Edwardsville Cyclery and Sports Revoir

Le personnel du Cyclery est très gentil, compétent et à basse pression. Nous vous recommandons de les vérifier avant d'acheter votre prochain vélo ou votre premier vélo, comme nous l'avons fait.

Fabrication extrêmement médiocre sur les trois vélos. Laisser un vélo partir avec une fourche qui n'était pas sûre

Quand j'ai acheté mon vélo il y a 9 mois, les gens étaient sympathiques et serviables. Cependant, je viens de commencer à l'utiliser cet été. C'était ma seule raison de quitter la maison avec l'état actuel des choses .. Je l'ai empruntée sur les sentiers pavés à travers collinsville, maryville, troy, etc. (accent sur le pavé). Mon pneu avant est déjà à plat. Il retiendra l'air assez longtemps pour rouler, pour le moment, mais sera plat le lendemain matin. Je pense que cela m'a coûté + 700 $. C'est un Giant Talon avec des pneus de 29 pouces, vous pouvez consulter le coût. Après 2 mois de conduite pavée, j'ai un appartement! Il est censé être un vélo de montagne et il obtient un plat sur une chaussée lisse !?

Je leur ai remis le pneu et je n'ai eu que la possibilité d'acheter une nouvelle chambre à air. Aucune enquête sur la raison pour laquelle le pneu est à plat, juste des suppositions et l'offre de me vendre une chambre à air.

Désormais, les cyclistes ne fabriquent pas les vélos mais ils les vendent et la qualité de leur inventaire est le reflet de leur activité. De plus, ne voir aucune tentative d'inspecter ce qui n'a pas fonctionné avec ce qu'ils m'ont vendu ou proposé de réparer, même pour un coût, est également décevant.

3 étoiles au lieu de moins car j'ai eu quelques interactions avec eux au cours des 14 dernières années et la majorité était positive.

Évitez cet endroit ... le personnel est impoli et le service est médiocre.Ils ne se tiennent pas derrière leurs produits.J'ai acheté un tube défectueux là-bas et ils ne le reprendraient pas s'ils ne l'avaient pas installé. 22 $ ​​pour un tube ?? ... non! Allez simplement chez Walmart et payez 5 $ ... au moins, ils accepteront les retours!

J'ai passé près de 31 ans en service actif dans la marine américaine, vivant et faisant du vélo partout dans le monde. Cette année, j'ai trouvé le meilleur magasin de vélos en Asie, en Europe ou aux États-Unis. C'est le centre de cyclisme et de remise en forme d'Edwardsville. Je pensais que cet honneur revenait à Die Speiche (The Spoke) à Stuttgart, en Allemagne. Mais pas plus. Les conseils d'experts et l'énorme sélection sur le sol du Cyclery sont de premier ordre, mais leur département de service en particulier est tout simplement supérieur. Matt a fourni une analyse exceptionnelle de ce qu'il faudrait pour préparer mon couché Gold Rush âgé de sept ans pour un trek le long de la route 66 de la jetée de Santa Monica au front de mer de Chicago. Le travail a été planifié, puis effectué dans les délais et le budget. Il m'a également conseillé sur les considérations nutritionnelles. En mai dernier, j'ai parcouru le vélo sur toute la longueur de la Route 66, qui a totalisé 2 402 milles, en 30 jours et gravi un total de 78 593 pieds sans une seule panne mécanique. Il y avait des endroits dans le désert de High Mojave où il n'y avait pas de support sur plus de 50 miles, donc croire que le travail était bien fait la première fois était essentiel pour ma tranquillité d'esprit. Ils ont fait un excellent travail! Je recommande vivement le personnel de Cyclery en tant que groupe de professionnels expérimentés à qui on peut faire confiance pour des conseils judicieux, un équipement de qualité supérieure et un service supérieur, que vous traversiez la ville ou le pays.

Je suis en tournée et je suis arrivé avec un budget limité et une liste d'articles dont j'avais besoin. Le personnel était très sympathique et serviable et a pris grand soin de moi. Alex a aidé à répondre aux questions que j'avais sur l'entretien du vélo pour femme et m'a aidé à trouver une housse de pluie parfaite pour mon équipement. J'étais déterminé à de nouvelles poignées, et Eric a examiné toutes les options jusqu'à ce qu'il fasse fonctionner quelque chose. C'est un super magasin, quand je serai de retour dans la région, ils me reverront certainement!

