3 il y a des années
Je vais commencer par dire que mon vendeur était K...
Je vais commencer par dire que mon vendeur était Kyle et qu'il est un atout exceptionnel pour l'équipe de Honda économique. Kyle a pris soin de moi de manière phénoménale et s'est assuré que le processus était aussi simple que possible pour moi. Cela étant dit, le directeur financier avec lequel j'ai travaillé s'appelait Dustin, je crois. J'ai convenu d'un prix pour ma voiture avec Kyle et je suis venu après le travail vendredi pour acheter la voiture et quand je suis arrivé, je me suis assis avec Dustin pour signer les papiers. Je feuilletais les papiers et trouvais le papier avec les prix de l'accord et je me suis assuré de ne rien signer avant de m'assurer que c'était juste car c'était la première fois que je travaillais avec Honda économique et je pense que la confiance doit être établie avant quelqu'un. prend la parole d'un vendeur pour quelque chose. J'ai remarqué que mon total était de près de 2 000 $ de plus que ce sur quoi nous nous étions entendus et j'ai commencé à examiner la paperasse et j'ai vu une garantie prolongée de fidélité sur le contrat. J'ai dit à Dustin quand je me suis assis que je n'étais pas là pour perdre son temps et que je ne voulais pas de garantie prolongée pour le moment. Cela étant dit, quand je lui ai dit que la garantie prolongée n'aurait pas dû être sur le contrat parce que personne ne m'a consulté à ce sujet ni même mentionné, il a essayé à plusieurs reprises de justifier que c'était là en disant qu'il en avait besoin et qu'il serait stupide de ne pas acheter il. Je comprends qu'il touche une commission sur la vente, je travaille moi-même dans l'industrie automobile, mais je lui ai dit à plusieurs reprises que je voulais juste qu'il soit enlevé au point qu'il se fâche à ce sujet, ce qui, à son tour, m'a frustré car bien. Finalement, après qu'il ait essayé de la vendre au moins 8 fois, je me suis levé et je lui ai dit que je reviendrais le matin et que s'il ne la réparait pas, je n'achèterais pas la voiture et je suis parti. Je ne crois pas que votre concession devrait risquer de perdre une vente à cause des problèmes du service financier. Je n'achèterai probablement pas une autre voiture chez Honda économique à moins que ce genre de problèmes ne soit résolu. Je déteste être ce client, mais je ne peux qu'imaginer que d'autres clients ont également les mêmes problèmes.
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