux pendant que la réceptionniste de l'IMED informait tout le hall d'attente qu'elle allait s'en prendre à moi, laissant simplement la responsable de la pratique Christy. savoir à l'avance. Christy n'a rien dit et cette personne n'a jamais été punie pour le commentaire malgré le fait que la réceptionniste de VVSA nous a présenté ses excuses pour cela, disant qu'ils manquaient de personnel et que les tensions étaient élevées, mais elle a convenu que ce qui se passait n'était pas du tout professionnel. Le Dr Parker, mon vétérinaire pour chiens, était si génial et a sauvé la vie de mes chiens, et je ne peux pas dire assez de bonnes choses à son sujet, mais le service de facturation est géré par des gens très impolis qui n'ont aucune idée de vos frais ou qui comprennent votre situation financière. J'ai dépensé 3 500 $ dans votre hôpital. La personne en face de moi a dépensé 5 500 $. Comment peut-il y avoir des actions aussi peu professionnelles dans une clinique aussi vaste? Et j'ai lu les critiques ici, c'est un événement régulier pour eux. Ensuite, ils m'ont laissé dans une pièce pendant longtemps avec des notes désagréables sur l'ordinateur à propos de moi disant que J'AI DEMANDÉ qu'ils prennent mon paiement (euh non ... leur personne aux urgences de nuit a dit que je ne devais pas de solde) alors quand elle / Karen a dit pour moi, votre solde dû est de 296 $. J'ai été surpris et j'ai demandé une copie de mes frais. Je n'ai jamais demandé à payer parce que je ne m'attendais pas à payer. Elle a dit non, je ne pouvais pas avoir une impression avant de payer. Donc je ne peux pas voir ma facture si je ne la paie pas ?? Quoi?? Ensuite, elle s'est montrée grossièrement impolie et a informé ma petite amie (qui était à l'école d'être infirmière au fait) d'accord pour les frais supplémentaires jusqu'à 1200 $ supplémentaires la nuit dernière. Cela ne s'est JAMAIS produit. Ma petite amie a dit que ça pourrait être plus quand elle leur a parlé, mais elle a dit au technicien que tu devrais accepter les frais avec ma petite amie parce qu'elle paie pour ça. Je n'étais même pas en colère il y avait un solde supplémentaire, juste surpris et quand j'ai demandé à voir une impression, désolé Charlie, vous devrez payer le droit de voir ce que nous vous facturons. Comment cela peut-il avoir un sens?? J'ai payé ma facture, ce que j'essayais de faire en premier lieu (gardez à l'esprit que j'essaie simplement de les payer et de ne rien faire d'autre pendant tout ce temps) à laquelle ils ont refusé une option de paiement qu'ils avaient prise la nuit précédente. Puis ils ont mis des notes dans le dossier médical de mon chien disant que j'étais AGRESSIF avec eux? Euh non?? Je n'ai certainement pas dit que j'allais m'adresser à quelqu'un comme leur a dit la réceptionniste Karen. Alors laissez-le sur l'ordinateur auquel je suis face lorsque je suis assis dans leur salle de sortie? Complètement non professionnel. N'emmenez pas vos animaux de compagnie ici.

Comment donnez-vous à cet endroit 10 étoiles négatives?!? Lol, vous devez leur donner au moins 1 étoile pour commenter !! Quand vous lisez TOUT SUR L'ARGENT .... CROYEZ !!! Notre chiot a subi un accident vasculaire cérébral au petit matin, avant l'ouverture de notre établissement habituel. Nous avons été référés ici, avec l'assurance que quelqu'un nous saluerait et emmènerait notre chiot directement. . En moins de 5 minutes (aucune exagération du tout), on m'a dit 3 fois que j'avais besoin de votre carte bancaire ... imaginez ceci ... Je tiens un chiot mou, sans mains libres ... J'ai dit, si vous pouviez aider moi ici, je pourrais volontiers vous payer ... et j'ai été accueilli avec une réponse ... "Désolé, nous ne pouvons pas toucher l'animal tant que vous n'avez pas effectué le paiement!" ... Quelle compassion ... mon animal est proche de la mort, et vous tiendrez volontiers mon sac à main sur mon chiot ... Ensuite était le vétérinaire ... elle était douée pour faire fonctionner un ordinateur et indiquer les prix ... Je me souviens avoir pensé, est-elle vétérinaire ici, ou comptable? En fait, en me disant ... Je ne connais pas vraiment votre animal de compagnie, donc ce sera beaucoup de travail de conjecture! VRAIMENT?!? Nous avons un chiot de 6 ans, boiteux du cou vers le bas, et aussi maintenant aveugle! ... et l'aveugle n'était que mon observation ... quand j'ai mentionné, je ne pense pas qu'il puisse voir ... elle a répondu. ... ouais, je pensais que ses yeux avaient l'air étrange! ... Je sais que ça devient long ... alors au point ... Je dis, nous regardons 10000 $, pour me dire ce qui s'est passé, mais il est passé réparation? Elle a été rapide pour me corriger, avec, "non, ce sera environ 8500 $, la plupart de ce test, il avait besoin de faire la queue pour .... donc il laisse la souffrance jusqu'à demain .. Je paie 8500 $ après les déjà 300 $, (souvenez-vous du poussin avec le clip board) ... à l'avant ... Je laisse mon chien ici .... demain nous le mettrons à terre, mais nous saurons ce qui l'a causé ??? ... à peu près. ..mais alors des frais supplémentaires pour le mettre à terre !!! Quand j'ai dit, je vais juste prendre mon chien .... elle a dit qu'elle ne pouvait pas me laisser ... ce serait de la cruauté envers les animaux. Elle a dit que je avait 2 choix ... payer pour le test ou le déposer maintenant! .. demander à être laissé seul pour quelques instants .... elle est revenue pour ma décision ... tristement et en larmes, j'ai choisi d'arrêter sa misère, et demander à voir mon chiot ... elle a quitté la pièce, seulement pour envoyer une autre fille ... oui, AVEC UN AUTRE CLIP BOARD !!. Ils ne ramèneraient pas mon chiot dans la pièce tant que je ne leur ai pas donné une banque carte à payer pour le déposer !!! ... je pensais que j'allais peut-être en prison à ce stade !!!! ... assez dit, je vais m'arrêter ici ... S'IL VOUS PLAÎT SVP STE ER CLAIR DE CET ENDROIT !!!!

