Embassy Suites West Palm Beach Revoir

Bien que l'hôtel semble agréable, il est définitivement fait pour les affaires plutôt que pour le confort. Les lits sont raides, l'eau est très chaude ou très froide et la télévision fonctionne à peine.

Un peu trop cher pour le matelas que je reçois, la télévision n'avait pas de signal, mais COVID19 très sûr, draps doux et super emplacement. 4.5 Démarre

J'étais là pour une fête de Noël. Il était douloureusement évident que ce n'était pas une fête à forte valeur ajoutée. Je m'attendais à plus et j'ai été quelque peu déçu de ce que j'ai trouvé. Je pense que l'argent a été un facteur dans le paiement de cette affaire. Si vous ne le faites pas correctement, ne le faites pas du tout.

Hôtel très propre avec un personnel sympathique. Facile d'accès depuis l'autoroute et l'autoroute à péage. Près des divertissements du centre-ville.

Le déjeuner n'était pas ce à quoi je m'attendais. Poisson trop sec et sans goût du tout. Serveur oublieux.

J'ai eu un problème avec la réservation. M. Fayet? résolu le problème.

Belle chambre avec 2 lits séjour séparé avec canapé-lit.

OK, rien de spectaculaire. Bon petit déjeuner gratuit.

Très confortable. Excellent petit déjeuner et happy hour. Excellent personnel

J'étais là pour un événement, ambiance très professionnelle, personnel courtois.

Vous ne pouvez pas battre le petit déjeuner. Les chambres montraient peu d'usure, mais c'était comparé au tout nouvel hôtel où nous avons séjourné la veille. La suite était immense et de la taille parfaite pour notre famille de 5 personnes. Le petit déjeuner était excellent et varié. Quand le petit-déjeuner dit qu'il ferme à "x", ils ne plaisantent pas. Toutes les mains étaient sur le pont pour tirer la nourriture du buffet, y compris les boissons. Habituellement, les endroits arrêtent simplement de se réapprovisionner à l'heure de fermeture et laissent les gens finir, pas ici!

Tout le monde travaillant dans cet établissement était super et nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin

Très propres, grandes chambres, petit déjeuner génial!

Notre premier séjour ici (avril 2015) nous avons réservé une suite de deux chambres. Quand nous sommes arrivés, notre suite n'était pas prête. Il leur a fallu deux heures pour préparer notre chambre même si nous avions déjà fait les réservations deux jours auparavant. Oui, ils ont compensé par leur excellent service client, mais pour notre deuxième séjour là-bas (janvier 2016), nous avons réservé une suite de deux chambres à nouveau. Cette fois, ils nous ont donné une chambre simple. Nous avions deux adultes et quatre enfants dans une chambre. Nous leur avons évidemment parlé de leur erreur mais ils ont refusé de la réparer et cela nous a obligés à payer 400 $ pour une autre chambre. De plus, le ménage, sachant que nous avons ces nombreuses personnes, ne nous a pas donné assez de serviettes même si nous avons demandé. C'est un bel hôtel avec beaucoup de potentiel mais ces erreurs se reproduisent.

Visité ici pour leur spa. Très agréable. Malheureusement, ils réservent très vite. Cependant, j'aime pouvoir réserver en ligne.

La chambre bien que le mobilier soit un peu démodé, elle était très spacieuse et le lit dormait bien

C'était un endroit incroyable. Le personnel de l'hôtel était très courtois et le lieu était phénoménal.

Bel emplacement, excellent petit déjeuner avec le service incroyable fourni par Bruni.

Situé à environ 5 km de la plage, cet hôtel propose de superbes chambres et services. Nous avons eu des boissons gratuites le soir. Petit-déjeuner sur commande.

Dans l'ensemble, c'est un super hôtel. Ils offrent un excellent petit déjeuner buffet gratuit chaque matin jusqu'à 10h. Aussi un happy hour de 17h30 à 19h30. L'atrium est super mais les chambres et la piscine se sentent démodées. Certaines rénovations et aménagements paysagers majeurs aideraient vraiment l'endroit.

Agréable, propre près de l'aéroport et du centre-ville

Problèmes de climatisation. Je suis ici depuis 2 semaines à des fins professionnelles et j'ai dû déménager deux fois sans préavis

Excellent petit déjeuner, personnel poli et serviable, emplacement idéal pour plusieurs magasins / attractions / accès à l'autoroute.

