Doubletree Suites Revoir

Très propre et entretenu. Le personnel était très arrangeant et serviable avec le sourire pour aider

Nous y organisons de nombreux événements familiaux. Très professionnel.

Bel hôtel et chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et varié. Problème de connexion Wifi.

Le service était bon, la chambre était propre. L'hôtel est bien situé à proximité des restaurants et des magasins. La seule chose avec laquelle j'ai un problème est que j'ai été facturé pour une nuit que je n'ai pas passée là-bas, j'ai appelé l'hôtel plusieurs fois et laissé des messages au service de la comptabilité et je n'ai pas eu de nouvelles d'eux.

Cet hôtel est un classique élégant qui est à la fois formel et beau, confortable et accueillant. Le hall, le terrain et la grande salle de bal, une fois décorés pour les vacances, sont si lumineux et beaux qu'ils inspirent l'esprit des vacances à tous ceux qui le voient.

Excellent personnel, Internet épouvantable, service incroyable mais recommandé à tous ceux qui cherchent à s'évader et à ne pas utiliser leur technologie très souvent

Ont été ici pour plusieurs événements. Bel endroit.

Nous sommes arrivés lorsque l'hôtel avait un séminaire. Ils n'étaient pas équipés pour gérer une grande couronne. La réception n'était pas très arrangeante

C'était un bon endroit pour rester. Belles chambres.

Toilettes super propres. Le déjeuner était délicieux et copieux. L'aménagement paysager était magnifique.

Quelle belle trouvaille à Scottsdale. Le personnel était super sympa et serviable. La chambre était propre et les piscines / jardins étaient attrayants. Une belle cour dans la cour le soir ou asseyez-vous et sirotez du chardonnay. Le personnel du bar travaille très dur, mais la direction a vraiment besoin de leur aide. Ils étaient bien débordés pour couvrir les tables de leur région. Ils avaient une bonne pizza et des crevettes enveloppées de bacon.

Ils n'ont absolument aucune connexion Wi-Fi ou connexion Internet pour faire des affaires. J'ai mon propre MiFi via la version qui ne pouvait même pas être connecté à travers les «murs de blocs épais» et après avoir demandé des conseils, c'était tout ce que leur service de support technique pouvait donner comme raison de l'absence de connectivité à Internet. Cet endroit ne serait pas un bon choix pour quelqu'un de rester s'il a l'intention de faire des affaires avec le monde extérieur. J'étais dans l'aile des 9200 chambres du complexe.

L'hôtel est propre. Le personnel est très arrangeant. On m'a proposé en fait une mise à niveau vers une "suite bumblehoot" qui, si quelqu'un connaît la suite bumblehoot, est de première classe à son meilleur!

Tout d'abord, cet emplacement est magnifique. Les montagnes, l'aménagement paysager et les commerces haut de gamme à proximité en font un lieu idéal pour une escapade ou un événement.

Bien que la nourriture puisse être un peu chère, les restaurants ne lésinent pas sur des ingrédients de qualité. Le service est excellent et le personnel est très sympathique.

Les chambres sont décorées de façon plus traditionnelle mais l'état des bâtiments est généralement de premier ordre.

Le stationnement est suffisant pour ceux d'entre vous qui choisissent de conduire ici avec une voiture personnelle ou de location.

Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour sortir dans la grande région de Phoenix.

Le personnel était super mais ma chambre avait besoin d'un nettoyage en profondeur. Il y avait de la nourriture sur le sol. Un aspirateur était nécessaire.

Hôtel incroyable! Belle ambiance. L'aménagement de l'hôtel a pris du temps à s'habituer si vous êtes dans un grand groupe mais une fois que vous avez compris, il a vraiment un charme agréable. Je reviendrais ici lors d'un voyage personnel dans le futur

Pas un mauvais endroit pour se détendre et se détendre. la piscine est incroyable.

réservé une chambre, annulée en quelques minutes. reçu un e-mail de confirmation que la transaction a été annulée. la semaine suivante, je reçois une charge d'arbre double pour cette chambre. e-mail indiquant qu'il s'agit d'un "No show" et que c'est une charge non remboursable.
J'ai appelé Double Tree et j'ai été redirigé vers la comptabilité, il n'a pas répondu alors j'ai laissé un message vocal. aller sans rappel, appelé TOUS LES JOURS et laisser des messages vocaux sans rappel. enfin passer et je reçois le runaround.
J'ai dû appeler l'entreprise (numéro 1-800) pour résoudre ce problème.
Je ne suis pas resté ici
mais avec cette expérience, nous ne resterons pas là de si tôt

Super personnel, super salle de gym et dans l'ensemble, un très bon hôtel de style complexe.