Je faisais récemment du shopping pour passer à mon premier vélo de route et j'avais beaucoup de questions. Tout le monde ici a été formidable de m'aider à apprendre ce que j'avais besoin de savoir et maintenant je m'éclate avec mon nouveau vélo.

Au moment où The Cyclery se concentre sur la forte demande de nombreux clients, chaque visite est traitée comme si le client individuel était le plus important. Merci!

J'achète des vélos et des pièces chez The Cyclery depuis au moins 30 ans. Je me souviens du premier magasin de Steve sur Main St. et lui achetant des vélos et des pièces détachées. Ce n'est certainement pas le magasin qu'il était. Après mon expérience avec l'employée du magasin Betsy aujourd'hui, j'en ai fini avec The Cyclery. Leurs prix sont élevés et comme d'autres critiques l'ont noté, certains employés sont impolis, en particulier Betsy. Ce n'est pas le cas de tous leurs employés mais il suffit d'une pomme pourrie pour gâter tout le tas et cela suffit pour m'empêcher de retourner au magasin. C'est triste qu'on en soit arrivé à cela, perdant un client de 30 ans qui a dépensé des milliers au The Cyclery, mais plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin lorsqu'un employé aussi impoli et indifférent y travaille. J'ai acheté un peu moins de 100 $ en pièces aujourd'hui et je ne reçois pas autant qu'un merci, mais obtenez un regard condescendant et beaucoup d'attitude.

Au moins un autre magasin de vélos a ouvert dans la rue et The Cyclery a enfin de la concurrence. Ils étaient le seul magasin de la région depuis des années. Je vais essayer le nouveau magasin et ne pas mettre les pieds dans The Cyclery tant que Betsy et son attitude y travaillent. Les deux fois que je suis allé dans le nouveau magasin, tout le monde était très gentil, j'espère qu'ils continueront et qu'ils m'auront comme client de longue date.

Je viens d'acheter un beau vélo de route de trek dans le magasin Shiloh. Ils ont un personnel formidable ainsi qu'un excellent service. Je recommande vivement les deux magasins.Edwardville et Shiloh store.

D'accord avec la plupart sur le service client jusqu'à la vente au point de vente. Après cela, il a chuté. Je n'ai pas pu entrer en contact avec le vendeur avec qui j'ai eu affaire depuis. J'ai commandé un Rover un vendredi. 3 semaines plus tard, je peux le récupérer. Il a été reçu dans la boutique moins d'une semaine après ma commande. Puis 2 semaines plus pour eux à assembler.

Mon mari a acheté un vélo à The Cyclery le week-end dernier. Le personnel (en particulier Alysia et David) était très serviable, professionnel et sympathique, et ils ont fait des pieds et des mains pour s'assurer qu'il obtenait le vélo qu'il voulait. Il approchait de l'heure de fermeture, mais ils ont quand même assemblé un vélo et l'ont ajusté pour mon mari, ce qui les obligeait à rester après les heures. Je recommande vivement The Cyclery à Edwardsville pour son excellent service et son grand choix de vélos et de matériel de vélo.

Très utile. J'ai rassemblé mes fils Tricycle, j'ai un bras cassé et ils ont été très gentils pour répondre à une demande spéciale.

expérience globale géniale. Ils étaient très sympathiques et serviables. J'adore mon nouveau vélo!

Je fais affaire avec The Cyclery depuis environ 1993. Récemment, j'ai fait le voyage de 75 milles, aller simple, pour faire des affaires avec eux une fois de plus. Je valais le détour. Je suis allé voir 1 ou peut-être 2 vélos. Quand nous sommes arrivés Eric, mon consultant, n'avait pas 2 mais 4 vélos prêts à être essayés. Un dont il n'avait même pas mentionné; ironiquement, j'étais un vélo dont j'avais entendu parler, lu et que je voulais faire un essai routier, mais le temps que j'aie fait suffisamment de recherches, le prix avait augmenté de 350,00. Eric en avait un prêt pour que je teste Drive; un Giant Defy 1 avec freins à disque. Il a rapidement assemblé un vélo pour que ma femme fasse mon essai routier avec moi. J'avais également pris mes vélos de montagne de 1993 et ​​ils les ont réglés pendant que nous étions sur notre essai, ils avaient terminé le réglage au moment de notre retour. Les mises au point à vie signifient des mises au point gratuites à vie ici. Merci Eric et l'équipe Cyclery