Là pour une réunion aujourd'hui. J'aime le design de cet hôtel. J'ai séjourné dans leurs suites d'angle à plusieurs reprises et j'ai toujours apprécié. Le service est ok

Je ne le suggère pas, nous n'avons passé qu'une nuit la nuit du 17/06/2020. le service est horrible, la dame qui était à l'accueil, vers 21h30 le 17/06/2020, s'est comportée d'une manière horrible, sous prétexte qu'elle était permenance, ni sourire, ni rien du tout. comme si nous étions dans un poste de police. quant au petit déjeuner se compose de: une petite bouteille de jus d'orange, un organge, et une petite part de gâteau pour chacun. sachant que nous étions 2 adultes et 3 enfants. le menu enfants n'existe plus. sachant qu'ils nous ont dit qu'il y avait un petit déjeuner continental. quand on a demandé, c'est ce qui, elle nous a répondu, que nous avons fait la réservation sur le site Booking.com. et que la prochaine fois, vous devrez effectuer la réservation directement auprès de l'hôtel. le robinet de la salle de bain est en panne. Les serviettes et les serviettes de toilette ne sont pas neuves, sont utilisées par d'autres clients.
le micro-ondes a une odeur horrible. C'est la première fois de ma vie que je critique un hôtel.
quand nous avons appelé le directeur, il a fait son plan pour nous écouter, comme s'il n'était pas intéressé, et il a rapidement mis fin à la discussion.

Très agréable, très propre et dans mon cas très abordable!

Excellent service client. Ils construisent une cabane dans la rue (j'ai hâte) de la restauration rapide à distance de marche si vous avez des boissons pour adultes à la réception de l'hôtel (happy hour). L'hôtel clise également l'aéroport de West Palm Beach. Bel espace de conférence. Je reviendrai certainement ici.

La première fois que j'ai séjourné dans un Embassy Suites où ma chambre n'était pas une suite; s'ils ont des chambres qui ne sont pas des suites, ils ne doivent pas appeler l'hôtel Embassy Suites. Il n'y avait ni canapé ni chaise confortable. Seulement une chaise de bureau dure. La chambre était sombre, démodée, usée et avait désespérément besoin d'être rénovée. La chambre était très moisie et était désagréable. J'avais hâte de séjourner dans un autre Embassy Suites mais cet hôtel ne répondait pas aux normes Embassy Suites et Hilton.

J'ai assisté à un événement dans la salle de bal, ce fut une expérience formidable et un excellent service de la part du personnel de l'hôtel.

Les chambres étaient propres. La piscine avait besoin de travaux. L'hôtel a grandement besoin d'une mise à jour. Les boissons gratuites et le petit déjeuner gratuit étaient un plus.

Ma mère est restée ici pour une conférence de travail et je suis restée avec elle une nuit. Il y a 2 photos différentes du salon ici parce qu'il y avait une fuite de la climatisation dans sa première chambre, alors ils lui ont donné une nouvelle chambre. J'ai vraiment aimé l'hôtel, c'était propre et la vue n'était pas mal. Petite piscine du parking mais pour ce que c'est et où c'est bon.

Le personnel est SUPERBE! J'avais un salon là-bas, le personnel est allé au-delà. La nourriture était délicieuse.

Incroyable dans tous les sens. Nous y sommes restés un mois et nous nous sommes sentis très à l'aise avec le personnel. Nous resterions le encore.

Bel hôtel, très proche de l'aéroport, excellent service, nous voulons déjà y retourner!

Personnel amical Services professionnels Un excellent nettoyage de la nourriture est de superbes équipements

Endroit triste. Besoin de remodeler dès que possible

Ils ont donné ma chambre (que j'avais réservée des mois à l'avance) à quelqu'un d'autre, malgré le fait que je les avais informés que mon avion atterrirait tard dans la nuit.

J'ai vraiment aimé la chambre très propre tout bien merci

Ils ont vraiment besoin d'améliorer leurs services à ceux qui louent leur salle de conférence.

L'hôtel est dans un joli quartier de la ville. Nous avons passé un séjour agréable. Mon seul reproche, c'est que la chambre devrait être plus moderne en fonction des frais d'hôtel.

