Eastbrooke Revoir

Service client très médiocre de cette société, notre paroi de douche était défectueuse et ils en ont envoyé une autre qui était pire, il s'avère que le lot complet de la société avait un verre défectueux, il faut maintenant attendre janvier pour un autre remplacement, le service client n'est pas intéressé et pas de bonne volonté ou compensation offerte, évitez cette entreprise.

Nous traitons avec Eastbrook depuis plusieurs années. Leur service est très fiable et l'équipe après-vente est toujours prête à vous aider. Je recommande vivement cette entreprise et j'espère avoir affaire à eux plusieurs fois à l'avenir.

Entreprise géniale pour gérer de nombreux produits en stock et la livraison le jour suivant, si des problèmes rencontrés, ils sont rapidement résolus! Fournitures de plomberie Marcus @ Bristol

Je ne toucherais pas cette entreprise avec un poteau de barge. Après service aucun existant. Ils ont une réponse pour que tout sorte de toute garantie

J'ai acheté et installé la vanne thermostatique à double bouton-poussoir dissimulée Square 93.0093. Il gouttait constamment (comme un robinet qui goutte), on m'a envoyé de nouvelles cartouches de débit (qui n'ont rien fait), on m'a ensuite envoyé une toute nouvelle valve. Cela a fait exactement la même chose. C'était pénible de retirer une douche dissimulée deux fois! Mauvaise qualité et laiton de mauvaise qualité. La qualité horrible correspond aux horribles après-vente qui n'ont pas été très disposés à rembourser tout le temps que j'ai passé à déchirer et à remplacer les unités de mauvaise qualité. Je suis passé à une commande de douche à bouton-poussoir Flova qui est de très bonne qualité et je peux vivement recommander

Je fais affaire avec cette entreprise depuis de nombreuses années et ils sont tout simplement géniaux !! Toujours de bons niveaux de stock et le personnel de vente est toujours prêt à vous aider

Ayant utilisé Eastbrook depuis de nombreuses années maintenant, je dois dire que le service
fourni par tous, il y a incomparable de l'équipe des ventes à l'après-vente, rien n'est trop difficile et je recommande vivement l'entreprise

Excellente entreprise avec laquelle traiter en tant que directeur de salle d'exposition pour une salle d'exposition de salle de bain établie depuis plus de 35 ans (Plumbits of Stafford), nous sommes fiers d'un excellent service client, ce qui signifie que nous attendons cela de la part de nos fournisseurs également. De la disponibilité des stocks aux livraisons rapides, un personnel serviable et un excellent directeur des ventes régional qui nous soutient à 100%, Eastbrook est l'un de nos principaux fournisseurs.

Eastbrook est une excellente entreprise; en tant que l'un de nos fournisseurs, ils se mettent constamment en quatre pour s'assurer que nos clients et nous-mêmes sommes satisfaits du produit et du service.
J'ai hâte de continuer à travailler avec eux.

Large gamme d'articles de salle de bain, tout ce dont vous pourriez avoir besoin !! Rapide et efficace aussi

Nous traitons avec Eastbrook depuis de nombreuses années et nous avons trouvé que c'était une entreprise réputée et fiable. Tim est leur représentant des ventes depuis de nombreuses années et il se met toujours en quatre pour les aider!

NOUS AVONS TRAITÉ AVEC EASTBROOK CO PENDANT DE NOMBREUSES ANNÉES ET LEUR SERVICE EST À LA MEILLEURE POUR LA QUALITÉ ET LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET LE SERVICE APRÈS, QUI EST VITAL DANS CE COMMERCE, EST EXCEPTIONNEL. Vaut bien une note de 5 étoiles.

