Eagle Broadband Revoir

Internet haute vitesse incroyable et j'ai payé 32,95 $ / mois pour cela. Merci aigle pour vos services Internet! Tu vas me manquer!

Je travaille à domicile et deux fois en 4 mois, j'ai perdu du travail en raison de pannes. Il est 9h du matin, je suis sorti depuis 18h30 hier soir (et j'ai raté le match des Chiefs) Je les ai depuis 15 ans et je suis descendu. Pour couronner le tout, j'ai perdu des chaînes que j'avais pendant des années, mais on m'a dit que vous deviez maintenant payer un supplément pour ces chaînes, c'était un accident que vous les aviez en premier lieu. Le bureau local fait de son mieux pour résoudre les problèmes, mais malheureusement, ce sont surtout des gens de l'extérieur de la ville que vous devez appeler et ils sont inutiles pour obtenir de l'aide.

Ils étaient super. Maintenant, nous perdons constamment du service et ne pouvons parler à personne du coin. Nous demanderons un rappel et n'entendrons personne pendant une semaine et à ce moment-là, le problème a été résolu depuis longtemps.

Ils n'ont pas de boîte de dépôt, donc j'ai dû faire un voyage spécial depuis la ville de jonction pour rendre mon modem car ils ne sont pas en jonction ..... et ils ont été fermés en raison de covid

Le WiFi fonctionne assez bien mais le service client est le pire. J'ai eu plusieurs problèmes où j'ai dû appeler parce que mon paiement automatique n'a pas été effectué (car ils ont perdu les informations de ma carte) et ils ont donc éteint mon WiFi. Cela s'est produit à 2 occasions différentes. Maintenant, je déménage dans un nouvel appartement et j'ai demandé au gars de venir avant de travailler, ne vient pas et quand j'appelle pour reporter parce qu'ils n'ont pas de dossier, je les ai demandés un certain temps, ils m'offrent de revenir une semaine plus tard pendant que je n’ai pas de service. Le service empire, ils demandent à rappeler avec un meilleur rendez-vous, cela ne s'est pas produit et ils fermaient bientôt, alors j'appelle à nouveau et j'obtiens la même réponse. Maintenant, ils sont fermés et je suis sans WiFi. Ils sont incroyables et le SERVICE CLIENTÈLE ​​EST LE PIRE AVEC QUE JE VEUX.

Avons-nous même ce pour quoi nous payons? Internet est si lent!

L'état Internet est généralement assez bon, mais se coupe parfois. J'appelle juste Kayla, elle fait des pieds et des mains pour aider ses clients !! Ils ne peuvent pas résoudre les problèmes si nous ne les signalons pas !! Bon de travail déposé sans que je le demande. Vous pouvez entendre l'empathie dans sa voix !! Meilleur service client que j'ai eu depuis longtemps de n'importe où. Kayla est la raison pour laquelle je continue à recevoir mes services d'Eagle, et je le ferai toujours !! Elle a vraiment besoin d'une augmentation !! Merci pour votre temps Kayla !!

Ils ont une petite aire de jeux pour les enfants. C'est très utile pour payer les factures avec des tout-petits sur la hanche.

Pour une entreprise dont le business plan se démode, leur service client n'aide pas

Les techniciens ne sont pas formés aux réseaux de base et l'équipe de vente est TRÈS pressante juste pour obtenir votre argent. Non professionnel ne le recommanderais PAS. Les services Internet utilisent la technologie des années 90 pour un prix «Premium». Nous sommes passés à un autre fournisseur local et avons obtenu la même vitesse + presque 5 fois la vitesse de téléchargement pour 30 $ de moins par mois. Ils ont également des problèmes pour renvoyer les appels. Faites des recherches avant de partir avec une entreprise, vous constaterez que leur page Facebook a plus de critiques négatives que de bien, regardez les prix sur le site Web de leurs concurrents, vous verrez que vous en avez plus pour moins d'aller ailleurs. Eagle est tout au sujet du $$ sans égard au support client.

Plus de 150,00 pour Internet et le câble. Il ne se passe pas un jour sans que certaines chaînes ne sortent. Internet est sorti 2-3 fois depuis 2-3 mois. Améliorez votre équipement.