J'adore le petit déjeuner incroyable gratuit et l'happy hour. Des chambres incroyables. Besoin de plus de chariots à bagages tho

Personnel de la réception incroyable et bonne nourriture! Là où ils manquent cependant, c'est dans leur entretien ménager et leur gestion. Leur ménage manquait souvent entièrement à ma chambre et aucun d'entre eux ne parle anglais. Si vous voulez parler à la maison, vous avez besoin de l'un de leurs traducteurs. Leur superviseur du soir vous dira une chose et en tournant le coin, il bavardera aux autres réceptions pendant que vous êtes toujours à portée de voix de lui.

Le réceptionniste ne m'a pas regardé une seule fois lors de l'enregistrement et j'ai demandé du lait et des biscuits à livrer et ils m'ont donné 4 biscuits et 1 petit verre de lait et m'ont facturé 24 $. La douche fuyait. Les employés du restaurant étaient géniaux. Les barmans étaient gentils mais on m'a facturé 4 $ de plus pour la même boisson. Le pire, c'est que les gens mangeaient et buvaient dans la piscine et nous avons même trouvé une assiette dans la piscine.

Vraie belle chambre. Deux lits, canapé-lit, peut accueillir jusqu'à 6 et une petite kitchenette. Très propre.

La plus petite ambassade que je connaisse. La chambre était super. La moquette était blanchie et devait être changée. Le buffet du petit déjeuner était correct. Besoin d'ajouter de la saucisse de dinde à tous les hôtels. Les gens s'éloignent du porc.

Suite impeccable avec des serviettes moelleuses moelleuses et des matelas et oreillers super confortables. Les boissons gratuites le soir ainsi que la bonne pâte à tartiner que vous proposez chaque matin pour le petit-déjeuner ont rendu nos vacances bien meilleures.

C'est une grande propriété avec de nombreux équipements mais elle semble démodée. Je ne sais pas si toutes les chambres sont comme ça, mais la mienne au 14ème étage avait l'impression d'être dans les années 1990. Les ampoules fluorescentes étaient toutes de teintes différentes, ce qui rendait un éclairage inégal. Mon autre problème a été à l'enregistrement - J'avais l'impression de parler à un robot. Le centre de remise en forme était de bonne taille et les options de petit-déjeuner étaient très bonnes. Si mon avis et / ou mes photos vous ont été utiles, merci de me féliciter

Expérience assez standard. Le service de navette est en retard et vous emmène au centre-ville, ce qui est agréable. Le restaurant est au mieux médiocre. Les chambres sont de bonne taille.

Excellent service client. très propre et bien entretenu

Bel hôtel. Chambres propres. Le service du dîner était douloureusement lent

La construction dans la région a enlevé la vue panoramique. Personnel amical. Chambres propres. Belles prestations.

Excellent service client, excellente trouvaille pendant que nous traversions la Floride.

Mauvaise expérience: ils m'ont facturé deux fois le prix du séjour. Pour aggraver la situation extrêmement tard et une aide médiocre de la société Hilton dans la résolution du problème, même si j'avais donné la plupart du temps, ils m'avaient demandé.
Après une semaine d'attente, je dois me tourner vers ma banque.
Plus jamais! Sconsigliatissimo.

Super piscine et courts de tennis. Super petit déjeuner.

Chambre très confortable et une excellente heure sociale comme toujours lorsque nous sommes revenus d'une dure journée de travail.

Ok chambre. Le micro-ondes ne fonctionnait pas. J'ai dû utiliser la prise de la salle de bain pour cela. On m'a proposé une nouvelle chambre mais on ne m'a pas expliqué les détails (si c'était la même chose que la mienne, un surclassement ou s'il y avait des frais. J'avais une suite et je ne pouvais pas payer de frais supplémentaires) Je n'ai pas pu accéder au centre de fitness. Il y avait pas mal de bruit chaque nuit où j'étais là-bas. Murs très fins. L'une des réceptionnistes n'avait pas l'air sympathique. Mais le reste du personnel était super! J'aurais juste aimé que les murs ne soient pas si fins et que le réfrigérateur était de taille normale pour les suites.

