Doubletree Suites Revoir

Nous avons passé un bon moment! Belle chambre, à l'écart et calme avec une belle terrasse et vue. La piscine était super, tout comme le service de chambre.
Je déteste les oreillers "en forme de plumes" sur le lit ... et pourquoi les oreillers sont-ils si petits maintenant :)

Tout d'abord, le séjour était agréable, mais les problèmes ont commencé quand ils ont facturé ma société et moi, voir cette critique publiée sur d'autres sites également; Wow - c'est 3 heures de ma vie que je ne reviendrai pas, a été facturé 841,18 $ pour une chambre, ils disent qu'ils n'ont aucune trace de mon séjour et qu'ils ne peuvent donc pas inverser la charge? Est-ce que cela veut dire quelque chose? L'assistance par e-mail et par chat de Hilton Honors a dit d'aller à l'hôtel - l'hôtel ne répond pas au téléphone, a même demandé à la personne de chat d'essayer d'appeler qu'elle ne pouvait pas passer non plus - a dit d'essayer lundi - vraiment gaspiller une autre journée là-dessus? C'est de la pure FRAUDE et quelqu'un doit intervenir et s'en occuper, je n'ai d'autre choix que de contester les accusations. Si vous avez eu une expérience similaire, veuillez me le faire savoir et commenter ici!

Méfiez-vous lorsque vous Valet votre voiture ici. Pourquoi ?
Demandez à voir leur garage souterrain et les marques de pneus vous diront tout. (le garage est juste en face de la rue, côté sud)
Les édredons sont lavés une fois par mois. Les oreillers sont remplacés uniquement après les réclamations des clients. Retirez simplement votre taie d'oreiller et vous verrez de quoi je parle.

Mon mari et moi restons ici plusieurs fois par an. L'emplacement est pratique, le personnel est très gentil, les chambres sont spacieuses et les jardins luxuriants et bien entretenus. C'est étonnamment calme, compte tenu de son emplacement sur Scottsdale Road.
Mise à jour: l'hôtel a récemment eu un nouveau directeur général, et je peux le dire. C'est toujours sympa, mais ... Le service n'est pas aussi bon, et ils facturent maintenant le service de voiturier (auparavant gratuit avec des pourboires acceptés). Les membres Diamond HHonors avaient l'habitude d'obtenir un petit-déjeuner buffet gratuit - maintenant juste Continental avec un supplément pour le buffet complet. Aucun crédit lors de la commande sur le menu. Le personnel s'excuse - vous pouvez dire qu'ils sont gênés par le changement de politique.

Je n'ai pas du tout aimé cet hôtel. J'ai eu une chambre avec des murs très fins et on pouvait entendre la conversation dans la pièce à côté de moi. Je n'ai tout simplement pas apprécié le séjour. La chambre était si froide et c'était en plein hiver. J'ai dû les appeler pour qu'ils entrent dans la pièce pour allumer le radiateur. Je ne voudrais probablement plus rester ici

Beau campus. Pas un grand fan de marcher de l'autre côté pour prendre un verre mais c'est une belle promenade

Pas aussi bien que ce à quoi je m'attendais dans un Hilton. Il n'y avait même pas de micro-ondes dans la chambre.

Il y avait le sandwich au poulet aux figues de barbarie, c'était bon. Le service était bon. Pour la nourriture de l'hôtel, c'est bon et son prix était raisonnable.

Les chambres sont spacieuses et confortables, le service est excellent et idéalement situé pour les restaurants et les bars.

Choisissez votre chambre, certaines chambres sont trop loin de tout

J'ai tué 3 cafards en 8 minutes, 5 au total. Les draps étaient sales, l'entrée de la chambre était sale. 1ère critique que j'ai jamais laissée, je n'ai jamais laissé de critique, mais après cela ... j'ai été forcée aussi! Faites-vous plaisir et restez ailleurs! J'ai séjourné dans des pays du tiers monde et je n'ai pas vécu quelque chose comme ça! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Et en ce qui concerne Bradly, le directeur ... absolument pas utile du tout !!!

