Ed Voyles Honda Revoir

Je viens d'acheter une Honda Odyseey 2018 d'occasion d'ici il y a quelques semaines et nous ne pourrions être plus satisfaits de notre expérience. Damon était génial et a fait tout ce qu'il nous a dit qu'il ferait quand nous avons acheté la voiture. Nous avons eu un très bon sentiment de chaque personne avec qui nous avons eu affaire pendant tout le processus et nous avons l'impression que ce sont des personnes dignes de confiance. Je recommanderais certainement d'acheter un véhicule d'Ed Voyles.

Lorsque je me suis arrêté pour la première fois chez Ed Voyles Honda, j'ai tout de suite remarqué à quel point l'ensemble de l'installation était lumineux, joyeux et impeccablement propre, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur. Il est clair que chaque employé se soucie de ses produits et de son espace. Je n'avais pas de rendez-vous, mais j'ai été accueilli tout de suite. Je ne suis venu que pour faire un essai routier, mais il s'est avéré que j'étais prêt pour une nouvelle voiture.
Johnny était sympathique, aimable, serviable et efficace. Il était disponible pour les questions et prêt à fournir des informations, mais m'a donné beaucoup d'espace pour réfléchir, discuter avec mes amis et ma famille, sans aucune pression.

Lorsque j'ai décidé que je voulais acheter la Fit Sport sur le sol, Johnny m'a conseillé de m'aider à obtenir un excellent prix. Ryan a pris le relais et a été très patient et minutieux, et m'a encore une fois laissé beaucoup d'espace pour réfléchir et discuter de mes options de financement.

Entre l'installation et le personnel, sans parler de la facilité du processus, je n'hésiterais pas à envoyer un ami ou un membre de la famille à Ed Voyles Honda. L'expérience client est imbattable. Vous êtes tous géniaux !

Ils m'ont facturé 1 100 dollars pour changer un harnais dans le moteur, ce qui comprend 700 frais de main-d'œuvre. Ils devraient faire un travail assez bon et détaillé à ce niveau de prix, mais ils ne l'ont pas fait. Je retrouve mon ancien fil moteur juste sous le capot. Ils l'ont juste laissé dans la cabine moteur. De plus, j'ai attendu 30 minutes pour obtenir ma voiture après le départ. Et personne n'est venu me voir pour me faire savoir que ma voiture est prête, je me suis juste rendu à ma voiture moi-même et je suis parti sans aucune communication avec leur personnel.

Le concessionnaire dans son ensemble est très propre et organisé, mais je suis récemment allé acheter une Honda Accord Sport 2021. Une fois les négociations commencées, le vendeur et le financier ont tenté d'ajouter des frais supplémentaires de près de 5 000 sur le prix, ce qui porte le prix à près de 35 000 et l'ont imputé aux taxes et aux frais inconnus. Immédiatement, j'ai su que j'étais pris et je suis parti immédiatement pour voir ce que les autres concessionnaires proposaient. J'ai appelé Curry Honda à Chamblee le même jour et j'ai quitté le parking le lendemain, n'y étant pas allé plus d'une heure et demie dans le même modèle et la même année pour 5 000 moins cher. Soyez prudent si vous êtes jeune ou acheteur pour la première fois, il y a certainement des trucs qui ne vont pas.

Horrible! N'y perdez pas votre temps ! J'avais un rendez-vous [pour une vidange d'huile et un test d'émissions], mais un rendez-vous ne signifiait rien. J'ai attendu 10 minutes près de ma voiture avant même qu'un conseiller "service" ne m'approche. Puis, après lui avoir parlé, je suis allé dans la salle d'attente et j'ai attendu 20 minutes de plus, mais ma voiture n'avait toujours pas bougé de l'endroit où je l'avais garée. Quand j'ai demandé à la conseillère "service" combien de temps cela prendrait, elle m'a répondu qu'il y avait 8 voitures devant la mienne et qu'il leur faudrait 2-3 heures pour arriver à la mienne. Si elle m'avait dit ça quand je lui ai parlé la première fois, je n'aurais pas perdu mon temps là-bas. Ne perdez pas votre temps là-bas.

