Embassy of Italy Revoir

J'ai appelé aujourd'hui pour obtenir des informations, peut-être insignifiantes, mais la grossièreté avec laquelle la fille a répondu à ma question était extrême. Américain ou italien que vous êtes, apprenez l'éducation!

Personnel de sécurité agréable, très bon conseil, tout le monde est très sympathique et très serviable et extrêmement gentil

très bon et disponible
J'ai fait l'utilisation des visas dans une agence de Milan en 4 jours, ils m'ont donné un rendez-vous ils travaillent également en ligne cela s'appelait DINAMICA très bon conseil

Je ne sais pas quel sens avoir un examen de l'ambassade, mais j'y suis allé et il y a certaines choses que j'aimerais vous dire.
Je n'étais jamais entré dans cette forteresse, il n'est même plus nécessaire de demander un visa pour entrer aux États-Unis, donc, à moins que vous n'ayez des affaires qui l'exigent, il n'est pas habituel de se connecter.
Mon entreprise a organisé une conférence en collaboration avec l'AFCEA et les organismes d'échange commerciaux italo-américains et j'ai pu visiter certaines zones de l'ambassade.
L'atmosphère de tranquillité tendue que l'on respire est due à la présence massive de personnel de sécurité, de tous types et degrés. Déjà devant la porte il y a une garnison fixe de soldats italiens, à l'intérieur il y a des gardes privés, des soldats américains et qui sait combien d'officiers en civil.
Il existe des contrôles de sécurité égaux, sinon supérieurs, à ceux d'un aéroport international.
A l'intérieur, les couloirs sont plutôt sombres et les salles, bien que cossues, ne regorgent pas de lumière.
L'organisation est impeccable et plusieurs personnalités professionnelles assistent les invités, qui ne sont jamais laissés seuls à l'intérieur de la structure.
Si vous êtes invité à un événement, ne le manquez pas.

J'ai demandé des informations par e-mail pour les vérifications supplémentaires que je subis chaque fois que j'entre aux États-Unis. Pendant la journée, ils ont répondu rapidement. Mais la réponse est un peu trompeuse puisqu'ils me répondent que pour des problèmes d'ESTA d'écrire à une autre adresse e-mail (mais mon problème n'était pas avec l'ESTA mais avec mon identité).

Bâtiment fonctionnel et splendide tout le reste No Comment !!! Très bien

Pour obtenir des informations, une voix enregistrée répond qui vous rebondit d'un numéro à l'autre, sans personne, à la fin de la réponse! Quel est l'intérêt de mettre un numéro de téléphone, si personne ne répond jamais?

Tout simplement magnifique ... vu de l'extérieur ...

mauvais vous ne pouvez en aucun cas les contacter, ils vous renvoient toujours à la voix automatique ou au site Web. assurdi.vergognatevi

Five ++ Service and Kindness et le meilleur personnel du DHS m'aidant à obtenir une lettre de transport en une journée en raison d'une carte verte volée par un choix de poche au métro de Rome Treni samedi. Merci,

Je me demande quelle expérience, (nous) avons une situation extraordinaire qui, je pense, serait appropriée pour parler avec notre ambassadeur M. Lewis !. En vain, nous n'avons pas pu prendre rendez-vous !.

Emplacement génial sur la via Veneto! Sûr et calme mais proche des hôtels et des restaurants.

Ambassade des États-Unis d'Amérique. Palazzo Margherita Palais historique, imposant et aristocratique, situé sur la via Veneto. Après plusieurs laissez-passer propriétaires, il a été acheté par le gouvernement des États-Unis, pour en faire sa représentation diplomatique en Italie.

J'ai trouvé le personnel sociable et serviable, en tant que citoyen américain, je peux dire que je me suis très bien retrouvé.

J'y suis allé à 08h45 lorsque mon passeport a été volé et j'ai reçu une attention rapide et courtoise. J'avais un passeport temporaire dans les deux heures. Tout le monde était agréable, gentil et efficace. On voit rarement un bureau gouvernemental fonctionner aussi bien. Bravo!

J'ai passé 30 mois à travailler dans cette ambassade dans les années 6

Le standard est pratiquement inutile tout bouton vous renvoie aux sites Web: il n'y a qu'une seule touche à laquelle répondre, mais vous dites aussi que vous écrivez un e-mail ... ce truc. .. une demi-heure jetée derrière le standard !!