Les chambres sont un peu démodées (il y avait une odeur) mais la piscine était fantastique! Petit déjeuner vraiment bon et service de navette phénoménal :)

Les chambres sont correctes, mais pas de qualité 4 étoiles. La plupart des hôtels et complexes de cette catégorie auront des accessoires disponibles, plus que du dentifrice et une brosse à dents. La climatisation ne fonctionne pas très bien, avoir un ventilateur pour aider serait bien.

Beau complexe, chambres propres, personnel sympathique, beaux jardins

Très déçu. Un bien meilleur service du Phoenician et d'autres hôtels Marriott. Mauvais enregistrement. Aucune explication sur la chambre et les équipements. J'ai séjourné dans la grande chambre haut de gamme avec balcon donnant sur la piscine. Payé en supplément pour la piscine Cabana. Nous étions au Cabana quatre heures et personne n'est venu nous demander si nous voulions boire ou manger. L'employé de la boutique de cadeaux ne m'a jamais regardé en aidant. Je ne reviendrai pas .... Tellement déçu

les chambres ont besoin de rénovation mais les piscines sont belles et le restaurant est bon.

Meilleur endroit pour rester! Personnel très arrangeant et sympathique. Lits super confortables.

Endroit superbe. Personnel serviable. Belles suites conçues. Belle piscine.

Il n'y avait qu'un seul arbre mais quoi que ce soit cooo

Super resort. Nice est de la ville et à proximité de nombreux domaines d'intérêt comme le rapporte leur site Web. Chambres propres et grandes et vous ne pouvez pas vous plaindre du temps. Dans les années 70-80 en février, c'est un plus. Excellent service et nourriture. Tout ce que j'attends pour un complexe.

Nous adorons cet arbre double. Mon mari personnellement ne veut pas rester ailleurs. Chaque été, nous choisissons un lieu de séjour. Nous avons séjourné dans de nombreux endroits comme Boulders, Hyatt Regency, Pointe Hilton, The Buttes ... etc. L'année dernière, nous avons séjourné ici et cette année, nous prévoyons d'y retourner.

Nous aimons le fait que les chambres disposent d'un patio avec vue et que les chambres sont pratiquement insonorisées. Les autres endroits ont plus à faire, mais pour nos besoins (qui sont très peu nombreux) nous aimons rester ici pour nous détendre et ne rien faire.

J'ai adoré la piscine et super personnel sympathique

Personnel amical. Chambres spacieuses. Grands équipements. Bon hôtel de choix pour la région et le prix. Sera en haut de ma liste d'hôtels où séjourner la prochaine fois que je reviendrai dans la région.

C'est un très bel hôtel. J'ai assisté à une conférence là-bas, et cela a été très bien géré. Excellente coordination de la part de l'hôtel pour les services et ils ont suivi les conseils pour informer les gens où aller. Belles chambres, bonne nourriture dans les restaurants bien que chers. Je serais heureux d'avoir une autre conférence ici, ils ont montré une grande compétence dans le processus et ont très bien géré notre événement de 550 personnes.

Le personnel a été fantastique et a vraiment apprécié mon séjour

Hôtel très bien entretenu, le personnel est sympathique et répond à tous vos besoins.

Le complexe était très propre, sympathique et avait d'excellentes salles de conférence pour les événements. Je recommanderais certainement cet hôtel.

Horrible Je ne suis même pas resté ici et c'était horrible. Ils m'ont facturé des nuits supplémentaires et une chambre que je n'ai pas demandée et l'ont réservée. Alors j'ai appelé et dit et informé quelqu'un que je n'allais pas et je suppose qu'ils n'ont pas donné le mémo que vous ne veniez pas et ils m'ont facturé pour une non-présentation. Alors j'ai appelé et personne ne voulait m'aider avec un remboursement jusqu'à ce que je leur dise. Pire service client.

