Embassy Suites West Palm Beach

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4 il y a des années

J'ai passé quelques nuits dans cet hôtel de West P...

J'ai passé quelques nuits dans cet hôtel de West Palm Beach. Pour ce que c'est, j'ai trouvé que c'était un excellent choix à tous points de vue. Il est très pratique pour l'aéroport et les locations de voitures, avec un accès facile à la ville. La chambre d'angle était très spacieuse et propre. Les employés étaient amicaux et attentifs. Le petit déjeuner gratuit était vraiment un cran au-dessus du petit déjeuner gratuit de l'hôtel habituel - d'excellentes omelettes cuisinées sur mesure! La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles, c'est que ce n'est pas dans un endroit "pittoresque". Néanmoins, ma vue du 14ème étage était assez agréable. Je reviendrais ici.

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4 il y a des années

L'hôtel était très agréable. Le personnel était sy...

L'hôtel était très agréable. Le personnel était sympathique et a bien fait son travail mais ne s'est pas vraiment mis en quatre pour aller au-delà. La chambre a été récemment rénovée mais semblait inachevée. Les interrupteurs d'éclairage ne contrôlaient rien, une lumière nécessitait deux interrupteurs en même temps et le mur de la douche était installé trop près du bord, ce qui provoquait une fuite sur le sol à la porte. J'ai adoré la disposition des deux pièces avec la chambre à l'arrière.

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J
4 il y a des années

La chambre était correcte. Les tarifs étaient bons...

La chambre était correcte. Les tarifs étaient bons. Le problème était que ma voiture a été cambriolée pendant la nuit et il a fallu un autre invité pour le signaler le matin. Aucune sécurité à proprement parler et le réparateur a mentionné qu'il avait reçu de nombreux appels de cet hôtel pour réparer les fenêtres cassées. Éviter de.

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4 il y a des années

Connaissant le secteur de l'hôtellerie, je sais qu...

Connaissant le secteur de l'hôtellerie, je sais que ces choses se produisent, mais j'espère que leur processus pour s'assurer que la chambre est prête à 100%, y compris les vérifications de matelas, est solide. Pas du genre à se plaindre mais à 3 heures du matin, je me suis réveillé des démangeaisons partout et j'ai trouvé 2 punaises de lit dans mon lit. J'étais dévasté. Ils nous ont offert une autre chambre et de mettre tous nos vêtements dans un sac où ils les lavent et nous les renvoient. L'évier s'est également effondré et était suspendu. Nous avons fini par rentrer à la maison 4 heures au milieu de la nuit et avons écourté notre voyage. L'hôtel nous a remboursés pour notre chambre et ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour aider, ce que j'ai apprécié. Le personnel était désolé et serviable.

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4 il y a des années

Ce fut une expérience merveilleuse, la piscine est...

Ce fut une expérience merveilleuse, la piscine est chauffée et le personnel était très sympathique. Ils sont allés au-delà pour s'assurer que nous étions heureux. Nous avons apprécié l'happy hour, donnons le meilleur de nous-mêmes au barman, elle mérite une augmentation.

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4 il y a des années

Je ne pourrais jamais me connecter au WiFi qu'ils ...

Je ne pourrais jamais me connecter au WiFi qu'ils offrent gratuitement pour les clients, c'est-à-dire l'un, l'autre est, la chambre a beaucoup de clarté dès le petit matin et mon idée était de me reposer, le troisième esq l'hôtel propose un happy hour pour les invités et une fille qui m'a traité l'ont mal fait

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4 il y a des années

L'hôtel en général et le petit déjeuner était très...

L'hôtel en général et le petit déjeuner était très bon. Cependant, lors de l'enregistrement, Christina Ayala était très désagréable. Ma famille est arrivée vers 17 heures et l'enregistrement était prévu à 16 heures. Elle a dit que nous devions attendre et quand j'ai demandé combien de temps, elle était incapable de répondre clairement. Après environ 20 minutes, elle m'a appelé à son bureau et m'a fait attendre à nouveau, elle ne s'est jamais excusée et en général son traitement était impoli et loin d'être professionnel.

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4 il y a des années

J'ai payé pour cet hôtel. Je ne savais pas que c'é...

J'ai payé pour cet hôtel. Je ne savais pas que c'était un hôtel de conférence. Les clients que nous avons rencontrés venaient d'un autre pays et étaient franchement très désagréables. Ils avaient réservé cet hôtel avant et avaient en fait des pancartes pour ces personnes. Pour excuser leur impolitesse. C'était juste bizarre. Le petit déjeuner était bon cuisinier à la commande n'aurait pas pu être mieux. Piscine ok. Les grands courts de tennis avaient l'air de ne pas pouvoir les utiliser. Bonnes vues. Invité bruyant hurlant du balcon. Près de l'aéroport. Ne pensez pas que c'est le plus grand domaine. Certains fast food ne sont pas ouverts tard. Nous avons eu du mal à trouver des restaurants ouverts tard. Pizza. les stations-service. La sécurité n'est peut-être pas si grande ?? Ne vaut pas ce que j'ai payé ... Trop de chaos ..... Dans cet hôtel ...

