The customer service at Elliott Equipment Company was exceptional. They assisted me in selecting the right equipment and provided useful recommendations. I am very happy with my purchase and would gladly recommend them.
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Qualité et service client horribles. Acheté trois camions, tout neufs, L60, grue modèle 1800 et M43.
Le 1800 a été livré avec une fuite de liquide hydraulique, le vendeur a déclaré "C'est normal". Les télécommandes radio n'ont jamais fonctionné correctement, après un an, on nous a dit que le système n'était plus utilisé en raison de problèmes et qu'un nouveau coûtait 10 000 $, sans garantie. Beaucoup, beaucoup d'autres problèmes.
La piste à l'intérieur du M43 a été installée à l'envers, les tuyaux ont soufflé. Le moteur du treuil de la flèche ne fonctionne pas et Elliott ne réparera pas. Camion immobilisé chez le concessionnaire pendant des MOIS parce qu'Elliott ne voulait pas payer le concessionnaire pour les travaux d'entretien. Leurs « lit en aluminium sur mesure » couvraient les graisseurs. Au bout d'un an et demi, des cylindres se sont grippés. De nombreux problèmes également.
Elliott ne retourne pas les e-mails ou les appels. Ils sont devenus trop gros trop vite et ont fait beaucoup d'erreurs en cours de route. Le réseau de concessionnaires dans ce domaine n'est pas assez expérimenté. Le revendeur nous a même dit (après avoir acheté l'appareil bien sûr) qu'il n'avait aucune expérience ni formation sur ce modèle. Parlez aux gens qui travaillent sur l'équipement, Elliott est une blague.
Pas étonnant que Construction Equipment Guide ait nommé la grue sur chenilles 34127R d'Elliott comme l'un des 100 meilleurs produits de levage et de manutention de 2012. Nous avons fait confiance à Elliott Equipment Company pour la fourniture de nacelles élévatrices et de nacelles élévatrices pour notre site, ils nous ont fourni le meilleur solution disponible dans l'industrie.
TraduitGrande entreprise ! Ils sont en tête du peloton pour les équipements de nacelle élévatrice et de grue. Ils ont le choix entre plus de 40 modèles différents et leur support client, même après l'achat, était incroyable.
Traduit
elliottequip.com