Toute l'ambiance à l'extérieur était magnifique, bel endroit ...

Je suis actuellement dans une chambre et je viens de sortir de la douche quand je vois un très gros gardon. Cet endroit est incroyable et maintenant j'ai les jeebees heebee. Ce n'est tout simplement pas correct.

Réservation annulée sans contacter le client .... Le personnel n'a pas accueilli les tarifs pour satisfaire le client. Nous sommes venus du Wisconssin et du Texas. Juste parce que la Convention ARCNA a été annulée, ne supposez pas que notre voyage a été annulé ... Merci

Bel endroit pour séjourner pour affaires avec toutes les commodités. Bon personnel et restaurant avec bar. Dispose également d'un service de location de voitures Starbucks et Avis et Budget sur place

Poussé dans le sous-sol. Problèmes informatiques, mauvaise acoustique. La nourriture pour le déjeuner était simple mais excellente.

Belle station balnéaire, les deux piscines étaient belles, la cheminée extérieure était super. Terrains de basket et de tennis vraiment sympas

Nous avons passé un excellent séjour ici, nous avions une chambre qui était un peu datée mais ils ont été surclassés dans la meilleure chambre à l'étage et ils nous ont donné des articles gratuits pour notre anniversaire en tant que non seulement un membre hilton honors mais en tant qu'employé de Hilton c'est de loin un des meilleurs endroits où j'ai séjourné !!! Très beau et les gens étaient incroyables

Je veux donner à cet endroit 5 étoiles mais je ne peux pas. J'ai adoré l'emplacement et j'ai eu une bonne affaire sur ma chambre, et la propriété est absolument magnifique. Il y avait cependant quelques problèmes. Les toilettes fuyaient par le bas et pendant quatre jours, je n'ai pas pu demander à quelqu'un de la regarder. Ils étaient à court de personnel et je ne me plains en aucun cas de cela (je comprends tout à fait), il y avait des choses qui auraient dû être publiées sur le site Web du complexe. Des choses comme, les options de nourriture et de collations disponibles très limitées, et le bar n'est ouvert que pendant quelques heures les samedis et dimanches. Toute signalisation antérieure reste donc déroutante. A part ça, j'ai vraiment adoré ce DoubleTree et j'avais de grands espoirs pour ce séjour. J'ai été déçu mais j'essaierai certainement de revenir ici une fois que tout se rouvrira et qu'ils seront à nouveau entièrement équipés.

J'ai passé un bon moment ici. Les chambres sont super. Je reviendrai.

Très accueillant, bel établissement. J'adorerais revenir.

Service merveilleux, super personnel de nettoyage, petit déjeuner génial.

Le personnel de l'hôtel était sympathique, de bons bars, propres et bien entretenus. Je recommande vraiment celui-ci!

Les chambres sont belles, la nourriture est bonne jusqu'à présent, encore 3 jours à voir

Chambres plus anciennes. Pas d'eau chaude le matin. L'entretien semble inférieur à celui des autres hôtels Hilton.

Excellent service, beau restaurant et chambres spacieuses

Très bel hôtel, super piscines, joliment aménagées, bien était bien et les chambres étaient très belles. Super morceau pour poser la tête pendant une nuit. Près de tant de bons endroits aussi

Cet hôtel est bien situé à Scottsdale. Assez proche de la vieille ville et du centre-ville et pas mal en voiture d'autres magasins. Les jardins sont immenses. Il y a 2 très belles piscines avec des chaises confortables où vous pouvez vous allonger. Le centre de fitness dispose également d'une bonne variété d'équipements. Les chambres sont spacieuses avec des lits confortables. C'est agréable d'avoir un petit balcon dans votre chambre. Dans l'ensemble, c'est un super endroit où séjourner à Scottsdale.