Je voudrais prendre un moment pour encourager tout le monde à prendre une décision éclairée au moment de choisir où emmener votre animal de compagnie. J'ai vécu le scénario exact de Shirley Ferguson. Ma Molly a été mal diagnostiquée et sous-triée. Pour cette raison, elle est décédée inutilement. La compassion offerte à moi et à ma famille était inférieure à ce à quoi je m'attendais de la part du personnel sanitaire local (homme à ordures). Les frais que j'ai payés ont été remboursés et des excuses ont été faites. La gestion de cette installation reflète celle d'une usine de fabrication de sacs poubelles. Vous et votre animal êtes placés dans une chambre froide où vous êtes laissés pendant des heures sans que la première personne s'occupe de vous et de votre animal pendant de longues périodes. Je suis un professionnel de la santé et j'en ai assez vu pour savoir que cet endroit a beaucoup à désirer. J'encourage ceux qui ont eu des situations similaires à contacter le Virginia Board of Veterinary Medicine et à déposer une plainte. Ne leur permettez pas de simplement rembourser l'argent qui, selon vous, allait être utilisé pour sauver la vie de votre animal de compagnie pour découvrir qu'il a mal soigné et a laissé votre animal mourir. RIP Molly, je ne lâcherai pas ça !!!

J'avais amené mes 2 chiens car ils avaient tous deux été mordus par une tête de cuivre. J'ai appelé quand je suis arrivé et on m'a dit qu'il y avait 5 heures d'attente car il y avait beaucoup d'urgences. Je comprends qu'ils pourraient être occupés mais je pensais qu'une morsure de serpent était une urgence.

Je n'ai écrit qu'une autre mauvaise critique et j'écris beaucoup de critiques pour notre entreprise, mais je n'ai pas pensé que cette critique était appropriée pour notre page d'entreprise, j'ai donc publié sur mon propre compte. En cas de crise, j'ai pris la meilleure décision possible en temps opportun. J'ai emmené mon chat à Dogwood sans en savoir beaucoup. Mon principal problème était la communication sur le bien-être de mon animal pendant qu'il était aux soins de Dogwood. La communication après l'enregistrement initial était au-delà de terrible. Au cours de mes 3 heures et plus assis dans ma voiture, j'ai appelé 4 fois, une fois mis en attente pendant plus de 6 minutes sans jamais parler à qui que ce soit de la façon dont mon chat allait. J'ai vu des voitures aller et venir mais je n'ai reçu aucun appel téléphonique jusqu'à ce que le médecin m'appelle 3 heures après l'enregistrement. Je n'ai vraiment eu aucun problème avec le médecin. Il a fait son travail. Lorsque mon mari, qui était à la maison, a appelé la réception, on lui a dit que les changements de quart et les congés des patients avaient retardé les soins de mon animal. J'ai parlé à quelqu'un à la réception plusieurs fois au cours de mes 3 heures sur le parking mais elle ne semblait pas vraiment s'en soucier, ne semblait pas très serviable et n'avait aucun sentiment d'urgence, et cela me semblait très transmis. Vous ne traitez pas les gens avec autant de mépris. J'étais bouleversé par mon animal de compagnie et devoir simplement déposer mon chat, dans cet âge de Covid-19, à des personnes qu'il n'avait jamais rencontrées auparavant était très difficile sur le plan émotionnel pour moi, comme je suis sûr que ce serait pour tout amoureux des animaux de compagnie. Je n'amènerai plus jamais mes animaux de compagnie à Dogwood et je ne recommanderai jamais leurs services à personne. La communication est tellement importante. Si j'avais lu les critiques en ligne sur le manque de communication avec les autres patients, avant de me rendre au centre d'urgence, j'aurais probablement été ailleurs, mais j'ai pris la meilleure décision que j'aurais pu prendre à l'époque. C'était juste la mauvaise décision. Heureusement, mon chat va bien et sa blessure ne mettait pas sa vie en danger, mais si c'était le cas, je ne suis vraiment pas convaincu que cet établissement aurait pris soin de lui en temps opportun. (Mise à jour: en fait, il semble que mon animal n'allait pas bien. Nous supposons maintenant qu'il a eu une crise cette nuit-là en raison d'un épisode similaire survenu la semaine suivante. Peut-être que cela n'a pas pris 3,5 heures au médecin pour le voir, quelqu'un pourrait ont remarqué les symptômes qu'il ressent dans la première heure qui suit.)