Je vais ailleurs en raison de votre mise en œuvre ridicule de distanciation sociale. L'employé en vue de l'entrée ne prend pas la peine de m'accueillir à votre point d'attente désigné. Au lieu de cela, vous vous attendez à ce que les gens appellent et passent par un menu de téléphone non pertinent pour demander à entrer.

Super endroit, le personnel était extrêmement compétent. Ethan était super !!!

Être nouveau dans le monde du cyclisme et vouloir faire des affaires localement. Nous décidons de donner une chance au Cyclery. Quelle belle expérience !! Nous avons parlé à Becky, Ethan et Dane au cours de quelques visites et de deux endroits différents. Tous étaient super gentils et très serviables. Ils ont tous pris le temps de nous aider à sélectionner les bons vélos pour nos besoins. Ils nous ont donné des suggestions d'équipement pour nous aider à démarrer notre aventure cycliste, sans aucune pression pour acheter quoi que ce soit. Becky est même restée après des heures pour nous aider à terminer l'achat un week-end de vacances. Le service client est perdu ces jours-ci, mais il est très vivant chez The Cyclery. J'espère que ça continue après la vente.

Acheté ses vélos Trek et lui il y a probablement 5 ans. Nous sommes très satisfaits de la convivialité et du soin apporté à nos vélos et à nous-mêmes. Les vélos roulent toujours comme neufs
Un article sur ma liste de seau était d'obtenir une voiture avec un attelage où je peux attacher un support de vélo. Vérifié cela a obtenu la voiture avec l'attelage et acheté le porte-vélos ici Une autre raison d'être heureux.

Personnel sympathique et compétent avec une excellente sélection de produits. Leurs mécaniciens de vélo savent ce qu'ils font et il y a toujours quelqu'un pour vous aider à répondre à toutes vos questions. J'ai eu un super vélo et de superbes chaussures de course d'ici. Je recommande fortement!

Nous avons surgi à l'improviste lorsque mon frein arrière avait besoin de nouvelles plaquettes et d'un nouveau câble. Ils étaient super arrangeants et s'adaptaient à ma réparation car nous faisions juste du vélo. Tous ceux à qui nous avons parlé étaient compétents, serviables et vraiment gentils. Il a été minutieux et a même installé un bouchon en caoutchouc pour empêcher l'eau future de pénétrer dans le câble. Les pièces et le service n'étaient pas chers; Je recommande vivement ce magasin de vélos.

Personnel très expérimenté et sympathique. J'ai acheté mon premier vélo depuis des années. Très excité de commencer à faire du vélo

Nous avons eu une excellente expérience avec le service après-vente hier. Matt a trouvé une solution parfaite à notre problème et l'a installée rapidement et efficacement. Nous pensions que nous allions devoir échanger notre vélo et perdre de l'argent là-dessus. Au lieu de cela, il a trouvé un moyen avec le vélo que nous avons déjà. Il était également très serviable et connaissait les accessoires supplémentaires dont nous avions besoin. Très content de cette boutique.

Cet endroit est génial si vous avez la chance de voir David. Il y a quelques personnes très compétentes et serviables ici pour vous aider, mais vous aurez probablement une personne très pressée ou légèrement impolie pour vous précipiter et ne pas vraiment consacrer de temps à la vente ou au client. Cet endroit n'est PAS pour les débutants mais les professionnels qui savent exactement ce qu'ils veulent.

Personnel compétent très sympathique. Ils vendent des chaussures de course et du matériel de sport en plus des vélos de tous les prix et types, de nombreux accessoires et un très bon service après-vente. Nous avons acheté 2 vélos et un chariot à tirer d'ici et de nombreux accessoires au fil des ans. Cela a également fait quelques réparations et mises à niveau pour nous. Je recommande vivement le Cyclery!

