4 il y a des années
Mon mari et moi avons récemment emménagé à Rancho ...
Mon mari et moi avons récemment emménagé à Rancho Los Feliz, une propriété E & S Ring.
Nous avons eu des problèmes avec la pression de l'eau et le contrôle de la température dans la douche. La température fluctue fréquemment. Il est très bruyant et vibre. Nous avons été informés par la maintenance qu'il s'agit d'un problème de pression d'eau connu affectant plusieurs unités de notre bâtiment. Nous l'avons signalé il y a deux mois et il n'a toujours pas été résolu, bien qu'il ait été travaillé deux fois. Nous avons de nouveau suivi avec le gestionnaire immobilier, Isis Fernandez, il y a plus d'une semaine, mais nous n'avons toujours pas eu de réponse.
Nous avons eu des problèmes avec les services publics. Le réfrigérateur fuyait et a gâché prématurément plusieurs articles. Cela a duré sept semaines avant d'être remplacé.
Les locataires doivent payer un supplément pour le stationnement, mais il y a des véhicules garés dans l'allée tous les jours, y compris dans la voie d'incendie près de la borne d'incendie. Parfois, il faut quelques manœuvres pour passer lorsque les véhicules sont garés de sorte qu'un seul peut passer à la fois. Nous avons également signalé cela à Isis Fernandez mais cela n'a pas été atténué.
Les murs sont très fins et nous avons été réveillés entre 23h et 7h à de nombreuses reprises.
Notre pire expérience s'est produite un jour où nous sommes entrés pour payer le loyer. Nous avions déjà donné notre chèque à l'une des assistantes du bureau de location, mais au lieu de nous remettre le reçu, elle s'est assise et a commencé à aider un locataire qui est venu après nous avec une demande. Lorsque mon mari a demandé si nous pouvions avoir notre reçu pour pouvoir partir, elle s'est fâchée et l'a accusé d'être agressif avec elle. Elle a continué à le réprimander avec de fausses accusations avec colère et bruyamment devant d'autres clients pendant plusieurs minutes. Nous avons été à la fois choqués et affligés par ce comportement, qui était totalement injustifié. Nous en avons discuté avec Isis Fernandez, et elle s'est excusée que nous nous soyons peut-être «sentis négligés», mais n'a pas abordé la question des fausses accusations de son employé. Compte tenu de la gravité du fait qu'une employée accuse un locataire de sexe masculin de comportement agressif, en particulier après avoir fait une demande raisonnable, c'était très troublant. L'employée du bureau de location impliquée a déclaré qu'elle ne se souciait pas de savoir si nous parlions à son responsable de sa conduite. Maintenant, nous savons pourquoi.
Outre l'excellent entretien du terrain par le personnel d'entretien, notre expérience à Rancho Los Feliz a été très désagréable et inconfortable, et nous ne le recommanderions pas. Je doute que toute autre propriété gérée par E & S Ring soit meilleure.
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