Emerald Outdoor Living Revoir

Chris W. à Emerald Outdoor Living a vraiment scellé l'accord pour nous sur notre Bullfrog Spa. Nous nous sommes arrêtés en une journée pendant notre séquestre sur une maison à Silverton. Nous ne savions rien sur Bullfrog Spas et n'avions entendu que ceux de qualité inférieure que vous voyez dans les grandes surfaces ou via Internet.

Nous avons été tellement impressionnés par Chris. Il avait une grande connaissance de tous les détails des spas que nous avions examinés précédemment (les bons et les mauvais) et a pu nous donner le côte à côte sur le Bullfrog par rapport à n'importe quel autre spa sur le marché. Il nous a même encouragés à continuer à magasiner et il n'y avait aucune pression pour acheter.

Inutile de dire que nous sommes revenus et avons acheté notre Bullfrog Spa avec toutes les cloches et sifflets. La commande était un jeu d'enfant et le spa était prêt à partir lorsque nous avons appelé pour dire que nous avions fermé l'entiercement et que la dalle de béton était prête pour notre nouveau paradis de jardin.

Chris s'est présenté avec son équipe phénoménale pour livrer et installer le spa. Ils formaient une équipe très nette et non-fumeur de gars formidables. Chris nous a tout expliqué sur l'ajout de traitements de l'eau, la vérification du pH et tout le reste. C'était principalement plug and play, très facile à faire pour tout le monde (nous sommes d'âge moyen et c'était facile pour nous).

Nous avons énormément profité du spa et recommandons le Bullfrog Spa sans hésitation. Le système complètement fermé (sans tous ces serpents, bras de poulpe et nids de tubes en dessous) est le meilleur fait. Les jet packs pop-out sont Genius! La qualité du massage que nous recevons est vraiment impressionnante et essentielle pour mon mari qui a un handicap physique grave de la guerre du Golfe.

Allez voir Chris et laissez-le vous parler du meilleur et du dernier spa que vous aurez jamais besoin d'acheter.

Je fais affaire avec eux depuis plus de 30 ans et je les recommande à tout le monde. Si le problème survient, très disposé à s'en occuper. Avoir également une grande quantité de produits chimiques et de jouets pour piscine et spa

Maraya était d'une aide précieuse et connaissait bien ce dont j'avais besoin .très sympathique.Je reviendrai

J'ai acheté un nouveau spa Bullfrog en décembre. Chris était super de travailler avec. Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que tout était correctement installé, ont répondu aux questions de mon électricien avant l'arrivée du spa et ont même fait un voyage spécial pour échanger l'un des jetpacks. Belle expérience.

Nous avons eu une expérience fantastique avec Emerald Outdoor. Depuis le moment où nous sommes entrés dans le magasin, il n'y a pas eu de pression, juste une aide honnête et un soutien. Notre expérience a été formidable de démarrage grâce à la livraison. Des gens formidables chez Emerald. Merci!!!!

J'avais fait des recherches sur les spas pendant environ 2 mois et j'ai finalement opté pour un Bullfrog Spa et mon revendeur Emerald Outdoor Living local, voici pourquoi. Tout d'abord, le personnel d'Emerald était très serviable et nous a encouragés à tester les bains à remous (je l'ai fait 3 fois), ils ont même fait tout leur possible pour remplir et chauffer le bain à remous qui nous intéressait sur le étage du magasin! Ils ont pris le temps d'apporter différents JetPak Bullfrog pour que nous puissions les essayer afin que nous puissions décider exactement de ceux que nous voulions avec notre spa. C'était une expérience de vente très agréable, sans pression, je n'ai aucune tolérance pour les "vendeurs de voitures" typiques comme les emplacements. En ce qui concerne le choix d'un spa Bullfrog, je suis convaincu qu'il n'y a pas de meilleur spa, point final! Ils n'utilisent ni bois ni métal dans leur construction, le spa a une base en plastique ABS extrêmement solide, 90% moins de plomberie que les spas conventionnels, utilise des équipements Balboa de haute qualité, est extrêmement efficace et est configurable à l'infini avec les JetPaks. Nous avons opté pour le modèle R8 avec 4 JetPaks, il est extrêmement confortable et dispose de beaucoup d'espace. J'avais besoin de temps pour préparer l'emplacement à la maison et construire un belvédère et ils étaient très arrangeants lorsqu'il s'agissait de fixer la date de livraison. Quand est venu le moment de la livraison, j'ai été très impressionné par l'équipage, 3 gentils gars sont venus et tous se sont présentés, ils étaient très professionnels ont fait un excellent travail et ne sont pas partis jusqu'à ce qu'ils sachent que j'étais satisfait de la livraison et que j'avais tout mon réponses aux questions. Un grand merci au personnel des ventes et de la livraison chez Emerald, je me réjouis de mes futures relations d'affaires avec eux.

