DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center

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Étant handicapés, nous nous sommes garés dans une ...

Étant handicapés, nous nous sommes garés dans une place de parking pour handicapés. À notre surprise, la porte automatique désactivée a été verrouillée et a refusé de s'ouvrir. Nous avons dû nous promener devant l'hôtel pour accéder aux locaux. Nulle part aucun panneau indiquant que l'accès à la porte pour handicapés n'était verrouillé à certaines heures de la journée. Cela nous a été très gênant.

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J'ai passé un excellent séjour et la chambre était...

J'ai passé un excellent séjour et la chambre était belle et confortable. J'adore le balcon donnant sur le jardin et la piscine. Je prévois un autre séjour dès que possible. Le service de la réception était super également.

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4 il y a des années

L'hôtel est encore en cours de rénovation mais ce ...

L'hôtel est encore en cours de rénovation mais ce n'était vraiment pas un obstacle pour nous, à part l'utilisation de l'ascenseur. Nous avons réservé une suite studio King et on nous a donné une chambre rénovée. C'était une chambre très spacieuse et confortable. Les problèmes que nous avons rencontrés étaient 1. Étant donné le mauvais numéro de chambre, nous avons dû marcher ce qui ressemblait à des kilomètres avec une utilisation limitée de l'ascenseur tout en traînant des bagages et des sacs à dos à travers l'hôtel jusqu'à la réception, puis dans notre vraie chambre. 2. Ils ont compté notre petit déjeuner pour tous les problèmes mais les sélections de buffet nous auraient coûté 15 $ chacun alors qu'il devrait être gratuit pour tout le monde car c'est au mieux bla et gratuit dans un Marriott. Merci de nous avoir préparé des œufs aqueux pour le petit-déjeuner du dimanche matin. 3. Nous avons essayé de commander le dîner au service de chambre un samedi soir. Appelé 3 fois et il est allé à la messagerie vocale demandant notre nom et notre numéro de chambre. J'ai laissé un message vers 17h30 et nous n'avons jamais réussi et n'avons jamais reçu un appel de leur part pour passer une commande. Donc, dimanche matin, nous mourions de faim après avoir seulement grignoté des chips et de la viande séchée la veille. Nous étions donc impatients de prendre le petit-déjeuner pour être déçus par les options. Il n'y avait personne qui faisait des omelettes à la commande, comme annoncé. Est-ce que je reviendrais ici? Oui pour la chambre et le balcon uniquement. Je vérifierais verbalement mon numéro de chambre et je m'attendais à avoir d'autres livraisons de nourriture et à sauter le petit-déjeuner. Normalement, nous n'utilisons pas le service d'étage, mais après une journée épuisante au chantier naval, nous voulions juste des douches et de la nourriture. Oh et les biscuits chauds ont des noix et sont au mieux ok. Le personnel était très gentil et s'est excusé pour les erreurs et les problèmes. Je vais généralement traiter quelques problèmes, je sais que la chambre est confortable et c'était le cas. Bonne prise de décision!

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4 il y a des années

Merci beaucoup pour cette merveilleuse nuit avec d...

Merci beaucoup pour cette merveilleuse nuit avec de la bonne nourriture et un bon service, ma fille se souviendra de son dîner de fin d'études.

Merci Jose et Sergio :) :)

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Je viens d'avoir une bonne conversation avec Ebani...

Je viens d'avoir une bonne conversation avec Ebanie (je suis sûr que je l'ai mal orthographié) lors de l'enregistrement. Elle a été très douée pour m'informer de mes avantages que je recevrai lorsque je deviendrai membre Diamond la semaine prochaine et semblait vraiment apprécier ma loyauté envers Hilton (même si ce n'est généralement pas en Floride)

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4 il y a des années

Personnel très peu professionnel et incompétent. N...

Personnel très peu professionnel et incompétent. Nous avions réservé 3 chambres après notre arrivée à 14h30, ils ont dit que les chambres n'étaient pas encore prêtes, mais sont revenus à 16h15, ils ont dit qu'ils n'avaient aucune chambre disponible. La réservation a été faite 3 semaines avant. Gestion et personnel très incompétents.

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