Easthaven Property Management Revoir

Non professionnel et impoli. Je suis allé voir une propriété que j'envisageais de louer et l'expérience a été horrible. L'individu qui m'a montré était en retard et inutile. Ils ne savaient AUCUNE information sur la propriété et quand je leur ai demandé de donner suite à certaines questions, à savoir l'EPC, ils ont fait semblant d'aller au téléphone, ont agi comme si je ne leur avais jamais posé de question. C'était incroyablement gênant et je me sentais extrêmement petit. En tant que jeune étudiant à la recherche de sa première propriété louée, je ne les recommanderais pas.

Havent a eu des problèmes avec Easthaven. L'appartement était en bon état, contacté régulièrement, des réponses rapides chaque fois que j'avais besoin de parler à quelqu'un.

Easthaven est un excellent agent de location. Ils sont faciles à gérer, bons communicateurs et traitent tous les problèmes rapidement et efficacement. Aucune plainte de ma part en tant que locataire.

J'ai loué un appartement avec cette agence et l'expérience que j'ai vécue a été horrible. Avant de quitter l'appartement, j'ai payé une entreprise de nettoyage pour le nettoyage des trouvailles. L'appartement était mieux que je ne l'ai trouvé.


Si vous avez besoin d'un appartement, ne le louez pas chez eux, ils vous factureront des frais supplémentaires juste pour gagner plus sur vous.

Rude af et essayez de vous rabaisser. Il y avait de la moisissure dans toute la propriété et ils s'en moquent. Hautement non recommandé

J'ai loué un appartement à ces voleurs et ils ont refusé de me rendre ma caution même à la fin de ma location. J'ai dû passer par un processus d'arbitrage pour récupérer une partie de mon dépôt car ils ont menti en disant que j'avais endommagé la housse du canapé et laissé le compteur de gaz avec des dettes. Cet agent immobilier est une entreprise extrêmement peu professionnelle et impolie, évitez-les à moins que vous ne souhaitiez récupérer votre dépôt. En fait, ils ne devraient pas être en affaires car aucun membre du personnel ne connaît leur travail et si vous avez des problèmes dans votre appartement, ils ne vous aideront jamais à le résoudre. MONSTRES HORRIBLES !!!

Absolument cauchemar à gérer il y a 2 ans ... j'avais l'impression que nous avions affaire à des voyous en bordure de route ... si vous les laissez être prêt à avoir une assistance juridique.

Toujours très utile et rapide pour répondre aux e-mails

En tant que propriétaire, je ne ferais jamais appel à cette entreprise, en raison de l'expérience d'avoir à traiter avec eux concernant les locataires qui se trouvent dans l'immeuble où se trouve ma propriété.

Nous avons dû endurer ces voisins depuis un certain temps, le bruit, le désordre, la saleté, le non-maintien du jardin et le vandalisme. Quand j'ai approché le propriétaire, ils m'ont demandé de prendre des photos et d'envoyer un courriel avec la liste des plaintes. Attendez une minute, me suis-je dit, ils me demandent de faire leur travail; ils ne voulaient pas examiner la plainte à moins que je ne prenne les photos et ne les leur envoie.

Ok, alors envoyez un e-mail aux contacts écrits des voisins, preuve photographique jointe. M'ont-ils rappelé, m'envoyer un e-mail pour m'informer de ce qu'ils allaient faire? En un mot non. J'ai dû les chasser, ils ont dit qu'ils devraient transmettre la plainte par e-mail au propriétaire de l'appartement et voir comment il voulait procéder. Je n'ai jamais entendu parler de ça de ma vie, vous êtes l'agent qui prend vos 10% pour la location et vous n'agissez pas. Je ne les laisserais pas s'occuper de mes lacets, sans parler d'une propriété.

Après avoir appelé encore une fois et une réceptionniste très nerveuse m'a mis en attente pendant trop longtemps, pour revenir sur l'appel et mentir pour ses maîtres en disant qu'ils étaient tous en réunion. J'ai dit à la réceptionniste que cela prenait trop de temps pour répondre et que je savais qu'ils mentaient.

Nous n'avons pas résolu ce problème, sous quelque forme que ce soit, les herbes / mauvaises herbes de leur jardin sont à peu près aussi hautes que moi et les mauvaises herbes ont fleuri et les graines ont été soufflées dans le jardin de tout le monde. Le propriétaire s'en moque tant que son argent entre. Je pensais que je lui rendais service en passant par la société immobilière pour lui faire savoir ce qui se passait dans sa propriété. Maintenant, j'espère vraiment qu'ils détruisent l'endroit.

