À propos de Ecosystems services
Services écosystémiques : révolutionner la gestion de la valeur client
Dans le monde des affaires en évolution rapide d'aujourd'hui, la gestion de la valeur client est devenue un aspect essentiel du succès de toute organisation. Les entreprises qui peuvent aligner efficacement les parties prenantes autour d'un enregistrement numérique partagé de la valeur client sont mieux placées pour gagner, conserver et développer des clients. Ecosystems Services est l'une de ces entreprises qui a révolutionné la façon dont les entreprises gèrent leur valeur client.
Ecosystems Services est l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles basées sur le cloud qui aident les entreprises à gérer plus efficacement leur valeur client. Le produit phare de la société, Ecosystems CX, est une plateforme innovante qui permet aux organisations de créer un enregistrement numérique partagé de la valeur de leurs clients sur tous les points de contact. Cela permet aux parties prenantes de collaborer plus efficacement et de prendre des décisions fondées sur des données basées sur des informations en temps réel.
La plate-forme Ecosystems CX est conçue pour être conviviale et intuitive, ce qui permet aux entreprises de se lancer facilement en seulement deux semaines. La plate-forme s'intègre de manière transparente aux systèmes et processus existants, garantissant un minimum de perturbations lors de la mise en œuvre.
L'un des principaux avantages de l'utilisation d'Ecosystems CX est sa capacité à fournir une vue globale du parcours client. En capturant des données provenant de plusieurs sources telles que les systèmes CRM, les plates-formes d'automatisation du marketing et les canaux de médias sociaux, la plate-forme crée une image complète des interactions de chaque client avec l'entreprise. Cela permet aux organisations d'identifier les domaines dans lesquels elles peuvent améliorer l'expérience client et susciter une plus grande fidélité.
Un autre avantage de l'utilisation d'Ecosystems CX est sa capacité à faciliter la collaboration entre différents départements au sein d'une organisation. En fournissant aux parties prenantes un accès à des données en temps réel sur les mesures de valeur client telles que la valeur à vie (LTV), le score net du promoteur (NPS) et le taux de désabonnement, les équipes peuvent travailler ensemble plus efficacement vers des objectifs communs.
Ecosystems Services propose également une gamme de services professionnels conçus pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement dans la plateforme. Ceux-ci incluent des programmes de formation pour les utilisateurs à tous les niveaux, des intégrations personnalisées avec des systèmes tiers et une assistance continue de la part de gestionnaires de compte dédiés.
En conclusion,
Ecosystems Services est devenu l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles basées sur le cloud pour gérer efficacement les valeurs des clients sur tous les points de contact en créant des enregistrements numériques partagés entre les parties prenantes via son produit phare - Ecosytems CX - qui fournit des vues holistiques de chaque interaction entre les clients et les entreprises. tout en facilitant la collaboration entre les différents départements au sein des organisations grâce à un accès aux données en temps réel sur les mesures des taux de LTV, NPS et de désabonnement ; soutenu par des services professionnels tels que des programmes de formation, des intégrations de clients et des gestionnaires de compte dédiés garantissant un minimum de perturbations lors de la mise en œuvre tout en favorisant une plus grande fidélité envers des objectifs communs ; ce qui rend la tâche plus facile que jamais pour les entreprises à la recherche d'opportunités de gain, de rétention et de croissance !
Traduit
ecosystems.us