Après avoir remplacé les pédales de mon Giant Rincon, je ne penserais pas à aller ailleurs pour le service. Ils m'ont dit que le service serait fait dans trois jours et j'ai reçu un appel le lendemain disant qu'il était complet. Les coûts de main-d'œuvre étaient plus que raisonnables et mon vélo roule comme neuf maintenant. David a fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout était pris en charge et m'a même montré comment charger correctement mon vélo dans ma voiture. Dans l'ensemble, je suis plus que satisfait et je reviendrai.

Magasin de vélos le plus complet de ce côté de la rivière. Ils transportent également des articles de fitness.

Acheté 4 vélos au cours des dernières années. Le personnel est attentif et suivi. Ils offrent des ajustements à vie ... un avantage super sympa. Donnez-leur une opportunité pour votre entreprise.

Le personnel était super. Très utile et m'a donné beaucoup d'informations sur les sentiers locaux.

Entré. J'ai regardé autour de moi. Se tenait autour. Impossible d'obtenir un contact visuel du personnel. Vous avez besoin d'une lettre d'invitation?

Super boutique! Le personnel est super sympa et super compétent.

Nous avons acheté deux hybrides Trek au magasin Shiloh Cyclery. Nous avons pris notre temps pour sélectionner les vélos au cours de 3 visites en discutant avec Dana, Steve et Justin qui étaient très patients, serviables et sans pression sur les ventes. Ce fut une expérience délicieusement positive avec une entreprise qui se soucie vraiment de ses clients. Ils ont un service de suivi à vie gratuit et ont fait une mise au point pour nous - à l'arrivée et au départ le même jour. Je recommande vivement le Cyclery & Fitness Center et je leur donne volontiers 5 étoiles pour la satisfaction du client.

Nous avons acheté nos vélos (trois) il y a quelques semaines et la personne qui prenait soin de nous (David) était extrêmement gentille et serviable. Cependant, j'ai pris ma moto pour le réglage ce matin, le gars qui m'a parlé était extrêmement impoli. Je n'ai même pas demandé son nom parce que j'étais tellement en colère. J'essayais d'expliquer le problème mais il ne m'a même pas écouté. Ensuite, il a pris mon vélo à l'intérieur, il l'a ramené cinq minutes plus tard et il a dit qu'il avait réglé le problème. J'ai quitté le magasin, mais le problème persiste. Plus aucune affaire avec cette entreprise à moins qu'elle ne supprime ce personnel de son magasin.

Cette boutique obtient une ou cinq étoiles! Comment cela peut-il être? Lisez les critiques pour un indice. C'est une super boutique. Ils DOIVENT être comme ils vendent et entretiennent certains des meilleurs vélos de la planète. Mais ils ont des vélos pour tous les niveaux de cyclistes - vous n'avez pas besoin d'être un coureur professionnel pour magasiner ici! Il y a quelque chose ici pour tout le monde ... à moins, bien sûr, que vous n'essayiez de vous débrouiller sur un vélo de magasin et que vous ne vouliez pas dépenser d'argent du tout. Honnête, fiable et efficace est ce que vous obtenez ici. C'est ma boutique de choix et j'en suis très satisfait.

est allé pour 2 roues, (roue avant et roue arrière) j'ai fourni des moyeux et des jantes, tout ce que la cyclerie d'Edwardsville avait à faire était des rayons source et des roues à lacets. (36 trous standard, roues de 20 pouces) ont été achetés auprès de Mission BMX, et lacés par Justin, ont fini par me facturer plus de 230 $ pour la dentelle et les rayons source. ce qui est un prix absolument ridicule. Le reçu indique qu'ils ont facturé 100 $ + pour 80 rayons, alors qu'ils sont inférieurs à 40 $ pour 80 rayons directement au consommateur. & du distributeur BMX le moins cher de l'industrie ,. Certes, le lacet réel a été cité 60 $ par roue, ce qui est déjà bien trop cher pour un lacet de roue facile. Je ne recommande pas du tout les services de BMX du Cyclery, ils ne feront que surcharger le H_LL vivant de vous.