Pour couronner le tout, ils ont inondé le voisin du bas, et la société de gestion immobilière n'accepte aucune responsabilité, ils ne sont pas allés à la propriété, oui, encore une fois, j'ai dû prendre des photos et leur envoyer un e-mail car mon voisin du bas ne le fait pas. utiliser le courrier électronique. Je leur ai demandé de l'appeler directement, une demande assez simple, car cela n'a rien à voir avec moi. Et non, en cas de violation flagrante du RGPD, ils m'envoient un e-mail et s'attendent à ce que je lui transmette son entreprise privée. Et surprise, surprise, ils n'acceptent aucune responsabilité et on lui a dit de demander à son propriétaire de le réparer ou de réclamer à son assurance.

Easthaven Property Management, pffthaha vous ne pouvez pas vous occuper d'une maison Wendy. Blague absolue.

Non professionnel et non organisé. Essayer de faire remplacer ou réparer les choses est un cauchemar. Absence totale de communication entre eux et les propriétaires de propriétés. J'ai eu une expérience où ils avaient donné à quelqu'un l'accès à ma propriété sans m'en informer au préalable. Je les éviterai quand je louerai à l'avenir

Le personnel n'est pas professionnel et impoli, ne se soucie pas des besoins et du bien-être des locataires. Je regrette d'avoir loué un appartement par l'intermédiaire de cette agence et je ne referai plus la même erreur. La dernière fois que j'ai eu besoin de régler d'urgence un problème et que je suis allé à leur bureau, j'ai dû rester là pendant un moment avant que l'un des trois employés de la pièce ne me regarde. Personne ne m'a dit bonjour, finalement quand j'ai pris une chaise et que je me suis assise devant l'un d'eux, elle a «gentiment» rangé son téléphone et m'a regardé. Tout le temps, je me suis senti comme si je n'étais pas le bienvenu là-bas, la pire expérience que j'ai eue avec une agence jusqu'à présent.

La pire agence immobilière à Aberdeen. Je ne le recommande absolument pas! Mieux vaut dormir dans la rue plutôt que dans leur propriété.

Utilisation incroyablement agressive et totalement non professionnelle de la langue dans la correspondance. Faire de son mieux pour maintenir la mauvaise réputation dont jouissent les agents immobiliers.

Nous avons récemment loué une propriété via Easthaven. Nous n'avons eu qu'un excellent service de leur part tout au long. Ils ont répondu rapidement à tous nos e-mails et ont rendu le processus très fluide et facile. Nous les recommanderions certainement à d'autres.

N'envisagez même pas de louer des propriétés avec eux. Irrespectueux, inutile et vous fait vous sentir vraiment petit. Plusieurs fois, j'ai demandé de l'aide, je n'en ai jamais reçu. Même après la fin de la location, le cauchemar a continué.

J'ai séjourné dans une propriété gérée par Easthaven pendant 2 ans. Très poli et agréable à traiter. Rapide à répondre aux e-mails et toujours prêt à vous aider. Il peut y avoir des retards dans la réparation des choses sur la propriété, mais il faut s'attendre à un endroit qui gère beaucoup de propriétés. Légère rupture de communication avec les propriétaires à certains moments, mais je ne peux pas reprocher au personnel car ils étaient toujours compréhensifs et serviables tout au long de ma location.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi cette agence est si mal notée. Ils organisent rapidement une nouvelle location, ne demandent pas des milliers de documents sensibles et n'hésitent pas à restituer une caution. En fait, c'est de loin la meilleure agence avec laquelle j'ai eu affaire à Aberdeen. J'ai loué deux appartements avec eux, les vérifications des antécédents ont été très rapides et sans douleur et les deux fois, j'ai récupéré l'intégralité de ma caution.

Les agences que j'ai utilisées avant eux étaient pleines de salauds tricheurs qui essayaient de me manipuler pour que je signe un contrat terriblement désavantageux ou qui pillaient carrément ma caution, facturant plusieurs heures de nettoyage professionnel pour trois grains de poussière sur l'interrupteur. Et pourtant, toutes ces agences sont mieux notées que celle-ci. Notes manipulées? Je ne vois aucune autre explication.