N'emmenez pas votre animal ici à moins que vous n'ayez des tonnes d'argent. Quand ils ont commencé à proposer des estimations pour mon chien, comme s'il s'agissait d'une voiture d'occasion, je savais que j'étais venu au mauvais endroit. Tout est question d'argent pour cet endroit et ils pourraient se moquer de votre animal de compagnie. Je n'avais pas l'argent pour aider mon chien qui s'est cassé la queue (alors que je n'étais pas à la maison) et qui souffrait énormément et qui les a suppliés de me laisser trouver un moyen de les payer. Ils nous ont à peu près dit de partir et m'ont facturé 120 $ pour me donner des estimations scandaleuses et le chien Tylenol.
Je comprends que les gens doivent être payés pour leurs services, je veux dire que je suis un technicien informatique pour une entreprise de recyclage d'ordinateurs à but non lucratif, mais pour refuser un animal qui souffre si manifestement parce qu'il ne pouvait pas obtenir son argent à ce moment-là et leur juste me rend malade.
Ces gens sont censés se soucier des animaux. Je suis parti là-bas avec le sentiment qu'ils ne se soucient vraiment pas de rien d'autre que de l'argent.

Magnifique endroit. J'étais en désordre mais tout le monde était si gentil et serviable. Je suis tellement soulagé que l'urgence de mon chien ait été si rapidement traitée. Si jamais je devais avoir une autre urgence canine, c'est là que j'irai!

Mon animal était sur le point de mourir. Il était difficile pour ma famille de lâcher prise, mais nous ne voulions pas qu'il souffre. Le personnel était incroyable et très sympathique envers nous. Cependant, le coût était presque aussi douloureux que celui perdu. Dans l'ensemble, ils ont tout géré avec classe et le personnel était de premier ordre. Nous avons eu satisfaction.

Chat mâle (Bump) avec son troisième blocage dans un état grave. J'ai dû faire une chirurgie P / U. Nous avons eu la chance d'avoir une excellente équipe de vétérinaires; notre vétérinaire principal, le Dr Mortimer, l'hôpital vétérinaire de Quioccasin et les médecins Dogwood / BluePearl. Tous étaient professionnels, compétents et attentionnés. Le Dr Campite a été le premier à se lever et a maîtrisé le blocage. Ensuite, la consultation avec elle et le Dr Mortimer a énormément aidé à prendre une décision difficile de faire la chirurgie P / U qui n'est pas sans risque. Le Dr Gifford a habilement pratiqué la chirurgie et ce fut un succès. Sans un chirurgien habile, le résultat aurait pu être bien différent et nous avons eu la chance de l'avoir comme chirurgien. Le Dr Polit, qui a également participé aux soins, et le Dr Gifford ont apporté leur soutien pendant la période de rétablissement de plusieurs semaines qui s'est avérée extrêmement difficile. Je leur remettrais des rapports périodiques. En réponse, le Dr Polit s'est mis en quatre pour appeler à plusieurs reprises et discuter du rétablissement et donner des conseils avisés, tout comme le Dr Gifford lors des visites hebdomadaires de récupération postopératoire. Les techniciens vétérinaires et le personnel ont été patients et serviables et malheureusement souvent les héros méconnus pour aider à traverser ces événements stressants. La récupération chirurgicale P / U n'est pas pour les timides et peut être plus difficile pour le soignant que pour le chat. Alors que le verdict final du jury est sorti, vingt-trois jours depuis la chirurgie, les choses s'améliorent. Je ne souhaite cela à personne, mais j'espère que vous aurez une équipe de vétérinaires aussi superbe que ceux-ci si vous le faites. Vous avez peut-être une question sur le coût. Ce n'était pas bon marché, mais compte tenu du talent et des efforts nécessaires pour parvenir à un résultat positif, nous pensons que c'était raisonnable.