Mon plombier et installateur a commandé une cabine de douche Volente à Eastbrook. Il a fui dès le début, de l'eau coulant à travers les luminaires du plafond de la pièce en dessous. Les appels à l'assistance de leur service technique ont consisté à les faire passer par de nombreuses raisons à leur tour pour lesquelles il était probable que c'était la faute de l'installateur (et donc pas de leur responsabilité). Lorsque chacun à son tour s'est avéré ne pas être la cause du problème, ils ont finalement déclaré que la cabine de douche n'était pas adaptée aux douches à jets. Cela est considéré comme risible par tous les fournisseurs et installateurs de cabines de douche à qui j'ai parlé depuis. Pratiquement chaque douche sur le marché est une douche à jets puissants, leur illustration de site Web de la cabine de douche montre également une grande pomme de douche. Ils ne mentionnent pas que la cabine de douche ne convient pas aux douches à jets puissants sur leur site Web. Lorsque vous téléchargez leur brochure, certaines cabines de douche sont répertoriées `` homologuées pour la douche à jets puissants '', d'autres ne disent rien dans les deux cas. Quelle était la cause du problème: conception très médiocre, l'écart entre le bas de la porte de douche et le receveur de douche était énorme, trop grand pour qu'un joint inférieur en plastique empêche les éclaboussures d'eau en dessous. C'est exactement le même problème identifié dans une cabine de douche Volente dans la revue Jane Wheeler-Brown. Mon avis: leur produit est malheureusement de mauvaise qualité et leur seul intérêt n'est pas d'aider mais d'essayer de rejeter la faute sur les autres. Évitez cette entreprise comme la peste.

N'achetez pas de cette entreprise. Mon constructeur m'a commandé une cuvette de toilette via travis Perkins Stroud. Le trou de la conduite d'eau propre était mal formé. Après de nombreuses manipulations, le plombier a finalement mis le tuyau en place. Je l'ai rempli d'eau et il a coulé partout dans mon nouveau plancher. Puis enlevé la toilette qui était extrêmement lourde pour trouver qu'elle était couverte de fissures en dessous qui avaient été recouvertes d'une certaine forme de remplissage. Une tentative flagrante de cacher des produits défectueux. On a demandé à l'entreprise de couvrir le coût du temps du plombier et on lui a dit qu'il n'aurait pas dû l'installer s'il était défectueux, citant une clause en petits caractères.
PEUT-ÊTRE CETTE SOCIÉTÉ DOIT ESSAYER DE VENDRE DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES EN COUVRANT LES DÉFAUTS!

Produits corrects, bien que le service client soit parfois inexistant.

Excellente entreprise à traiter, sélection de produits fantastique!

Je le recommande vivement!

J'ai acheté toute une variété d'accessoires et d'accessoires de salle de bain, qui ont été installés par des professionnels, cela comprenait des panneaux de bain avant et d'extrémité, qui ont complètement soufflé, donc si vous voulez que vos panneaux de bain durent plus de 5 ans, n'utilisez pas ces produits.

Nous sommes une petite entreprise familiale de rénovation domiciliaire et avons utilisé Eastbrook pendant plus de 20 ans et nous avons trouvé que c'était une entreprise très bien gérée. Nous avons constaté qu'ils ont de très bons stocks et que leurs produits sont de bonne qualité. Notre représentant local Tim est toujours disponible pour vous aider et leur chauffeur-livreur Shaun est très utile.

Ils leur ont acheté un miroir lumineux coûteux qui s'est fissuré et ils nous ont blâmés pour les dommages. Refusé de remplacer. N'achetez plus jamais chez eux!

En tant que marchand de salles d'exposition / plombiers nouvellement établi, nous avons eu un soutien incroyable.
J'ai eu des relations avec eux pendant plus de 15 ans tout au long de mon séjour dans l'industrie. La qualité et la disponibilité des produits sont toujours exceptionnelles, ainsi que la communication rapide et professionnelle de leur personnel de vente et de leurs équipes d'expédition. Dans les très rares cas où nous avons un problème, il est traité de manière positive et amicale.
Je les recommande vivement.

La meilleure entreprise avec laquelle nous traitons d'un mile. De bons produits à de bons prix et le service client est fantastique. Je ne saurais trop le recommander.