M'a réservé pour une visite à plat et ne m'a jamais dit que cela avait été pris jusqu'à ce que je téléphone pour confirmer mon visionnement

Non professionnel et impoli, la pire expérience de tous les temps avec une agence de location.

Nous nous sommes retrouvés à devoir déménager un très long chemin jusqu'à Aberdeen avec une très petite fenêtre d'opportunité pour y arriver. Nous ne connaissions pas du tout la ville et nous étions très stressés et pressés, mais les agents d'Easthaven nous ont personnellement fait visiter plusieurs propriétés bien qu'ils soient eux-mêmes très occupés et nous ont aidés à nous installer rapidement dans notre nouvelle propriété. La propriété en elle-même est charmante et nous n'avons rien à redire sur notre déménagement jusqu'à présent!

Honnêtement, une expérience horrible. Je n'ai été avec eux que pendant un mois, car ma logeuse a changé pour eux au cours du dernier mois de notre contrat. Duncan en particulier était impoli et peu professionnel. Lors d'une visite à la maison et sachant qu'il ne nous avait pas rencontrés, il nous a méprisés, nous a parlé comme si nous étions des idiots et nous a mis mal à l'aise dans notre propre maison. Il était arrogant et donnait l'impression qu'il pensait qu'il était meilleur que nous parce que nous louions un logement. Il n'avait aucun respect pour notre propriété ou nos meubles et a fait irruption dans la maison comme pour faire comprendre que ce n'était pas à l'extérieur. Lorsque j'ai visité le bureau à deux reprises, tout le personnel n'était pas accueillant et j'ai eu l'impression d'être entré au milieu de la maison de quelqu'un sans y être invité par la réponse qu'ils ont donnée. Je suis resté là pendant un bon moment avant que quiconque ne me dise bonjour. C'est une blague d'une entreprise qui fait que les gens se sentent si petits. J'éviterais de les utiliser comme la peste !!! Je ne saurais trop insister à quel point ils nous ont fait sentir horribles.

J'ai eu une bonne expérience avec cette entreprise. Ils ont été très serviables et ont toujours fait de leur mieux pour résoudre tout problème que j'avais avec mon appartement. Ils répondent toujours à temps et la communication est assez efficace.

J'ai loué une propriété d'Easthaven pendant plus d'un an et je n'ai aucun défaut avec leur service. Tous les problèmes ont été traités rapidement de manière très amicale, la correspondance était toujours claire et professionnelle, je recommanderais leur service et je chercherais à les utiliser comme premier choix.

Cauchemar absolu d'une entreprise à gérer. J'ai fait un petit travail pour eux et je n'ai jamais été payé. E-mails et appels téléphoniques sans réponse. Fobbed en continu. Méfiez-vous des entrepreneurs, ne faites pas affaire avec ce groupe de chancers.

J'ai accepté de l'argent pour un dépôt, un silence radio pendant 4 jours, puis j'ai dit que l'appartement n'était pas disponible et j'ai essayé de me faire prendre un autre appartement. J'ai dû me disputer pour récupérer mon dépôt. Aucune excuse ou geste offert pour la perte de temps. Une entreprise horrible ne donnerait plus l'heure de la journée.

Ils sont horribles! N'allez pas y louer une maison. Je voulais voir une propriété et j'avais rendez-vous avec eux. Je suis omw d'aller voir la propriété et de les appeler. Ducan, celui qui a pris rendez-vous avec moi, m'a dit que la propriété était donnée. Ce n'est pas un problème mais il ne m'a jamais appelé ni envoyé un e-mail disant que la propriété avait été donnée! Et quand je lui ai demandé pourquoi il avait fait ce qu'il avait fait, j'ai eu une attitude, comme si je me trompais ici! Ils ne sont pas professionnels et impolis. NE LOUER UNE MAISON LÀ!

Ralph

J'étais à l'agence depuis plus de 3 ans, j'ai une bonne expérience. Réponse rapide et professionnelle.

Je n'ai jamais rencontré d'agence de location aussi incompétente et peu professionnelle qu'Easthaven. J'avais lu de mauvaises critiques avant de louer chez eux mais je me suis dit "à quel point peuvent-ils être mauvais?". Je déménageais de Glasgow à Aberdeen, et l'appartement était un emplacement parfait, nous l'avons donc pris sans visite / rencontre Easthaven - grosse erreur ...