Je suis allé au service de chirurgie pour une consultation. Je suis moi-même vétérinaire généraliste et je trouve toujours que les spécialistes sont compétents et sympathiques. Je leur fais confiance pour prendre bien soin de mes animaux de compagnie qui sont comme ma famille.

Mon husky vomissait et avait la diarrhée, mais malheureusement, c'est dimanche et la plupart des hôpitaux ont fermé. L'un des hôpitaux m'a dit de venir ici, alors je l'ai amenée ici sans avoir vu de critiques avant de venir. On m'a dit d'attendre environ 2 heures et j'ai finalement attendu 5 heures sur le parking. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il y avait de nombreux cas d'urgence. Ok, tu peux me dire de l'emmener ailleurs ou juste me dire l'heure exacte, alors je pourrais rentrer à la maison et revenir la chercher. Ils m'ont facturé 120 $ pour rien. Après 5 heures d'attente, ils ont dit qu'ils n'avaient rien vu et qu'ils devaient passer un autre test ou quelque chose pour 900 $ de plus ??? Nahhh je ne peux pas me permettre autant. J'emmènerais mon chien dans un autre endroit. Et quand tout a été fait, je ne pouvais voir aucune trace d'elle jusqu'à ce que je les ai appelés pour me l'envoyer. Je ne recommande cet endroit à personne et je ne reviendrai certainement pas. J'ai trouvé un autre endroit pour elle beaucoup moins cher et plus grand que celui-ci. Cet endroit veut juste votre argent et ne se soucie pas de votre animal de compagnie.

WOW! Que puis-je dire à propos de cet endroit, une seule chose ... Ils ont choisi l'argent plutôt que la vie d'un animal !!!!

J'ai récemment subi une intervention chirurgicale sur ma DMO. Au chedk-in, j'ai réalisé que c'était le vétérinaire que j'avais emmené avec ma DMO précédente à la semaine de Thanksgiving alors qu'il mourait. Ils ont diagnostiqué la constipation et irrigué ses intestins. Un travail négligé et insouciant est mené ici.

Merci beaucoup d'avoir pris soin de Max et de t'être endormi en paix la nuit dernière 3-22-2018
Merci encore Patrick O Brien

Ils ont sauvé la vie de mes bébés filles. Ils ont travaillé avec nous sur le meilleur traitement mais le moins coûteux pour elle. Je ne peux pas dire assez à quel point cet endroit a une place très spéciale dans mon cœur et je viens de découvrir qu'ils ont sauvé le garçon de ma mère il y a quelques années !!!! Cet endroit est tout simplement incroyable, je ne peux pas les remercier assez

Je tiens à remercier le personnel de la réception, les techniciens du laboratoire et le merveilleux Dr. Who nous a aidés avec Cricket. Des gens très compatissants, professionnels et surtout merveilleux. Cela devait être un travail difficile et pourtant ils étaient beaux. Merci beaucoup d'être là en cette période de besoin. Remerciez Dieu pour les gens comme vous.

Notre expérience avec Dogwood était très bonne. Ils sont efficaces et cette opération me rappelle beaucoup une salle d'urgence humaine. Notre chien est arrivé en urgence et nous l'avons heureusement ramenée à la maison en bonne santé et heureuse. Cela colore probablement ma critique car nous étions 50/50 sur la survie.
Cela étant dit: tout le monde était professionnel et toutes les informations qui nous ont été données étaient honnêtes. Nous n'étions pas en reste et les 2 médecins que nous avons rencontrés semblaient plutôt bons.
Le coût des soins était élevé mais en valait la peine. Notre chienne Bella avait besoin d'une transfusion sanguine d'urgence et de beaucoup de médicaments. Tout a été expliqué à l'avance et nous avons pu prendre des décisions avant toutes les procédures.
Il existe des options de financement disponibles. Tout était expliqué et rien n'était sujet à interprétation. Si les choses avaient fonctionné différemment, mes sentiments pourraient être différents, mais à la lumière du jour, ils ne devraient pas l'être. Nos animaux de compagnie sont notre famille, nous avons failli perdre un membre de notre famille. Tout ce qui était possible pour prendre soin de Bella était fait et je ne pouvais pas en demander plus.