Je viens de recevoir une toute nouvelle Honda Civic 2020 à la fin de l'été 2020. La voiture fait un bruit étrange lorsque la climatisation ou le chauffage est allumé. Je suis venu et leur ai dit plusieurs fois que la voiture faisait du bruit. Ils le vérifient et 3 membres du personnel différents du service ainsi que le responsable du service ont conduit la voiture avec moi et ont entendu le bruit. J'ai des vidéos de la voiture faisant du bruit. Ils me disent que ce n'est certainement pas le compresseur qu'il pourrait y avoir des lignes d'incendie près de la climatisation. Ils gardent la voiture, ils font des ajustements et le même problème se produit. Ils gardent la voiture à nouveau, appellent le support technique Honda et ils me disent que rien ne peut être fait car Honda est conscient de ce bruit dans les voitures, mais comme cela n'affecte pas les performances, rien ne peut être fait. Je paie donc pour une voiture qui fait du bruit à moins de 6 000 milles et ils ne sont pas disposés à faire des changements. J'ai acheté avec Honda parce que j'avais une perspective différente d'eux, mais ils m'ont totalement laissé tomber. J'ai même acheté l'extension de garantie et tout ça pour rien.

Gregory Shedrick m'a été d'une aide fantastique ce matin. J'avais un pare-soleil desserré sur ma Honda Accord et il a fait tout son possible pour s'assurer qu'il était réparé et disponible le plus rapidement possible. Je ne le remercierai jamais assez, et je tiens également à remercier Ed Price pour la belle conversation de ce matin. Vous avez une super équipe ! Tous mes vœux. Steven Lang

Le centre de service est génial. Venez ici pour un changement d'huile pas cher. Ils prennent soin de vous comme s'ils étaient votre père. Ils s'assurent de votre sécurité, sans gadgets, et ils sont extrêmement efficaces avec le temps.

J'ai laissé tomber ma voiture pour une vidange d'huile à 11h, je suis revenu 3 heures plus tard, juste pour découvrir que ma voiture n'est pas prête. Vraiment??? Les caissières qu'ils n'aident pas, sont à la radio en train de déconner avec qui sait. Rire tout le temps et ne jamais savoir ce qui se passe. C'est la dernière fois que je prends ma voiture ici. Donc peu professionnel. Service horrible. Et j'écris cette critique en attendant ma voiture. juste en écoutant et en regardant ces 2 clowns. (Caissiers)

Je ne suis honnêtement pas surpris par les récentes critiques négatives. J'ai acheté une nouvelle voiture ici le mois dernier et toute l'épreuve était vraiment gluante. On m'a donné une offre assez basse sur mon échange et lorsque j'ai négocié un prix plus élevé pour celui-ci, ils ont en quelque sorte proposé des frais / une perte de rabais que j'obtiendrais au bureau des finances. Tout semblait comme de la fumée et des miroirs tout au long de la transaction. J'ai également négocié des cadeaux pour mon achat (tapis de sol toutes saisons, roue de secours) et c'était comme arracher les dents pour qu'ils me le fournissent. Je n'ai pas pu l'obtenir le jour 1 de l'achat, et j'ai dû harceler mon revendeur encore et encore pour pouvoir prendre rendez-vous pour l'installation.

Enfin, après l'achat du véhicule, nous avons été informés que le concessionnaire avec lequel nous travaillions avait été testé positif pour COVID-19. J'ai senti qu'ils ne suivaient pas les procédures de sécurité appropriées et ne semblaient pas prendre la pandémie au sérieux, car dans toutes nos interactions avec eux, leurs masques étaient soit mal portés, soit inexistants.

Ce concessionnaire a honnêtement de la chance d'avoir exactement la voiture que je voulais dans toute la région, sinon je serais allé ailleurs en un clin d'œil. J'apporterai mon argent à un autre concessionnaire Honda ou à un atelier indépendant pour tous les autres besoins liés au service.

Si vous pouvez trouver la voiture/l'équivalent que vous aimez ailleurs, faites-vous plaisir et faites-le. Il y a tellement d'autres concessionnaires Honda dans la région.