4 il y a des années
J'ai utilisé Elite Moving dans trois mouvements di...
J'ai utilisé Elite Moving dans trois mouvements différents et j'ai toujours été impressionné par leur professionnalisme et leur efficacité. Cette fois fut malheureusement décevante.
Au cours de la procédure initiale, j'ai demandé au responsable du déménagement de s'assurer qu'aucune boîte n'était chargée au-dessus des boîtes marquées FRAGILE. Cependant, pendant le déménagement, j'ai dû à plusieurs reprises demander que cela se produise avec lui et les autres déménageurs. Je n'avais que 4 des environ 25 boîtes marquées fragiles. Cela n'aurait pas dû être si difficile à suivre. À deux reprises, j'ai regardé dans le camion et j'ai vu que des cartons étaient au-dessus des plus fragiles. J'ai dit au chef déménageur et il a dit qu'il existe une méthode où ils chargent les boîtes les plus lourdes sur le fond. Il a alors fait un petit rire de côté comme pour dire, nous savons ce que nous faisons. J'ai essentiellement renoncé à me répéter sur le moment. J'ai pensé que c'était un court trajet en camion jusqu'à l'unité de stockage et que les boîtes seraient peut-être bien. À un moment donné, j'ai demandé au déménageur en chef de décomposer trois étagères. Il a dit que ce ne serait pas un problème, mais à la fin du déménagement, il m'a donné du fil à retordre, alors j'ai juste dit d'aller de l'avant et de le prendre tel qu'il est. J'étais tellement fatigué de faire des allers-retours avec lui.
Lorsque nous sommes arrivés à l'installation de stockage avant le début du déchargement, j'ai de nouveau demandé au chef déménageur de charger les boîtes fragiles par le haut et de déplacer mes étagères à l'avant du stockage. (Donc, je pourrais revenir plus tard et casser les étagères moi-même). Il a dit, oui, madame. Cependant, encore une fois, j'ai dû leur rappeler continuellement de ne pas mettre de boîtes sur les QUATRE boîtes fragiles. À un moment donné, l'un des déménageurs avait mon étagère à l'envers de telle sorte que le haut grattait l'asphalte qui était douloureux à regarder.
Je dirai que des quatre déménageurs, Junior a été très réactif lorsque j'ai eu un souci. À trois reprises, il m'a aidé à communiquer différentes choses aux autres déménageurs, comme ne pas trop serrer le ruban autour des coussins, retourner la bibliothèque pour la mettre à l'endroit, etc. J'ai vraiment apprécié sa volonté d'écouter le client. (ME) et c'est pourquoi cette critique est 3 étoiles au lieu de 2. J'ai payé 600 $ pour un travail qui a pris environ 2 heures. Cela ne me dérangeait pas de payer les frais, mais en retour, je ne devrais pas me sentir insatisfait de l'ensemble du processus. Une telle déception par rapport à mes trois mouvements précédents avec Elite.
***METTRE À JOUR***
J'ai depuis ouvert mes fragiles boîtes et je dois dire que rien n'était cassé. La seule déception était qu'un des déménageurs a cassé un connecteur en plastique sur mon lit et plutôt que de me le dire, il a juste pris la pièce entière. S'il avait pu prendre les dents cassées qui restaient dans le bois, il l'aurait probablement fait.
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