Ils m'ont appelé et m'ont dit que je n'avais plus de MB et que mon Internet était pire que jamais, je suggère d'aller avec une autre entreprise que je vais commencer à chercher demain

Ils ne vous rappellent jamais, vous êtes toujours en attente pendant plus d'une heure au centre de support technique quand ils ont enterré ma ligne, cela a pris six mois et ils ont retiré mes lignes d'arrosage et détruit ma clôture ne l'ont toujours pas réparé ou m'ont appelé à propos de ça et j'appelle depuis des semaines

Je ne pense pas qu'ils méritent même la pire entreprise une étoile de tous les temps. Je ne sais même pas ou ne comprends pas comment Internet fonctionne et ils pourraient se moquer des personnes qu'ils servent. De plus, ils envoient des toxicomanes chez vous pour brancher votre service. Je paie 40 $ par mois pour 30 vers le bas et 3 vers le haut et au mieux au jour le jour, 8 vers le bas et moins de 1 vers le haut lorsque je suis connecté directement au modem

Il y a une seule bonne chose à dire à propos d'Eagle Communications: les gens qui y travaillent sont sympathiques et essaient d'aider quand il y a un problème. Au-delà de cela, il n'y a qu'une perte de temps et d'argent.

Voici ce à quoi nous avons fait face au cours des 4 années où nous avons eu Internet haute vitesse Eagle:

1. Au moins 10 visites du technicien sur le terrain pour résoudre les problèmes de connectivité qui ont duré des mois à la fois

2. Abandon direct de la part de l'équipe d'assistance - arrêtez complètement de communiquer avec moi à un moment donné et ne répondez pas à mes e-mails tant que je n'ai pas harcelé le pauvre contact Facebook

3. Tous les 6 à 9 mois, notre service commence à échouer quotidiennement. Ni l'assistance téléphonique ni les techniciens de terrain ne sont jamais en mesure de résoudre succinctement le problème, ils doivent simplement continuer à apparaître (voir n ° 1 ci-dessus) et à hausser les épaules jusqu'à ce que le problème disparaisse.

4. À un moment donné, ils nous facturaient pour une connexion de 10 Mbps ce que les autres payaient pour une connexion de 15 Mbps. Je ne sais pas combien de temps cela s'est passé, mais quelqu'un l'a finalement corrigé

5. Ce mois-ci, nous avons reçu des frais inopinés de 1,00 $ pour obtenir nos factures sur papier, ce qui nous est facturé depuis des années. Sans préavis, ils ont simplement décidé que nous leur devons 1,00 $ chaque mois pour le luxe de recevoir notre facture DE LA MANIÈRE QU'ILS ONT ORIGINALEMENT CHOISI DE NOUS LES ENVOYER. Nous avons accepté de commencer à payer en ligne, ce qui est vraiment la façon dont j'aurais préféré payer en premier lieu, et ils ont accepté au téléphone de supprimer les frais. Quelques jours plus tard, nous décidons d'aller payer notre facture. Devinez ce qu'il y a encore? Ouais, les frais de 1,00 $. Je sais que ce n'est pas beaucoup, mais l'absence totale de principe en la matière est déconcertante.

J'ai perdu un temps idiot à travailler avec eux pour diagnostiquer les problèmes de connectivité et résoudre les problèmes qu'ils ont créés sur notre compte. Si vous vivez dans un endroit avec une connexion Internet raisonnable d'un autre fournisseur * tousse * NexTech * toux *, il serait dans votre intérêt d'éviter Eagle Communications.

Le pire fournisseur d'accès Internet de la ville. Je n'ai eu que des problèmes avec eux. Pour s'en débarrasser, ils veulent que je paie 250 $ et leurs deux dernières façons de régler le problème sont de me facturer plus. Ma télévision par satellite a gelé moins que l'aigle ne le fait jamais. Le pire endroit de ma vie. Appelez à l'aide et ils continuent d'envoyer des techniciens et ne peuvent toujours pas résoudre le problème.

Les frais "d'annulation de contrat de 2 ans" cachés dans leurs forfaits ils veulent que 250 $ de ma part soient annulés depuis que j'ai déménagé hors de la ville

Je déteste que ce service tombe en panne, beaucoup. J'ai des enfants qui hurlent qui ne peuvent pas faire leurs devoirs. Ce n'est pas le moment de ne pas être fiable. La dernière fois, il était sorti pendant cinq jours.