J'ai payé trop cher à ces gars pour le service qu'ils n'ont pas fourni et les résultats des conditions de ma piscine étaient médiocres.

J'ai appelé et demandé s'ils avaient fait des tests d'eau de piscine, la dame a dit quoi, alors j'ai demandé à nouveau. Elle a ensuite dit que je ne sais pas ce que vous voulez mais que nous testons l eau de la piscine. J'ai dit ok, combien ça coûte, elle a demandé ce que je voulais acheter. Je lui ai demandé à nouveau combien tester l'eau de la piscine. Elle a dit que oui, nous pouvons tester l'eau de la piscine. Tellement frustrant alors j'ai raccroché.

Heath était professionnel et m'a fait sentir qu'il nous offrait tous les rabais, rabais et crédits disponibles.

Très satisfait du service, de la sélection et de la livraison. Chris est une véritable source de connaissances sur les spas, des détails et des spécifications des pièces de la machine à l'installation et aux produits chimiques. Je vous remercie!

C'est un endroit trop cher pour acheter des inserts de cheminée et des meubles de patio extérieur. J'ai demandé à obtenir 2 chaises en osier et ils voulaient 1300 $ pour chaque pièce. Scandaleux et ils prétendent que tout se vend si vite qu'ils ne peuvent pas les garder en stock. Discours de vente habituel. Je suis allé à Home Depot et j'ai acheté des chaises décentes pour 100 $ à la place. Emerald est un endroit pour les riches qui ne se soucient pas de l'argent.

Ces gens sont très utiles. Ils entretiennent ma piscine commerciale et je ne pourrais pas le faire sans leur aide et leurs conseils! Merci Mike en service!

Je suis allé acheter des produits chimiques pour une nouvelle piscine que nous avons achetée. Le monsieur au téléphone nous a dit d'apporter un échantillon d'eau de notre piscine pour un test gratuit. Nous venons de le remplir un jour plus tôt. Ils ont recommandé plusieurs produits chimiques différents à mettre immédiatement dans notre piscine qui était limpide et le lendemain, notre piscine ressemblait à nous y avoir versé dix gallons de lait. Nuageux, je ne pouvais plus voir le fond de la piscine. J'ai appelé Emerald Pool pour leur dire ce que nous vivions et nous a dit de laisser notre pompe tourner et elle s'éclaircirait dans un jour ou deux. Deux semaines plus tard, toujours pas de progrès. Calcium au fond de notre piscine, 6000 gallons d'eau gaspillés pour faire demi-tour, se reconstituer et recommencer après avoir passé des jours à nettoyer notre nouvelle piscine. Le service client était horrible. Je ne me suis pas excusé ou n'a offert aucun remboursement ou réduction sur les achats futurs pour compenser l'argent que nous avons dépensé pour rien, sans parler de l'eau que nous devons payer pour remplir la piscine. Nous aurions dû rester avec notre piscine d'origine. Hot Stuff Spas et piscine. Je ne donnerai plus jamais mon argent à cette entreprise.

Emerald Outdoor Living était / est un excellent endroit pour sélectionner / acheter notre nouveau spa. Les félicitations vont d'abord au fait d'avoir un grand choix de choix, mais sans les excellentes connaissances du vendeur Chris Welch, le simple fait d'avoir des options n'aurait peut-être pas été suffisant pour que nous prenions une décision d'achat lors de notre première visite. Chris a tout d'abord écouté nos circonstances quelque peu uniques, puis, grâce à sa connaissance de leurs différentes marques, tailles, composants et caractéristiques, nous a efficacement guidés vers le choix du spa Bulldog spécifique qui répondra parfaitement à nos besoins. Mais au-delà de cela, et après l'avoir acheté, il continue d'exceller en fournissant des réponses détaillées / précises à nos questions techniques et autres. C'est un A +++. Acheter à Emerald Outdoor Living et à Chris était la meilleure décision d'achat. Nous n'avons aucun doute que son installation se déroulera parfaitement aussi.