Le plus grand bâtiment d'ambassade que j'ai vu dans tous mes voyages

M. John Phillips diplomatiquement, le seul commentaire sur son ingérence est son affaire

Magnifique bâtiment pour voir que le drapeau américain m'a donné une peau d'oie.

J'ai appelé 3 fois pour des informations sur mon visa k1 et 3 fois ils m'ont répondu légèrement, incompétemment, grossièrement. Je recommande fortement à tous les opérateurs téléphoniques de suivre un cours de savoir-faire

Je leur attribue deux étoiles pour deux raisons: 1) ils ne se soucient pas vraiment des gens, pour eux c'est juste un travail et vous pouvez le dire. 2) un an, j'ai eu un rendez-vous à 9 heures du matin et j'ai été appelé à 12 heures 3) cette année, ils ont gâché mon VISa et j'ai dû payer 300 $ en billets d'avion pour retourner à Rome et les laisser réparer leur propre désordre. On m'a dit qu'ils avaient beaucoup de travail et pendant Noël, il y avait une surcharge. Un consul m'a interrogé pendant 20 secondes littéralement. Je n'ai pas vu une approche très sérieuse, ils précipitent vraiment tout et puis des erreurs se produisent. Un gars en particulier est super gentil, patient et professionnel. J'y retournerais pour lui seulement. Cependant, mon conseil est si vous le pouvez, allez à Florence ou à Milan. Mon expérience personnelle était bien meilleure.
Bonne chance si vous avez besoin de les joindre par téléphone, ce n'est fondamentalement pas possible, une dame avec une très mauvaise attitude vous répondra et vous dira de leur envoyer un courriel. Par e-mails, vous recevez des réponses de fantômes. Si vous leur demandez qui ils sont pour référence, ils ne vous donnent pas leurs noms et / ou un code. Rien.

Un autre fait curieux est que vous voyez des militaires, Securitalia et la police partout dans cette région. La plupart d'entre eux sont simplement debout et c'est littéralement tout ce qu'ils font. La plupart de ces gardiens devraient savoir comment aborder le public, ils peuvent parfois être très impolis. Oui, les gens posent parfois des questions idiotes, mais c'est à vous d'y répondre. Vous devriez vous considérer chanceux d'avoir un emploi. Il serait enfin temps pour l'Italie de redimensionner le gaspillage d'argent pour le gouvernement italien avec tous ces différents corps militaires inutiles. Vous n'accordez pas de sécurité avec des personnes se tenant au même endroit pendant 8 heures. ma critique porte principalement sur la direction de ces bureaux, malheureusement je dois admettre qu'ils fonctionnent à la manière typiquement italienne ..... malheureusement !!! J'ai été dans des installations avec le quadruple de la charge de travail et leur efficacité est bien meilleure.

Les critiques négatives sur Google doivent avoir un sens. Évidemment, nous ne pouvons pas être tous fous. Mais comme tout en Italie, personne ne s'en soucie. De nombreux citoyens américains étaient également très frustrés.

Une forteresse au centre de Rome, entrée sur la célèbre via Veneto.

Rapide et organisé, en 1 heure j'ai tout terminé. Et même pas après une semaine, j'ai reçu mon visa b / 2

Pas du tout utile. Nos passeports, argent liquide, cartes de crédit et téléphone portable ont été volés vendredi soir, nous n'avons reçu d'aide que mardi matin. Nous avons eu un vol de retour lundi tôt le matin, mais ils ont refusé de nous aider jusqu'à mardi matin. Nous avons fini par bouleverser pendant 2 jours de plus à Rome, reportant nos billets d'avion.

L'officier de service a dit que c'était très courant, je me suis dit, alors pourquoi ne pouvez-vous pas aider le week-end, au moins pendant quelques heures, l'ouverture de l'ambassade le week-end aidera vraiment.

Le personnel de l'ambassade est accessible et gentil.

L'ambassade américaine est située depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale dans le magnifique Palazzo Margherita, qui, je pense, a été inspiré par le Palazzo Farnèse et nommé d'après la reine Margherita qui y vivait depuis son acquisition par les Savoie ...

Utile bien que peut-être un peu moins qu'ils ne pourraient l'être. Mais semble être relativement bien géré.

Bon service, personnel positif incroyable. Le meilleur de la ville!

Des gens formidables et incroyables!
Très utile et sans tracas lors de la délivrance d'un nouveau passeport temporaire à un membre de la famille.
Tellement fier de faire connaître à tout le monde une expérience aussi formidable.