Sécurisé l'appartement en mai avec une caution, emménagement en août. Je leur ai envoyé un e-mail début juin pour obtenir leurs coordonnées bancaires afin que je puisse leur envoyer le reste de l'argent. On a dit que leur politique était qu'ils le demanderaient 2 semaines avant la date d'emménagement - étrange mais peu importe. 2 semaines avant l'emménagement, je leur envoie à nouveau un e-mail parce que je n'ai pas entendu parler d'eux, ils répondent qu'ils sont occupés et l'enverront dès que possible. Une semaine avant l'emménagement et la même chose se produit. N'ayant reçu leurs coordonnées que quelques jours avant l'emménagement, j'envoie l'argent instantanément. Lorsque nous avons fait le voyage de Glasgow à Aberdeen et que nous sommes allés chercher les clés directement auprès d'eux, ils ont refusé de les remettre en disant que l'argent n'était pas encore apparu dans leur banque. J'ai dû les payer un mois en espèces sur place et puis avant de récupérer les clés ...

L'appartement était sale. À leur crédit, oui, les tapis étaient neufs. Cuisine couverte de graisse partout, matelas très tachés (auxquels ils ne proposaient que des protège-matelas comme remède), plafond de la salle de bain épais en moisissure, différents niveaux de moisissure et d'humidité dans les autres pièces. L'inventaire qu'ils ont fourni était une blague, a dû y ajouter BEAUCOUP de défauts évidents.

10 mois après avoir été dans l'appartement, je reçois un e-mail le 7 me disant que je n'ai pas payé le loyer de ce mois et me demande quand je le ferais. Quand j'ai dit qu'il avait toujours été payé le 8 de chaque mois, on m'a dit que le loyer était payé le 1er. Je me suis excusé et j'ai dit que personne ne m'avait dit qu'ils avaient changé la date de paiement du loyer et qu'ils allaient envoyer l'argent dès que possible, mais ils ont répondu "excuses, votre loyer est payé le 8" ??????

J'ai des enregistrements de tout cela sur e-mail car j'ai refusé de les appeler (j'avais donc des preuves écrites). Si vous vous trouvez en location chez eux, je vous suggère de faire de même.

Utilisé comme agent pour une propriété. Très bon service et communication, je recommanderais à tous les propriétaires basés à Aberdeen.

Expérience horrible. Si vous êtes propriétaire, évitez cette entreprise comme la peste. Totalement non professionnel et le service client est terrible. Ils ne s'en soucient manifestement pas.

Si vous êtes locataire, je ne recommanderais pas cette entreprise. Nous n'avons jamais reçu de copie de l'accord que nous avons signé avec eux, ce qui a entraîné une perte financière. Personne ne nous a dit que, même si nous avons signé un accord à leur bureau, ils ne gèrent pas la propriété que nous avons louée et donc, lorsque notre chaudière est tombée en panne en hiver, il n'y avait personne pour nous aider. Pour couronner le tout, ils ont fourni des photos de mauvais compteurs de gaz et d'électricité au début de notre coopération!

J'ai loué une propriété via Easthaven pendant un peu plus d'un an et ce fut une expérience globalement positive. J'ai déménagé à Aberdeen depuis l'étranger et j'ai pu remplir tous les documents à distance me permettant de récupérer mes clés à mon arrivée à Aberdeen.
Il y avait quelques problèmes initiaux avec l'appartement, en partie parce qu'il était inoccupé pendant un certain temps avant que j'y emménage. Ils ont été résolus rapidement.
Pendant ma location, lorsque des problèmes se produisaient, ils étaient généralement traités rapidement et, heureusement, aucun d'entre eux n'était sérieux.
La procédure de déménagement était assez simple et directe.
L'appartement en lui-même était correct, très bien situé, à distance de marche du centre-ville. Le bâtiment était assez fatigué et avait besoin d'un peu d'attention, mais cela dépend davantage des personnes qui possèdent / louent les appartements.

J'ai eu une bonne expérience avec l'agence. Très réactif et professionnel. Je recommanderais certainement.

Compte tenu des temps difficiles, ces gars étaient excellents! Bon contact, bonne description honnête de la propriété, approche flexible de la situation et se sont mis en quatre pour être utiles. Merci Duncan et Cameron!