La foire commerciale a eu lieu dans la salle de bal et le déjeuner a eu lieu dans la cour centrale. La salle de bal était de taille adéquate si simple, le personnel était à peine vu sauf au déjeuner mais n'était pas très serviable, et la cour avait des nuages ​​de ce qui semblait être de minuscules moucherons ou des pucerons, ce qui était légèrement irritant. Dans l'ensemble, ce n'était pas une mauvaise expérience mais ce n'était pas non plus une bonne expérience.

J'ai séjourné ici lors d'une conférence d'affaires en janvier et c'était spectaculaire. La propriété est si grande avec des paysages magnifiques et une architecture intéressante. Le service était un peu plus lent au restaurant principal mais nous y étions pendant une très basse saison, donc c'est logique. Les salles de conférence étaient super, un peu fraîches mais rien qu'une veste légère ne pouvait réparer. Le service de restauration était toujours à l'heure et affiché à merveille. Les chambres étaient conçues de manière unique et le service de nettoyage impeccable. Dois-je retourner à Scottsdale, je voudrais vraiment revenir ici!

Une belle station balnéaire. Notre entreprise y organise la plupart de ses événements professionnels et à chaque fois l'hôtel est très accueillant.

J'ai réservé l'hôtel et je me suis présenté seulement pour être surpris de voir que les piscines étaient fermées et que la salle de sport était fermée en raison de travaux de construction. Une bonne chose est que le buffet du petit déjeuner est d'un bon rapport qualité / prix.

J'adore le Double Tree ... J'y ai séjourné après notre fête de vacances l'année dernière. Fantastique petit-déjeuner buffet gratuit

Nous avons pris un très bon petit-déjeuner ici pour un événement de travail

Les chambres sont grandes! L'aménagement paysager est bien entretenu. 2 piscines - donc assez de place pour tout le monde!

M. Bebee, l'un des responsables de la maintenance a eu la gentillesse de me diriger personnellement et de me transporter à un événement auquel je participais et j'avais les mains pleines et j'étais du côté opposé des coordonnées que je devais être. Quel membre de l'équipe EXCEPTIONNEL et il avait un service client de qualité !! Merci M. Bebee d'avoir fait une énorme différence pour moi aujourd'hui !!
Jackie Ramirez
#SaviorHospiceandPalliativeCare

Un complexe très accessible et facile à trouver qui se trouve au sommet des hôtels où séjourner. Le service était excellent!

Super endroit pour une conférence. Le personnel était sympathique et magnifique

Les jardins de l'hôtel sont magnifiques et l'emplacement est pratique mais les chambres pourraient vraiment être rénovées. Les douches, les accessoires de salle de bain, les meubles, etc. semblent démodés et usés.

L'hôtel est agréable. La piscine à l'extrémité sud est meilleure que le nord.

Super endroit pour les réunions. Le personnel était super et très rapide pour ramasser nos assiettes quand nous avions fini de manger

Je cherchais des amis venant en ville en avril. 80 $ la nuit gratuit de vrais œufs de petit déjeuner bacon. Il y a une piscine
Le restaurant d'à côté vient de fermer, nous avions l'habitude de regarder le football là-bas ... mais qu'est-ce que tu vas faire ?????

Belle et sereine piscine! Personnel super sympathique et excellentes boissons pour vous aider à vous rafraîchir dans la chaleur!

C'était une fonction de travail avec petit déjeuner fourni. Excellent service et nourriture.

Bel endroit où séjourner, nourriture fantastique et personnel super sympa ....

Super, j'ai passé une nuit et c'était très agréable.

Pendant mon séjour, il y avait beaucoup de travaux en cours pendant la journée. Le niveau de bruit à l'extérieur de ma chambre était un peu trop. A part cela, j'ai apprécié mon séjour et je recommanderais certainement cet hôtel.

Stacie et tout le coffre-fort ont rendu mon séjour plus que incroyable. Son empathie et ses soins n'auraient pas pu être plus appréciés. Attendez-vous à de futurs séjours! Xo

Excellent rapport qualité / prix, en particulier pour les deux belles piscines et les installations de loisirs. Superbe emplacement pour le centre-ville de Scottsdale aussi. Je reviens à coup sûr!

Super chambre. L'intérieur était bien conçu. Les piscines étaient propres et agréables. Le personnel de la réception était sympathique.