Je viens de sortir de là ce matin. Mon temps total pour traiter mon passeport américain d'urgence était d'environ 1,5 heure, donc j'étais heureux. J'ai eu mon portefeuille avec TOUTES mes cartes d'identité et de crédit ainsi que mon passeport volé, donc tout ce que je devais montrer une preuve de qui j'étais était une «photocopie» du passeport et une pièce d'identité professionnelle. Cela ne semblait pas avoir d'importance. Assurez-vous d'avoir 5 EUR pour votre photo de passeport (pas de pièces de moins de 50 cents ou plus de 10 EUR acceptées en machine alors soyez prudent!) Et 135 $ US pour vos frais de passeport avec vous. Ils ont apporté des changements pour cela. J'ai rempli le questionnaire / demande quand je suis arrivé, ce qui a pris probablement 10 minutes et le reste n'attendait vraiment. Dans l'ensemble, cela a rendu mes terribles expériences jusqu'à présent beaucoup plus apaisantes. Ces gens veillent à ce que nous voyagions. La grande partie est que même si ce passeport temporaire n'est valable que pendant 1 an, je peux le transformer en un tout nouveau avec une validité de 10 ans sans frais supplémentaires. Merci! Je souhaite que les agences gouvernementales aux États-Unis travaillent aussi bien et rapidement qu'ici! :)

La sécurité est très stricte, alors préparez-vous au cas où vous auriez besoin de quelque chose à la hâte, le personnel était assez sympathique, le jeune homme à la réception était très serviable et gentil. Très bien organisé et facile à trouver, c'était calme le jour de ma visite.

J'étais demandeur d'un visa M-1 et je peux dire que le service offert est excellent. Toutes les personnes que j'ai rencontrées ont fait preuve de professionnalisme, de ponctualité, de précision et de gentillesse. Merci

Grossier, inutile, mensonge, pas de responsabilité, danse bureaucratique habituelle mais pire dans les services aux citoyens. Je ne recommanderais pas, mais je suppose que si vous y allez, vous n'avez pas le choix.

Personnel extrêmement sympathique et serviable, après avoir volé mon passeport, j'avais un passeport en main dans l'heure. Des gens formidables.

En marchant à travers Rome, notre itinéraire nous a emmenés devant l'ambassade américaine. Alors, nous avons pensé que c'était cool d'avoir une photo devant notre ambassade. Nous nous attendions à voir des Marines américains bien habillés le garder. Cependant, notre ambassade est bien protégée par des soldats italiens (merci beaucoup) et des gardes de sécurité italiens (Pinkertons). Alors, imaginez ma surprise quand le gardien à l'entrée m'a interdit de prendre une photo. De mon ambassade. Surtout quand je regarde Google Maps et que je vois 24 (oui, 24) photos de l'ambassade, dont une montrant l'endroit même que je regardais. Oh l'ironie.

J'ai accompagné mon copain qui devait faire le visa, j'ai dû attendre dehors, debout, sous le soleil de juillet pendant une heure

VOUS ÊTES UN MUR INACCESSIBLE !!!! Je me suis souvenu de vous différent!

vous ne pouvez pas parler à un opérateur, cela n'a aucun sens ...... qu'est-ce que vous donnez ch est en difficulté?

Après avoir volé son portefeuille, mon amie et moi, après l'avoir signalé à la police, nous sommes allés à l'ambassade. Chaque personne que nous avons rencontrée était incroyable. Ils ont un photomaton pour obtenir votre nouvelle photo de passeport pour 5 euros et nous sommes entrés et sortis en une heure avec un nouveau passeport temporaire valable 1 an. Arrivez dès que vous le pouvez, il a commencé à être occupé lorsque nous partions. Ils ouvrent à 8h30 et ne sont pas ouverts le samedi ou le dimanche

Vous ne pouvez pas parler à un opérateur, comment est-ce possible ?? si vous avez des questions ou des doutes particuliers, que devez-vous faire pour vous rendre directement à Rome? Sans mots ....... compliments pour le service, voir répondre au téléphone, Tricky! ..... alors si les gens deviennent nerveux ou en colère parce qu'Office a dû faire beaucoup de kilomètres pour poser deux questions ... ne vous demandez pas pourquoi.