J'ai amené ma chatte après qu'elle ait vomi du sang et non seulement il leur a fallu plus de 4 heures pour m'offrir une radiographie et des analgésiques, mais chaque fois que j'ai eu une réponse de leur part, c'était uniquement parce que j'appelais. Pas une seule fois, ils ne m'ont appelé. Ils m'ont fait attendre sans fin pour entendre parler de mon chat et au moment où il a commencé à offrir un traitement, elle aurait très bien pu saigner si cela avait été mauvais. Je ne recommanderais pas à quiconque prend soin de ses animaux

À notre arrivée et à notre enregistrement, on m'a dit que mon chien serait vu dans environ une heure. Cependant, j'attends dans la voiture depuis plus de trois heures sans aucune mise à jour sur ma fille. J'ai appelé et demandé ce qui se passait et on m'a dit que son problème n'était pas assez grave pour que d'autres animaux de compagnie aient été déplacés avant elle. Je comprends - ces bébés méritent aussi des soins et de l’attention. Mais pendant PLUS DE TROIS HEURES, vous avez laissé mon bébé assis seul dans une cage, effrayé à mort ET vous m'avez laissé dans la voiture en m'inquiétant sans même un coup de téléphone ou pour proposer des options alternatives. Et le ton sournois et insouciant du technicien qui a répondu au téléphone lorsque j'ai appelé pour une mise à jour n'était pas professionnel et déplacé !! C est drôle, ils ont été très rapides pour l enregistrer et prendre mon paiement de 115 $ quand nous sommes arrivés. Cette partie a été traitée en une vingtaine de minutes !! Malheureusement, je n ai pas eu le temps de lire les critiques avant de venir ici, mais il semble que cet endroit ait une histoire de non-organisation et de non-communication. À ce stade, je ne peux pas fournir de commentaires sur la situation spécifique de mon chien (car le chronomètre tourne toujours) et j'espère que cela se terminera bien. Mais, je vous garantis que je ne reviendrai pas. Ce n est pas le seul hôpital d urgence de cette ville et j ai honte de ne pas avoir pris le temps de lire les critiques avant d amener ma fille ici !!

Les besoins de mon chien ont été satisfaits avec gentillesse et grand soin. Les chirurgies qu'elle a subies ont réussi et le suivi a été minutieux. Je recommande vivement l'équipe ici.

Ce personnel est tellement compatissant, compréhensif et aimant à un moment où j'en avais vraiment besoin à cause de la perte d'un animal de compagnie. Je ne pourrais jamais les rembourser pour leurs actes de vraie gentillesse.

Cet endroit ne se soucie que de l'argent! Votre animal ne veut rien dire à moins que vous ne puissiez couvrir la facture complète à ce moment-là et là, ils ont refusé de voir mon chien qui a des calculs coincés dans son urètre et qui ne peut pas uriner (urgence !!!) ils veulent 800 $ aujourd'hui ( jour avant Noël) pour le cathéter, 2500 $ pour une intervention chirurgicale qui aurait été faite mardi à cause des vacances et 2000 $ pour l'hospitaliser jusqu'à mardi SAD, ils sont tous au sujet de l'argent vers les soins de votre animal. Ils m'ont traité avec 0 respect après avoir dit que je ne pouvais pas payer cette facture aujourd'hui, m'ont fait signer un formulaire de congé contre avis médical et pris 60 $ pour me donner une estimation !!! Le personnel est impoli et arrogant et je ne recommanderai jamais cet endroit à personne LOCKE TAYLOR a aidé beaucoup de gens dans ma situation et ils se soucient vraiment de votre animal !!!

Mon petit chiot avait à peine trois mois lorsque nous l'avons acheté à un éleveur. En trois jours, nous savions qu'elle était horriblement malade. Après plusieurs visites chez le vétérinaire et des mois de médication constante et continue pour tenter de résoudre le problème, nous avons été référés à un spécialiste en médecine interne ici à Dogwood. Elle était incroyable. En fait, tout l'endroit était incroyable. C'était facile à trouver et les réceptionnistes étaient incroyablement sympathiques. Ils ont même laissé mon petit gremlin énergique courir et implorer l'attention et pas une seule personne ne s'est plainte ou ne m'a fait me sentir comme un mauvais parent. Ils ont aussi ces énormes lits de sacs de haricots pour les chiens s'ils sont fatigués (que le mien l'utilisait comme trampoline), et l'endroit était en quelque sorte impeccable. Quoi qu'il en soit, nous étions super satisfaits de l'endroit, puis nous avons rencontré la spécialiste elle-même. Elle était phénoménale. Je ne me souviens pas très bien de son nom, mais il était proche du Dr. Signuer en orthographe. Mon chiot s'est senti tellement à l'aise et heureux qu'elle s'est même endormie sur ses genoux en moins d'une heure. Le vétérinaire était tellement compréhensif de notre situation et n'a pas tardé à présenter un plan de match pour lutter contre l'infection. Nous avons fini par prendre une série de rayons X, lavé sa trachée pour obtenir des échantillons de la cause profonde, et frappé la maladie dans les fesses deux semaines plus tard (après trois mois à regarder notre bébé tousser et souffrir). Je dois dire que ma partie préférée de toute l'expérience a été lorsque mon bébé est revenu de ses radiographies. L'infirmière était tellement désolée que cela prenne si longtemps; ils étaient tellement occupés à faire le tour du chiot et à l'adorer qu'ils ont complètement perdu la notion du temps. Je pensais qu'ils faisaient semblant au début, mais ensuite l'infirmière a commencé à dire des choses sur la personnalité de mon chiot qui étaient si précises et précises qu'elles n'auraient pas pu mentir. Cela ne me dérangeait pas d'attendre quoi qu'il en soit, mais c'est tellement gentil de leur part de laisser mon bébé courir et rencontrer tout le monde. (Elle est en partie bichon, donc elle est super amicale et aimante.) Dans l'ensemble, je recommanderais sérieusement ce médecin à tous ceux qui ont besoin d'un spécialiste en médecine interne.