NE RÉSERVEZ PAS DANS CET HÔTEL ILS ONT DES MAÎTRES DE MAISON QUI VOUS VOLENT VOS BIENS SANS PUNITION: Cet hôtel DoubleTree permet à leur service de ménage de voler des ordinateurs portables dans les chambres sans enquête. La femme de ménage de l'hôtel a essayé d'entrer dans notre chambre pendant que nous étions là-bas sans raison. La femme de ménage est ensuite revenue avec une autre femme pour voir si nous étions dans la chambre où nous étions, alors ils l'ont joué car ils nous surveillaient. Pour faire court, notre ordinateur portable a disparu une fois que le ménage a nettoyé notre chambre. On nous a dit que l'hôtel était incapable de le trouver et qu'ils n'avaient pas de caméras de sécurité, donc vous ou vos articles n'êtes pas en sécurité dans cet hôtel. Nous ferons un rapport de police ce week-end pour vol par Doubletree. 2 novembre 2016

Super endroit pour une conférence ou une convention

Superbes salles de banquet, très bon petit-déjeuner et parfait pour accueillir des événements de réseautage professionnel.

Le greffier aurait pu être un peu plus informatif lorsque j'avais besoin d'indications pour une pièce pour une livraison de nourriture.

La chambre était propre, mais la télécommande de la télé était vieille et désagréable. Il n'y avait pratiquement pas de chaînes aussi. Le mini-frigo était dans un endroit étrange et son cordon était en quelque sorte suspendu au lieu d'être géré. Les toilettes se trouvent juste à côté d'une brique de verre et même si personne ne peut voir les détails, cela rend la salle de bain moins privée.
Les murs sont littéralement des pointes de béton ... donc si vous êtes ivre ou avez des enfants maladroits, soyez prudent. Il serait également facile pour quiconque de grimper sur les murs pour accéder aux balcons du deuxième étage.

Ne comptez pas faire appel au service d'étage de si tôt. Et quand cela ne vient pas pour que vous puissiez partir à temps, ne vous souciez pas de mentionner que vous êtes un membre Hilton HHonors afin que vous puissiez obtenir un départ tardif - au fait, peu importe pour eux que vous soyez un Membre Hilton HHonors. Ils veulent juste tourner et brûler les pièces.

Oh, et au fait, assurez-vous de ne pas vous promener sans vêtements le matin - les femmes de chambre pensent qu'il est normal de faire des vérifications de chambre au hasard quand elles le veulent - même si leur feuille de notes indique que vous n'êtes pas t encore vérifié.

75 $ pour un chien de 11 lb dans notre chambre? A-t-elle pris une douche, utilisé des draps ou un lit?
Animaux acceptés? À peine!
Ne restez jamais avec Hilton.

Belle station balnéaire, excellent service client! Ils ont des courts de tennis, un terrain de basket, mais il faut se lever tôt si vous voulez vous asseoir au bord de la piscine, bondé!

Avant de nous enregistrer dans mon hôtel, j'ai appelé pour demander à la réception quel était le dépôt de garantie à l'arrivée et ils m'ont dit que c'était 25 $ par jour. J'arrive dans ma chambre et c'est extrêmement sale et très démodé. Les deux lits étaient tellement bosselés que je pense que je préfère dormir sur le sol en revenant des deux lits. Ensuite, je reçois une alerte à 4 heures du matin que ma carte de crédit est à nouveau débitée par l'hôtel! J'appelle donc la réception à 4h30 du matin et elle me dit qu'elle sera prise en charge le matin. Je me réveille et je passe devant nous, je vais appeler et m'expliquer à Clarissa et elle me dit d'arrêter de lui crier dessus, ce que je n'avais pas réalisé que le volume du téléphone était au maximum, donc je ne criais à personne. J'imagine qu'il y a une autre difficulté technique à aborder l'hôtel à propos de son merveilleux système téléphonique. J'essaie simplement de comprendre pourquoi quelqu'un charge à nouveau ma carte. Elle m'a raccroché au nez quatre fois, j'ai dû appeler de mon téléphone privé pour même parler avec un manager qui s'est avéré être même pas un vrai manager un superviseur Shay. Il m'a ensuite transféré chez la dame qui s'occupe des problèmes de carte de crédit. Elle ne m'aide pas non plus quand j'exprime mon opinion sur mes frais de découvert de 40 $, ils ne s'en soucient pas ou ne font pas les choses correctement. Je suis venu ici pour m'éloigner de tout et pour me détendre, mais tout ce que j'ai eu, ce n'est que du stress et du chaos au moment où je suis entré dans cet endroit pour ne pas mentionner que je manque d'argent parce qu'ils ont merdé. J'appellerai les entreprises car ils sont une bonne entreprise et doivent être conscients de leur personnel dans cet hôtel pour s'assurer qu'ils sont licenciés et avoir la bonne équipe pour représenter ce merveilleux nom de l'hôtel. Sans oublier que le WiFi ne fonctionne pas entre et sort.

