4 il y a des années
Je suis client Dryhome depuis plus de 20 ans. Aprè...
Je suis client Dryhome depuis plus de 20 ans. Après avoir emménagé dans ma maison de remorquage, le constructeur a essayé de réparer la fuite que j'avais dans mon toit, mais un an plus tard, elle a de nouveau coulé et le constructeur était déjà parti. J'ai trouvé Dryhome, je ne me souviens plus comment je les ai trouvés, et l'employé de Dryhome, David Spencer, s'est présenté, est monté sur mon toit et a immédiatement identifié le problème. Il l'a réparé et il n'a pas fui depuis plus de 20 ans. Incroyable. Au fil des ans, Dryhome a entretenu ma toiture pour inclure le remplacement des bardeaux cassés.
Récemment, nous avons eu une mauvaise tempête de vent en mars. J'avais des bardeaux cassés et j'ai appelé Dryhome en avril pour obtenir une estimation. Victor de Dryhome m'a donné une estimation pour réparer le toit; il y avait plus de 20 bardeaux cassés. Victor m'a également suggéré de déposer une réclamation auprès de ma compagnie d'assurance habitation et d'envisager de remplacer ma toiture en raison des dommages et de l'âge. J'ai demandé à Dryhome de venir me donner une estimation pour le remplacement du toit. Nate est sorti, et il a été très utile, compétent et patiemment expliqué et a répondu à toutes mes questions. Heureusement pour moi, mon assurance a couvert le coût de mon nouveau toit avec une franchise.
Mon estimateur en assurance habitation a passé en revue les estimations de Dryhome avec moi et il a signalé des choses qui ne seront pas couvertes par l'assurance. Il a en fait fait un compliment à Dryhome sur les éléments «supplémentaires» qu'ils avaient dans l'estimation. Il a dit que Dryhome incluait des choses qui sont considérées comme de la maintenance et qu'ils utilisent de meilleurs matériaux. Cela me dit que Dryhome s'occupe de tout le toit, pas seulement ici pour le remplacer (c.-à-d. Travaux de remplacement de toit minimum). Fondamentalement, mon estimateur d'assurance a confirmé ce que j'ai toujours cru en Dryhome - une entreprise qui est fière de son travail.
Dryhome a mis en place un processus de remplacement du toit. Ils exigent un acompte de 30% sur le remplacement du toit. Ensuite, le planificateur appellera pour planifier une date pour remplacer le toit. L'appel peut avoir lieu des jours ou des semaines après avoir reçu l'acompte de 30%, car cela dépend de leur niveau d'occupation. Pour moi, cela a pris environ 1 à 1,5 mois car il y avait beaucoup de dommages causés par le vent dans ma région. Quelques jours avant la date de remplacement du toit, ils ont déposé le matériau sur mon toit. Je ne savais même pas! LOL Le matin où ils étaient censés sortir, nous nous attendions à la pluie. Ils m'ont appelé tôt le matin et ont décalé la date d'un jour. Le lendemain, il faisait beau et j'ai eu mon nouveau toit. Quand je suis rentré à la maison, je ne pouvais même pas dire qu'ils étaient là. Tout a été nettoyé.
Après le remplacement du toit, j'ai reçu un appel de Dryhome. Ils m'ont fait savoir qu'ils envoyaient un autre employé vérifier le toit et s'assurer que tout était nettoyé --- contrôle de la qualité !! C'est à ce moment-là que j'ai appris que Dryhome a une structure d'organisation très unique où ils ont des employés spécialisés dans la réparation, le remplacement et le contrôle de la qualité. Impressionant.
Au fil des ans, Dryhome a été très cohérent avec leur travail et leur professionnalisme. Leurs prix sont peut-être plus élevés que ceux de certains entrepreneurs, mais je paie également l'assurance qu'ils seront là pour garantir le travail qu'ils ont fait sur mon toit. Je n'irais nulle part ailleurs. J'ai référé Dryhome à mes voisins, amis et famille. Ils sont tous très satisfaits de Dryhome. Je recommande vivement Dryhome.
Une dernière chose, je reçois leurs newsletters, et Dryhome s'implique dans leur communauté. Dans la newsletter, j'ai également trouvé un coupon pour la mise à niveau des bardeaux! J'ai eu les bardeaux architecturaux et le coupon de mise à niveau vers le professionnel. Woohoo.
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