Absolument dégoûté de leur service. Ils ne vous recontactent pas en cas de problème. J'ai dû annuler 3 rendez-vous aujourd'hui faute d'incompétence. Des articles ont été livrés hier à 8h30 et des pièces manquaient. On m'a dit que quelqu'un me contacterait avant 18 heures hier pour me donner un eta pour la livraison aujourd'hui. Par conséquent, j'attends toujours cet appel téléphonique bien que je les ai contactés moi-même ce matin pour être fobed et toujours pas reçu le reste de ma commande qu'ils n'avaient pas mis dans la camionnette hier. Je ne recommanderais pas ...

Ce n'est pas la seule entreprise que nous utilisons pour la fourniture d'articles de toilette, mais c'est probablement la plus utile. Richard Buyer chez Robert S Charles Ltd.

En tant que marchand de salles d'exposition et de plombiers, nous travaillons avec Eastbrook pour fournir à nos clients les produits qu'ils veulent quand ils le veulent depuis plus de dix ans. Eastbrook a toujours travaillé avec nous pour nous assurer que nous avons des livraisons au bon moment, une brochure de produits complète surimprimée avec notre travail de conception, des présentoirs de produits, un excellent service client et des visites régulières d'un représentant des ventes qui nous tient informés et divertis. Travailler avec un partenaire commercial aussi fiable nous aide vraiment à offrir un excellent service à nos clients.

Excellente compagnie, excellents produits et excellent service.

S'il y avait une autre entreprise aussi utile et généreuse que Eastbrook Company, je serais étonné

Produits RUBBISH services après-vente épouvantables. Le radiateur à serviette blanc dans la baignoire est rouillé et la peinture s'écaille et le bac à douche a des fissures apparues à des endroits aléatoires. Envoyé des photos et leur a envoyé un e-mail et on leur a dit que leurs fabricants examineraient, enverraient mon adresse et ils seraient en contact avec moi directement. Rien entendu, poursuivi plusieurs fois ... Toujours aucune preuve qu'ils ont effectivement contacté quelqu'un à propos de la douche et que personne n'a été en contact. Radiateur ... apparemment, ils veulent que je paie pour un spécialiste du métal pour prouver que c'est une erreur de fabrication,! Juste me fobbing jusqu'à ce que le produit soit hors période de garantie. Cela fait des mois maintenant.

Super entreprise à traiter, tout en stock avec livraison le lendemain ... Que demander de plus! Equipes techniques et commerciales très utiles avec une attitude «can do» - fournisseur très bien structuré. Nathan @ Fournitures de plomberie actives.

Des produits de qualité brillante récemment installés dans notre nouvelle salle de bain, ils ont été vraiment utiles si notre installateur avait des questions ou des changements de commandes et ne pouvait rien reprocher à son service. Notre salle de bain n'a jamais été aussi belle!

Les vis collantes les moins chères sur un radiateur coûteux ... ridicule! Tellement ennuyé car je dois perdre 2 heures à réparer ce que 20 pence de plus sur des vis décentes pourraient être évitées ....

En tant qu'entreprise fournissant des produits Eastbrook à nos clients, nous ne pourrions être plus satisfaits de notre expérience de promotion et d'achat de leur gamme de salle de bains et de radiateurs. La qualité et la disponibilité des produits sont toujours exceptionnelles, ainsi que la communication rapide et professionnelle de leur personnel de vente et de leurs équipes d'expédition. Dans les très rares cas où nous avons un problème, il est traité de manière rapide, positive et amicale. 10/10!

Le catalogue Eastbrook est un excellent moyen pour les clients de voir ce qui est disponible dans l'industrie de la salle de bain en un seul endroit sans avoir à fournir aux gens une demi-douzaine de catalogues différents. Excellents niveaux de stock, bon service de livraison et, plus inhabituel, ils récupèrent les articles retournés quand ils le disent. La nouvelle brochure sur les radiateurs est également très bonne.