Nous avons pris livraison de notre nouveau bain à remous d'Emerald ce week-end. J'ai recherché des baignoires pendant des mois avant notre achat et j'ai trouvé la baignoire parfaite pour notre famille. J'ai contacté d'autres revendeurs et j'ai été heureux de constater que notre revendeur local offrait le meilleur service et le meilleur prix. Heath, notre associé aux ventes, a fait tout ce qui était en son pouvoir pour garantir le bon déroulement de nos achats et nous avons reçu ce que nous voulions au meilleur prix, y compris le timing de notre achat avec une remise d'usine. Je recommande Emerald Outdoor Living à tous ceux qui recherchent le meilleur spa d'une entreprise offrant un excellent service client et un excellent support.

Mike était extrêmement serviable et compétent. Leurs gars du service de piscine Jason, Joel et Steve sont géniaux.

Allez ailleurs ... n'importe où. Service client absolument terrible. Communication complètement non organisée et ZERO avec leurs propres employés et clients. Ne magasinez pas ici, il est trop tard pour moi, sauvez-vous. Regardez sérieusement toutes les autres critiques 1 et 2 étoiles ... ces gars sont bien documentés pour être terribles.

J'ai appelé le magasin Tigard pour acheter une pièce, associer les vérifications du stock et dire descendre. Je saute dans la précipitation du trafic de Vancouver. Quand j'arrive, Chris à l'emplacement de Tigard dit, sry nous ne transportons aucune pièce et vous avez probablement été transféré à mon emplacement de Salem. Huh! Terribles pratiques commerciales, et la partie était 25 $ moins chère sur Amazon. C'est pourquoi les petites entreprises ne durent pas.

Lady était un peu impolie. Ce n'est que lorsque le 3ème vendeur m'a approché que j'ai obtenu un service client. Il a détecté les erreurs commises par les 2 autres et les a corrigées, même si j'avais déjà donné les informations à plusieurs reprises.

Mon mari et moi sommes propriétaires pour la première fois et notre nouvelle maison est venue avec un "bain à remous cassé". C'était aussi notre tout premier bain à remous. J'ai appelé cet endroit pour venir faire un diagnostic, et on ne m'a jamais dit: "Oh, assurez-vous que votre bain à remous est rempli d'eau le jour de l'appartement". Étant la première fois que je suis propriétaire d'un bain à remous, si on m'avait dit que je me serais assuré qu'il était rempli.
Donc, le jour de l'appartement, je reçois un appel de mon mari pendant que je suis au travail, indiquant que le mécanicien est sorti, lui a dit qu'il devait être rempli d'eau et qu'il reviendrait à la fin de la journée pour prendre un regard.
J'étais irrité, parce que je n'ai pas encore dit ces instructions avant cet appartement. Ensuite, je rentre du travail pour me faire dire que le mécanicien n'est jamais revenu pour regarder le bain à remous.
Irrité le lendemain, je les appelle à nouveau et on me dit que le mécanicien vient de rentrer dans les affaires, mettre nos papiers au bas de la pile de personnes à «reporter». L'homme à qui j'ai parlé au téléphone s'est montré très excusé et compréhensif et a dit: "Je vais appeler le mécanicien maintenant et voir s'il peut passer aujourd'hui et ensuite vous rappeler tout de suite et vous le faire savoir".
Au moins 3-4 jours s'écoulent où cette société vient de laisser tomber la balle et ne m'a jamais rappelé, et à ce moment-là, j'en avais fini avec eux et j'ai appelé une autre entreprise qui est sortie le lendemain, a diagnostiqué et réparé notre spa.
Rappelez-vous qu'il y a des SEMAINES, tout cela s'est produit.
Puis hier, je reçois un appel et un message vocal pendant que je suis au travail, étant donné que je travaille jusqu'à 18 heures, je n'ai pas pu répondre ou vérifier les messages jusqu'à ce que je sois absent.
C'était une Angela de ce Emerald Outdoor Living qui me demandait si je voulais être remis sur leur emploi du temps ou ne pas voir notre «fuite».

J'ai essayé de les appeler mais ils étaient fermés. J'utilise ensuite mon application mobile plus tard dans la soirée pour vérifier mon compte bancaire et je remarque que non seulement ils ont laissé tomber le ballon et n'ont pas essayé de me contacter depuis SEMAINES, mais qu'ils ont soudainement décidé de mettre 114 $ en attente. sur ma carte?!?!?!?!

