Dtlr, inc. Revoir

3/4/16 J'ai acheté une paire de bottes Nike Goaterra à l'emplacement de la rue H. Je suis rentré chez moi, je les ai essayés et j'ai remarqué que les bulles d'air dans les bottes grinçaient. Je les ai rendus au magasin et j'ai été traité avec le plus grand manque de respect. J'ai demandé un échange mais la coupe était différente. Les deux bottes étaient de taille 10,5. Je leur ai expliqué la situation, la personne à la caisse (tiffany) m'a dit qu'ils avaient géré mon problème initial, ce n'est pas de leur faute si je ne connais pas ma taille. À ce moment-là, j'étais énervé parce qu'elle m'a essentiellement repoussé. Un service non professionnel paresseux. J'ai localisé le numéro d'entreprise mais le numéro est hors service. Je ne dépenserai plus jamais d'argent là-bas.

J'étais au DTLR situé à l'intérieur du centre commercial Southlake. Je voulais essayer des pantalons avant de les apporter car il n'y a pas de remboursement. Je suis resté là pendant environ 20 minutes à attendre d'attirer l'attention de quelqu'un. Une fois que je l'ai fait, elle est allée chercher la clé de la cabine d'essayage, puis elle est venue mais et m'a dit "Eh bien, ils ont dit qu'ils avaient perdu la clé de la cabine d'essayage (rires)." Vraiment DTLR ? Très mauvais service client sur votre comportement.

Très peu professionnel et les prix sont fous. Ils n'ont pas ajouté nos points et ils ont augmenté le prix de toutes leurs chaussures en l'espace de trois jours.

Je suis allé au magasin de Richmond pour revenir. J'ai acheté les chaussures et je n'ai pas été informé que je ne pouvais pas obtenir de remboursement car j'avais utilisé ma carte de débit. Le gars au magasin dit qu'il peut échanger ou me donner une carte-cadeau. J'ai fini par aller dans un autre magasin pour échanger les chaussures sur Broad Street. Le gars là-bas m'a surfacturé car j'avais une remise militaire, je lui ai dit quelque chose et il l'a tout simplement raté. Ces deux ont été les pires expériences de tous les temps. Je m'en tiendrai aux casiers à pied, aux champions ou à la ligne d'arrivée pour enfants, car ces magasins étaient des ordures et des compétences de service à la clientèle étiquetées. Les filles celle de Broad et celle de S. Laburnum étaient les seules à avoir un service client. Le gars que je suis Laburnum était trop occupé à parler à une nana plutôt qu'à faire son travail pour satisfaire ses clients.

Ce monde est peut-être si odieux mais je m'en fiche si je suis un acheteur de dernière minute si je suis dans 15 minutes avant de fermer c'est toujours une vente, peu importe ce que nous allons, gardez au moins un sourire ou faites semblant !!! !!

Ils demandent délibérément aux gens d'utiliser le débit afin qu'ils n'aient aucune option pour un retour (retour complet uniquement si vous utilisez le crédit). J'ai acheté des chaussures hier soir et elles ne retourneront pas seulement en échange. Mêmes chaussures 15 $ de plus que le magasin voisin. Arnaquez, ne magasinez jamais ici !!!

Celui du centre commercial Columbia est horrible. La première chose que j'ai achetée là-bas et quand j'ai utilisé ma carte, le directeur adjoint de tout le monde a dit que le système ne lisait pas la carte. Remarquez que c'est après que j'ai entré mon code PIN. C'est refait Plus