Notre chien a subi trois chirurgies ici, avec trois chirurgiens différents, et son traitement a été superbe. Le personnel est attentionné et uniformément compétent.

J'ai lu certaines critiques et je ne comprends pas pourquoi elles sont si différentes. Mais de toute façon, ma visite était super! Je les ai appelés et leur ai dit quelle était la situation avec un chat sauvage, j'ai nommé Dreamy, que je m'étais lié d'amitié mais que je n'avais pas vu depuis quelques semaines mais que je venais de me revenir. Bien sûr, ils m'ont demandé si j'assumerais la responsabilité du coût comme le ferait n'importe quel autre bureau. Ce n'est pas seulement une question d'argent, mais ils sont en affaires pour fournir des services et réaliser des bénéfices. C'est comme ça qu'ils restent en affaires. Je m'attendais à dépenser plus de 600,00 $ car c'est un centre d'urgence et je n'y étais jamais allé auparavant. Alors, j'ai amené le chat et une fois qu'ils l'ont vu, ils l'ont tout de suite emmené pour être examiné. Ils ont d'abord nettoyé ses yeux, son nez et sa bouche. Ils lui ont donné un bain. Le vétérinaire, Mme Abernethy, m'a parlé de sa situation et de ce qu'il fallait faire pour mieux l'évaluer. Elle a donné les coûts dès le départ. Ils lui ont donné des liquides pour la déshydratation, des médicaments contre les vers, des médicaments contre les puces et l'ont testé pour le FIV et le FeLV. Il a été testé positif pour le FIV. Ils m'ont demandé si je voulais un analgésique pour lui, ce qui voulait vraiment qu'il en ait. Ils m'ont donné gratuitement plusieurs boîtes de nourriture humide pour chats Urgent Care. Donc, pour tout cela, le coût total était d'environ 340,00 $. Dreamy est comme un tout nouveau chat maintenant et il n'a pas quitté ma maison. Donc, en bref, je suis très, très satisfait du service que j'ai reçu et je recommanderais Dogwood à d'autres.

Mon bébé est arrivé avec des selles sanglantes, ce qui n'est pas anormal pour elle. Ils ont offert plusieurs tests que j'ai refusés car elle mangeait toujours et agissait elle-même, alors j'avais pris rendez-vous avec son principal et j'avais juste besoin de soins de soutien jusqu'au lendemain. La responsable de la pratique, Christy Schwartz, est venue me parler pour exprimer ses «inquiétudes» quant aux raisons pour lesquelles je leur avais refusé de fournir certains services. (Une radiographie de 300 $ et des fluides que j'ai refusés parce qu'elle buvait de l'eau avec Pedialyte depuis 1,5 jour et je ne ressentais pas le besoin d'une radiographie car elle a des antécédents et les radiographies passées n'ont rien montré) Son approche était non seulement extrêmement impoli, c'était froid et peu professionnel. Elle m'a littéralement hurlé dans la salle d'attente pour me dire pourquoi je choisissais les décisions que je prenais. Au lieu de me parler et d'exprimer son opinion ou encore mieux d'envoyer un vétérinaire me parler, elle a crié et discuté et a littéralement roulé le cou en me parlant. Alors que j'essayais d'expliquer que j'étais ouverte à toutes les suggestions parce que mon animal de compagnie était bien sûr ma priorité principale, elle m'a complètement ignoré et a continué à se disputer. Je suis allé jusqu'à presque la complimenter pour avoir «plaidé», mais j'ai expliqué que son comportement était complètement inutile. Peu importe à quel point j'étais patiente, elle n'était pas réceptive. Finalement, j'ai dû demander à parler à QUELQU'UN mais à elle. Le Dr Evans est venu et m'a parlé. Elle était EXTRÊMEMENT gentille et professionnelle. Elle m'a mis à jour sur son état et m'a parlé de son histoire et de ce qui se passait actuellement et a convenu que le plan que j'avais était parfait à 100%. Elle a seulement recommandé à quelqu'un de surveiller mon bébé au cas où son état empirerait. Il s'agit d'un cabinet médical où les propriétaires inquiets amènent leurs animaux de compagnie. À aucun moment, le personnel, EN PARTICULIER un directeur de cabinet, ne doit parler aux clients de cette manière. J'aurais dû être approché avec compassion et inquiétude, sans crier ni rouler le cou. Je ne soutiendrai plus cette clinique après l'avoir amenée ici à 3 occasions différentes en raison du manque de respect et de l'embarras dont j'ai été victime.
(Après avoir donné à mon chiot le médicament que j'ai demandé, elle allait bien. N'avait plus de diarrhée ou de selles sanglantes)