Entreprise géniale à traiter quotidiennement et notre représentant Tim est toujours d'une grande aide! Dans l'attente de nombreuses autres années d'affaires avec Eastbrooks

Excellent service client de l'équipe technique et après-vente.

Des produits fantastiques à des prix compétitifs. Excellent service client et après-vente. Beaucoup de choix pour convenir à tous les styles et budgets. Délai d'exécution rapide

J'ai traité avec Eastbrook pendant un certain nombre d'années et je les ai toujours trouvés très utiles, Tim en particulier va toujours au-delà!

En tant que directeur de succursale pour un commerçant indépendant de plomberie et de chauffage avec une salle d'exposition prospère. Je suis dans la position privilégiée d'afficher et d'appuyer n'importe quelle marque comme je l'entends, car ma direction pense que je connais le mieux ma clientèle.

Si toutes nos autres chaînes d'approvisionnement étaient aussi favorables, efficaces et disposées à nous voir réussir autant que Eastbrook Bathroom Co., ma journée de travail serait simple. De leur représentant d'entreprise motivé et sincère à leur équipe de vente par téléphone compatissante et polie et au service après-vente en passant par le service de livraison à domicile efficace livrant leur propre moyen de transport trois fois par semaine à Cornwall, ce qui est quelque chose de spécial par rapport à ce à quoi nous sommes habitués. dans le sud ouest. Sans oublier leur gamme de produits large et variée qui offre une immense sélection pour répondre à un large éventail de budget.

J'ai lu des critiques d'expériences personnelles reflétant parfois cette entreprise sous un mauvais jour. Je traite personnellement avec cette entreprise depuis quinze ans. Tout a-t-il toujours été 100% A1 la première fois, non. Mais c'est rare, avec une volonté de faire les choses correctement, c'est ainsi que vous DEVRIEZ juger et noter une entreprise.

Bonne sélection de baignoires douche et radiateur bonne livraison même en ces temps difficiles

Je viens de faire installer la cabine de douche Volente Double Hinge Door. La bande fournie (Q sur les spécifications / manuel d'installation) n'est pas assez profonde pour remplir l'espace et l'eau rebondit en dessous. En se couchant sur le sol, nous pouvions tous voir assez clairement un écart!

Notre plombier très expérimenté a sonné pour remettre cela en question et espérait une réponse utile. On lui a dit qu'il avait coupé la bande trop courte. Non - écoutez - ce n'est pas assez PROFOND - ce n'est pas la partie que vous couperiez !!

Dommage car plusieurs personnes ont pensé que le concept de portes à double ouverture de cette manière est une bonne idée et j'aurais recommandé cette entreprise.

Bonne compagnie à traiter. Grande gamme de produits. Le service de livraison est excellent. Edwina @ Franchard Ltd t / a Bath & Shower Store

J'ai acheté le meuble-lavabo et le lavabo sur pied Nante - Blanc brillant par City Plumbing Brighton. RESTEZ À L'ÉCART de ce produit car la solution de plomberie pour connecter le trop-plein au siphon de bouteille est une pagaille totale. Conception horrible et le piège à bouteilles est énorme, vous perdrez donc beaucoup d'espace. Mes enfants auraient pu mieux concevoir ce produit. Pourquoi diable ont-ils même cela, à l'extérieur du bassin, la solution de tuyauterie pour le débordement me dépasse. Le trop-plein doit être construit dans le bassin lui-même. Simples!

Excellent service chaque fois que nous commandons à Patrick et à l'équipe d'Eastbrook.

Excellent service, excellents produits, grande qualité!

Le produit Great Service est arrivé le lendemain chez mon commerçant local et lorsque mon plombier avait un problème d'adaptation, l'équipe technique l'a résolu en quelques minutes. L'unité d'Oslo était parfaitement adaptée aux salles de bains compte tenu de la taille de la pièce.