Des services horribles. Lorsque vous vous connectez au standard principal, c'est un grand nombre d'options qui viennent d'être retirées qui ne résolvent jamais le problème que j'ai. Vous ne pouvez pas joindre un être humain à qui parler; pourtant, ces personnes sont PAYÉES pour fournir des services au public américain qui se trouve dans ce pays. Ils ont les pires attitudes impudiques et déplaisantes que vous soyez là pour les servir avec arrogance et absence totale et totale de préoccupation pour les Américains et leur travail qu'ils doivent faire. Tout ce bureau devrait être fermé, restructuré et confier la responsabilité à des personnes COMPÉTENTES qui savent ce qu'elles font et qui cessent de maltraiter les citoyens américains.

Rarement écrire un commentaire, je donnerais 500 étoiles mais malheureusement, vous pouvez en choisir 5 max. Aujourd'hui, j'ai eu la meilleure expérience de ma vie avec une ambassade des États-Unis par téléphone. Mme Paola a fourni un service absolument exceptionnel et a résolu mon problème presque instantanément. D'après mon expérience avec différentes ambassades et consultations, c'est de loin la meilleure interaction que j'ai jamais eue.

J'écris rarement des avis, j'aimerais donner 500 étoiles mais, malheureusement, seulement 5 sont disponibles au maximum. Aujourd'hui, j'ai eu la meilleure expérience de ma vie avec une ambassade américaine lors d'une conversation téléphonique. Mme Paola a pris des mesures pour résoudre mon problème presque instantanément, avec un service impeccable. Parmi mes expériences dans les ambassades et les consulats, c'est sans aucun doute la meilleure que j'aie jamais eue.

L'ambassade est des événements magnifiques et incontournables. Le standard ne répond souvent pas toujours

Service médiocre, en tant que citoyen américain à l'étranger, je me sens dupe.

Malheureusement, en tant que personne handicapée sur SSDI, quel que soit le nombre de fois que j'envoie des e-mails, appelle et demande un rendez-vous, ils ont des excuses illimitées pour ne pas répondre, ne pas aider, ne pas résoudre les problèmes. Plus de deux ans à essayer et rien!

L'ambassade américaine a été extrêmement utile lorsque nos passeports ont été volés. Tout le monde était très gentil et nous étions en route avec de nouveaux passeports dans une heure et quart!

Lorsque vous entrez dans cet endroit, tout change, vous vous sentez considéré et non traité comme un chiffon (comme ils le font dans nos bureaux). Notez la différence et souhaitez être orphelin de votre pays d'origine.

Lorsque mon passeport, mon argent et mon appareil photo ont été volés la semaine dernière à Rome, le personnel de l'ambassade américaine a pris grand soin de moi. Tout ce que j'avais à faire était de montrer mon permis de conduire américain pour prouver ma pièce d'identité à l'extérieur de l'ambassade, la polizia italienne (ils parlent couramment l'anglais) m'a laissé entrer sans délai. J'ai apporté mon rapport de police italien, que j'avais rendu aux Carabinieri de la Piazza Venezia parce que mon sac avait été volé au Collsseo et c'était le poste de police le plus proche. Je suis entré, pas d'attente dans l'après-midi. Je suis entré dans l'ordinateur de l'ambassade, j'ai rapporté mon histoire, enregistré mon passeport américain a été volé. Payez 135 $ US. A pris une nouvelle série de photos de passeport (6 photos) = EU5. Le tout en 2 heures, j'ai été rassuré verbalement et émotionnellement par des états-majors américains très compréhensifs. J'étais sorti avec un nouveau passeport d'urgence pour rentrer à la maison. Je devais juste écrire cette critique pour dire à ces membres du personnel de Roma, merci beaucoup pour votre aide. Je suis rentré à la maison en toute sécurité et je suis retourné au travail à l'heure sans délai, même en passant par les douanes américaines. Vous êtes les meilleurs les gars.

Quant à moi en Amérique, il n'y a pas que des citoyens américains blancs ... alors comment expliquez-vous que seuls les blancs sont dans l'ambassade ..... et puis les employés du consulat sont de grands racistes

L'ambassade est très utile. M. John Paonessa est un homme très serviable et il travaille au service de la sécurité sociale. Merci beaucoup M. John J'apprécie tout ce que vous avez fait pour moi.

-Maarouf El Hassan

Service inutile! Vous ne pouvez pas contacter pour résoudre quoi que ce soit .. incroyable mais vrai