Cela fait un an maintenant que nous ne pouvons toujours pas oublier à quel point le personnel était froid et indifférent lorsque nous sommes arrivés si effrayés et impuissants avec notre Lexi de 15 ans ... ils lui ont demandé son nom 3 fois et lui ont demandé ce qui n'allait pas plus d'une fois. se souciait du paiement. Quel argent n'était même pas une pensée qu'ils ont fait une radiographie sur mon chien qui avait une horrible infection rénale ... mon conseil. N'embauchez pas de personnes qui n ont pas d amour ou de compassion pour les animaux.

Je suis content qu'ils aient été ouverts et capables de prendre mon animal quand elle en avait besoin, mais l'expérience a été très médiocre. Je déteste écrire des critiques négatives, mais je pense qu'il convient de noter que, bien qu'ils aient de bonnes précautions contre le COVID-19 en place, ils ont rendu tout beaucoup plus déroutant et difficile que nécessaire.

Le médecin a semblé confus quand elle m'a appelé au téléphone pour parler de mon animal de compagnie, et ils n'ont pas expliqué la raison pour laquelle je l'ai amenée jusqu'à ce que je pose des questions à ce sujet, il semblait qu'elle n'avait peut-être pas revu tout ce que j'avais dit à propos de mon animal ou ce qui s'était passé avec elle. De plus, j'ai dû emmener mon animal de compagnie dans un autre cabinet vétérinaire quelques jours plus tard et il y avait pas mal de choses qu'ils ont remarqué lors de leur examen d'elle que Dogwood ne l'avait pas fait, et je comprends que les choses peuvent changer avec le temps, mais c'était beaucoup. .

À la fin de notre séjour avec Dogwood, j'ai reçu plusieurs appels téléphoniques m'annonçant que mon animal serait bientôt sorti. Après une heure et demie, j'ai appelé la réceptionniste et lui ai demandé si quelque chose s'était passé et elle a dit qu'elle ne savait pas pourquoi ils ne l'avaient pas ramenée. Elle m'a transféré chez un technicien vétérinaire et elle a dit la même chose et l'a finalement ramenée vers moi.

Ce fut malheureusement une expérience déroutante et désagréable, et peut-être qu'ils ont été submergés pendant la pandémie de COVID-19, mais la communication confuse et la façon dont le médecin semblait n'avoir rien lu sur mon animal de compagnie ont rendu l'expérience frustrante.

J'espère que si vous choisissez d'y aller, vous vivrez une expérience plus agréable.

Mon chien vient de subir une intervention chirurgicale mercredi et le Dr Padron était incroyable. Il s'est assis avec nous et a expliqué la procédure et a répondu à toutes nos questions. Le Dr Padron a expliqué ce qu'il a fait et trouvé et nous a montré toutes les radiographies. Le personnel nous a dit à quoi s'attendre avec le processus de récupération et nous a aidés à traverser cette opération difficile. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Ils sont étonnants!

Nous ne saurions trop recommander le Dr DeVito et son personnel. Notre animal a eu des saignements incontrôlés vers 23h00 et le personnel n'a pas hésité à intervenir et à aider. Le prochain vétérinaire le plus proche disponible pour notre animal exotique était à 2 heures de route et elle n'aurait sûrement pas survécu au voyage. Nous ne pouvons pas féliciter la réceptionniste qui nous a accueillis ce soir-là, mais le Dr DeVito et son personnel ont sauvé la vie de notre fille et nous ne pouvons pas être plus reconnaissants!

Nous sommes allés à Dogwood à deux reprises pour des soins d'urgence pour notre chien. Les deux fois, ils ont littéralement sauvé la vie de notre chien et ont été très gentils avec nous. Le personnel est très serviable et prend le temps de vous expliquer les traitements et les coûts lors de votre visite. En tant qu'installation d'urgence, nous comprenons parfaitement que des frais sont exigés à l'avance pour évaluer un chien. Pour notre première visite, notre chien a eu des ballonnements qui sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous avons été vus très rapidement et pendant que notre chien y passait la nuit, nous avons appelé ou reçu des appels avec des mises à jour régulières sur son état. Nous avons pu voir notre chien juste après la chirurgie et à d'autres moments de son séjour, ce qui comptait beaucoup pour nous. Les soins d'urgence pour animaux de compagnie sont coûteux en général, mais nous sommes convaincus que notre chien a reçu les meilleurs soins disponibles, en particulier de la part des équipes chirurgicales. Nous n'avons eu aucun problème à soumettre les documents de Dogwood à notre compagnie d'assurance pour animaux de compagnie. Il est également formidable que Dogwood soit dans le même bâtiment que les cabinets de chirurgie, de cœur et d'oncologie, etc. afin qu'ils puissent tous travailler ensemble sur les soins de notre chien. Merci Dogwood!