J'ai appelé ce matin et ai parlé à nouveau à Angela, et elle a déclaré de manière très passive et agressive qu'elle "savait qu'elle m'avait dit de faire remplir mon bain à remous d'eau" et qu'elle "essayait de me joindre pendant des semaines!"

ONE- Personne ne m'a jamais dit de le faire remplir parce que je n'aurais pas été aussi bouleversé quand le mécanicien est venu et est parti à cause du fait qu'aucun corps ne me dit de s'assurer que le bain chaud était rempli avant que quelqu'un vienne.

DEUX- J'ai récupéré mes enregistrements d'appels sur mon site Web de fournisseur de téléphonie mobile et je n'ai reçu AUCUN APPEL ENTRANT OU MANQUÉ de cette entreprise pendant DEUX SEMAINES jusqu'à HIER.

TROIS-puis ils continuent à me facturer pour AUCUN TRAVAIL qui n'a jamais été terminé, maintenant des SEMAINES après le fait?!

Je suis désolé, ce n'est pas ainsi que vous dirigez une entreprise.

Inutile de dire qu'ils abandonnent les frais de 114 $, mais bien sûr, ils ne peuvent pas le remettre sur ma carte avant demain.

Je ne recommande vraiment à personne cette entreprise douteuse et je ne viendrai jamais à eux pour de futurs besoins en matière de spa.

Emerald Outdoor Living a été extrêmement utile pour l'entretien de ma piscine. J'ai été très satisfait du service client que j'ai reçu. Je le recommande vraiment.

Ils font un excellent travail. Je continuerai à les utiliser.

Chaque fois que je dois entrer pour émerger, il y a un problème! D'attendre pendant que 4 gars se tiennent derrière le comptoir pour parler. Pour me parler des produits chimiques dans un manuel même après leur avoir dit que je ne les comprends pas. Un gars ne cesse de parler de vous et n'écoute même pas un mot que vous dites. Ils m'ont vendu pour plusieurs centaines de dollars de produits chimiques dont je n'avais pas "besoin", alors quand ma piscine a un problème dans 2 jours, ils veulent me vendre plus ou me dire de la vidanger.

Malheureusement, j'ai choisi de faire appel à un entrepreneur médiocre pour installer ma piscine hors sol, mais avant d'embaucher cet entrepreneur, j'avais acheté un revêtement de piscine 16 sur 28 auprès de Emerald Pools. Après avoir eu Paul (le propriétaire)! Donnez-moi un devis TRÈS élevé pour installer la piscine, j'ai décidé de ne pas aller plus loin dans l'entreprise, alors j'ai essayé de rendre mon revêtement de piscine, mais Paul m'a dit qu'il y aurait des frais de réapprovisionnement de 25% ou qu'ils ne pourraient pas le retourner du tout parce que du type de doublure dont il s'agissait. Eh bien, vous connaissez l'histoire, ma doublure n'était PAS remboursable. Maintenant, j'ai un morceau de plastique de 500 $ et pas de piscine pour mes enfants et ma famille.
P.S. Paul est le propriétaire des piscines émeraude!

Le personnel est poli et serviable, mais le temps d'exécution du service était lent.

Cet endroit est 2 à 3 fois plus cher que n'importe où en ville. (14 $ pour un essayage de 5 $)

Je leur ai dit que j'avais besoin de roulements remplacés dans ma pompe de piscine et ils ont recommandé de remplacer le moteur hurlant ... (c'est tellement faux ... seulement un moyen pour eux de vous voler plus d'argent)

Cette entreprise prospère grâce à des personnes qui ne connaissent pas mieux ...
J'espère que vous le faites maintenant.

Nous avons eu une expérience fantastique en travaillant avec le personnel d'Emerald. Nous avons acheté un spa Bullfrog et nous ne pourrions pas être plus heureux. C'est vraiment incroyable.
Le spa est encore meilleur que le battage médiatique et fait désormais partie de notre routine quotidienne. Nous avons principalement travaillé avec Chris du magasin Tigard. Chris est le meilleur. Excellente communication et suivi. Service client fantastique. Merci Chris, Stephen, Charlie et BULLFROG!

C'était de loin mon lieu de travail préféré au cours des 10 dernières années !!!

Personnel génial ... comme une petite famille !!!