Merci, Easthaven!
Ils ont rendu mon déménagement au Royaume-Uni si simple et simple. Dans les 4 jours suivant mon arrivée à Aberdeen, j'avais les clés d'un nouvel appartement. Très rapide pour répondre aux e-mails et réparer les choses en cas de besoin. Mon expérience avec Easthaven a été très positive!

Je n'ai jamais de ma vie écrit une mauvaise critique, mais je pense que mon expérience avec cette entreprise le justifiait.

J'ai reçu un e-mail pour confirmer une réservation. J'ai confirmé la réservation mais j'ai demandé si l'établissement acceptait les chiens. J'ai précisé que je n'avais pas de chien, mais j'aimerais avoir la possibilité d'avoir un petit chiot dans le futur. J'ai terminé l'e-mail en disant que même si ce n'était pas les animaux de compagnie, j'aimerais quand même voir la propriété.

Ils ont répondu par e-mail pour dire que ce n'était pas d'animaux et que j'aimerais toujours voir. J'ai répondu rapidement en disant que oui, je voudrais le voir encore.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, j'arrive à la propriété pour la voir. Et personne n'est là, j'appelle le bureau et ils disent qu'ils n'ont pas réservé la visite parce que je me suis renseigné sur la règle des animaux de compagnie.

Cela m'a coûté un après-midi entier, un trajet aller-retour de 90 milles et en tant que travailleur indépendant, des après-midi entiers de perte de revenus.

La personne au téléphone n'a offert aucune suggestion sur la façon de résoudre cette situation en déclarant seulement "mais la propriété n'est pas d'animaux", n'a pas proposé de réorganiser une visite et n'a certainement pas présenté d'excuses ou de compréhension des inconvénients causés pour nier avoir reçu mes e-mails.

Dans l'ensemble, si je pouvais évaluer cette entreprise à 0/5, je le ferais très certainement.

Je suis plus qu'heureux de changer mon avis si j'ai une expérience positive avec cette entreprise, mais je ne chercherais pas l'opportunité de demander à nouveau leurs services.

Absolument pas professionnel. Appelé le 8 mai pour une demande de dépôt de retour et on m'a dit que ce serait quelques jours. Nous sommes maintenant le 5 juin et on m'a dit que ce serait dans quelques semaines. La réceptionniste a fait le tour du monde qui ne sait clairement pas de quoi elle parle. Et quand j'ai parlé avec un monsieur à une occasion, il m'a dit que tous les retours avaient été réglés. Je ne sais pas ce qui se passe, mais je vais certainement déposer un rapport.

ATTENTION À TOUS LES PROPRIÉTAIRES! J'ai essayé d'organiser la visite d'une belle propriété que j'ai trouvée. a été traité de manière très peu professionnelle. La société n'est pas du tout accommodante, elle a déclaré qu'elle ne réservait ses visionnements que 10-4 du lundi au vendredi, ce qui n'est pas idéal pour quelqu'un qui travaille à temps plein. Je pensais que je pourrais me retirer du travail à l'heure du déjeuner pour faire le visionnement, mais une dame impolie au téléphone a dit que 1 et 1,30 ou même à 2? Ils étaient fermés pour leur pause déjeuner et ils ne pouvaient pas du tout m'accueillir au cours des prochaines semaines. Je ne choisirais pas cette société pour prendre soin de ma propriété.

Si vous êtes propriétaire, oubliez-le. Auparavant, ils étaient très motivés pour fournir un service, maintenant complaisants en vacances tout le temps, laissant l'équipe administrative pour vous parler joyeusement de toutes les réparations que vous avez plutôt que de se concentrer sur la recherche de vos locataires.

Duncan a été une bouée de sauvetage lorsque ma chaudière a cessé de fonctionner. Je suis venu personnellement pour aider. Merci

Gestionnaire impoli et désagréable riant du téléphone couvrant le personnel lorsque le personnel a fourni des informations fausses et inexactes à un ancien locataire exigeant deux mois de loyer après la résiliation de la location en raison du fait que le personnel est paresseux et ne fait pas ce qu'il est censé être formé à la fin d'une location . Non formé et non professionnel. A éviter à tout prix.

L'un des meilleurs d'Aberdeen. Merci Duncan pour l'excellent service.

Avait loué un appartement avec Easthaven pendant 18 mois. Agent incroyable. Très poli et proactif. Très bon en communication également.