Mon mari avait un voyage d'affaires prévu à Scottsdale et nous avons réservé cet hôtel pendant 7 jours. Le paysage de l'hôtel était magnifique et ils travaillaient constamment pour le garder propre et tondu. Notre chambre était à côté de la piscine, ce qui était génial car mon mari travaillait pendant 3 des jours où nous y étions. L'emplacement général était très pratique pour se rendre à pied dans des endroits pour faire du shopping et manger ou la navette vous emmènerait. Les chauffeurs de la navette ont été très utiles pour recommander des endroits où manger. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à tous ceux qui vont à Scottsdale.

Personnel de l'hôtel super sympa !! Chambres convenables pour le prix. Pas trop loin de toute l'activité de Scottsdale.

Super bar avec happy hour pour la nourriture et les boissons. Essayez les crevettes enrobées de bacon et la pizza au chorizo.

Très décevant. Les vues du balcon et de la terrasse ne sont pas du tout telles que décrites. La propriété est située dans un quartier animé et encombré. Il n'y a pas les belles vues de toutes les chambres comme décrit. Beaucoup regardent un parking et une rue animée et manquent d'intimité et de sécurité. Ils ont changé ma chambre d'origine au rez-de-chaussée qui donnait sur le parking avant et le mur de soutènement / rue. Nous avons fini au deuxième étage à l'arrière de la propriété qui était plus calme avec un balcon privé. Les chambres sont vieilles et démodées. J'ai fini par raccourcir mon voyage d'un jour et j'ai été facturé pour la nuit supplémentaire. L'hôtel n'est pas du genre de complexes hôteliers haut de gamme qui nécessiteraient un préavis supplémentaire en cas d'annulation. Incroyable! Aucune reconnaissance d'être membre Hilton Honors. Le concierge était absent pour le jour où on m'a dit. N'ont-ils pas de sauvegarde? Vraiment??? Je voyage régulièrement et je séjourne dans de nombreux hôtels Hilton et Marriott. Ce fut l’une des plus décevantes que j’ai connues depuis plusieurs années.

C'est un si bel hôtel / campus. Nous avons vraiment adoré rester ici pendant la pandémie. Nous nous sommes sentis très en sécurité et que l'hôtel faisait tout ce qu'il pouvait pour prendre des précautions et s'assurer que tout est propre. Nous serions ravis de revenir au Double Tree Resort by Hilton la prochaine fois que nous serons à Scottsdale, AZ

Great Resort, chambres spacieuses et propres, grande propriété.

Propre, bon service et équipements, mais la chambre n'était pas très loin de la salle de conférence.

L'un des meilleurs hôtels de la région. Bien qu'ils aient cessé de donner un petit-déjeuner gratuit aux membres diamantaires, ce qui est ridicule.

Les chambres étaient belles et le personnel est sympathique et serviable.

Le complexe est impeccable. Les chambres sont agréables et propres. Les chambres du deuxième étage ont de très hauts plafonds (18 pieds). Les balcons et les patios sont super. La clé numérique fonctionnait très bien pour ma chambre, pas pour la piscine. Je voudrais définitivement encore rester ici.

J'ai séjourné ici plusieurs fois. Les grandes chambres hautes de plafond sont agréables. Le hall et le salon rénovés sont parfaits pour traîner ou travailler. Le seul point négatif est que l'endroit est tentaculaire. C'est pas mal de marcher pour aller n'importe où. Sinon, un bel hôtel.

Excellent service, mais les chambres sont assez standard

Très bien situé, belles vues et paysages magnifiques!

Magnifique complexe avec de super chambres et un personnel serviable. Les piscines et les jardins sont super.

Une expérience totalement agréable. Service exceptionnel de l'équipe de la réception et du concierge (Michael, Brad, John, etc.). <br/> La chambre était belle, assez grande, confortable et très propre. Les terrains étaient très bien entretenus et entretenus avec les deux piscines parfaites pour se reposer au soleil et à l'ombre. Paisible, calme et relaxant avec un complexe se sentent loin de la route principale contrairement à d'autres propriétés le long de Scottsdale Rd. <br/> Je le recommande vivement et j'y retournerai lors de ma prochaine visite en Arizona.