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m
4 il y a des années

Cet hôtel a dépassé mes attentes !!!! J'ai appelé ...

Cet hôtel a dépassé mes attentes !!!! J'ai appelé l'hôtel quand j'ai atterri et Hannah a envoyé une navette juste au-dessus! ... Nous sommes arrivés et 20 minutes plus tard, nous avons reçu un plateau de fraises gourmet gratuit avec une orchidée et une carte d'anniversaire! La réception était géniale! Les barmans étaient gentils, la nourriture de l'happy hour s'est épuisée rapidement et le barman a rempli les plateaux dès que possible! Hannah est la meilleure! Sérieusement, je suis venu la voir pour la remercier de l'expérience. Je recommande à tous ceux que je connais et je m'assure de mentionner Hannah et son service stellaire! Je sais que c'est difficile de faire affaire avec les voyageurs grincheux mais elle le gère tellement bien! Merci Embassy suites et Hannah

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4 il y a des années

Le service du personnel et la nourriture étaient e...

Le service du personnel et la nourriture étaient excellents ... les couleurs des chambres étaient du début des années 80 ... la climatisation faisait un grand bruit et la douche fuyait sur le sol de la salle de bain. En outre, très peu de chaînes à choisir sur le câble. Pas de groom non plus. Je ne recommanderais pas.

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K
4 il y a des années

J'ai été très déçu par notre séjour. Le personnel ...

J'ai été très déçu par notre séjour. Le personnel était désagréable et inutile. Les chambres étaient vieilles et fatiguées. Hilton doit examiner celui-ci de plus près. Le chauffeur de la navette était la seule personne serviable que nous ayons rencontrée. Restez dans leur propriété de l'autre côté de la rue. C'est tout neuf et le personnel était super sympa et serviable. Nuit et jour.

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G
4 il y a des années

J'avais une chambre d'angle qui était incroyable! ...

J'avais une chambre d'angle qui était incroyable! Superbes vues au 8ème étage. Le lit était très confortable et c'était très douillet. La chambre séparée était super. Le petit déjeuner était incroyable, surtout la courtoisie du préposé au bar à omelette!

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N
4 il y a des années

Je n'y retournerai probablement pas. J'y ai passé ...

Je n'y retournerai probablement pas. J'y ai passé une nuit "seul" avec ma chérie mais au lieu de cela j'ai eu un nez irritant toute la nuit qui ressemblait à un moteur ou un générateur qui était très bruyant. Et dans la salle de bain à l'étage n le lavabo de la salle de bain descendait très lentement. J'allais rester 2 jours de plus mais j'ai couru après avoir essayé de dire à la personne à la réception à ce sujet car il s'en fichait. Je suis descendu en courant au Marriott dans lequel j'étais heureux. Je voulais aller à la place de la ville, qui était plus propre et les chambres étaient de loin meilleures

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4 il y a des années

L'emplacement et le petit déjeuner servi sont tous...

L'emplacement et le petit déjeuner servi sont tous bons, le prix est raisonnable, mais la chambre n'est pas propre, relativement sale. La douche de la salle de bain est vieille et pas bien du tout. La lumière dans la pièce ne suffit pas pour lire.

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4 il y a des années

Ma fille a séjourné ici avant et après son mariage...

Ma fille a séjourné ici avant et après son mariage au zoo de Palm Beach à proximité. Cet hôtel est magnifique et le personnel est très chaleureux et accueillant. La chambre était bien aménagée, spacieuse et très confortable.

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4 il y a des années

Un super endroit où séjourner quand à l'intérieur,...

Un super endroit où séjourner quand à l'intérieur, vous ne réalisez pas que ce n'est pas le capot que vous êtes vraiment dans le personnel était super petit déjeuner était bon. Lorsque nous rencontrons un problème avec ou une chambre, la gérante Mme Lewis a raison pour le gérer personnellement.

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G
4 il y a des années

Génial

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P
4 il y a des années

Un employé - John - est venu à notre voiture alors...