Le petit déjeuner buffet inclus était absolument incroyable! Le service était fantastique, j'ai demandé six oreillers supplémentaires, ils m'ont apporté 7! Le casse-croûte après les heures d'ouverture pour des commodités pour satisfaire vos après-heures Sweet Tooth était merveilleux. Il y a une vue très cool de l'aéroport et de la piste depuis la chambre d'hôtel. Dans l'ensemble, c'était un super hôtel, mes enfants ont adoré nous y retournerions sans hésiter. La Bible dans la salle était gentille.

La chambre était très propre et est une chambre moderne et rénovée. L'hôtel propose toujours une happy hour gratuite de 5h30 à 7h30, ce qui est agréable.

Des chambres basiques sont proposées mais vous devez avoir une suite pour vous détendre pleinement. Une suite est un peu plus chère mais vous l'apprécierez.

Nous voyagions et étions à West Palm Beach. Nous ne sommes pas étrangers aux suites des ambassades.

Celui-ci était assez agréable, ils ont une chambre au 15ème étage, qui avait une vue magnifique et était le plus haut bâtiment de la région. C'était très proche du centre-ville et de nombreux restaurants et activités.

L'hôtel était propre, les gens étaient gentils, la chambre était propre.

Nous aimons particulièrement le petit-déjeuner de celui-ci. Nous profitons toujours de l'omelette personnalisée, ainsi que des options de style buffet.

Il y avait beaucoup d'options, donc en 2 jours, nous avons essayé la plupart des choses. Ils étaient tous très bons.

La nourriture était fraîche et savoureuse, le personnel gardait constamment l'endroit propre et bien approvisionné.

Nous recommanderions

Je n'ai pas eu de problème à part que ma porte était ouverte à mon arrivée. Le petit déjeuner est exceptionnel et le service client est bon.

Belles chambres spacieuses, le personnel était sympathique et nous a permis de nous enregistrer quelques heures plus tôt.

Le propriétaire vient de me répondre après avoir déclaré qu'ils avaient menacé de nous expulser après avoir prétendu que nous étions bruyants parce que les gens en face de nous se plaignaient de vous ont fait une excuse affirmant que votre hôtel est censé être calme mais n'a pas réussi à le faire. abordez le fait que j'ai dit là où les gens en bas des escaliers étaient beaucoup plus bruyants et vous prétendez qu'il n'y a pas de fête mais que les gens du hall en ont une, alors ne répondez pas si vous ne répondez pas à tout ce que je ne sais pas si c'était parce que nous sommes noirs et que les gens en bas des escaliers sont blancs, mais votre réponse m'a vraiment aggravée, ayez de la chance si je ne vais pas en entreprise

J'y ai passé une nuit après avoir assisté à un concert au Coral Sky Amphitheatre. Il est à 11 minutes du lieu. Les chambres sont confortables et propres, même si certaines d'entre elles se sentent un peu démodées par rapport aux hôtels récemment rénovés. Le petit déjeuner gratuit était la meilleure partie de notre séjour. J'ai adoré le bar à omelette. Le WiFi était également très rapide.

Le personnel est toujours sympathique. Enregistrement / départ rapide. Happy hour tous les jours et leur petit déjeuner gratuit est difficile à battre. L'hôtel possède un bar complet ainsi qu'une petite épicerie. Certaines chambres ont des balcons, ce qui est particulièrement agréable si vous voulez simplement vous asseoir et regarder les avions. Même avec l'aéroport si proche, vous ne pouvez pas entendre le trafic ou les avions de l'intérieur.

J'ai vraiment apprécié le petit déjeuner. Le service de chambre et d'hôtel était très professionnel. La chambre était également très propre et soignée.

Les chambres ont besoin d'être rénovées et rénovées. Deux tiroirs étaient cassés, le rideau ne se fixait pas complètement et il n'y avait pas de serrure sur le balcon. Les clés de notre chambre ont cessé de fonctionner, ce qui était pénible. Le pire est de prendre le petit déjeuner le matin par les hommes impolis qui le servent. Ma famille redouterait de prendre le petit déjeuner pour s'occuper d'eux. La femme du petit déjeuner est merveilleuse et agréable. Vous devez demander à faire nettoyer votre chambre, ce qu'ils ont oublié deux fois lorsque nous avons demandé. La piscine était fermée quand nous y sommes allés. Le personnel ne peut pas décider s'il faut obligatoirement porter des masques ou non, alors certains vous diront quelque chose, tandis que d'autres ne portent pas les leurs. Le service d'étage n'est pas une option pour le moment en raison de Covid, vous devez descendre pour commander et vous asseoir au bar? D'une manière ou d'une autre, c'est plus sûr pour Covid. Pas d'heure de cocktail gratuite, même si elle est répertoriée sur leur site Web. La buanderie avait une machine à laver en état de marche tandis que l'autre était cassée. Emplacement, nous avons entendu tout le trafic de notre chambre de la route principale.