Nous achetons chez Eastbrook depuis de nombreuses années, car ils sont très faciles à utiliser. Ils ont toujours de bons niveaux de stock et livrent dans notre région le lendemain. Leur personnel est très serviable et sympathique et rien n'est de trop. Ils ont un excellent catalogue offrant une vaste gamme de produits qui comprend également des prix. Une entreprise facile à travailler, je le recommande vivement.

J'ai utilisé cette société pendant 30 ans. Eu un problème avec un bain Armacast non fabriqué selon les spécifications citées. Il n'y avait pas de renfort sur le virage descendant du bain et l'acrylique n'avait que 2,5 mm d'épaisseur. Par conséquent, lors de l'accrochage du panneau incurvé sur les clips, la rotation descendante du bain s'est fissurée. En informant Eastbrook, ils envoyèrent un ingénieur de Gloucester. J'ai été surpris car nous ne recherchions que le coût d'une réparation. L'ingénieur était d'accord avec tout ce que j'ai dit sur la mauvaise fabrication. Quand le rapport est arrivé, c'était apparemment ma faute car la baignoire était montée à 1,5 mm trop bas. Cependant, si l'ingénieur avait pris la peine de retirer le panneau, il aurait remarqué que le lino était installé après le panneau de la baignoire et que nous étions en fait 3,5 mm de plus que la tolérance. Eastbrook a un modèle commercial très médiocre et nous sommes heureux de nous débarrasser des clients à long terme. Finalement, j'ai récupéré mon coût grâce aux fournitures de construction Bradford qui apprécient ma coutume.
N'achètera plus jamais les déchets de mauvaise qualité qu'ils vendent.

Ne donner qu'une étoile à cette entreprise, car leur chauffeur-livreur était excellent dans son travail, contrairement à tout le monde avec qui j'ai eu affaire dans cette entreprise. Nous avons commandé une baignoire en carronite auprès de notre fournisseur de salles de bains local qui obtient ses baignoires à Eastbrook. Le premier bain qu'ils ont livré a été endommagé et leur représentant est venu chez moi pour jeter un coup d'œil et a convenu que le bain devait être remplacé. Le bain de remplacement est arrivé et lorsque le carton protecteur a été retiré, ce bain a été plus endommagé que le premier bain. Ils ont dit qu'ils enverraient un autre bain, mais il ne sera là que jeudi prochain, donc ce sera trois semaines sans bain dans ce temps extrêmement chaud. La société regorge d'excuses, mais cela ne ramène pas ma salle de bain à la normale ou ne me rapproche même pas du texte de présentation qu'ils ont sur leur site Web à propos de leur entreprise. Comme nous rénovons notre salle de bain complète, cela nous laisse avec seulement wetwall car rien d'autre ne peut être terminé tant que la baignoire n'est pas installée et installée. La fille à qui j'ai parlé et qui organise l'accouchement ne fait pas son travail correctement car elle a admis qu'elle n'avait pas lu correctement les documents jusqu'à ce qu'elle soit en fait au téléphone avec moi pour organiser la troisième livraison. Cela m'avait été promis mardi, mais à cause de l'incompétence des filles, je ne vais pas prendre ce bain avant jeudi. Je ne sais pas quand mon plombier pourra l'adapter car il fait de son mieux pour aider, mais il est compréhensible qu'il a d'autres engagements. Vous vous attendez à ce qu'une entreprise de cette taille fasse en sorte que ses produits soient expédiés en parfait état la première fois. Cela nous a également obligé à annuler la visite de vacances de nos petites-filles la semaine prochaine car nous n'avons pas de salle de bain et ne pouvons pas nous attendre à ce qu'elles visitent un chantier de construction. Totalement déçu et avoir besoin d'un responsable de cette entreprise pour me contacter et régler ce problème.

Excellente entreprise à traiter et service rapide. Chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose, ils ont été rapides, efficaces et tous les problèmes ont été résolus immédiatement. 5 étoiles toute la journée.