Le WiFi ici est inacceptable - même la page de connexion ne se chargera pas dans de nombreux endroits (et même les conseils de support technique que j'avais déjà essayés et qui fonctionnent généralement n'ont pas aidé ici). Le personnel a confirmé que c'était un fait connu. problème continu, souvent dénoncé, que la direction refuse de traiter et de corriger. Après un succès éventuel, je serais lancé en peu de temps, puis je devais recommencer.

J'ai donc dû utiliser mon hotspot, et YAY - au moins je pourrais.

Quelques "héros" du personnel - Shay à la réception se démarque - ont fait de leur mieux pour être utile et corriger ou compenser les problèmes. Mais quand même, j'ai trouvé ce "resort" décevant dans l'ensemble.

À mon arrivée, j'ai été consterné de constater que ma chambre puait une odeur piquante de spray assainisseur d'air, malgré ma demande habituelle à l'avance (qui a toujours, jusqu'à présent, fait l'affaire) qu'aucune ne soit utilisée parce que je suis allergique. De plus, j'ai dû demander à nouveau pour les oreillers et les serviettes supplémentaires que j'avais demandés à côté des articles du service de chambre.

Il n'y avait pas non plus de peignoir dans ma chambre, alors j'ai dû en demander un. La robe s'est avérée être le contraire de la peluche et du doux - mince et égratigné (même pas en tissu éponge).

Mes demandes de room-service (pour l'arrivée) ont été satisfaites correctement - quelle délicieuse surprise. Mais cette critique concerne l'hôtel de ce "resort" - j'ai trouvé le restaurant excellent, en revanche.

Cette propriété est très étendue, avec une signalisation clairsemée pour guider à travers de nombreuses salles intérieures courbes et inclinées et des allées extérieures labyrinthiques. Les clients doivent marcher au rond-point, puis revenir en arrière.

Les ascenseurs sont rares - heureusement, j'avais appelé à l'avance lors de l'enregistrement électronique pour poser des questions à ce sujet, alors j'ai réussi à sécuriser une chambre près d'un ascenseur et d'une machine à glaçons, non loin du hall.

Un parking en libre-service est disponible à côté de chaque bâtiment, mais pas nécessairement près des portes des chambres.

Le frigo itty-bitty a fonctionné, mais pas de micro-ondes.

Le balcon privé, meublé d'une table et de deux chaises, est d'une largeur impressionnante - un plus, je l'admets.

Les meubles de ma grande chambre avec lit King étaient assez confortables et le design et la décoration attrayants.

La salle de bain répondait aux normes DoubleTree.

Les avantages Diamond ici sont minimes - PAS de friandises sucrées ou salées ou de bon (s) de boisson ou de commodités Hilton Honors supplémentaires dans la chambre - juste les bouteilles d'eau et les bons de petit-déjeuner et, oui, les biscuits. Après avoir quitté le bureau, j'ai remarqué que j'avais reçu un bon de petit-déjeuner de moins que les nuits et que je devais y retourner.

Ici, le café du matin n'est jamais servi dans le hall, bien que l'habituel brasseur de sachets à deux tasses avec des paquets de la marque de la maison Hilton qui prépare un café médiocre avec un arrière-goût de solvant étrange a été fourni dans la chambre. Mais encore une fois, le restaurant a compensé cela avec un pichet et des tasses à emporter servis avec des sourires enthousiastes. Déjà, j'ai donné cinq étoiles au restaurant.

Si seulement le WiFi fonctionnait correctement, tout le reste qui ne correspondait pas au généreux service complet que j'ai appris à apprécier chez (de nombreux) DoubleTrees, aurait semblé beaucoup mieux - mais hélas.

Le personnel de la réception s'est exclamé "C'est une propriété de villégiature", ce qui signifie s'attendre à moins, pas plus. Alors maintenant je sais.

Je suis venu ici pour une convention à deux reprises. La propriété est charmante et bien entretenue. Le personnel de la réception était sympathique et amusant. Je pense que le petit déjeuner est beaucoup trop cher. D'autres hôtels offrent la même chose gratuitement. Ma partie préférée est les piscines. Je reviendrai très probablement.