Super endroit pour traiter, tests d'eau et gamme complète de produits chimiques et personnel compétent.

Produit de haute qualité et excellent service client! Nous avons visité la salle d'exposition il y a quelques mois et Chris a passé beaucoup de temps avec nous pour nous aider à comprendre les options et à trouver le meilleur spa pour nous. Il semblait vraiment qu'il voulait nous aider à trouver ce qui fonctionnerait le mieux pour nous, pas seulement en essayant de faire une vente. Bonne communication après notre visite également - il a fait le suivi des choses qu'il allait vérifier et nous a aidés à savoir quand les ventes pourraient avoir lieu pour nous aider à rendre l'achat abordable pour nous. Lorsque nous avons décidé d'acheter, ils ont rendu la commande très facile et la baignoire est arrivée rapidement, même si c'était pendant les vacances. L'installation s'est déroulée sans heurts. L'équipe de livraison était sympathique et a fait son travail bien et rapidement. Et le service client continue d'être excellent, car Chris s'assure que toutes nos questions sont répondues et que nous avons tout ce dont nous avons besoin. Belle expérience!

Je suis entré à 4 h 54 un samedi. Un gars arrive et dit "Parlez du temps! En quoi pouvons-nous vous aider?" Je lui ai dit que j'avais besoin d'un filtre pour spa. Il dit: "Oh, eh bien, je suis presque sûr que la caisse est fermée." La dame derrière le comptoir dit: "Ouais."
Alors, les conseils d'un ancien associé au détail:
1. Ne me demandez pas ce dont j'ai besoin, ALORS dites-moi que vous ne pouvez rien me vendre.
2. Si j'avais fermé la caisse ne serait-ce qu'une seconde avant la fermeture, j'aurais été renvoyé. Vous êtes un magasin de détail. Vous devriez être prêt à vendre jusqu'à votre heure de fermeture réelle.
3. Verrouillez la foutue porte si vous êtes fermée.

Ils ont perdu 30 $ cette nuit-là, tous mes futurs achats d'entretien de spa, et quand j'achèterai finalement un nouveau spa, je chercherai ailleurs. Partout fermant le jusqu'à 6 min plus tôt.

Je suis allé le matin. Il sentit quelque chose comme de la vodka dans l'haleine de l'homme. Je ne sais pas si propriétaire ou employé de toute façon, nous sommes allés dans un autre magasin de cheminées.

Super endroit avec un personnel sympathique et compétent

Je recommande vivement cet endroit, je pensais que mon tableau de commande sur mon poêle à granulés était éteint, alors j'appelle partout pour voir si quelqu'un l'a en stock et ils l'ont fait, c'était 217 $, mais il s'avère que c'était juste une solution simple et ils ne l'ont pas fait besoin de me vendre la pièce, m'a également montré comment garder mon poêle à granulés en bon état de marche et de nettoyage. Des gens très sympathiques

Bon endroit. Spas, besoins de piscine! Toujours prêt à aider!

les gens très très non professionnels mon spa en panne il y a un mois ne fonctionne toujours pas ils se présentent quatre fois incapables de résoudre les problèmes j'ai perdu mon entreprise PERSONNE ne se soucie extrêmement mauvais service

Aaron et Maraya étaient incroyables. Tellement utile, je voulais des produits chimiques sans clorine et sans brome. Ils ont testé mon eau et ont obtenu tous les produits chimiques dont j'avais besoin ont pris le temps de me montrer exactement ce que je devais faire. Très utile et compétent. J'ai déjà recommandé à mon voisin.

J'ai payé 125 $ pour que Mike nous donne une offre sur une nouvelle couverture de piscine. Cela fait au moins deux semaines et il ne retournera pas d'appels téléphoniques.

Nous avons également fait descendre la piscine Neptune. L'offre était gratuite et ils l'ont complétée 2 jours après avoir regardé notre piscine.
Désolé Emerald. Vous l'avez gâché.

Nous avons acheté un nouveau bain à remous et avons eu besoin de conseils sur ce qu'il faut utiliser pour garder notre eau en bon état.
Emerald a le meilleur service client et d'excellents produits !! Je les recommande vivement !!

Le gars m'a aidé à faire fonctionner mon tuyau, a expliqué pourquoi il ne se fixait pas normalement, puis m'a montré comment le faire. Cela aurait été mieux s'il avait dit à mon mari cela d'avance, mais ils ne savaient probablement pas alors. Tant pis.