Un employé - John - est venu à notre voiture alors que je sortais pour l'enregistrement et le déchargement. Je pensais qu'il était venu pour aider, mais il est en fait sorti pour dire que je devais déplacer ma voiture. Je me suis garé et j'ai promené nos bagages et quatre enfants pendant quelques voyages aller et retour. Pendant ce temps, j'ai vu d'autres voitures débarquer sur le trottoir où j'ai juste essayé de faire la même chose. Quand j'ai demandé à la réception à ce sujet, ils ont dit que John était nouveau et ne savait pas mieux. Ils semblaient embarrassés et ont retiré de l'argent de notre facture (je ne leur ai pas demandé de le faire) mais ils ne nous ont jamais demandé si nous avions besoin d'aide ou plus tard à la sortie. 400 $ vous donne une suite décente dans un hôtel correct. La personne la plus sympathique de l'endroit est le cuisinier de la station omelette!

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4 il y a des années

L'enregistrement a été rapide et facile. Je l'ai f...

L'enregistrement a été rapide et facile. Je l'ai fait via l'application pour téléphone. J'ai dû attendre l'arrivée d'un porte-bagages. Ils ont heureusement changé mon type de chambre en une suite à 2 lits. La chambre était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner gratuit est le meilleur petit déjeuner que j'aie jamais mangé. Le service de navette pour le centre des congrès était gratuit.

La seule mauvaise chose est pas de vie nocturne. Quand nous sommes revenus de notre convention à minuit, il n'y avait aucune âme en vue. Bar fermé très tôt et le restaurant est vide pendant le déjeuner.

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4 il y a des années

Tout d'abord, le réceptionniste était très désagré...

Tout d'abord, le réceptionniste était très désagréable lors de l'enregistrement. La piscine et le jacuzzi sont très sales et pleins d'insectes le nettoyeur de piscine est toujours dans la piscine. Et j'ai dû aller à la réception et demander au service de ménage d'aller et de déverrouiller la porte de la piscine à 8h30, alors qu'elle aurait dû être ouverte à 7h00. Le réfrigérateur de ma chambre ne fonctionnait pas. Le canapé et l'air dans la chambre sentaient horribles.

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B
4 il y a des années

Je ne peux rien dire d'autre que des choses incroy...

Je ne peux rien dire d'autre que des choses incroyables à propos de cet hôtel et de tout le personnel qui a travaillé pendant l'ouragan Irma pour nous fournir les meilleurs hébergements possibles. Non seulement tout le monde était très sympathique et professionnel, mais ils ont fourni le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner gratuitement avec le sourire aux lèvres! Même lorsque le hall a commencé à fuir, ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'assurer que tout le monde était en sécurité et bien entretenu. Du personnel de la réception aux gestionnaires et au personnel de la restauration, je n'ai pas une seule fois entendu une plainte ou une attitude ... Je suis tellement impressionné par le service client incroyable et les gestionnaires qui étaient au top de tout pendant une tempête à guichets fermés! Cela aurait pu être un désastre complet mais c'était loin de là et j'en suis très reconnaissant!

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4 il y a des années

Mon mari et moi sommes arrivés le 10 novembre pour...

Mon mari et moi sommes arrivés le 10 novembre pour notre anniversaire de mariage. Tout allait bien jusqu'à ce que l'un des gardiens ouvre la porte de notre suite. C'était deux heures avant le départ. Nous avons prévenu la réception. Ce fut une expérience désagréable.

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A
4 il y a des années

Cet endroit a des employés fabuleux !!! Surtout en...

Cet endroit a des employés fabuleux !!! Surtout en bas. Ils vous accueillent à la maison à votre arrivée et vous mettent à l'aise à partir de là. Les préposés à la réception, le concierge de la piscine, les portiers et les employés du service d'étage sont professionnels.

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J
4 il y a des années

J'étais en ville pour une conférence sur le cancer...

J'étais en ville pour une conférence sur le cancer et le personnel était incroyable! Tout le monde était extrêmement arrangeant. La nourriture servie était excellente et l'attention de l'équipe était incroyable!

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W
4 il y a des années

Lisa le chauffeur de la navette était si rapide et...

Lisa le chauffeur de la navette était si rapide et gentil! Voyager seule et elle a expliqué que maintenant est un moment dangereux pour voyager via Uber car ils ne sont pas encore contrôlés en Floride ... Alors merci pour les conseils de sécurité ... Tellement accommodant et utile pour tout, des restaurants, des hôtels, des transferts , dépose et aéroport. Vaut le séjour, juste pour son excellent service.

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B
4 il y a des années

Le personnel de la réception le week-end était trè...

Le personnel de la réception le week-end était très accueillant et gentil. La personne de la réception du lundi soir était très désagréable et a agi très gêné par nous quand nous avons demandé plus de papier toilette. Les chambres ne sont pas nettoyées, donc naturellement nous avons dû aller à la réception pour demander du papier toilette. Le petit déjeuner n'était pas super. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Je pense que Covid est utilisé comme une excuse pour ne pas fournir les fournitures nécessaires et les services de qualité.

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