Ce n'était pas ma première visite d'urgence dans cet établissement, alors quand j'avais des inquiétudes au sujet de mon chien, je savais déjà où aller pour des soins excellents. Je suis récemment revenu pour prendre soin de mon chien qui avait un début soudain d'équilibre et de coordination avec d'autres symptômes. Je dirai que le personnel m'a accueilli, moi et mon autre significatif, avec compassion pour nos préoccupations. Ils ont fait preuve de transparence quant à la longue attente à laquelle nous devrions nous attendre. Leur estimation était assez précise. Une fois qu'ils ont emmené mon chien dans l'établissement, nous avons attendu dans le parking et avons reçu des appels de l'établissement car des mises à jour étaient disponibles. Nous avons observé qu'il y avait d'autres patients critiques évidents qui étaient arrivés, nous avons donc compris pourquoi il a fallu si longtemps pour que notre chien soit vu. Remarque: il remuait la queue et apparemment amélioré à son arrivée. Notre chien a été diagnostiqué, traité et nous avons reçu des médicaments oraux à rapporter à la maison. Jusqu'à présent, ses symptômes semblent avoir disparu. J'apprécie les soins compatissants que cet établissement a prodigués à tous mes animaux de compagnie récemment et au cours des années précédentes. J'y suis allé avec un animal de compagnie qui a été immédiatement transporté et rapidement vu. J'ai également vécu la longue attente. Cela me dit qu'ils savent comment hiérarchiser leurs patients en fonction du niveau d'acuité. C'est une bonne chose.

Merci à tout le personnel / techniciens / vétérinaires qui ont prodigué des soins compétents et exceptionnels à mes bébés à fourrure.

Je suis allé faire stériliser mon chat et je suis resté là pendant plus de 5 heures avant qu'un membre du personnel ne m'ait dit qu'il ne fournissait pas ce service dans cet établissement ... mais il est clairement indiqué sur le site Web qu'ils le font. chat avait été sous sédation parce qu'il était très groggy donc je n'ai aucune idée de ce qu'ils faisaient avec lui pendant qu'il était à l'arrière de la clinique avec les infirmières..J'étais bouleversé parce que mon temps était perdu et j'avais menti au visage audacieux. .Je suis venu d'Alexandrie, car ce vétérinaire était fortement recommandé ... Mais je ne retournerai pas dans cet établissement et je dirai aux autres de ne pas y aller aussi ... étoile négative mais je ne peux pas ... merci de perdre mon temps.

Attention, si vous appréciez la vie de votre animal, éloignez-vous de cet endroit. Mon chien était extrêmement malade et, après 5 heures, il n'avait pas encore été vu. Ils ont continué à insister sur le fait qu'il «se détendait confortablement». J'ai finalement insisté pour qu'ils me le ramènent pour que je puisse l'emmener quelque part qui le soignerait. Quand ils l'ont fait sortir, il n'était pas du tout à l'aise. Il tremblait et haletait. J'ai fini par l'emmener au VRCC qui a en fait reconnu qu'il était très malade - il n'a presque pas survécu. Si je laissais le soin à Dogwood / BluePearl, il serait probablement mort.

Mon chien a été attaqué par un autre chien et saignait abondamment à cause de l'attaque. Nous sommes arrivés à midi un dimanche et avons été conduits dans une pièce pour attendre. Et attendre. La technicienne nous a vus après 20 minutes sans savoir comment elle allait. Elle dégoulinait de sang pendant que nous attendions. Le technicien a simplement dit qu'ils étaient occupés et qu'ils faisaient de leur mieux dans un manoir très impoli et condescendant. Elle est partie encore 40 minutes et nous a finalement informés que ce serait encore 2 heures avant que nous soyons vus par le vétérinaire !!! Je ne pouvais pas croire ça. Le vétérinaire n'a même pas poussé la tête pour s'excuser de l'attente et pour faire une évaluation rapide des choses. Nous sommes partis pour aller dans une autre clinique d'urgence et avons été vus par le vétérinaire dans les 15 minutes alors qu'ils étaient très occupés. Très peu professionnel. Moins de personnel. Je ne reviendrai jamais.

Nous pouvions dire que tout le personnel était vraiment préoccupé par son bien-être et a tout fait pour s'assurer qu'il était à l'aise pendant qu'ils le soignaient! Je serai toujours reconnaissant :)