J'ai acheté des chaussures le 19/01/2109 à 18h38. Au centre commercial Stonecrest à Lithonia en Géorgie un jour de pluie. Mon fils a essayé la chaussure en magasin. Je les ai achetés, Manager dont j'apprends plus tard a terminé ma transaction. J'ai quitté le magasin. Le lendemain, j'ai réessayé la chaussure sur mon fils à la maison sur un tapis et j'ai pensé que nous devions peut-être augmenter la pointure. Je ne voulais pas retourner au Stonecrest Mall parce que cet endroit n'est pas près de chez moi. J'ai appelé le centre commercial South DeKalb, ils n'avaient pas la taille dont j'avais besoin, alors j'ai appelé le centre commercial Southlake et ils l'ont fait. Je vais au centre commercial southlake pour échanger ma chaussure et on m'a dit que la chaussure était sale en bas et la directrice adjointe Tanisha, je crois que son nom était de refuser d'échanger les chaussures que je viens d'acheter hier. Je lui explique cela et sa suggestion était que je nettoie la chaussure et que je la rapporte. Je ne suis pas d'accord parce que je savais que mon fils ne portait pas les chaussures. Elle m'a également suggéré de retourner à Stonecrest pour échanger les chaussures. Qui est loin de chez moi. Je finis par quitter le centre commercial Southlake et me dirigea vers Stonecrest. Je suis arrivé à Stonecrest et j'ai eu du mal aussi. TAnisha, la directrice adjointe du centre commercial Southlake, avait déjà appelé l'emplacement en disant que je lui avais dit que mon fils portait les chaussures. Ce que je n'ai pas dit. C'était un jour de pluie en Géorgie et si mon enfant, qui n'a que 5 ans, portait les chaussures, le bas de la chaussure serait plus que sale. Pour faire court, le directeur adjoint de STonecrest m'a dit de revenir demain 21/01/2019 pour parler avec le directeur. Vous rappelez-vous que j'ai conduit à deux endroits et en tant que bon service client, vous me demandez de revenir demain ? C'est un service client horrible et qui dérange le client qui a déjà conduit à deux endroits. Un autre client vient au centre commercial stoncrest après moi pour échanger des chaussures, le directeur adjoint a à peine vérifié la chaussure. Il ouvrit la boîte et la referma. Je lui ai dit que tu n'avais pas vérifié sa chaussure en bas, on m'a dit qu'il avait vu le monsieur plus tôt dans la semaine et qu'il était un client fidèle. Un client fidèle a donc plus de valeur que moi ?
Mon argent dépense tout comme l'argent d'un client fidèle. Je ne reviendrai pas pour acheter autre chose chez DTLR. Le service client aux deux endroits était horrible, de mauvais goût, peu professionnel et toujours pas de solution. J'ai écrit sur la page Instagram de DTLR et j'ai publié un article sur le fait de ne pas soutenir cette entreprise et je continuerai jusqu'à ce que j'obtienne le meilleur service client que je mérite.

Mon ami et moi sommes entrés dans le magasin numéro : 00105 (st, west palm beach, FL), nous voulions acheter la même paire de chaussures et la responsable des femmes a dit que nous ne pouvions pas car elle a dit que la règle est d'une par cliente. Et ils avaient plusieurs paires à l'arrière parce que l'employé par terre m'a dit qu'ils avaient d'autres tailles. J'ai été gérant de magasin et je n'ai JAMAIS parlé à mes clients de cette façon. Très déçu par la franchise DTLR, je ne savais pas qu'ils faisaient la promotion d'employés grossiers et injustes. Je parlerai à tous ceux que je connais de cette horrible expérience que j'ai vécue chez DTLR. Je ne reviendrai plus jamais. Je crie généralement aux magasins de chaussures, mais DTLR obtient un F de ma part. Numéro d'association : 110029

J'ai acheté une paire de Nike à mon fils le 21/05/2019. Mon fils les a portés pendant 2 jours et la doublure en mesh a commencé à s'ébouriffer et à jaunir, les semelles ont également commencé à montrer des lignes comme s'il les avait portées pendant des mois. J'ai repris les chaussures pour un échange et on m'a immédiatement dit non. J'ai appelé l'entreprise sans retour d'appel pour le moment. La date de fabrication sur les chaussures est le 01/07/2017 !!! Les chaussures ont 2 ans. J'ai besoin d'un échange car Nike ne reviendra pas après 2 ans que je n'ai eu que pendant 1 semaine mon fils ne l'a porté que pendant 2 jours !!!