Le personnel est incroyablement sympathique et connaît les nombreux produits et services qu'ils fournissent.J'ai acheté un grill et j'ai été agréablement condamné à une amende de ce que je cherchais et plus dans mon budget. Ils avaient aussi beaucoup de beaux spas exposés et tous les jouets de piscine dont vous pourriez avoir besoin. Je recommanderais ce magasin à tous ceux qui recherchent quelque chose, des poêles et des spas aux produits chimiques et aux jouets de piscine.

Notre achat d'un parasol extérieur s'est déroulé sans heurts et de manière satisfaisante.

J'ai un vieux Cal Sauna qui a cessé de fonctionner. Mike et Jason ont pu évaluer le problème et le résoudre et m'ont donné un tarif très raisonnable. Je leur suis éternellement reconnaissant d'avoir remis en marche mon sauna !! Je ne peux pas les recommander assez! Excellent service et tarifs avantageux!

J'ai commandé un spa Bullfrog à Emerald l'année dernière lors d'une rénovation majeure de la maison. Notre vendeur Heath a été très serviable et professionnel avec notre achat. La livraison a été facile à planifier avec notre entrepreneur. Une technologie de configuration utile et compétente est venue nous aider à démarrer. Pas de soucis dans son fonctionnement depuis 8 mois.

eu une bonne expérience ... ils étaient prêts à travailler avec moi dans des circonstances étranges pour le service, et étaient bien au-delà en ce qui concerne
reprendre des parties que j'avais mal ordonnées.

La meilleure sélection de meubles d'extérieur de la plus haute qualité à Salem. Trouvé uniquement chez Emerald Outdoor Living.

J'ai fait affaire avec Emerald au fil des ans et j'ai récemment commandé une autre pompe pour mon spa. M'a appelé en disant qu'il était entré et qu'il était descendu pour le récupérer et qu'il ne l'était pas. Supposons de me rappeler avec un numéro de suivi et je ne l'ai jamais fait même lorsque je les ai appelés le lendemain. Trop occupé pour me le procurer. J'ai également commandé à ce moment une roue pour aller sur la pompe et ils ont dit qu'ils reviendraient avec moi plutôt que de s'en occuper tout de suite. J'ai dû les appeler deux fois pour voir s'ils l'avaient commandé. Ensuite, je leur ai demandé s'ils pouvaient la mettre sur la nouvelle pompe et ils ont dit qu'ils étaient trop occupés. Cela ne prend que 5 minutes. Service horrible et impoli et ils ne font pas de suivi rapidement.

5 services appelés (tous payés) et 1000 $ plus tard et mon spa ne fonctionne toujours pas. Ils m'ont «non montré» deux fois. Leur philosophie de réparation semble être "remplaçons certaines choses et voyons si cela fonctionne". La dernière goutte était un appel de service de 15 minutes où ils ont simplement allumé et éteint le disjoncteur et ont noté qu'ils ne savaient pas pourquoi il s'éteignait - 120 $ s'il vous plaît. Ils ne retournent pas les appels. Et d'une manière ou d'une autre, ils ont toujours une attitude comme s'ils étaient les pros. Achetez simplement ailleurs ou appelez quelqu'un d'autre pour le service.

J'ai acheté un poêle à granulés Quadrafire d'Emerald Outdoor Living en 2009 et quand le poêle fonctionne, c'est super. Mais j'ai fait venir le réparateur chez moi au moins 10 fois. Tout d'abord, les allumeurs étaient défectueux et le réparateur m'a dit qu'ils allaient les améliorer et ils l'ont fait, mais j'ai dû payer le réparateur pour qu'il vienne chez moi à Silverton pour les remplacer. Pas cher. Je suis sûr que j'ai un citron et j'ai essayé de parler au propriétaire, mais bien sûr, il n'est jamais entré et ne retourne pas mes appels. En ce moment, il fait 26 degrés et mon poêle ne fonctionne pas encore. Allumage manqué et c'est dimanche. C'est ma chaleur principale. J'avais un poêle à granulés Traeger pendant 25 ans dans ma maison et il est maintenant dans mon magasin et fonctionne à merveille. Désolé je l'ai jamais remplacé mais c'était très vieux et moche. Mouvement stupide de ma part. J'écris maintenant à l'usine Quadrafire pour voir si quelque chose peut être fait. S'ils font quelque chose, je le posterai ici.