J'adore quand nous faisons une staycation au DoubleTree

Le personnel est extrêmement arrangeant. Mon copain est membre diamant du groupe Hilton, nous avons donc eu d'excellents hébergements. Même ainsi, le personnel était super dans le restaurant et le service en chambre était parfait. La piscine était très bien entretenue et la propriété est magnifique. L'aménagement paysager est bien entretenu et il n'y a pas de voyous qui traînent. Le parking pourrait être un peu mieux, mais il y en avait plein.

J'ai bien commencé, pas de wifi, dit par le bureau et M. Wong d'acheter et nous ne serions pas facturés, nous avons été facturés, les fourmis au lit, avons déménagé dans une pièce plus petite avec une douche mortelle et pas d'eau chaude. Commencer à repenser DoubleTree.

J'ai adoré la beauté des jardins et le calme de la piscine pendant cette période.

Il y avait une réunion d'entreprise ... C'était correct mais pas tout à fait aux normes que j'espérerais avec un nom Hilton attaché.

Incroyable quel bon moment belles chambres et belles piscines

Grande propriété de 22 acres. Besoin de rénovation. Personnel sympathique. Échec de l'envoi par e-mail d'un récent pour un voyage d'affaires.

Je vais commencer par dire que Chandler à la réception est vraiment l'étoile brillante de cet hôtel. Il est accommodant au-delà de la demande, gentil, a un grand sens de l'humour et sait comment faire en sorte que les clients se sentent valorisés. J'espère vraiment qu'il est apprécié et sur la voie rapide de la promotion! Il vaut vraiment la peine de séjourner dans cet hôtel. Il n'était pas le seul membre du personnel incroyable là-bas et de loin le seul avec qui j'ai interagi à l'avant. A mon arrivée, je n'ai pas été accueilli agréablement ni même avec le sourire. Quand je suis redescendue après avoir déposé mes bagages pour poser des questions sur un colis, la gérante s'est assurée que je savais qu'elle n'était pas le valet et elle les ferait répondre à ma question. Elle n'a pas été utile pendant toute la durée de mon séjour et semblait presque heureuse de me déranger à chaque occasion qu'elle avait. En tant que consommateur et membre Gold, j'ai trouvé cela extrêmement déplaisant. Je n'ai reçu aucun des hébergements que j'avais demandés lors de la réservation et j'ai dû les faire déboucher le drain de la baignoire lorsque j'ai réalisé qu'il était bouché alors que ma fille se douchait littéralement une heure après notre arrivée. Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience dans un double arbre n'importe où jusqu'à ce séjour. La seule raison pour laquelle ce n'est pas moins de 3 étoiles, c'est que ce serait un mauvais service pour Chandler et certains des autres membres du personnel formidables de cet hôtel.

Super suite / chambre. Silencieux. Les piscines sont bien entretenues et le personnel est discrètement disponible. Le buffet du petit déjeuner était copieux. L'emplacement est idéal pour tout ce qui se trouve à Scottsdale mais qui veut quitter le complexe?!

Super hôtel pour un très bon prix. Très content de mon séjour.

Conférence de travail et nous avons été très très bien traités.

Assisté à un événement de signature de livre Michael Connolly organisé par le stylo Poison. L'événement a été déplacé de la salle de bal principale à la dernière seconde. Plus de 200 personnes entassées dans une petite pièce avec une climatisation complètement insuffisante.

Nous ne retournerons pas dans ce vieil hôtel de Scottsdale.

Très bien situé. Grande propriété - conforme au nom Doubletree.

Le petit déjeuner chaque matin était merveilleux. Grand choix! Les gaufres sont incroyables. Ils le changent un peu aussi en ayant des choses différentes au jour le jour.
Notre chambre était bien à l'exception de l'horrible problème de moustiques sur notre balcon. L'entretien devait venir pulvériser. Nous avons séjourné dans la suite présidentielle où nous avions notre propre piscine séparée. Le côté de la peinture blanche de la piscine déteignait dans l'eau. L'eau était laiteuse et notre corps aurait de l'eau laiteuse qui nous coulait à notre sortie.
Une autre frustration était que le 2ème bar de la piscine n'avait pas fixé d'heures. Le barman a pu choisir ses propres heures au jour le jour.
Dans l'ensemble, c'était un bel hôtel, avec de beaux jardins. La piscine principale était super. Le petit déjeuner était excellent.

Bien mais le four ne fonctionne pas. La pièce est glaciale.

Très bon personnel coopératif poli.

Je vous souhaite bonne chance et continuez comme ça ...

L'hôtel était très bien. Chambre propre, lits incroyables, super salle de bain avec une grande douche ... Je ne peux pas vraiment me plaindre et leurs biscuits étaient délicieux !!!