Décidé de faire des affaires localement même si c'était plus cher. Pour faire court, j'ai décidé d'annuler mon service de câblodistribution après avoir été induite en erreur, j'ai pris plusieurs appels téléphoniques (dont un lorsque le représentant a dit que je devrais vous rappeler et j'ai raccroché. Elle m'a raccroché pour faire face à une visite chez un client . Après avoir dû changer de routeur, j'ai dû en acheter un deuxième après que leur technicien ait pris le mien lorsqu'il a installé un nouvel équipement, même si le représentant a vérifié que je n'avais pas de contrat de location sur le routeur, ils ont fait 0 tentative pour trouver mon ancien équipement. Réfléchissez à deux fois avant de partir

J'ai été configuré pour les paiements automatiques. D'une manière ou d'une autre, ils ont perdu mes informations de paiement après plusieurs années sans aucun paiement manqué. Ils ont déconnecté mon service et m'ont dit qu'ils seraient des frais de reconnexion. Pourquoi me facturerais-tu alors que c'était une erreur de ta part? Passer à Nextech

De bonnes personnes qui se soucient du service. Maintenant qu'ils ont acquis Sicoir, ils seront encore meilleurs ...

Donnerait zéro étoile si je le pouvais. Les vitesses Internet ne sont même pas un quart de ce qui vous est facturé et se bloque quotidiennement. Nous avons prépayé des vitesses plus élevées pendant plusieurs mois et après cela, on nous a dit que cela reviendrait à la vitesse initiale pour laquelle le propriétaire payait. Ils ont continué à nous facturer le prix surclassé et quand j'ai appelé, la dame était désagréable et nous a fait payer pour leur erreur. Absolument pas professionnel et une arnaque

Nous avons eu une expérience horrible avec Eagle. Je ne les recommanderais absolument jamais à personne. Nous avons amélioré notre vitesse et pendant plusieurs mois, nous fonctionnons à la moitié ou moins de la vitesse à laquelle nous sommes passés. Nous avons eu 2 rendez-vous de service différents qui n'ont rien fait pour résoudre le problème. Aujourd'hui, immédiatement après l'installation d'un nouveau routeur, nous nous retrouvons sans Internet jusqu'à demain au moins. Il fonctionnera pendant 2 à 5 minutes, puis cessera de fonctionner deux fois plus longtemps. Les gens qui sont venus réparer étaient très gentils, mais le bureau et les services de facturation sont impolis et inconsidérés. En tant qu'étudiants, nous dépendons tous du wifi. Eagle est incohérent et absolument peu fiable. Faites-vous une faveur, gagnez du temps et emmenez votre entreprise ailleurs.

Je voulais juste remercier WHITNEY au bureau. Elle a fait des pieds et des mains pour moi. J'avais besoin de réactiver mon câble et Internet. J'étais tellement nerveux de peur d'un coût de réinstallation énorme. Elle était si patiente et a tout expliqué. Elle m'a même trouvé un forfait plus abordable pour moi. Merci encore Whitney. J'apprécie vraiment votre service, surtout après la journée bien remplie que j'ai passée au travail.

J'adore mon internet. Et c'est moins cher que Nextech. Mais cela n'a aucun sens pour moi pourquoi je dois payer 3 dollars de plus pour qu'ils prennent ma carte au téléphone. Ce n'est pas ma faute si le bureau de Russell a fermé.

J'ai commandé un service téléphonique et Internet. Aucun des deux ne travaille, après n'avoir aucun service, j'ai annulé. Ils refusent de me créditer ou de me rembourser mon argent. Je ne suis pas du tout content du service

Normalement, je n'écris pas de critiques. Ils ont enlevé les chaînes et facturent toujours la même chose. Ensuite, ils facturent un dollar pour que je puisse recevoir ma facture. Aujourd'hui, je découvre que ma facture augmentera encore 10 années de suite. Et puis je paie pour les boîtiers numériques. Ça devient ridicule. Quand les augmentations de prix prendront-elles fin?!

170 dollars par mois pour que les chaînes ne fonctionnent pas. Je n'ai pas encore été en mesure de regarder un match sans pépins et complètement gelé. Impossible de le réparer.

Terrible service Internet. Un jour ne passe pas sans que notre service ne soit abandonné pendant un certain temps. Nous changerons de fournisseur dès que possible. Produit horrible!