Eden gardens wellness resort & spa Revoir

L'ambiance est bonne mais le service doit être amélioré

Je ne suis allé qu'au spa et le service client était au rendez-vous et pour cela j'ai donné un 5 étoiles.

Ce complexe offre une variété de services tels que gym, chiropraticien, restaurants, services de mariage, etc.

C'était bien c'était mon anniversaire, ma femme m'a emmené, j'ai adoré.

La pire expérience d'hôtel que j'aie jamais eue. Je suis arrivé à 20h30 un mercredi. Allez à la réception dans l'obscurité. La jeune femme m'a enregistré et m'a montré où se trouvait la chambre. Au lieu de cela, elle me montre la pièce car il faisait noir. Nous avons finalement trouvé un jeune homme pour nous aider avec nos bagages. L'entrée de la chambre était située à l'extérieur. La marche était sombre, les ampoules ont grillé et ne sont pas remplacées. J'aurais dû savoir que c'était mauvais quand on m'a dit qu'ils n'avaient pas de bonnet de douche. La chambre était spacieuse; cependant très clair que les chambres ont besoin de rénovations immédiates.

Le deuxième jour, je suis retourné dans la chambre, les serviettes usées ont été enlevées, mais pas remplacées. Je suis allé à la réception pour demander une serviette et on m'a dit que les serviettes n'étaient pas disponibles jusqu'au lendemain à 6h30. Je pensais que la personne plaisantait. Il netait pas.

Le troisième jour, je me suis arrêté à la réception pour demander du savon et pour les informer des événements qui se sont produits avant. J'ai reçu un formulaire à remplir et à retourner. On m'a dit que le directeur me contacterait. Gérez, Lawrence est venu dans la salle et a écouté les préoccupations. Il a amené le superviseur de l'entretien ménager avec lui. Les choses iraient sûrement mieux. Lawrence a déclaré qu'il s'occuperait de la nourriture pour moi. Plus tard, je suis arrivé au restaurant après avoir commandé de la soupe (c'était bien mon chemin). Cependant, on m'a dit qu'il n'y avait pas de pain disponible! Soupe sans pain, pudding de pommes de terre froid d'un côté chaud de l'autre. Lawrence était bien sûr introuvable, mais il a été aperçu assis au bar avec un compagnon. Après environ une heure, on frappa à la porte avec de la soupe et du pain ...

Cet endroit a besoin d'une formation immédiate sur le service à la clientèle et les rénovations.

Super ambiance super nourriture personnel sympathique

Le personnel est poli et sympathique. Ils essaient de rendre votre expérience mémorable. La nourriture est excellente et les jardins sont magnifiques Vérifiez-le, vous ne le regretterez pas.

Super endroit à visiter juste pour se détendre et se détendre. Personnel super sympathique et professionnel

Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel s'il y a un mariage. Le terrain est déjà assez petit tel quel. Maintenant, imaginez être un invité payant et incapable d'utiliser la piscine car l'heure du cocktail du mariage est bien sûr au bord de la piscine, ou essayez de vous rendre dans votre chambre, mais en descendant de l'ascenseur, vous entrez directement dans la réception et en continuant à marcher vers votre chambre les mariés lèvent les yeux de leur table vers vous comme si vous étiez fou de marcher dans leur réception ou d'avoir la musique de la réception après 22 heures afin que vous ne puissiez pas vous endormir pour ce vol matinal, vous devez vous lever, ou avoir l'impression qu'il n'y a nulle part dans l'hôtel où vous pouvez aller autre que vous enfermer dans votre chambre. Je pense que c'est une mauvaise gestion de la part de l'hôtel. S'il y a un événement prévu, étant donné l'espace restreint, le moins qui aurait pu être fait est de donner aux invités une sorte d'avertissement et un hébergement approprié. Je donne une étoile parce que je n'ai jamais eu une expérience comme celle-ci auparavant dans un hôtel. Je n'ai jamais eu l'impression d'être un intrus plutôt qu'un invité payant. Le personnel de la réception, du restaurant et du bar était très agréable et les jardins sont assez bien entretenus, mais tout cela a été éclipsé par le mépris total de la direction pour le confort et le bien-être de leurs clients.

Prends ma parole; Vous ne regretterez pas de rester ici que ce soit une fête, une escapade ou un événement planifié. Je promets.

Très agréable pour les petites célébrations intimes. Réceptions de mariage fêtes d'anniversaire douches

Les chambres sont impeccablement entretenues, le personnel est superbe et la nourriture laisse tous vos sens complètement apaisés.

#Visite essentielle

Chambres confortables, bonne nourriture ... mais visiblement en sous-effectif.

Le spa est super personnel très sympathique et excellent service client.

En fait, je suis allé à un événement Fetish Secretz et c'était un moment extraordinairement agréable.

C'était un cadre magnifique, chaleureux, cosy et confortable. Personnel sympa aussi. Les chambres étaient propres et spacieuses

Nous sommes allés pour une fonction du personnel et la nourriture était vraiment incroyable et l'ambiance exactement ce qui était demandé. J'y retournerais certainement

J'y suis allé pour une pédicure, c'était une bonne expérience. Son ambiance est similaire à celle du spa Adam and Eve, des sons apaisants et des huiles agréablement parfumées. Le service client était excellent, ils étaient très arrangeants. Je recommanderais ce spa à coup sûr.