Ils étaient incroyables! J'ai très peu de connaissances sur les vélos et j'ai beaucoup appris. Je suis parti avec un nouveau vélo à un prix avantageux et ils se sont assurés qu'il était parfait et prêt à partir quand je suis parti. J'ai aussi adoré avoir l'opportunité de les tester pour être sûr d'avoir le meilleur vélo pour moi! Excellent service client, super sympa et vraiment propre!

Je viens de récupérer mon vélo de ma «mise au point» annuelle gratuite. Mon vélo est comme neuf! Je ne peux pas vous remercier assez les gars. Je peux toujours compter sur vous pour les vélos de ma famille, mon vélo et tous nos accessoires. Merci!

J'ai acheté quatre vélos et tous mes articles de course essentiels à The Cyclery au cours de six ans. Je dois féliciter le personnel, à la fois des ventes et du service, de The Cyclery pour avoir fourni une expérience formidable et un excellent service client à chaque visite. Il y a une abondance d'expérience et de connaissances fournies par le personnel amical et accessible, et je continuerai à recommander The Cyclery pour tous les besoins de cyclisme, de course ou de fitness.

J'ai visité le Cyclery hier et j'ai été aggravé par le manque de service. Personne n'a même regardé dans ma direction pendant tout mon séjour. C'était comme si j'étais invisible.

J'ai eu une expérience terriblement stressante ici. Un gars nommé Mat a travaillé avec moi. Mat était très hostile et ne se soucie pas de la tâche d'aider les gens. Je ferai le trajet jusqu'à Saint-Louis avant de revenir.

Super ambiance et si vous cherchez une bonne qualité venez herr

Au milieu d'un road trip de l'Alabama au Wyoming, nous avons eu un échec avec notre porte-vélos actuel. Après avoir appelé, The Cyclery avait non seulement le porte-vélos dont nous avions besoin, mais ils étaient prêts à le monter et à le préparer pour nous! À notre arrivée, nous avons réalisé que le porte-vélos ne fonctionnerait pas pour l'un de nos vélos, mais ils en avaient un autre en stock qu'ils ont construit et qui fonctionnait. Ils nous ont aidés à tout installer, à changer et à reprendre la route. Personnel très sympathique. Excellent service client!

La meilleure sélection de vélos couchés tandem de ce côté du Mississippi! Un service client exceptionnel également.

Le personnel du Cyclery est très compétent, courtois et serviable. Je vais chez eux pour tous mes besoins en vélo.

J'ai acheté un très beau vélo la semaine dernière à un prix avantageux. C'était un dimanche chargé, mais quand j'ai finalement trouvé quelqu'un pour m'aider, je leur ai dit que j'aimerais essayer le vélo. Il l'a descendu et l'a amené à l'arrière pour des ajustements et j'ai pu le conduire. J'ai décidé que j'aimerais l'acheter et il est allé préparer la paperasse. Je regardais des accessoires et le vendeur me pressait de vérifier, alors ils ont perdu toutes les ventes d'accessoires de ma part ce jour-là. Le vélo avait été en liquidation pour 599 $, mais avait également un signe de vente précédent pour 670 $ et un prix initial de 1060 $. Le vendeur a essayé de me facturer 670 $ + taxes, etc. J'ai dit qu'il y avait une autre étiquette dessus pour 599 $. Il est allé à l'arrière et a dit que l'autre étiquette de prix indiquait 1100 $ ... Heureusement que j'avais une photo du prix de liquidation sur mon téléphone ou je serais parti. Assurez-vous de prendre des photos des prix car ils les jettent apparemment. Encore plus surpris qu'il n'y ait pas eu d'offre pour m'aider à le charger dans ma voiture. Homme de vente grossier ce jour-là. J'aime généralement les autres gars qui y travaillent. Beaux vélos aussi.

J'aimerais remercier les braves gens du Cyclery pour m'avoir aidé à acheter mon nouveau vélo de piste. Non seulement mon vélo est arrivé BEAUCOUP plus vite que prévu, mais on m'a envoyé un SMS avec une photo de mon nouveau vélo m'informant qu'il était prêt à être récupéré. Je ne peux pas penser à une meilleure façon d'être contacté à propos de l'arrivée de votre nouveau bébé :)