Ne vous rendez pas dans cette agence pour le service !!! Ils n'aident pas les gens, ils font leur vie plus dur. La gestionnaire de cas Irina Rakkel ne se soucie pas des besoins des personnes âgées. Chaque cas de communication avec elle était très stressant et frustrant.
TraduitComplètement impoli et pas professionnel. Tout le monde n'est pas impoli, mais il y avait cette certaine personne qui s'appelait Sandra. Si vous aidez quelqu'un qui parle la même langue que vous, vous devriez être prêt à aider. Cette personne avait la manière la plus non professionnelle, son ton était comme si elle était trop paresseuse pour m'aider et a raccroché le téléphone sans même me laisser finir ma phrase. J'ai rappelé et parlé avec une personne différente, elle a eu la gentillesse de me guider tout au long du processus et, en arrière-plan, j'entends la personne se plaindre de la raison pour laquelle j'appelle à nouveau alors que je faisais de mon mieux pour aider quelqu'un. Je ne sais pas ce qu'ils regardent chez les gens lorsqu'ils les embauchent, mais elle était complètement impolie et peu professionnelle dans tous les aspects.
TraduitExamen relatif à une relation d'affaires: personnel professionnel, excellent service client, traitement rapide de tous les problèmes, des soins aux patients au remboursement financier. Hautement recommandé.
TraduitZéro étoiles! Les consommateurs se méfient de cette agence et vont ailleurs. Les travailleurs qui y sont employés sont très incompétents et non professionnels. Éloignez-vous de Beverly Young et Wally Ahmed, infirmières gestionnaires de soins. Ils n'ont aucune connaissance de quoi que ce soit et leur suivi est épouvantable. Les soins et l'assistance sont épouvantables. Vous finissez par devoir faire leur travail, ce qui le rend complètement stressant et frustrant.
TraduitCet endroit est un zoo. Personne ne sait rien et tout le monde est incompétent.
JE DOIS LITTÉRALEMENT FAIRE TOUTES les formalités administratives à leur place. L'infirmière responsable des soins Amed Wally est un idiot complet! Il ne sait absolument rien. Il dira qu'il s'occupera des choses et ne vous rappellera JAMAIS quand il le fera. Vous devez littéralement le traquer! Le seul moment où les choses se font, c'est quand vous vous plaignez à Elery Smith. Veuillez reconsidérer la possibilité de placer votre parent ou vous-même ici. C'est très triste, décevant et effrayant d'avoir cette agence qui prétend s'occuper de vous et qui ne le fait pas.
J'appelle Elder serve depuis un mois pour essayer de savoir où je peux utiliser cette couverture pour une paire de lunettes et je ne peux pas obtenir de réponse de leur part. Ils m'ont dit de regarder dans le livre quand je leur ai dit que je n'avais plus le livre. Ils ne pouvaient pas m'aider tout le monde travaille à domicile, donc je suppose que cela signifie que je ne peux pas obtenir de services de soins gérés de leur part même si Medicaid continue de payer pour leurs services.
TraduitCet endroit est une blague complète. Ils jouent avec l'argent des gens et cela doit prendre fin. J'ai contacté Linda, une infirmière qui ne sort que 2 fois par an ... qui même parmi vous appelle son patron, elle ne fera pas son travail. Son patron qui s'appelle Romaine est une autre blague complète. Je travaille pour une agence et quand il s'agit au fil du temps, ils jouent comme s'ils ne pouvaient pas voir le système HHA, alors pourquoi même faire des soins à domicile si vous ne savez pas comment entrer dans le système ..... C'est le 2ème fois, ils ne m'ont pas autorisé un délai supplémentaire. Je n'allais pas écrire une critique mais j'en ai assez qu'ils jouent avec de l'argent. Je ne travaille pas gratuitement, il leur a fallu près de 7 mois pour donner à la femme que je travaille des heures supplémentaires et son état a changé plusieurs fois ... Et l'infirmière Linda a joué comme si elle n'avait jamais vu les papiers de sortie. J'espère que le propriétaire verra cette critique et je ferai un voyage au bureau. Puisqu'ils ne reçoivent jamais les documents faxés par mes agences ou les changements dans le système ..... Cela doit arrêter ils ne se soucient pas des gens .... J'ai des factures à payer ... nous restons coincés à Manhattan, sur un long trafic terrestre ou à un rendez-vous parce qu'il y avait un problème ... Je suis toujours à l'heure Je ne pointe pas jusqu'à ce que je la ramène chez elle, quelque chose à manger et chez elle en sécurité. ........
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