C'est un hôtel fabuleux pour séjourner à Kingston, bien que petit, il est très proche des principales attractions de Kibgston et le personnel est sympathique et toujours prêt à vous aider. Le spa est incroyable et j'ai eu une expérience vraiment apaisante et relaxante là-bas ... Je reviendrais et j'y reviendrai à l'avenir.

Chambres spacieuses et bien nettoyées. Cependant, le service client a besoin d'une amélioration significative

Recevez toujours un excellent service au spa. Trish est super!

Eden Gardens est tout à fait idéal si vous voulez du confort, de la détente et tout simplement un bel hôtel. La plupart des gens que je connais pensaient que c'était juste un spa, ce n'est pas le cas. Je pense aussi que c'est assez abordable.

Charmante oasis à la périphérie de New Kingston. Beaucoup d'options alimentaires saines. Le stationnement peut être serré

Très bon service. Ils ont rendu l'anniversaire de mes parents mémorable et spécial.

Le soin du spa était correct ... personnel sympathique

Beau, tranquille, serein. Guérison pour le corps, l'esprit et l'esprit.

C'est un endroit magnifique, pour un mariage, sortir, faire des fêtes, se réunir, vous l'appelez. C'est l'endroit idéal.

Nice, calme, propre, bon vybz, personnel formidable

Pour une étreinte holistique de votre corps et de votre esprit. Bonne nourriture et hébergement

Super ambiance et ambiance ... pas grand chose en termes de choix de restaurants / plats sur la propriété ... ils ont un restaurant végétarien / végétalien et une piscine ... idéal pour accueillir des événements et des mariages

Absolument l'un des meilleurs hôtels-boutiques de Kingston! Personnel amical et excellent service.

J'apprécie tellement ma journée au spa à l'Eden Spa. Le personnel était accueillant et professionnel. Cependant, Angellina Wellingnton était superbe, son massage, son pédicure et sa manucure étaient super sans parler de son service client et de son professionnalisme. Nous avons besoin de plus de personnes comme elle dans les spas ... à cause d'elle, je vais donner à l'endroit un 5

Belle ambiance, personnel extrêmement serviable et parking sécurisé.

Le complexe est resté stationnaire jusqu'aux années 80. Trop cher pour ce que ça vaut. Cependant, le restaurant avec des plats locaux est excellent

J'y passe un bon moment, la nourriture est excellente, le chef peut vraiment bien cuisiner. Le nom du chef est Julei Heath ried le meilleur chef chaque

Le service client était excellent et la nourriture était également excellente.

Si vous recherchez des chambres propres, des jardins magnifiquement entretenus et un personnel poli et dévoué, cet endroit est fait pour vous. Notre séjour de 7 nuits était incroyable. Chaque travailleur, quel que soit son poste, était bien formé. Excellent lieu de vacances. MERCI AU PERSONNEL. Travail bien fait

Nous avons déjeuné là-bas, c'était charmant et le cadre n l'ambiance était super

Un très bon produit, des chambres propres et bien aménagées avec toutes les commodités nécessaires. Les services et les installations du personnel sont également bons, une grande oasis au cœur de New Kingston

Je suis allé à Eden Gardens pour un brunch, des réunions et des ateliers. ... c'est un endroit charmant pour organiser des réunions

Bien que la disposition physique ne soit pas très fluide, c'est en fait un bon endroit pour dîner, convoquer des réunions et profiter des équipements dans un environnement sain. Le personnel est agréable et le service est souriant. Besoin de visiter le Juice Bar ... les offres sont exceptionnelles.

Joli petit endroit pittoresque.

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Le spa était à tomber par terre. Excellent service client, excellent cadre, excellent massage, excellent soin du visage, excellent manucure / pédicure. Nous leur avons été présentés pour la première fois pour un forfait d'anniversaire et j'y retourne depuis.
Le restaurant Black Orchid est également super. Vous ne regretterez pas du tout la nourriture. Service client de première classe.

Idéalement situé avec une ambiance raisonnable, pour un prix décent.

Bel hôtel, calme, confortable, gens sympathiques, bon emplacement.

Le Black Orchid est un très bon restaurant, une très bonne ambiance et une excellente cuisine et service.

L'ambiance, le service et la qualité sont supérieurs aux attentes par rapport aux normes en vigueur à Kingston

J'ai assisté à un atelier là-bas. Les équipements étaient pratiques et la nourriture était bonne.

C'était très agréable, le personnel était super gardé mes bagages toute la journée parce que je suis sorti en ville. Seul reproche, j'avais chaud, la climatisation n'était pas refusée

L'ambiance était bonne, la nourriture était délicieuse et le personnel était super

Endroit idéal pour passer une lune de miel, calme et privé.

Le personnel est incroyablement serviable et courtois. Les chambres sont renommées et disposent de beaucoup d'espace. La nourriture sur l'orchidée noire et les tulipes est exquise, très bien servie. J'adore cet endroit!

Excellents jardins, atmosphère relaxante avec de l'eau courante en arrière-plan. Les suites sont très spacieuses, décorées avec des couleurs vives et un joli lit confortable. Le petit déjeuner était complémentaire, rien de particulièrement excitant mais copieux et savoureux.