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Eberry : révolutionner l'industrie hôtelière avec des expériences numériques
Eberry est une startup nordique qui vise à révolutionner l'industrie hôtelière en mélangeant des expériences numériques avec des expériences physiques. La vision de l'entreprise est de créer un parcours hôtelier transparent et personnalisé pour les clients, de la réservation au départ.
Chez Eberry, ils croient que la technologie peut améliorer l'expérience client et la rendre plus pratique et agréable. Ils ont développé une gamme de solutions innovantes qui permettent aux hôtels d'offrir à leurs clients une expérience unique et personnalisée.
L'un des produits phares d'Eberry est son application mobile, qui permet aux clients de s'enregistrer, de commander un service de chambre, de réserver des activités et d'accéder à des informations sur l'hôtel et ses environs. L'application fournit également des mises à jour en temps réel sur les événements qui se produisent dans la région, les prévisions météorologiques et les recommandations locales.
Eberry a également développé un chatbot alimenté par l'IA qui peut répondre aux questions des clients en temps réel. Ce chatbot utilise la technologie de traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les demandes des clients et fournir rapidement des réponses pertinentes.
En plus de ces solutions numériques, Eberry propose également des expériences physiques qui complètent leurs offres numériques. Par exemple, ils se sont associés à des voyagistes locaux pour offrir aux clients des expériences uniques telles que des visites guidées d'attractions à proximité ou des activités de plein air comme la randonnée ou le kayak.
L'approche d'Eberry a été bien accueillie par les hôtels et les clients. Les hôtels apprécient la façon dont leurs solutions les aident à rationaliser leurs opérations tout en offrant un meilleur service à leurs clients. Les clients apprécient la facilité d'accès aux informations sur l'hôtel et ses environs via une seule plateforme.
La société a déjà fait des progrès significatifs dans la rupture avec le modèle traditionnel de l'industrie hôtelière en s'associant à plusieurs grands hôtels à travers l'Europe. Leur approche innovante leur a valu la reconnaissance des experts de l'industrie qui les considèrent comme l'une des startups les plus prometteuses dans ce domaine.
Ce qui distingue Eberry des autres entreprises dans cet espace, c'est l'accent mis sur la personnalisation. Ils comprennent que chaque client est différent et s'efforcent de fournir des expériences sur mesure en fonction des préférences individuelles. En tirant parti de la technologie, ils peuvent collecter des données sur le comportement et les préférences des clients pour proposer des recommandations et des services personnalisés.
L'engagement d'Eberry envers l'innovation est évident dans son équipe d'experts qui explorent constamment de nouvelles technologies et solutions pour améliorer l'expérience client. Ils ont une culture d'expérimentation, où ils encouragent les membres de leur équipe à tester de nouvelles idées et approches.
En conclusion, Eberry est une startup nordique qui redéfinit l'industrie hôtelière en mélangeant des expériences numériques avec des expériences physiques. Leurs solutions innovantes ont déjà fait des progrès significatifs en perturbant le modèle hôtelier traditionnel, et elles sont prêtes pour un succès encore plus grand à l'avenir. En mettant l'accent sur la personnalisation et l'engagement envers l'innovation, Eberry est une entreprise que les hôtels devraient garder à l'œil alors qu'ils continuent à transformer l'expérience client.
eberry.info