Mauvaise expérience, nous avons choisi cet endroit pour passer notre nuit de Saint Valentin car il était proche de notre destination finale et nous adorons Hilton quand nous sommes arrivés, nous avons demandé à la réceptionniste si la chambre était belle? et c'était bon pour notre nuit de la Saint-Valentin? Il a dit oui, c'est parfait. Incroyable !!! pour arriver dans une chambre surprise !! avec deux lits doubles. Qu'est-ce que c'est? nous appelons, nous envoyons des SMS, des e-mails et rien. Quand vous vous réveillez, ils vous disent que le petit déjeuner comprend et qu'il se termine à 9h00 où cela existe? Réservation très importante le lundi ou le mardi, ils entrent dans votre chambre pour un service de télévision à 9h00. Si vous appelez la réception et pas de bonjour non rien. Et désolé, ce n'est pas un client qui répond. Bien sûr, nous ne combattons jamais.

Gestion horrible !! Sale!! J'ai trouvé un ongle et des taches de sang sur mes draps. Le petit déjeuner est froid et j'ai fini par sortir pour le petit déjeuner. Certainement ne vaut pas le prix!!

Excellent séjour! L'agent de la réception Douglas F. était phénoménal. Bruce

Je ne peux tout simplement pas en dire assez sur le chef Roscoe. L'hôtel a été agréable, la chambre était propre et confortable. J'étais enthousiasmé par le petit déjeuner inclus qui est une amélioration significative de vos petits déjeuners continentaux typiques, mais mon séjour a été absolument cimenté dans ma mémoire comme un séjour magnifique à cause de cet homme. Alors que je traînais mon corps fatigué en bas vers le hall, son charisme chaleureux et accueillant m'a immédiatement réveillé. Fait à la commande des œufs, des omelettes, oh mon Dieu! J'ai choisi mes ingrédients, je les lui ai remis, et même si je les ai regardés, je ne sais pas quoi ni comment il a fait mais ça doit être magique. Ce qu'il m'a donné était sans conteste, de loin, sans exception, sans l'ombre d'un doute la MEILLEURE omelette que j'aie jamais mangée. Je ne suis généralement pas une omelette, mais je peux vous dire que je suis une personne du chef Roscoe Omelette! Ne me lancez même pas dans sa salsa ... Je suis revenu et je l'ai mis sur mes pommes de terre pour le petit déjeuner aussi. Pendant une seconde, j'ai pensé à le mettre dans mon café ... tant pis. ÉTONNANTE. Le chef Roscoe est un joyau, et c'est notre interaction qui a fait de moi un invité fidèle à partir de maintenant. Chaque hôtel a besoin d'êtres humains merveilleux, gentils et professionnels comme lui. MERCI.

Les chambres étaient propres et le personnel était serviable à tous points de vue!!!!

Horrible!!!!! J'adore vraiment les hôtels Hilton, en fait, j'ai une longue histoire avec la réservation de chambres via Hilton. Leurs services sont généralement haut de gamme, jusqu'à ce que je tombe sur cet endroit en particulier. Leurs services sont de loin les pires que j'ai connus dans l'industrie hôtelière. Je suis gestionnaire immobilier depuis 13 ans et je n'ai jamais rencontré un directeur d'hôtel aussi irrespectueux comme Luis G.Je comprends que travailler dans ce domaine peut être un peu difficile à l'époque, mais les clients ne devraient jamais l'être. une option sur laquelle vous décidez de libérer votre frustration. Et pour le service à la clientèle médiocre que M. Luis G a présenté, établit une mauvaise réputation pour le nom de l'entreprise. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux, et je ne recommanderai cette propriété à aucun de mes clients ou amis. Je publierai également cette critique sur ma page Instagram où mes collègues pourront également en être conscients.